Terrein van de accommodatie
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van TownePlace Suites by Marriott Grand Rapids Wyoming

2.5 out of 5
TownePlace Suites by Marriott Grand Rapids Wyoming
5880 CLYDE PARK AVENUE, Wyoming, MI

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 112 van 190 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 38 van 190 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 18 van 190 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 14 van 190 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 8 van 190 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

tammy

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff is always so nice and helpful!!!
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Katrina op 11 mei 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Uitstekend

Jessaka

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Its very nice
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Katrina op 10 mei 2024
Thanks for staying with us

10/10 – Uitstekend

Shahreyar

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great friendly staff and good free breakfast
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Katrina op 10 mei 2024
Thanks for staying with us

6/10 – Redelijk

Monna

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I booked 2 Queen bedroom and got a king bed. There was nothing they can do as hotel was fully booked. Front desk told me to wait for her manager for half hr but never heard from anyone after.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Katrina op 8 mei 2024
I am confused. I just looked at your reservation and it shows that you were in a 2 Queen room. Did you have another reservation that I am missing?

10/10 – Uitstekend

Eric, Battle Creek

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super clean and friendly staff. We were able to bring our Goldens with us and that was nice and convenient.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Katrina op 8 mei 2024
Thank you for telling us about your stay. We are so happy you enjoyed your stay.

10/10 – Uitstekend

Serena

1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Katrina op 7 mei 2024
Thanks for staying with us.

6/10 – Redelijk

Jennifer

3 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Nidia

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
The pool has too much chlorine my eyes were burning. Also, pool area said no diving and there was a whole bunch of little kids diving in the pool There were parents there And didn’t say anything and We weren’t able to swim with all the splashing in kids, jumping in between people
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Katrina op 22 apr 2024
I am sorry that you had this expeience. We test our pool chemicals twice a day. People have different reactions to the chlorine levels, but I can assure you they were in a safe range. As far as the no diving, it is posted. No children are allowed to swim without and adult. There is no life guard on duty, so it really is up to the parents to make sure the rules are being followed. I hope you stay with us again.

10/10 – Uitstekend

Julie

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was great, rooms were nice and everything was clean
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Katrina op 19 apr 2024
Thanks for staying with us

10/10 – Uitstekend

Doug

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Katrina op 17 apr 2024
Thank you for taking the time to tell us about your stay.

8/10 – Goed

MR.

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Stove, pots and pans, dishwasher, full size fridge/freezer. Staff was amazingly cool and price was low for what you received.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Katrina op 8 apr 2024
Thank you for telling us about your stay. We hope to see you again.

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place. Friendly staff. Nice breakfast.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Katrina op 5 apr 2024
Thanks for staying with us!

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel with friendly staff! We enjoyed the kitchen in our room for easy cooking and quick relaxation. Large easy parking.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Katrina op 4 apr 2024
Thank you for staying with us!

8/10 – Goed

David

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff were nice and professional. I paid in advance through Expedia before arriving but was charged again while checking in. The manager was able to reverse the charge but my check in time took way longer then it should have. I wasn't upset, honest mistake and the staff were kind and wanted to make I did not pay extra. Manager did a great job resolving the issue. Rooms were nice and roomy. Plenty of parking. Hot breakfast had a nice selection. The pool area was packed with a large birthday party. My family were not able to enjoy that area due to amount of people. Overall a good experience at this hotel.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Katrina op 2 apr 2024
Thank you for your response. I will be sure to pass your comments on to our team. Thank you for staying. We hope to see you again in the future.

10/10 – Uitstekend

Chelsea

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Katrina op 28 mrt 2024
Thanks for staying with us

10/10 – Uitstekend

Greg

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
All around nice place!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Katrina op 25 mrt 2024
Thank you for staying with us!

8/10 – Goed

Leyda

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very spacious rooms. Loved the hot tub! Breakfast could have been better. Not a lot of variety. The breakfast staff was super accommodating!
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Katrina op 25 mrt 2024
Thank you for your response. We hope you stay with us again soon.

10/10 – Uitstekend

Kimberly, liberty center

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was a very nice stay. Affordable and clean. Nice hot tub and pool. Great staff.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Katrina op 22 mrt 2024
Thank you for staying with us! We hope to see you again soon.

10/10 – Uitstekend

Summer

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nothing
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Katrina op 18 mrt 2024
Thanks for staying with us!

10/10 – Uitstekend

Paulet

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
My stay was great! Staff were very friendly and helpful. Room was very clean!! No complaints. Overall a wonderful stay.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Katrina op 18 mrt 2024
Thank you very much for the kind comments. We hope to see you again soon.

10/10 – Uitstekend

Ashley

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We really enjoyed our stay! Our room was amazing very clean and a great suite
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Katrina op 18 mrt 2024
Thank you for staying with us. We hope to see you again soon

10/10 – Uitstekend

Jeff

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property was incredibly clean. The bed was very comfortable…so comfortable I slept through breakfast.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Katrina op 16 mrt 2024
We are so happy you enjoyed your stay. Thank you for the comments. We hope to see you again!

10/10 – Uitstekend

Mandy, Wyoming

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was great.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Katrina op 11 mrt 2024
Thanks for staying with us!

10/10 – Uitstekend

Robert

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I really enjoyed my stay at this hotel, room was nice and clean, front desk was very welcoming❤️ 10 of 10 rating from me!!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Katrina op 6 mrt 2024
Thank you for staying with us! We hope to see you again in the future.

10/10 – Uitstekend

Melissa

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel, had a wonderful stay and definitely would book again.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Katrina op 5 mrt 2024
Thank you for staying with us

10/10 – Uitstekend

Christina

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice quiet place
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Katrina op 29 feb 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Uitstekend

Melissa

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
So far it’s been an amazing stay!
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Katrina op 19 feb 2024
Thank you for your response!

10/10 – Uitstekend

Darren

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel! Was very clean and well maintained! Would stay here again!
5 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Katrina op 12 feb 2024
Thank you for your response. We look forward to seeing you again.

6/10 – Redelijk

Kari

Reisde met een groep, Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Just... NO...
We had no heat in our room (rm 223). It was 66 degrees in our room when we entered it & there was an incoming snow storm. We contacted the front desk & they decided to give us new keys (you need an inserted key in the wall for lights/heat to work) but that didn't work. I went down to the desk again & a man working came up to our room to check things out. He attempted to fix it, but nothing worked. We asked to switch rooms but they were booked up. So we had to sleep in a cold room. By morning it was MUCH colder (my guess would be 60 degrees) but the thermostat was reading "ERR". We packed up our stuff & told the front desk about the heat situation again, expecting some kind of resolution. The lady wrote down my name & phone number & assured me a manager would call. We received no phone call so days later I contacted corporate. After several days I finally received an email from Katrina (gen. manager) stating they're sorry and added 5,000 points to my Marriott Bonvoy account. Talk about a slap in the face! I spent $150 to sleep in an incredibly cold room with my young child. We spent less than 12 hours in our room due to this and left without using any other services (not even the shower because it was so cold.) We couldn't get out of there soon enough. I had reservations to come back and stay for 2 nights in June 2024 but I have now cancelled them and booked elsewhere. Terrible. Also, hallways smell horrible, however rooms are clean. That's the only positive I can say.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Katrina op 13 jan 2024
I am sorry that we fell short of your expectations. I have advised maintenance of the issue with the heater.

10/10 – Uitstekend

Paula

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great breakfast
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Katrina op 11 jan 2024
Thanks for staying with us!

8/10 – Goed

Carl

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Katrina op 3 jan 2024
Thank you for staying with us!

6/10 – Redelijk

Robert

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Katrina op 18 dec 2023
Thank you for your response.

8/10 – Goed

Patti, Weidman

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Katrina op 16 nov 2023
Thank you for staying with us!

10/10 – Uitstekend

Whitney

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Katrina op 14 nov 2023
Thank you for staying with us!

10/10 – Uitstekend

Natasa

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super friendly staff.
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Katrina op 7 nov 2023
Thank you for staying with us!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Hot Last Night for an Almost Perfect Stay
My first stay at this hotel and my room was a lot nicer than I believed it was going to be with plenty of amenities. My only problem with this stay was that I lowered the thermostat before going to bed and woke up in the middle of the morning sweating because it was 90 degrees in my room. I do not know what happened or why but I ended up shutting off the air and luckily I could crack open a window to get some cool air in.
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Katrina op 6 nov 2023
Thank you for taking the time to tell us about your stay. I will be sure to get with Maintenance about the issue that you had. We hope to see you again in the future.

10/10 – Uitstekend

Cathy

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We liked everything about our stay here. We have stayed other places in other cities and received terrible service. This stay was fantastic!!
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Katrina op 6 nov 2023
Thank you for staying with us!

8/10 – Goed

Hector

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Katrina op 31 okt 2023
Thank you for staying with us!

10/10 – Uitstekend

Christie

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Katrina op 30 okt 2023
Thank you for your response. We appreciate you staying with us.

10/10 – Uitstekend

Carrie, Traverse City

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Kitchenettes were very nice! Very updated rooms. Would stay here again! Breakfast was also great!
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Katrina op 23 okt 2023
Thank you for telling us about your stay. We appreciate your feedback and hope to see you again for your lodging needs.

10/10 – Uitstekend

Nichol

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Katrina op 17 okt 2023
Thanks for staying with us!

4/10 – Matig

Doug

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Katrina op 13 okt 2023
I am sorry that you had a poor experience. What could we have done differently? We want everyone to enjoy their stay and I am very sorry that we fell short.

10/10 – Uitstekend

Eileen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Katrina op 9 okt 2023
Thank you for staying with us!

10/10 – Uitstekend

angie

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Wonderful experience
From the time we checked in,everyone was very friendly. The breakfast was beyond a your typical continental breakfast.. the breakfast staff lady was super sweet and the selection was amazing. The room was very comfortable and we loved the kitchenette.. great place to stay
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Katrina op 5 okt 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your kind words. I will be sure to pass them along to the staff.

10/10 – Uitstekend

tammy

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff very nice and attentive.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Katrina op 27 sep 2023
Thank you for your response.

10/10 – Uitstekend

John

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great place to stay.
Loved the room with the kitchen amenities. I like to cook our breakfast, but their breakfast was great and complimentary.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Katrina op 27 sep 2023
Thank you for staying with us

6/10 – Redelijk

Edwin

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The hotel was pretty good, but I was very disappointed that the hot tub was not operating. That was one of the main reasons we stayed there.
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Katrina op 27 sep 2023
Thank you for staying with us. I am sorry that the hot tub was not working. We were waiting on a part.

10/10 – Uitstekend

Sparkle

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I’ve always loved Towne Place Suites! All of the properties are always an amazing experience for me. Keep it up Towne Place Suites.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Katrina op 27 sep 2023
Thank you for your response.

10/10 – Uitstekend

Cynthia

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Katrina op 21 sep 2023
Thank you for staying with us. We are happy you enjoyed your stay

6/10 – Redelijk

Dervisa

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Katrina op 21 sep 2023
Thank you for telling us about your stay. What could we have done to improve your stay?