Receptie
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hotel Auteuil

4 out of 5
Hotel Auteuil
Rue de Lausanne 33, Geneva, GE

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 437 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 423 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 89 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 36 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 18 van 1003 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Krishan

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
Zeer goede locatie met supermarkt (Lidl) naast het hotel en treinstation op 3 min loopafstand. Verder zijn alle bekende bezienswaardigheden te voet te bezoeken vanaf het hotel! Ook in de buurt van diverse restaurants en horecagelegenheden.
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Maria Croci op 30 mei 2023
Dear Krishan,I would like to thank you for the time you took to post your comment.You did appreciate your stay with us, which represents for us a real value. Be sure that your comments will be forward to my team for its information.Your comments will help us to maintain our high level of service throughout the year.We are looking forward to welcoming you for your next stay in Geneva.With kind regards,Mrs. Maria Jarl CrociHotel Director – Hotel Auteuil

8/10 – Goed

Arie

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Hotel Director op 6 jul 2022
I would like to thank you for the time you took to post your comment on Expedia You did appreciate your stay with us, which represents for us a real value. Be sure that your comments will be forwarded to my team for its information. Your comments will help us to maintain our high level of service throughout the year. We are looking forward to welcoming you for your next stay in Geneva. With kind regards, Mrs. Maria Jarl Croci Hotel Director – Hotel Auteuil

10/10 – Uitstekend

Mark

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooi, schattig hotel
Mooi klein hotel dicht bij het station wat ideaal is als je met de trein vanuit het vliegveld komt. De kamer zag er erg netjes en goed verzorgd uit. Het personeel is vriendelijk en de bagage die we ruim voor de officiele inchecktijd al achter konden laten stonden keurig op de kamer bij terugkomst.
2 nachten verbleven in november 2018
Reactie van Mr Patrick Le Goff - Hotel Auteuil Manager op 19 dec 2018
Beste gast, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet,

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Prima hotel voor transfer
In verband met stopverf moesten wij een nacht in Genève verblijven. Hotel is prima en ligt op loopafstand van station. Kamers schoon. Wel veel kleine trapjes waar je moet slepen met koffer. Ontbijt is uitstekend.
1 nacht verbleven in maart 2018

8/10 – Goed

Robert, Amsterdam

Positief: Netheid, personeel en service
Netjes, wel aan het station
In het weekend heeft dit hotel een goede prijs kwaliteit verhouding. Let op om een kamer aan de straat kant te vragen. De achterzijde ligt aan het station en de isolatie houdt niet alle geluid tegen.

10/10 – Uitstekend

kris, New York

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Een aanrader
Zeer geschikt hotel voor zakenreizigers maar zelfs voor privé verblijven best aangenaam. Ruime, comfortabele en nette kamers met airconditioning die ofwel vooraan het gebouw aan de drukke Rue de Lausanne zijn gelegen ofwel achteraan met uitzicht op de sporen van het station Cornavin. In beide gevallen is de geluidsdemping van de ramen zeer goed maar je hoort natuurlijk wel de auto's/treinen voorbijrijden als je een lichte slaper bent. Dit weegt echter niet op tegen de voordelen die de ligging van dit hotel biedt: vlakbij het treinstation, tramhalte (naar VN of binnenstad) voor de deur, drie autoverhuurkantoren op 25 meter van het hotel, drie supermarkten in de onmiddellijke omgeving en vlakbij een pak restaurants in de Paquis wijk. Voor langere verblijven is een kamer met kitchenette handig maar deze komt normaal gezien tegen een meerprijs. Ontbijtbuffet is helaas niet inbegrepen. Het aanbod is rijkelijk maar helaas even duur dan de rest van Genève. Goede zakenvoorzieningen (draadloos internet, bureautje op de kamer, kantoor met printer en vergadertafel beneden,...) en vriendelijk en behulpzaam personeel. Prijs/kwalitatief bij de betere hotels van Genève.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Comfortabel hotel
Goed hotel, alleen een schandalig hoge prijs voor het ontbijt.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

10/10 – Uitstekend

Alejandro

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was really great
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Michael, Botanic Ridge

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location. Fantastic facilities. Highly recommended. Can walk most of the city from the hotel. Plus the Geneva transport pass for hotel stayers a good initiative of free phblic transport travel.
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Viktoriya, Brooklyn

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Liked the kitchenette and convenient location
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Chris

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
4 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Dani

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had an amazing stay! The facilities were incredible (including a little kitchenette) so we could buy and prepare our own food. The staff were very friendly and helpful plus, you get a transport card which made exploring Geneva super easy. Thank you so much, the only hotel we will be staying in from now on.
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Greg

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel for our family of 5, they have connecting rooms. Less than a 5 min walk from train station, easy friendly check-in. Spacious rooms, walkable to the rest of Geneva, lots of restaurants and shopping nearby. Easy to hop a train in the morning to the airport.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Lorie Gandou - Front Office Manager op 29 feb 2024
Dear Mr Avedesian,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerely

10/10 – Uitstekend

Nicole

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The front desk staff was very nice and helpful
6 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Lorie Gandou - Front Office Manager op 19 feb 2024
Dear Mrs Fahmi,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerely

10/10 – Uitstekend

Suphachai, Bee Caves

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Lorie Gandou - Front Office Manager op 19 feb 2024
Dear Suphachai,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerely

10/10 – Uitstekend

Tijjani

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
BEST HOTEL IN GENEVA
Great location, very beautiful surrounding atmosphere, and close to Main train station, great staff. Most friendly and helpful receptionist and staff ever, i was also upgraded to a beautiful and spacious room, very lovely and great. Everything about the hotel was exceptional. I stayed there before and will continue to patronize.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Lorie Gandou - Front Office Manager op 9 feb 2024
Dear Mr Abdulkabir,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerely

8/10 – Goed

Paul

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Lorie Gandou - Front Office Manager op 9 feb 2024
Dear Mr Kinkead,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerely

10/10 – Uitstekend

Nerijus

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Lorie Gandou - Front Office Manager op 9 feb 2024
Dear Mr Mikolaitis,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerely

8/10 – Goed

Adela

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Lorie Gandou - Front Office Manager op 9 feb 2024
Dear Adela,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerely

10/10 – Uitstekend

bernardo

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Lorie Gandou - Front Office Manager op 19 feb 2024
Dear Mr Enriquez Arriaza,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerely

8/10 – Goed

Chun Lung

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice option from Geneva stay
Around 5-min walk from the Bahnhof and 10-min walk to the Geneve Plaques. With a bus stop almost right outside, the hotel can be easily accessible. The room is spacious and cosy. Just my room is facing the train station which inevitably is a bit noisy when trains pass through the station. Overall, it's a comfortable stay.
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Lorie Gandou - Front Office Manager op 9 feb 2024
Dear Mr Wong,We would like to thank you for taking the time to leave a review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerely

10/10 – Uitstekend

Gregory E

Positief: Voorzieningen
Room and common areas, and staff were all excellent. Laundry facilities were not available (working?) causing me to go to a outside place. Fortunately, after I research d places found one that was 2 minutes away. It was very nice. Staff should have had a list of places recommended (distance, rating).
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Lorie Gandou - Front Office Manager op 9 feb 2024
Dear Mr Hare,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerely

10/10 – Uitstekend

hennah

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing hotel and friendly/helpful staff. The hotel is extremely close to the train station and bus station. The old town is 10/15 minutes walk away and there are plenty of dining options within walking distance. The reception staff are lovely and can’t do enough for you. The room itself was cosy and spacious. It was also very clean. Loved this hotel and would recommend to others :) thank you Hotel Auteuil!!!
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Lorie Gandou - Front Office Manager op 9 feb 2024
Dear Mrs Naaz,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerely

8/10 – Goed

Grégory

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Lorie Gandou - Front Office Manager op 9 feb 2024
Dear Mr Chamberland,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerely

10/10 – Uitstekend

Deniz

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Lorie Gandou - Front Office Manager op 9 feb 2024
Dear Mr Guler,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerely

10/10 – Uitstekend

Scott

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lovely, as always
Just a one night stay to go out with friends in town. Got a free upgrade. Pleasant and courteous staff. Nice room and bathroom. Comfortable bed. Can’t fault it for a Saturday night in town.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Lorie Gandou - Front Office Manager op 9 feb 2024
Dear Mr Leitch,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.It was a pleasure to welcome you again.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerely

10/10 – Uitstekend

Pascal

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfect
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Lorie Gandou - Front Office Manager op 9 feb 2024
Dear Mr Mikes,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerely

10/10 – Uitstekend

Sabah

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing hotel, specious room, and lovely staff
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Lorie Gandou - Front Office Manager op 9 feb 2024
Dear Mrs Hamid,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerely

10/10 – Uitstekend

John

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean, professional establishment with a simple and efficient formula of service and quality. Very good breakfast service.
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Bra hotell i centrala Genève
Jättebra vistelse och tacksam för att jag fick ett rum med kylskåp och micro när jag stannade så många dagar. Eftersom rummet låg högt upp var det ganska tyst trots den centrala lokaliseringen. Väldigt trevligt gym men tyvärr fungerade inte löpbandet, vilket jag har räknat med när jag bokade hotellet.
11 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Emily

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Easy check in and good location. Directly in front of tram stop and walking distance to central train station.
5 nachten verbleven in november 2023

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Yelitza

Despues de darme aviso que mi reserva no estaba garantizada porque mi tarjeta de credito no era valida, llamé y escribí para asegurarme que la cancelaran. Mi sorpresa es que me cargaron la primera noche a esa misma tarjeta que habian dicho que no servía. Exijo se me devuelva el dinero que me restaron por el supuesto no show.
7 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Aina

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent for meetings in the UN, and close to train and trams. Comfortable bed. Kitchenette. But the aircon made to much noise, I turned it off - too hot during the night. (Don't they worry about the electricity bill?)
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Lorie Gandou - Front Office Manager op 24 nov 2023
Dear Mrs Aina,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerely

10/10 – Uitstekend

Laurent

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Lorie Gandou - Front Office Manager op 24 nov 2023
Dear Mr Laurent,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerely

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Lorie Gandou - Front Office Manager op 24 nov 2023
Dear Madam, Dear Sir,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerely

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Eccellente
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Lorie Gandou - Front Office Manager op 24 nov 2023
Dear Madame, Dear Sir,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerely

8/10 – Goed

Katherine

2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Lorie Gandou - Front Office Manager op 24 nov 2023
Dear Mrs KatherineWe would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerely

10/10 – Uitstekend

Amanda

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location, helpful staff and great breskfast
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Lorie Gandou - Front Office Manager op 24 nov 2023
Dear Mrs Amanda,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerely

10/10 – Uitstekend

Margaret, STEVENAGE

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff were excellent, friendly & approachable. Nice they are multilingual. The decor of the property was nice , fascinating photos . Felt cosy and comftable . Na complaints bar cpl blemish on room interior celling . Overall splendid & lovely.
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Lorie Gandou - Front Office Manager op 24 nov 2023
Dear Mrs Margaret,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerely

6/10 – Redelijk

Alba

Reisde met familie
The hotel is close to the train station and walking distance to many restaurants and city center. The service staff were friendly, but the service at the hotel was just average or one that you would find at a two star hotel. Staff at the reception desk were polite but always acted as if they were being interrupted.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Lorie Gandou - Front Office Manager op 24 nov 2023
Dear Mrs Alba,We would like to thank you for taking the time to leave a review of our hotel.Your stay did not give you complete satisfaction and we are very sorry about that.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.In a second time, I will immediately take action with my team to work on an improvement plan.We hope to welcome you during your next stay in Geneva and to make it as pleasant as possible.Yours sincerely

8/10 – Goed

MUYA M

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The gym equipment wasn’t easy to use for many exercises
11 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Lorie Gandou - Front Office Manager op 20 okt 2023
Dear Mr Wachira,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerelyLorie Gandou - Front Office Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very Good !
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Lorie Gandou - Front Office Manager op 20 okt 2023
Dear Madam, Dear Sir,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerelyLorie Gandou - Front Office Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very Good !!
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Lorie Gandou - Front Office Manager op 20 okt 2023
Dear Madam, Dear Sir,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerelyLorie Gandou - Front Office Manager

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very comfortable well run hotel in great location
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Lorie Gandou - Front Office Manager op 20 okt 2023
Dear Mr O'Malley,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerelyLorie Gandou - Front Office Manager

10/10 – Uitstekend

Alfonso Evaristo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente
Excelente, todo muy bien
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Lorie Gandou - Front Office Manager op 20 okt 2023
Dear Mr Lemus,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerelyLorie Gandou - Front Office Manager

4/10 – Matig

Robin

Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The employees were not quite skilled. Especially the lady at the reception acted very arrogant, while making mistakes in our booking..
Reactie van Lorie Gandou - Front Office Manager op 20 okt 2023
Dear Mr Lagarde,We would like to thank you for taking the time to leave a review of our hotel.Your stay did not give you complete satisfaction and we are very sorry about that.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.In a second time, I will immediately take action with my team to work on an improvement plan.We hope to welcome you during your next stay in Geneva and to make it as pleasant as possible.Yours sincerelyLorie Gandou - Front Office Manager

8/10 – Goed

Marc

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Lorie Gandou - Front Office Manager op 25 sep 2023
Dear Mr Marc,We would like to thank you for taking the time to leave a positive review of our hotel.Customer satisfaction is a priority for us and you can be sure that your feedback will be shared with our teams.We look forward to welcoming you during your next stay in Geneva.Yours sincerelyLorie Gandou - Front Office Manager