Agradecemos se haya tomado el tiempo de calificar, esperamos tener la oportunidad poder convertir ese ok a un wow.

Agradecemos sus puntales!!

Lamentamos que su estancia no haya sido cómoda, contamos con habitaciones muy amplias en otras categorías, recomendamos revisar la información que proporciona cada hotel sobre las características , incluso medidas y distribución de cada tipo de habitación, con esto asegurará una estancia acorde a sus necesidades.

We hope your friend recovers soon, it was a pleasure serving you.

gracias por calificarnos fue un placer atenderle!

Gracias por sus puntajes,estaremos encantados de volverle a atender.

esperamos atenderle pronto nuevamente!

Lamentamos que su estancia no haya sido cómoda, tenemos habitaciones con ventilador diferentes a la categoría que reservó, esta información puede encontrarla en nuestro perfil, recomendamos leer detenidamente la información de cada hotel para reservar la habitación que más se adecue a sus necesidades.

gracias por sus puntajes!

lamentamos que no haya tenido una estancia cómoda, solo tenemos un tipo de colchones con una firmeza media, para algunos huéspedes les puede parecer muy duro, y algunos otros lo sienten suaves, la percepción de cada cliente es diferente.

Agradecemos el tiempo tomado para dejarnos comentarios de su experiencia, solo debemos hacer la aclaración, en efecto hubo un corte de luz debido al derribo de postes por un accidente que dejó en penumbras la zona norte y centro de la ciudad desde la madrugada, no contamos con planta de luz por lo que los servicios que refiere se restablecieron parcialmente de 6 a 8 am y luego definitivamente a las 9:40 am, Lamentamos las molestias que este hecho fuera de nuestro alcance haya ocasionado.

fue un placer atenderle!

gracias por sus comentarios! se turnarán a gerencia para que sean tomados en cuenta

lamentamos leer esto, ojalá pudieras extender un poco tu opinión para saber qué no te pareció suficientemente cómodo.

gracias por los puntajes!

gracias por sus puntajes!

thank you very much for taking the time to whrite your oppinion

gracias! esperamos poder atenderle nuevamente!

lamentamos el inconveniente, el departmaneto de contabilidad no labora fines de semana por tanto la factura de su hospedaje se emitió el día lunes inmediato a su hospedaje.

muchas gracias, esperamos haberles ofrecido un buen servicio!

muchas gracias por su comentario! nuestro departamento de ama de llaves y camaristas se esfuerzan por ofrecerles un espacio limpio para su mayor comodidad!

muchas gracias! hay huéspedes muy sencillos y amistosos como en su caso, esto facilita nuestra labor!

es un gusto recibirle!

es un gusto poder atenderle!

lamentamos el detalle, estamos en proceso de renovcion de colchones.

gracias por sus puntajes!

gracias por su calificación!

gracias por sus puntajes! turnaremos su comentario al departamento correspondiente para su evaluación.

gracias por sus puntajes! turnaremos su comentario al departamento correspondiente para su evaluación.

gracias por sus puntajes!

gracias por sus puntajes! turnaremos su comentario al departamento correspondiente para su evaluación.

gracias por sus puntajes!

gracias por sus puntajes!

gracias por sus puntajes!

gracias por sus puntajes!

gracias por sus puntajes!

gracias por sus puntajes!

Gracias por sus comentarios, al ser un hotel familiar es común este tipo de situaciones, sin embargo esto solo es permitido dentro de un horario considerable.

gracias por sus puntajes!

Gracias por sus comentarios, una disculpa por los inconvenientes, el tema de las toallas es una estandarización del montaje de los cuartos es decir, todos están equipados para 2 personas por lo que si usted se hospeda con más acompañantes puede solicitar en recepción cuantas toallas adicionales requiera. En efecto y por mala suerte no contábamos con ventiladores en la fecha que usted se hospedó y en el tipo de habitación que reservó, sin embargo el día lunes, (día de su salida) quedaron equipadas con ventiladores las habitaciones correspondientes al tipo que usted reservó.

Muchas gracias por su aportación a las opiniones de las estancias de nuestros clientes, esperamos poder recibirle pronto nuevamente, será un placer atenderle!

Lamentamos los inconvenientes durante su estancia, por lo que plasmó podemos darnos cuenta que no leyó la descripción de nuestras instalaciones y servicios antes de reservar, y le ocasionó molestias al no asegurar una estancia acorde a sus necesidades, de haberlo hecho hubiese estado informado sobre horario de alberca, y condiciones de la misma, hubiese visto en las fotografías el equipamiento de las habitaciones y hubiese leído la forma de poder tener el servicio de plancha o secadora durante su estancia. Le recomendamos que siempre revise con detenimiento todos estos detalles antes de reservar cualquier opción de alojamiento.

gracias por sus puntajes!