Av. Constitucion, Plaza del Sol, Frente al Mall del Sol, Guayaquil, Guayas
Beoordelingen
8,8
Uitstekend
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 281 van 457 beoordelingen" "
10 - Uitstekend
281
Gastenscore: 8 - Goed. 116 van 457 beoordelingen" "
8 - Goed
116
Gastenscore: 6 - Redelijk. 28 van 457 beoordelingen" "
6 - Redelijk
28
Gastenscore: 4 - Matig. 17 van 457 beoordelingen" "
4 - Matig
17
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 15 van 457 beoordelingen" "
2 - Ontzettend slecht
15
9,4/10
Netheid
9,2/10
Personeel en service
8,8/10
Voorzieningen
8,8/10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
8,8/10
Milieuvriendelijkheid
Beoordelingen
2/10 – Ontzettend slecht
Geverifieerde reiziger
10 mrt 2019
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in maart 2019
Reactie van Hotel Sheraton Guayaquil op 22 apr 2019
Appreciated guest,
Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel.
We appreciate the time that you have given us in granting your rating. We would like to know more about your recent stay to take the necessary actions in order to provide the service that you deserve.
We hope to return soon to have the opportunity to show you that we have improved.
Best regards,
Pedro I. Serrano
General Manager
6/10 – Redelijk
Mildred Yadira
11 mei 2024
Mildred Yadira
2 nachten verbleven in april 2024
10/10 – Uitstekend
Howard
3 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Howard
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Santiago Galárraga - General Manager op 8 mei 2024
Dear Mr. Pierce, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Team. Thank you for taking the time to rate your recent stay with us. We are glad to have met your expectations. It will always be a pleasure to have you back. Best Regards, Santiago Galárraga C. General Manager Sheraton Guayaquil Hotel
10/10 – Uitstekend
Paola
26 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very friendly and kind
Paola
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Santiago Galárraga - General Manager op 8 mei 2024
Dear Mrs. Matute,Receive a cordial greeting from the Sheraton Guayaquil team, thank you for sharing your comments with us, we are glad to have met your expectations during your recent stay with us.We can not wait to have you back. Best Regards, Santiago Galárraga C. Gerenal ManagerSheraton Guayaquil Hotel.
2/10 – Ontzettend slecht
Alexis, Davidson
25 apr 2024
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alexis
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Santiago Galárraga - General Manager op 8 mei 2024
Dear Mr. De Gregorio, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel. We are concerned about your rating regarding your stay with us and we regret not having met your expectations.We hope you can visit us on a second occasion so that we can provide you with the excellent service you deserve.Best Regards, Santiago Galárraga C. General Manager Sheraton Guayaquil Hotel
10/10 – Uitstekend
Howard
24 apr 2024
Howard
1 nacht verbleven in april 2024
10/10 – Uitstekend
Donna
24 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I will definitely be stayed here again. The staff especially were wonderful. They speak better English than me with Spanish plus they wrre so helpful.
The shopping mall next door is a big bonus.
Donna
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Santiago Galárraga - General Manager op 9 apr 2024
Dear Mrs. Hansen, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Team. We are grateful from your comments, since it inspire us to keep working hard in order to give the best service to our guest. Best Regards, Santiago Galárraga C. General Manager Sheraton Guayaquil Hotel.
10/10 – Uitstekend
Sonya, Selma
Reisde met partner
8 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Easy check in and nice and quiet
Sonya
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Santiago Galárraga - Gerente General op 9 apr 2024
Dear Mrs Groves, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Family. Thank you for taking the time to share your comments with us. It was a pleasure to have you on our property, we hope you can come back soon. Best Regards, Santiago Galarraga C. General Manager Sheraton Guayaquil Hotel
10/10 – Uitstekend
Lois
Reisde met partner
25 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Long layover between flights. This hotel offered late checkout of 4 PM and shuttle to airport which worked well for our late night flight. Nice shopping mall across the street which offered something to kill the time while we waited.
Lois
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Santiago Galárraga - General Manager op 29 feb 2024
Dear guest, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel. Thank you for taking the time to share your experience with us. We are glad that your stay was as expected and hope you can come back soon. Best Regards, Santiago Galarraga C. General ManagerSheraton Guayaquil Hotel
10/10 – Uitstekend
Guisela
Reisde met familie
19 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The rooms were clean and the hotel was beautiful. It had great amenities and the shopping mall being in walking distance was a plus.
Guisela
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Santiago Galárraga - General Manager op 23 feb 2024
Dear Mrs. Machase, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel. Thank you for taking the time to share your comments with us. It is a great pleasure to know that we have met your expectations. We hope you can come back soon. Best Regards, Sheraton Guayaquil Hotel
10/10 – Uitstekend
Jaqueline
Reisde met partner
18 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staffs are friendly and helpful..😊
Jaqueline
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Santiago Galárraga - General Manager op 21 feb 2024
Dear Mrs. Intriago, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel. Thank you for sharing your comments with us, it make us happy to know that our dear guests enjoy their stay. We can wait to have you back. Sincerely, Santiago Galárraga C. General Manager Sheraton Guayaquil Hotel.
8/10 – Goed
Tatiana
Reisde met partner
18 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
Tatiana
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Santiago Galárraga - Gerente General op 21 feb 2024
Estimada Srta. Briones, Es un gusto poder saludarla de parte de Hotel Sheraton Guayaquil.Nos alegra saber que pudimos cumplir con sus expectativas durante su reciente visita en nuestras instalaciones. Esperamos que pueda volver pronto. Saludos cordiales, Santiago Galárraga C. Gerente General Hotel Sheraton Guayaquil
10/10 – Uitstekend
Kerly
5 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Kerly
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Santiago Galárraga - Gerente General op 21 feb 2024
Estimada Srta. Gómez, Reciba un cordial saludo de quienes conformamos Hotel Sheraton Guayaquil. Para nosotros es un gusto poder recibir su calificación basada en nuestros servicios. Nos alegra haber cumplido con sus expectativas y esperamos que pueda volver pronto. Saludos cordiales, Santiago Galárraga C. Gerente General Hotel Sheraton Guayaquil
10/10 – Uitstekend
Dakeysa
Zakenreiziger
5 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
excellent service
Dakeysa
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Santiago Galárraga - General Manager op 21 feb 2024
Dear Guest, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel. Thank you for taking the time to share your comments with us, we are glad to know that we have met your expectations on your recent stay. We hope you can come back soon. Best Regards,Santiago Galárraga C. General ManagerSheraton Guayaquil Hotel
10/10 – Uitstekend
MILLER A
4 feb 2024
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything else was excellent
MILLER A
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Santiago Galárraga - General Manager op 4 feb 2024
Dear Guest, It is a pleasure to greeting you from Sheraton Guayaquil team. We are glad to know that you enjoyed your recent stay with us. We hope you can come back soon. Best Regards, Santiago Galárraga C. General Manager Sheraton Guayaquil Hotel
10/10 – Uitstekend
Kyle
31 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great overnight before flight to Galápagos
Clean and comfortable. Airport transfer easy and quick. Contacted hotel a few days before arrival with our flight info and their transport was waiting for us!
Kyle
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Santiago Galárraga - General Manager op 2 feb 2024
Dear Mrs. Solomon, It is a pleasure to greeting you from Sheraton Guayaquil Hotel. Thank you for sharing your comments and experience with us. We are glad to know that your expectations were met and we hope you can come back soon. Best Regards, Santiago Galárraga C. General ManagerSheraton Guayaquil Hotel
10/10 – Uitstekend
Peter
30 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel
Peter
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Santiago Galárraga - General Manager op 2 feb 2024
Dear Mr. Petersen, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel. Thank you for taking the time to share your comments with us. It will always be a pleasure to have in our property. Sincerely, Santiago Galárraga C. General Manager Sheraton Guayaquil Hotel
10/10 – Uitstekend
Andrew
Reisde met partner
27 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The breakfast buffet and staff were wonderful.
Andrew
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Santiago Galárraga - General Manager op 2 feb 2024
Dear Mr. Andrew, Receive a cordial greeting from the Sheraton Guayaquil Hotel. We appreciate you sharing your experience with us, we are happy to know that we met your expectations on your recent stay.We hope to have you back soon. Best Regards, Santiago Galarraga C. General Manager Sheraton Guayaquil Hotel
10/10 – Uitstekend
Jaime
27 jan 2024
Jaime
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Santiago Galárraga - General Manager op 9 apr 2024
Dear Mr. Orellana, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel. We thank you for taking the time to rate our service. It was a pleasure to have you. Sincerely, Santiago Galárraga C. General Manager Sheraton Guayaquil Hotel
10/10 – Uitstekend
james
Zakenreiziger
23 jan 2024
Positief: Voorzieningen
james
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Santiago Galárraga - General Manager op 1 feb 2024
Dear Guest, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel. We thank you for taking the time to rate your experience with us. We hope you can come back soon. Best Regards, Santiago Galárraga C. General Manager Sheraton Guayaquil Hotel
10/10 – Uitstekend
william
5 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
william
6 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Santiago Galárraga - General Manager op 17 jan 2024
Dear Mr. William, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel. We thank you for taking the time to rate our service. We hope you can come back any time soon. Best Regards, Santiago Galárraga C. General Manager Sheraton Guayaquil Hotel
10/10 – Uitstekend
Charles
Reisde met partner
30 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Best hotel staff around. I had very pleasant interactions with bellman and reception staff. Super stay.
Charles
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Santiago Galárraga - General Manager op 4 jan 2024
Dear Mr. Charles, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel. Thank you for taking the time to share your experience with us. It was a pleasure to have you on our property. We hope you can come back soon. Sincerely, Santiago Galárraga C. General Manager Sheraton Guayaquil Hotel
10/10 – Uitstekend
Solange
Reisde met partner
29 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Solange
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Santiago Galárraga - Gerente General op 4 jan 2024
Estimada Huésped, Reciba un cordial saludo de quienes conformamos Hotel Sheraton Guayaquil. Agradecemos el tiempo tomado para calificar su estadía con nosotros, nos alegramos de haber podido cumplir con sus expectativas. Esperamos que pueda volver pronto. Saludos cordiales, Santiago Galárraga C. Gerente General Hotel Sheraton Guayaquil
10/10 – Uitstekend
Carlos, Jamaica Estates
13 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Very friendly staff
they remembered me from prior stays...
Carlos
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Santiago Galárraga - General Manager op 26 dec 2023
Dear Mr. Molina, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Family.We are glad we have met your expectations, it make feel that we are doing our job well. We hope you keep coming back. Best Regards, Santiago Galarraga General Manager Sheraton Guayaquil Hotel
10/10 – Uitstekend
Romina
13 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelent
Romina
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Santiago Galárraga - General Manager op 26 dec 2023
Dear Mrs. Romina, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel.Thank you for taking the time to express your experience with us. We are glad we did it excellent. We can not wait to have you back soon. Best Regards, Santiago Galarraga General Manager Sheraton Guayaquil Hotel
10/10 – Uitstekend
Fernando
Reisde met familie
10 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fernando
7 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Santiago Galárraga - Gerente General op 26 dec 2023
Estimado Señor Vega, Reciba un cordial saludo de parte de Hotel Sheraton Guayaquil. Para nosotros es un placer poder conocer como le fue en nuestras instalaciones. Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas y esperamos con ansias su pronto regreso. Saludos cordiales, Santiago Galárraga Gerente General Hotel Sheraton Guayaquil
10/10 – Uitstekend
Christian
3 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ok
Christian
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Santiago Galárraga - Gerente General op 6 dec 2023
Estimado Señor Naranjo, Es un gusto saludarle de parte del Hotel Sheraton Guayaquil. Para nosotros es muy importante recibir su feedback, nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y esperamos que pueda volver pronto. Saludos cordiales, Santiago Galárraga Gerente General Hotel Sheraton Guayaquil
10/10 – Uitstekend
Marjorie
1 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Marjorie
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Santiago Galárraga - Gerente General op 26 dec 2023
Estimada Señora Villon, Reciba un cordial saludo de quienes conformamos Hotel Sheraton Guayaquil. Nos alegra conocer como estuvo su experiencia con nosotros y esperamos que nos pueda visitar pronto. Saludos cordiales, Santiago Galárraga Gerente General Hotel Sheraton Guayaquil
10/10 – Uitstekend
John
28 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great
John
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Santiago Galárraga - General Manager op 6 dec 2023
Dear Mr. Gray, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil hotel. We are happy to receive your review and know that we have met your expectations. Best Regards,Santiago Galárraga C. Gerenal Manager Sheraton Guayaquil Hotel
10/10 – Uitstekend
Nancy
25 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice a s clean. Staff very friendly.
Nancy
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Santiago Galárraga - General Manager op 6 dec 2023
Dear Mrs. Bonk, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel. We appreciate your comments, which help us to keep giving the best service we can. We can not wait to have you back. Saludos cordiales, Santiago Galárraga C. General Manager Sheraton Guayaquil Hotel
10/10 – Uitstekend
Diego
Reisde met familie
24 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
clean, easy, and courteous
Diego
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Santiago Galárraga - General Manager op 6 dec 2023
Dear Mr. Ulloa, We thank you for your comments. It makes us happy to know that we have met your expectations. We hope you can come back soon. Best Regards, Santiago Galárraga General ManagerSheraton Guayaquil Hotel
8/10 – Goed
maria, Quito
Zakenreiziger
17 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Demasiado ruido desde la calle no se puede dormir
maria
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Santiago Galárraga - Gerente General op 6 dec 2023
Estimada Señora Elmir, Reciba un cordial saluo de quienes conformamos Hotel Sheraton Guayaquil. Muchas gracias por compartir su reseña con nosotros, esto nos ayuda a poder identificar los puntos en los que debemos de mejorar. Esperamos que pueda volver a visitarnos para que pueda ver que hemos mejorado en este aspecto. Saludos cordiales, Santiago Galárraga C. Gerente General Hotel Sheraton Guayaquil
2/10 – Ontzettend slecht
Laurita
15 nov 2023
Laurita
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Santiago Galárraga - Gerente General op 6 dec 2023
Estimada Huésped, Reciba un cordial saludo de quienes conformamos Hotel Sheraton Guayaquil. Lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas, esperamos que nos pueda otorgar una segunda oportunidad para poderle brindar un excelente servicio. Saludos cordiales, Santiago Galárraga C. Gerente General Hotel Sheraton Guayaquil
6/10 – Redelijk
Lawrence
Zakenreiziger
13 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The hotel should be better. Large rooms...but not warm. Stark. Clean and comfortable. But just kind of cold and unfriendly. The front desk and staff are wonderful. Stark contrast to the feeling or vibe of the hotel.
Lawrence
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Santiago Galárraga - General Manager op 6 dec 2023
Dear Mr. Lawrence, Once again we apologies for not having met your expectation during your last stay with us. We assure you that we are working to improve the aspects that you indicate to us. Best Regards, Santiago Galárraga General ManagerSheraton Guayaquil Hotel
10/10 – Uitstekend
Ken
28 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ken
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Santiago Galárraga - General Manager op 6 nov 2023
Dear Mrs. Peacock, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel Team. Thank you very much for rating your stay with us. We hope she can come back again soon.Best regards, Santiago GalarragaGeneral Manager Sheraton Guayaquil Hotel
10/10 – Uitstekend
Rodolfo, Berkeley
Zakenreiziger
28 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
As safe as you can get near this area. Well protected with armed guards. Cross the bridge and you are on the largest shopping mall of the city.
Rodolfo
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Santiago Galárraga - General Manager op 6 nov 2023
Dear Mr. Lauterbach, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel. We are very happy to know that your stay with us met your expectations. We hope you can come back soon. Best regards, Santiago Galarraga General Manager Sheraton Guayaquil Hotel
10/10 – Uitstekend
Steve
23 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Quit, safe, close to airport, type of room, shuttle bus
Steve
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Santiago Galárraga - General Manager op 6 nov 2023
Dear Mr. Thomas, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel. We thank you for your comments, which are very important to know how our guests' experience was.We hope you can come back soon. Best regards, Santiago Galarraga Gerente General Hotel Sheraton Guayaquil
8/10 – Goed
Ufredo
22 okt 2023
Ufredo
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Santiago Galárraga - Gerente General op 5 nov 2023
Estimada Señora Ledesma, Reciba un cordial saludo de quienes conformamos Hotel Sheraton Guayaquil. Para nosotros es un verdadero gusto haberle podido recibir en esta su casa en la ciudad. Esperamos que la próxima vez que nos visite pueda ver que hemos mejorado. Saludos cordiales, Santiago Galárraga Gerente General Hotel Sheraton Guayaquil
6/10 – Redelijk
Liliane
Zakenreiziger
19 okt 2023
Boa
Liliane
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Santiago Galárraga - General Manager op 1 nov 2023
Dear Mrs. Furlan, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel. Thank you for taking the time to share your comments with us, which help us continue improving. We hope you can come back any time soon to provide you with the excellent service you deserve. Best regards, Santiago Galárraga General Manager Sheraton Guayaquil Hotel.
10/10 – Uitstekend
Tom
17 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tom
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Santiago Galárraga - General Manager op 1 nov 2023
Dear Mr. Thomas Simpson, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel. We are very happy to know that you enjoyed your last stay with us. It will always be a pleasure to have you on our property, we really hope you can come back any time soon. Best regards, Santiago Galarraga General Manager Sheraton Guayaquil hotel
10/10 – Uitstekend
Steve
16 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The rooms r great , staff very helpful, great to have airport shuttle , very happy to recommend this hotel and it's services
Steve
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Santiago Galárraga - General Manager op 16 okt 2023
Dear Mr. Thomas, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel. We thank you for your comments and for letting us know that we have met your expectations. We will be very happy to welcome you back to our facilities soon. Best regards, Santiago GalárragaGeneral Manager Sheraton Guayaquil Hotel
2/10 – Ontzettend slecht
Julio
29 sep 2023
Julio
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Santiago Galárraga - Gerente General op 1 nov 2023
Estimado Señor Monroy, Reciba un cordial saludo de quienes conformamos Hotel Sheraton Guayaquil. Lamentamos que no haya podido hospedarse con nosotros durante su ultima reserva, esperamos que nos pueda visitar pronto. Saludos cordiales, Santiago Galárraga Gerente General Hotel Sheraton Guayaquil
10/10 – Uitstekend
Najla
Zakenreiziger
27 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel muy conveniente , muy limpio, atención muy buena
Najla
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Santiago Galárraga - Gerente General op 3 okt 2023
Estimada Señora Fakhri, Es un gusto saludarle de parte de Hotel Sheraton Guayaquil. Agradecemos el tiempo tomado para compartirnos sus comentarios, los cuales nos alientan a seguir dando el mejor servicio. Saludos cordiales, Santiago Galarraga Gerente General Hotel Sheraton Guayaquil
4/10 – Matig
Willem
Zakenreiziger, Reisde met partner
20 sep 2023
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Room 905 has a water leak in the wall, has broken tile in the bathroom. Aircondition kicks on ever minute very loud ,that will not let you sleep.Not Sheraton worthy !!
Willem
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Santiago Galárraga - General Manager op 3 okt 2023
Dear Mr. Verhagen, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel. Thank you for taking the time to share your experience with us. We are very sorry for the inconvenience you had in our facilities, we assure you that this is not a reflection of the service we wish to provide to our dear guests. We have reviewed this room to give it thorough maintenance so that these situations do not occur again.We are very sorry for the inconvenience you had in our facilities, we assure you that this is not a reflection of the service we wish to provide to our dear guests. We have reviewed this room to give it thorough maintenance so that these situations do not occur again.We hope you can give us a second chance so you can see that we have improved.Kind regards,Santiago Galarraga General Manager Sheraton Guayaquil Hotel
8/10 – Goed
Josefina
18 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service
Pool and facilities were closed.
Josefina
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Santiago Galárraga - General Manager op 19 sep 2023
Dear Mrs. Coloma, Receive a cordial greeting from those of us who make up Hotel Sheraton Guayaquil. It was a pleasure to have received you in our facilities, we regret that our pool has not been available due some remodeling works that we began on July, in order to improve the experience of our guests.We hope you can visit us again so you can enjoy this completely renovated area.Sincerely, Santiago Galárraga General Manager Sheraton Guayaquil Hotel
8/10 – Goed
Maria Eufemia
Reisde met familie en kleine kinderen
12 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
Maria Eufemia
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Santiago Galárraga - General Manager op 19 sep 2023
Dear Mrs. Rojas, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel. We thank you for choosing us as your option for accommodation in Guayaquil. We are very happy to have met your expectations.We hope that you and your family can come back soon. Sincerely, Santiago Galárraga General Manager Sheraton Guayaquil Hotel.
10/10 – Uitstekend
Jonathan
Reisde met familie
10 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice everything
Jonathan
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Santiago Galárraga - Gerente General op 19 sep 2023
Estimado Señor Hartos, Es un gusto saludarle de parte de la familia Hotel Sheraton Guayaquil. Estamos muy contentos de recibir su valoración en base a su experiencia en su ultima estadía con nosotros. Es de gran satisfacción que hayamos cumplido con lo que esperaba, es por esto que le esperamos nuevamente en una próxima oportunidad. Saludos cordiales, Santiago Galárraga Gerente General Hotel Sheraton Guayaquil
10/10 – Uitstekend
Michael
6 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Michael
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Santiago Galárraga - General Manager op 19 sep 2023
Dear Mr. Bogue, Receive a cordial greeting from those of us who make up Hotel Sheraton Guayaquil. It is a great pleasure for us to welcome you to our facilities and know that we have met your expectations, which is our main objective. We hope you can come back soon. Best regards, Santiago Galárraga General Manager Sheraton Guayaquil Hotel
10/10 – Uitstekend
John
5 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
John
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Santiago Galárraga - General Manager op 19 sep 2023
Dear Mr. Gray, Receive a warm greeting from Sheraton Guayaquil Hotel. We are glad that you enjoyed your stay with us. We hope you can come back soon, it will be a pleasure. Best Regards, Santiago Galárraga General Manager
10/10 – Uitstekend
Carlos
25 aug 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Carlos
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Santiago Galárraga - Gerente General op 1 sep 2023
Estimado Sr. Rubiano, Reciba un cordial saludo de quienes conformamos Hotel Sheraton Guayaquil. Estamos muy felices y agradecidos de que nos comparta su valoración de la experiencia que tuvo con nosotros. Esperamos con gusto que pueda volver pronto. Saludos cordiales, Santiago Galárraga Gerente General Hotel Sheraton Guayaquil