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Beoordelingen van Casa Grande Hotel Resort And Spa

4.5 out of 5
Casa Grande Hotel Resort And Spa
Avenida Miguel Stéfano, 1001, Jardim Tegereba, Guaruja, SP

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 388 van 705 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 230 van 705 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 60 van 705 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 22 van 705 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 5 van 705 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Stephan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice restaurant, hotel looks like a colonial hacienda with a great spa
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Nathalia Cavini - Coord. de Recepção op 1 mrt 2024
Dear Mr. Stephan, We would like to thank you for choosing Casa Grande Hotel Resort & Spa as your option in Guarujá. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. Hope to see you again soon.

10/10 – Uitstekend

Eva

2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Nathalia Cavini - Coord. de Recepção op 17 feb 2024
Prezada Sra. Eva, Obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & SPA como seu destino. Ficamos felizes em saber que nossos serviços foram considerados excelentes. Esperamos revê-la em breve.

10/10 – Uitstekend

Maria Teresa

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Nathalia Cavini - Coord. de Recepção op 17 feb 2024
Prezada Sra. Maria Teresa,Obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & SPA como seu destino. Ficamos felizes em saber que nossos serviços foram considerados excelentes. Esperamos revê-la em breve.

10/10 – Uitstekend

shirlei

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Nathalia Cavini - Coord. de Recepção op 12 feb 2024
Prezada Sra. Shirlei, Obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & SPA como seu destino. Ficamos felizes em saber que nossos serviços foram considerados excelentes. Agradecemos também por ter ressaltado nossos pontos positivos. Esperamos revê-la em breve.

10/10 – Uitstekend

Wellington Luis

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sonho de adolescência , Muito bom Hotel
Precisam corrigir a saída do ar condicionado direcionada para cama … tentei trocar de quarto devido minha rinite , tentando uma opção em que o conseguisse não ser alvo do jato do ale ar do ar condicionado quando deitado e não consegui
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Nathalia Cavini - Coord. de Recepção op 12 feb 2024
Prezado Sr. Wellington, Obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & SPA como seu destino. Agradecemos sua consideração em avaliar nossos serviços. Sua opinião é muito importante para melhorarmos sempre, sejam sugestões ou críticas, inquestionavelmente, nos auxiliam na qualidade e excelência de serviços que buscamos para o bem-estar de todos os nossos clientes. Na expectativa que sua estada tenha sido o mais agradável possível, esperamos tê-lo conosco em outras oportunidades.

10/10 – Uitstekend

EDUARDO B

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Boa
Se não fosse as chuvas teria sigo uma excelente experiência
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Nathalia Cavini - Coord. de Recepção op 12 feb 2024
Prezado Sr. Eduardo, Obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & SPA como seu destino. Ficamos felizes em saber que nossos serviços foram considerados excelentes. Esperamos revê-lo em breve.

8/10 – Goed

Elizabeth B

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Nathalia Cavini - Coord. de Recepção op 12 feb 2024
Prezada Sra. Elizabeth, Obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & SPA como seu destino. Ficamos felizes em saber que nossos serviços foram considerados excelentes. Esperamos revê-la em breve.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Nathalia Cavini - Coord. de Recepção op 12 feb 2024
Prezado Hóspede, Obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & SPA como seu destino. Ficamos felizes em saber que nossos serviços foram considerados excelentes. Esperamos revê-lo em breve.

8/10 – Goed

Jose Marcio P

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ainda conserva seu charme
Hotel com marcas do tempo, mais de 50 anos recepção agradável com pessoas prestativas,lobby corredores as vezes com uma decoração meio pesada mais e o que o hotel se propõe.,restaurantes ótimos boa comida a preços da media para alto. Amenites bons de boa qualidade, lençóis e toalhas também, serviços de quarto e praia ótimos aliás e o que o hotel tem de melhor o seu pessoal, café quase completo faltou ovos benedict. Piscina boa com a água na temperatura correta, pessoal da piscina ok,as vezes parece que as almofadas das cadeiras da piscina estao encardidas. Área vip da area da praia nao gostei pois a consumação e alta , não se trata de dinheiro gastei todos os dias o valor da consumação em outras barracas , mau gerenciada. O Hotel conserva seu charme dos anos que passaram mais precisa de mais atenção em alguns detalhes. Voutaria a ficar lá.
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Nathalia Cavini - Coord. de Recepção op 12 feb 2024
Prezado Sr. Jose Marcio, Obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & SPA como seu destino. Ficamos felizes em saber que nossos serviços foram considerados excelentes. Agradecemos também por ter ressaltado nossos pontos positivos, com relação aos apontamentos tenha certeza de que sua opinião é muito importante para melhorarmos sempre, pois elas nos auxiliam na qualidade e excelência de serviços que buscamos para o bem-estar de todos os nossos clientes. Esperamos revê-lo em breve.

10/10 – Uitstekend

ELIAS

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente
Excelente serviço
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Nathalia Cavini - Coord. de Recepção op 12 feb 2024
Prezado Sr. Elias, Obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & SPA como seu destino. Ficamos felizes em saber que nossos serviços foram considerados excelentes. Esperamos revê-lo em breve.

10/10 – Uitstekend

Thiago

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Nathalia Cavini - Coord. de Recepção op 12 feb 2024
Prezado Sr. Thiago, Obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & SPA como seu destino. Ficamos felizes em saber que nossos serviços foram considerados excelentes. Esperamos revê-lo em breve.

10/10 – Uitstekend

Marcelo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Nathalia Cavini - Coord. de Recepção op 12 feb 2024
Prezado Sr. Marcelo, Obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & SPA como seu destino. Ficamos felizes em saber que nossos serviços foram considerados excelentes. Esperamos revê-lo em breve.

10/10 – Uitstekend

Leandro

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Estacionamento 57,00 Diaria com cafe da manha e jantar (picanha, carre de cordeiro, salmao), que estavam excelentes.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Nathalia Cavini - Coord. de Recepção op 12 feb 2024
Prezado Sr. Leandro, Obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & SPA como seu destino. Ficamos felizes em saber que nossos serviços foram considerados excelentes. Esperamos revê-lo em breve.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
LOCALIZAÇÃO , PISCINA , CAFÉ DA MANHÃ E JANTAR MUITO BONS . QUARTO OK . PREÇO DO ESTACIONAMENTO ABUSIVO . SAUNA PAGA A PARTE É BRINCADEIRA CONSIDERANDO O PREÇO DA DIÁRIA . CUSTO BENEFÍCIO MÉDIO .
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Nathalia Cavini - Coord. de Recepção op 12 feb 2024
Prezado Hóspede, Obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & SPA como seu destino. Agradecemos sua consideração em avaliar nossos serviços. Sua opinião é muito importante para melhorarmos sempre, sejam sugestões ou críticas, inquestionavelmente, nos auxiliam na qualidade e excelência de serviços que buscamos para o bem-estar de todos os nossos clientes. Na expectativa que sua estada tenha sido o mais agradável possível, esperamos tê-lo conosco em outras oportunidades.

10/10 – Uitstekend

Rafael

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Estadia agradável no Guaruajá
Hotel muito legal, grande, com muita coisa para fazer: piscina de adultos e infantil, SPA, Mini Golf, quadra de tênis, etc. De frente para a praia, com a comodidade de um espaço na praia exclusivo para hóspedes (mas pago, podendo ser convertido em consumação).
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Nathalia Cavini - Coord. de Recepção op 12 feb 2024
Prezado Sr. Rafael, Obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & SPA como seu destino. Ficamos felizes em saber que nossos serviços foram considerados excelentes. Agradecemos também por ter ressaltado nossos pontos positivos. Esperamos revê-lo em breve.

10/10 – Uitstekend

LARISSA

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
9
Um lugar muito especial e o atendimento realmente surpreendente. Todos os funcionários são muito bem treinados, wducados, gentis e solícitos. Dois pontos apenas me chamaram atenção: as toalhas do quarto eram muito ásperas, o que não condiz com o nível do hotel, e eu daria a sugestão deles deixarem café coado disponível aos hóspedes, junto com as águas saborizadas que oferecem na recepção.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Nathalia Cavini - Coord. de Recepção op 12 feb 2024
Prezada Sra. Larissa, Obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & SPA como seu destino. Ficamos felizes em saber que nossos serviços foram considerados excelentes. Agradecemos também por ter ressaltado nossos pontos positivos, com relação aos apontamentos tenha certeza de que sua opinião é muito importante para melhorarmos sempre, pois elas nos auxiliam na qualidade e excelência de serviços que buscamos para o bem-estar de todos os nossos clientes. Esperamos revê-la em breve.

10/10 – Uitstekend

MARCELO

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Nathalia Cavini - Coord. de Recepção op 12 feb 2024
Prezado Sr. Marcelo, Obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & SPA como seu destino. Ficamos felizes em saber que nossos serviços foram considerados excelentes. Esperamos revê-lo em breve.

10/10 – Uitstekend

Karen Yumi

1 nacht verbleven in december 2023

4/10 – Matig

Carlos Manuel Felix

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
LAMENTÁVEL
Minha estadia foi péssima em relação ao custo beneficio: 1 Atendimento dos funcionários muito ruim, exceto alguns. 2 Falta de gerenciamento de uma forma geral. 3 Funcionários sem treinamento e sem formação. 4 Comida de qualidade baixa e mal preparada. 5 Demora no preparo da comida. 6 Preços muito altos para a qualidade e serviço oferecidos. 7 Hotel cinco estrelas, porém com atendimento e serviço de uma estrela. 8 Serviço de praia horrível. 9 Serviço de manobristas sem iniciativa, meu carro estava com o pneu furado e além de não terem trocado a roda com o estepe e terem mandado arrumar, somente fui avisado no dia que estava saindo do hotel, tinha compromisso em São Paulo e tive que resolver a situação sozinho em cima da hora para viajar. 10 O ar condicionado do meu quarto fazia um barulho altíssimo, prejudicando o meu descanso. 11 O meu quarto não tinha sinal de internet, reclamei na receção, ficaram de resolver e não fizeram nada, fiquei a estadia toda sem conseguir acesso a internet. 12 Chuveiro ruim com falta de manutenção. Conclusão, nunca tive uma experiência tão ruim em um hotel, ainda mais sendo qualificado com cinco estrelas, o qual não pretendo mais voltar e também não recomendo para ninguém, aliás vou recomendar que não vão nesse hotel.
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Rodrigo

2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

José Reinaldo

1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

nara

1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Arnaldo

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Gosto muito do hotel. Ambiente gostoso, funcionarios prestativos e tudo organizado
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Arnaldo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Gina

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

marciel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel muito bom
3 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Antonio J P

1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

ANTONIO

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Marcia Cristina

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel perfeito
Hotel incrivelmente lindo,com uma decoração maravilhosa,serviço de primeira em todos os restaurantes que frequentei.Colaboradores muito educados. Serviço de praia incluso,com pagamento de tx extra se for ficar no club,mas com valor disponível para consumo no local. Recomendo!!!
2 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Ricardo Alexandre

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Monique

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Sensacional
Hotel maravilhoso, otimo atendimento, otima comida ... me surpreendeu bastante Um grande destaque, quando chegamos com a minha filha pet, deram uma caminha para ela, muito linda. Achei muito legal
2 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Chebar

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Impeccable
Très belle hôtel, très spacieux un service impeccable, offre restauration variée
5 nachten verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Silvio

2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Nathalia Cavini - Coord. de Recepção op 27 jul 2023
Prezado Sr. Silvio, Obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & SPA como seu destino. Agradecemos sua consideração em avaliar nossos serviços. Ficamos felizes em saber que nossos serviços foram considerados excelentes. Esperamos revê-lo em breve.

10/10 – Uitstekend

Cristobal

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Nathalia Cavini - Coord. de Recepção op 27 jul 2023
Prezado Sr. Cristobal, Obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & SPA como seu destino. Agradecemos sua consideração em avaliar nossos serviços. Ficamos felizes em saber que nossos serviços foram considerados excelentes. Esperamos revê-lo em breve.

10/10 – Uitstekend

Marcelo S

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Nathalia Cavini - Coord. de Recepção op 27 jul 2023
Prezado Sr. Marcelo, Obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & SPA como seu destino. Agradecemos sua consideração em avaliar nossos serviços. Ficamos felizes em saber que nossos serviços foram considerados excelentes. Esperamos revê-lo em breve.

8/10 – Goed

Victor

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Nathalia Cavini - Coord. de Recepção op 27 jul 2023
Prezado Sr. Victor, Obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & SPA como seu destino. Agradecemos sua consideração em avaliar nossos serviços. Esperamos revê-lo em breve.

8/10 – Goed

Tomaz

1 nacht verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

José Roberto

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in februari 2023

8/10 – Goed

Carlos J G

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Mara Lucia

4 nachten verbleven in februari 2023

8/10 – Goed

Josias

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Erika

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fim de semana em família
Fim de semana maravilhoso em família , neste hotel super aconchegante, staff sensacional, ótimos restaurantes e café da manhã super completo… com certeza voltaremos !
2 nachten verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Fabio

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel entrega o que promete, sensacional vale a pena conhecer.
1 nacht verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Rodrigo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2023

4/10 – Matig

juliana

1 nacht verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Aldo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2023

10/10 – Uitstekend

Patricia Elaine

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in januari 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2023

10/10 – Uitstekend

Jose Carlos

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2022