Kamer, 2 eenpersoonsbedden, uitzicht op bergen | Uitzicht op de bergen
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hyatt Regency Hakone Resort and Spa

4.5 out of 5
Hyatt Regency Hakone Resort and Spa
1320 Gora Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Hakone, Kanagawa-ken

Beoordelingen

9,4

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 562 van 782 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 171 van 782 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 28 van 782 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 14 van 782 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 7 van 782 beoordelingen" "

9,6/10

Netheid

9,4/10

Personeel en service

9,2/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Boudewijn Alting von

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent service, checking in was fast and friendly. The rooms are large and luxurious with a “Zen” feeling. Breakfast & dining were very good, We tried the onsen, it was outstanding, after this you really feel born again. But most important and probably the best reason to book this hotel is because of the staff, they gave us top service and were so kind and gave us the best tips for sightseeing
2 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Mary Beth

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very beautiful. Great staff.
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Jonathan

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent place for a couple of nights. Convenient with shuttle to cable car and Gora station. Would recommend.
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Adair

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The most beautiful luxurious spacious scenic hotel I have ever stayed at! Take full advantage of the onsen, and spa treatments. The breakfast was unbelievable…staff impeccable and every ammenity imaginable was available. A must-stay…Highly recommend!
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

David, Bellingham

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was exceptional from the shuttle drivers to the front desk staff. The proximity to the cable car was also great as there was convenient access to the amazing gondola (they call it the “ropeway”).
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

MASAHIRO

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Matthew

2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Hiroshi

1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

daniel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

masataka, kodaira

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
プライベート感があってよかったです
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Marissa

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was very helpful and welcoming. We loved that they offered a free shuttle to areas around the hotel.
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Cynthia

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The shuttle service is very nice and it is a beautiful property. The ambiance and service is first class upon arrival and the room was very spacious and comfortable. The food we had was delicious but not different from room service and limited day time options. The onsen is great but people should teach their children to be quiet in the spa area. The only negative on service was we came in from the cold rain at 2:30, asked for the living room fire to be turned on in living room and were told no. For a high end property like this, it’s nice to cater to client needs if it’s reasonable (not sure an extra hour of fire going should be a big deal, but maybe it’s just me!)
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Maria

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel, service was very good and they provide transportation service to and from the train station. The place was really nice and the food also very good. Truly recommended.
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Nicki

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff went above and beyond at every opportunity. The onsen was super peaceful and we loved hanging out and dining by the fireplace in the living room. Rooms were spacious and clean and the shuttle was very helpful. Just be sure to arrange for transportation ahead of time if you are doing things away from the hotel after shuttle hours.

10/10 – Uitstekend

nayeem

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Extremely friendly and helpful staff. They went above and beyond to accommodate us with halal meals options. We are traveling during Ramadan, and they provided us with something to eat for Suhoor (meal eaten before sunrise). Beautiful resort and great staff. Highly recommend staying here!
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Tap

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel offers free transportation to & from train station & some local areas
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Martin Minh Man, Montreal

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Top notch service. Delicious breakfast.
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Ramtin

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel with friendly staff. However, not walkable distance from major attractions in town.
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Maria

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff are very nice and helpful. Spa services were great.👍
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Paul

👍

8/10 – Goed

ikuko

1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

HISASHI

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
いつ行っても、クオリティが高く素晴らしいホテルです。朝食はとても美味しいですね。
1 nacht verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

Siju

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Chihiro

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Irene

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great hotel but I drink better coffee/ tea at home
Always enjoy my stay at this property but was disappointed this time with breakfast. They no longer serve drinks to order instead a big thermos for coffee and tea were on the counter, of course taste was subpar. The manager saw my surprise at this and offered drinks to order but I believe this should be a minimum standard for a brand like Hyatt Regency. In my humble opinion, you don’t need curry in the morning buffet but you should offer quality coffee and tea to kick off the day pleasantly.
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Zayne

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
recommended
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

MING CHUNG

3 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

ching-chien

2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Michael

3 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Yuka

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff were well trained. Wish more staff had no masks on though.
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

tsuruki

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice big rooms
The room was huge and we could see the tip of Mt Fuji. The Spa massage service and onsen was relaxing and what we needed
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

lydia

2 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Tsutomu

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
コース料理のデザートが最悪でした。
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Jyoti

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Ayako

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

YUKO

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
スタッフの対応も親切て、ゆっくりくつろぐことができました
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

xing wu

2 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

ichiro

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Janet

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Beautiful stay in Hakone
Beautiful hotel in lovely Hakone. The hotel is impeccable, the staff is amazing. So attentive. The huge fireplace in the center of the lobby is such a treat. Loved it.
2 nachten verbleven in december 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Keiji

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
本当にハイヤットなの？残念、後悔。
残念、そして貴重な休みをこのホテルに使ってしまって後悔。部屋は写真通りの広さだけど、部屋中の劣化が気になった。特に風呂場・水回りにサビや水垢がつき、塗装も剥がれてたりと気になった。部屋からの景色も壁で見応えもなく、ベランダは落ち葉だらけで掃除がされてなかった。温泉は大浴場ひとつだけ、サウナさえ無い。大浴場の天井は汚れ、カビ、劣化による剥がれで汚らしく、ボデーソープは100円均一の食器用洗剤のように安っぽくて肌が痛くなった。シャワー室のアメニティーホルダーには水垢か石灰が大量にこびり付いててギョッとした。レストランで7000円くらいのステーキを頼んだが、焼き加減を聞かれることが無いままウェルダンを出してきて、ゴムの様に固く美味しくなかった。ラウンジの焚火を囲んでいるソファーは全部くたびれてシワシワ。肘掛けの布は破れてて汚らしかった。 全体的に非常にコスパが悪く、もっと箱根らしい温泉宿に泊まれば良かったと後悔し、とても勉強になった。 唯一よかった点は、車寄せを担当していた男性スタッフの対応が素晴らしくよかったことで、これにすくわれた。 ビジネス・旅行で年間50泊以上ホテルを利用してるが、今回のハイヤットは今年で1番残念な滞在だったと感じている。ハイヤットの看板を掲げるなら、ちゃんとメンテする必要があるし、景色の悪い部屋は使わない方がいいと思った。
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Knicru

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
おすすめです。 毎年泊まるのを楽しみにしたいホテルです
1 nacht verbleven in december 2023

4/10 – Matig

Kayo

1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Liat

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great service, beautiful hotel. Highly recommend
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

John

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room is spacious. Recommended to have own transport for accessibility as the location is quite far away from town.
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Joanne

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

REMI

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Daichi

1 nacht verbleven in november 2023

8/10 – Goed

sindu

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Leah

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a wonderful and relaxing experience at the hotel. Perfect scenery and food. It was a very memorable way to spend our Thanksgiving.
2 nachten verbleven in november 2023