Terras
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van NH Collection Hamburg City

4 out of 5
NH Collection Hamburg City
Feldstr. 53-58, Hamburg, HH

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 554 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 361 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 64 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 18 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 5 van 1002 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Jan Jaap

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mooi hotel, prima voorzieningen. Voor leuke restaurants moet je wat verder lopen.
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Ricardo Carvalho op 21 aug 2023
Dear Jan Jaap,thank you very much for your feedback and for your stay at our NH Collection Hamburg City.We are very happy with your positive appraisal and are looking forward to welcome you back in Hamburg.Kind regardsRicardo CarvalhoGuest Relation Manager

8/10 – Goed

Jacquelien

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We hadden een kamer voor 3 pers. 2 volwassenen en kind van 9. Had liever gehad huer vaste bedden voor te hebben maar nu hadden een vast 2 pers bed en omze dochter sliep op een slaapbank. Huerdoor waren we onze ruimte op de kamer ook direct kwijt en konden we alleen nog maar hangen/ zitten op de bedden.
2 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van Jan Baumert op 20 mei 2022
Dear Jaquelien, I would like to thank you for your reservation at NH Collection Hamburg City. We take guest feedback very seriously. Only in this way, can we question ourselves and engage with the needs of our guests. We are all pleased that you felt comfortable in our house and that we were able to convince you with our services. The improvable points you mentioned will be forward to the responsible department. We look forward to welcome you back soon. Best regards Jan Baumert Front Office Supervisor NH Collection Hamburg City

10/10 – Uitstekend

cjf

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
zeer goed verblijf in Hamburg
Heel mooi hotel, alles brandschoon, goed ontbijt. Hotel is ideaal gelegen, vlakbij het centrum. We hebben een upgrade gekregen naar een suite, wat natuurlijk heel fijn was.
2 nachten verbleven in juli 2020
Reactie van Beatrice Nickel op 24 jul 2020
Dear cjf, Thank you for taking some time to leave your feedback on your recent visit at our NH Collection Hamburg City. We are very happy to read that you were very satisfied with everything and we are already looking forward to your next trip! Kind regards,

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
- Locatie tov alle bezienswaardigheden geweldig. - Parkeerkosten zijn realistisch - In de kamer komt weinig tot geen geluid binnen ondanks dat het aan een drukke weg ligt, geweldig! - Alleen jammer dat je niet kan eten in het hotel
2 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Beatrice Nickel op 8 apr 2020
Dear guest, thank you very much for your feedback and for your stay at our NH Collection Hamburg City. We are very happy with your positive appraisal and are looking forward to welcome you back in Hamburg. Best Regards

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Yvonne Pfeiffer op 27 nov 2019
Dear Guest, thank you very much for your feedback and for your stay at the NH Hamburg City. We are very happy with your positive appraisal! We are looking forward to welcome you back in Hamburg. Best Regards

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Lovely hotel, great location, but the way we were treated when checking out left a very bad last impression/feeling when we left. We stayed here for 2 nights, and requested a room at the back of the hotel. This request was not fulfilled. This is understandable if the hotel is fully booked, so we just accepted this. We said upon arrival that we would stay 2 rather than 3 nights because of a family situation which had arisen. The receptionist said he would ask his manager to give us a discount/part refund for the 3rd night. When we checked out, the lady at the reception did not inform us about this but just told us to give her our creditcard and threw the invoice at us. We had to ask and she very rudely said “No”. Perhaps “I am sorry, we cannot do this because.....” would have been less rude? Then, after checking us out, we asked about the garage, and paid for this. She did not even ask whether we had a car in the garage. Then suddenly, she realised we still had an invoice from the bar for 5 drinks open and told us to pay this separately, because she had forgotten about this. If we hadn’t asked about the garage, she probably would have forgotten. Also, as a gesture, it would have been more polite to offer us the drinks and/or parking for free as a compensation for the 3rd night. The receptionist was incredibly rude and not smiling for one moment during the whole process (the receptionist who checked us in, a guy, was really nice and polite, though, and the complete opposite!).
3 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van Pfeiffer op 22 aug 2019
Dear Guest, We are very sorry for the inconveniences during your stay and that you could not enjoy it as much as you expected. We will discuss your impressions in the Management Team and we will make sure that your next stay with us is much more better! Best regards

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goede locatie, top ontbijt. Hotelkamers zeer modern en kamer up to date met grote mooie badkamer.
1 nacht verbleven in juli 2019
Reactie van Beatrice Nickel op 21 jul 2019
Dear guest, Thank you for taking some time to leave your feedback on your recent visit at our NH Collection Hamburg City. We are very happy to read that you were very satisfied with everything and we are already looking forward to welcome you in one of our NH Hotels! Kind regards,

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep, Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prima hotel aan de rand van het centrum. Parkeergarage en de Hamburger Messe om de hoek.
2 nachten verbleven in maart 2019
Reactie van Ricardo Carvalho op 15 mrt 2019
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your experiences during your stay at our hotel on Expedia I was pleased to read that you enjoyed your stay at our hotel and appreciate your comments about the location of the NH Collection Hamburg City. We look forward to welcome you back in the near future. kind regards

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima Hotel, vriendelijk en behulpzaam personeel. Wel is het ontbijt aan de dure kant € 22 pp Dat kan wel goedkoper.
3 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Beatrice Nickel op 28 dec 2018
Dear guest, thank you very much for your feedback and for your stay at our NH Collection Hamburg City. We are very happy with your positive appraisal and are looking forward to welcome you back in Hamburg. Best Regards

10/10 – Uitstekend

Ben

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed verblijf
Hotel ligt in de hippe st. Pauli buurt met veel restaurantjes en vlak aan de beurs. Kamers zijn proper en verzorgd. Enige nadeel is de drukke straat aan de voorzijde. Personeel is zeer vriendelijk. Voor een wandeling kan je vlakbij naar het park.
2 nachten verbleven in mei 2018
Reactie van NH Collection Hamburg City op 14 jun 2018
Dear Ben, thank you very much for your feedback and for your stay at the NH Collection Hamburg City. We are very happy with your positive appraisal! We are looking forward to welcome you back in Hamburg. Best Regards Antonio Marra Deputy Manager

8/10 – Goed

wim

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

8/10 – Goed

tom, arnhem

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Keurig hotel
Zeker heel tevreden, mooie kamers a la nu . Volgende x zeker weer hierheen.
2 nachten verbleven in maart 2018

10/10 – Uitstekend

Bert-Jan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Modern en schoon hotel
Modern hotel. Suite is aan te bevelen, ruim en van alle gemakken voorzien. Personeel vriendelijk en behulpzaam.

8/10 – Goed

M, W

Positief: Netheid, comfort kamer
Ruime kamer op mooie locatie
Prima uitvalsplek om Hamburg te ontdekken. Maak wel gebruik van het openbaar vervoer, dit werkt heel goed

10/10 – Uitstekend

Otto, Veendam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Voor herhaling vatbaar!!
Wij, man, vrouw en zoon van 17, verbleven het weekend van 12 maart in dit prachtige hotel. Een heerlijk grote kamer hadden wij tot onze beschikking. Voor onze zoon was er een 2 pers. slaapbank. Verder was de kamer van alle gemakken voorzien. Minibar, bureau, grote spiegel, fijn douche en prima bedden. In het weekend kan er zelfs uitgeslapen worden. Het uitgebreide ontbijtbuffet is dan tot 13.00 uur beschikbaar. Wat wij ook fijn vonden was de parkeergarage onder het hotel. Bar, restaurant en andere uitgaansgelegenheid op zo een 10 minuten lopen als je van uit de lobby rechts de straat af loopt en ga je links af dan sta je in 20 minuten midden in het centrum van Hamburg. Hou je van een goede nacht rust Let dan wel op wanneer je dit hotel boekt. Het hotel ligt namelijk precies tegenover een groot Kermis terrein. De Hamburger Dom. 3 keer per jaar barst daar het feestgedruis los gedurende één maand. Wij hadden geluk. De Kermis was dicht. Maar mocht je toch tijdens de Kermis dagen in het hotel zitten vraag dan om een kamer aan de achterkant. Wellicht hoor je dan het lawaai niet!! Maar dit hotel is zeker een aanrader. Wij gaan in elk geval nog eens terug.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, comfort kamer
goede ligging, dichtbij Messe en Congres centrum
Goed hotel, ruime en schone kamer. Helaas tijdens verblijf verbouwing van 1e twee verdiepingen, daardoor vroeg geluid(soverlast). Overdag ook veel boorwerkzaamheden. Als dit voorbij is is het een goed hotel.

10/10 – Uitstekend

Julia

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personal war super; zum Michel zu Fuß ca. 15 Gehminuten; U-Bahnstation gut erreichbar und daher schnell an der Reeperbahn oder an den Landungsbrücken. Einziger Nachteil vom Hotel: Frühstück für 23,00 € finde ich total überteuert. Ansonsten alles super 👍 Würde ich jederzeit wieder buchen.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Ricardo Carvalho op 23 mei 2024
Liebe Julia,vielen Dank für Ihre Buchung im NH Collection Hamburg City. Gästefeedback nehmen wir sehr ernst. Nur so können wir uns tagtäglich hinterfragen und uns auf die Bedürfnisse unserer Gäste einlassen. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Es tut mir sehr leid, dass leider nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihrer Kritik gehen wir gerne nach und versuchen diese nachhaltig zu verbessern.Wir hoffen Sie entscheiden sich erneut für unser Haus, sodass wir Sie zu 100% von uns überzeugen können.Mit freundlichen GrüßenRicardo Carvalho Guest Relation ManagerNH Collection Hamburg City

10/10 – Uitstekend

Manfred

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Patricia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Paul

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We recently stayed here for the Hamburg Marathon. The hotel is a short walk from the start / finish area, close to public transport, and many good restaurants nearby. The staff were friendly and helpful. The room was immaculately cleaned daily, and our room was very quiet and comfortable. We look forward to staying with you again soon.
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Ricardo Carvalho op 7 mei 2024
Dear Paul,We have gratefully received your fantastic feedback and are very glad to read that you had a pleasant stay at our NH Collection Hamburg City. We are happy that you enjoyed our good centrally location and our helpful and friendly staff. Thank you for your compliment and for taking the time to share your opinion. We are looking forward to welcome you back in one of our NH Hotels.With best regardsRicardo CarvalhoGuest Relation Manager

10/10 – Uitstekend

Mathias

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Ksenia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Ronja

Reisde met een groep
Top Lage
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Ricardo Carvalho op 13 feb 2024
Liebe Ronja,vielen Dank für Ihre Buchung im NH Collection Hamburg City. Gästefeedback nehmen wir sehr ernst, denn nur so können wir uns tagtäglich hinterfragen und uns auf die Bedürfnisse unserer Gäste einlassen. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben.Wir freuen uns Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenRicardo CarvalhoGuest Relation Manager

8/10 – Goed

Matthias, Wiesbaden

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Für einen Kurzaufenthalt gut geeignet.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Ricardo Carvalho op 22 jan 2024
Lieber Matthias,es freut mich außerordentlich, dass Sie so unfassbar zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren. Dieses teil ich gerne mit dem Team. Wir freuen uns schon heute, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen GrüßenRicardo CarvalhoGuest Relation Manager

10/10 – Uitstekend

Josef

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Ricardo Carvalho op 22 jan 2024
Lieber Josef,es freut mich außerordentlich, dass Sie so unfassbar zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren. Dieses teil ich gerne mit dem Team. Wir freuen uns schon heute, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen GrüßenRicardo CarvalhoGuest Relation Manager

10/10 – Uitstekend

Daniel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gerne wieder!
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Ricardo Carvalho op 20 dec 2023
Lieber Daniel,es freut mich außerordentlich, dass Sie so unfassbar zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren. Dieses teil ich gerne mit dem Team. Wir freuen uns schon heute, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen GrüßenRicardo CarvalhoGuest Relation Manager

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
All good
Nice location. Clean and tidy. Comfy beds. Friendly staff.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Susanna Kaden Assistant Front Office Manager NH op 7 dec 2023
Moin , Thank you for your fantastic review. We are delighted to read your positive comments regarding your stay. We thank you for taking the time to provide feedback and we look forward to welcoming you back again very soon.Best regardsSusanna Kaden

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfect
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Ricardo Carvalho op 7 nov 2023
Dear Guest,thank you for your fantastic review. We are delighted to read your positive comments regarding your stay. We thank you for taking the time to provide feedback and we look forward to welcoming you back again very soon.With best regardsRicardo CarvalhoGuest Relation Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Perfekt für einen Städtetrip
An sich war alles fein. Die Lage ist herausragend gut. Das Hotel wirkt einerseits modern und schick, dabei aber ein wenig kühl und unpersönlich. Schwierig zu beschreiben. Die Toiletten im Foyer sind dagegen einfach völlig aus der Zeit gefallen, was wirklich verwundert. Das Personal ist nett und auch bemüht, am Frühstücksbuffet gingen aber regelmäßig Tassen und andere Artikel aus, was nicht von selbst wahrgenommen wurde.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Ricardo Carvalho op 1 nov 2023
Lieber Hotels.com User,vielen Dank für Ihre Buchung im NH Collection Hamburg City. Gästefeedback nehmen wir sehr ernst, denn nur so können wir uns tagtäglich hinterfragen und uns auf die Bedürfnisse unserer Gäste einlassen. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben.Wir freuen uns Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenRicardo Carvalho Guest Relation ManagerNH Collection Hamburg City

10/10 – Uitstekend

Simon

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Susanna Kaden Assistant Front Office Manager NH op 7 dec 2023
Moin Simon, Thank you for your fantastic review. We are delighted to read your positive comments regarding your stay. We thank you for taking the time to provide feedback and we look forward to welcoming you back again very soon.Best regardsSusanna Kaden

8/10 – Goed

morten

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice Rooms and close to the inner city
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Ricardo Carvalho op 30 okt 2023
Dear Morten,thank you very much for your feedback and for your stay at our NH Collection Hamburg City.We are very happy with your positive appraisal and are looking forward to welcome you back in Hamburg.Best RegardsRicardo CarvalhoGuest Relation Manager

8/10 – Goed

Giordano

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel bom. Pena não ter restaurante. Local próximo ao centro mas muito barulhento a noite.
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Ricardo Carvalho op 30 okt 2023
Dear Giordano,I would like to thank you for your reservation at NH Collection Hamburg City. We take guest feedback very seriously. Only in this way, can we question ourselves and engage with the needs of our guests. We are all pleased that you felt comfortable in our house and that we were able to convince you with our services. We are always happy to fulfill any requests or wishes. We look forward to welcome you back soon. Best regards Ricardo Carvalho Guest Relation ManagerNH Collection Hamburg City

10/10 – Uitstekend

Joachim

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Ricardo Carvalho op 1 nov 2023
Lieber Joachim,ich möchte mich vielmals bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken. Schön, dass Sie bei uns waren! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns die schönste Belohnung und auch die größte Motivation. Gerne begrüßen wir Sie auch in Zukunft in unserem Haus.Mit freundlichen Grüßen Ricardo Carvalho Guest Relation ManagerNH Collection Hamburg City

8/10 – Goed

Gitte

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
God oplevelse
Dejligt hotel, meget venligt personale
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Ricardo Carvalho op 26 okt 2023
Dear Gitte,thank you very much for your review and your stay at our NH Collection Hamburg City. We are looking forward to welcoming you again in one of our NH Hotels.Best regardsRicardo CarvalhoGuest Relation Manager

10/10 – Uitstekend

Monika

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Hotel liegt zentral und doch sehr ruhig. Landungsbrücken, Michl und vieles mehr ist fussläufig super zu erreichen. Auch die U-Bahn Station ist in unmittelbarer Nähe. Die Freundlichkeit der Angestellten ist wirklich nennenswert. Sie sind stets bemüht den Wünschen der Gäste entgegenzukommen. Auch sind die Betten wirklich hervorragend. Da wir leider einen Arzt brauchten wurde uns auch hier in ruhiger Art geholfen. Tolles Hotel in super Lage!
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Ricardo Carvalho op 20 sep 2023
Liebe Monika,es freut mich außerordentlich, dass Sie so unfassbar zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren. Dieses teil ich gerne mit dem Team. Wir freuen uns schon heute, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen GrüßenRicardo Carvalho Guest Relation ManagerNH Collection Hamburg City

10/10 – Uitstekend

Christoph

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Beatrice Nickel op 2 okt 2023
Sehr geehrter Christoph, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem NH Collection Hamburg City und dass Sie sich die Zeit genommen, Ihren Besuch zu bewerten.Wir haben uns sehr über Ihre positive Rückmeldung gefreut und diese auch gern mit dem Team geteilt. Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unserer NH Hotels begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Beatrice Nickel op 2 okt 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Besuch in unserem NH Collection Hamburg City und dass Sie sich die Zeit genommen, Ihren Besuch zu bewerten.Wir haben uns sehr über Ihre positive Rückmeldung gefreut und diese auch gern mit dem Team geteilt. Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unserer NH Hotels begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen

10/10 – Uitstekend

Sigurdur

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Ricardo Carvalho op 1 nov 2023
Dear Sigurdur,thank you very much for your recent stay with us and that you shared your experience. To get such a wonderful review is the most beautiful reward we can get. It is also a fantastic motivation for the whole team, to keep up with the goal to deliver the best possible experience for our guest. We are looking forward to welcome you again as soon as possible. Best regards Ricardo CarvalhoGuest Relation Manager

10/10 – Uitstekend

Adam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Ricardo Carvalho op 1 nov 2023
Dear Adam,thank you very much for your recent stay with us and that you shared your experience. To get such a wonderful review is the most beautiful reward we can get. It is also a fantastic motivation for the whole team, to keep up with the goal to deliver the best possible experience for our guest. We are looking forward to welcome you again as soon as possible. Best regards Mit freundlichen GrüßenRicardo Carvalho Guest Relation ManagerNH Collection Hamburg City

8/10 – Goed

Michael

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
God beliggenhed
Dejligt hotel med super beliggenhed - man kan gå eller tage løbehjul - til centrum og der er et væld af spisesteder i kvarteret bagved.
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Ricardo Carvalho op 5 sep 2023
Dear Michael,Thank you for taking some time to leave your feedback on your recent visit at our NH Collection Hamburg City. We are very happy to read that you were very satisfied with everything and we are already looking forward to your next trip! Kind regards, Ricardo CarvalhoGuest Relation Manager

10/10 – Uitstekend

Andreas

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super gelegen und die Restaurants links und rechts top, vorallem das Karo Fischrestaurant.
4 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Ricardo Carvalho op 21 aug 2023
Lieber Andreas,ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren persönlichen Eindruck Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel so detailliert zu schildern. Das hilft anderen Gästen sicherlich sich auch für einen Besuch zu begeistern.Sie waren tolle Gäste.Kommen Sie bald wieder. Wir freuen uns darauf Sie schon bald erneut im NH Collection Hamburg City zu begrüßen.Mit freundlichen GrüßenRicardo CarvalhoGuest Relation Manager

6/10 – Redelijk

Timothy

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
I'll start off by saying, the staff here are fantastic. But cons, then pros. 1. Early check in. When I booked, I enquired about whether I could check in an hour or so earlier. They told me that I can come and ask, but if my room wasn't ready, I could drop off my bags. When I arrived, I was told "Your room is available, but we won't give you early check in unless you sign up to our Rewards program". Being accosted into signing up was an extremely uncomfortable experience. 2. Why am I paying extra for better WiFi? This is, supposedly, a 4 star hotel. If I am paying 175€ a night, I do not, at all, expect to have to PAY MORE for fast WiFi. 3. The Mini Bar prices are insane. Yes, I get it's a convenience thing. But 4€ for a bottle of beer that is 0.80€ in a store is extortionate. 4. The bar selection could use a rethink. A very very basic selection. 5. This is, as I said, supposedly a 4 star hotel. I would argue it's a 3 star. It is certainly overpriced for what it is. Pros: 1. The suites are awesome. Very big, and having multiple spaces is so nice. (But the bathroom has enough space for a bath too) 2. The staff always say hello and are awesome. They even gave me plasters for my feet when my shoes caused issues. 3. The location is close enough to Reeperbahn where you can walk to it or take a 5 minute Uber. But it's far enough away where you dont get thousands of drunk people stumbling around. Overall, returning is questionable.
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Ricardo Carvalho op 21 aug 2023
Dear Timothy,I would like to thank you for your reservation at NH Collection Hamburg City. We take guest feedback very seriously. Only in this way, can we question ourselves and engage with the needs of our guests. We are all pleased that you felt comfortable in our house and that we were able to convince you with our services. The improvable points you mentioned will be forward to the responsible department. We look forward to welcome you back soon. Best regards Ricardo Carvalho Guest Relation ManagerNH Collection Hamburg City

6/10 – Redelijk

thomas

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Personalet i receptionen var ikke særligt nærværende og imødekommende. Rengøringspersonale rigtig søde og hjælpsomme. Er fint hotel, stort og lækkert værelse med fin beliggenhed. Ærgeligt at oplevelse i reception trækker ned.
3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Ricardo Carvalho op 21 aug 2023
Dear Thomas,Thank you for taking some time to leave your feedback on your recent visit at our NH Collection Hamburg City. We are very happy to read that you were very satisfied with everything and we are already looking forward to your next trip! Kind regardsRicardo CarvalhoGuest Relation Manager

10/10 – Uitstekend

Antje

4 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Ricardo Carvalho op 21 aug 2023
Dear Antje,thank you very much for your feedback and for your stay at our NH Collection Hamburg City.We are very happy with your positive appraisal and are looking forward to welcome you back in Hamburg.kind regardsRicardo CarvalhoGuest Relation Manager

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Troels Friis

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
En perle i Hamborg
Fremragende hotel i Hamborg. Service minded personale og primo lokation. Vi vender helt sikkkert tilbage!
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Beatrice Nickel op 11 aug 2023
Dear Troels Friis,Thank you for your fantastic review. We are delighted to read your positive comments regarding your stay. We thank you for taking the time to provide feedback and we look forward to welcoming you back again in our NH Collection Hamburg City very soon.Best regards

8/10 – Goed

Larisa

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Ricardo Carvalho op 21 aug 2023
Dear Larisa,thank you very much for your feedback and for your stay at our NH Collection Hamburg City.We are very happy with your positive appraisal and are looking forward to welcome you back in Hamburg.kind regardsRicardo CarvalhoGuest Relation Manager

8/10 – Goed

Bernhard

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Elke

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tolles Familienzimmer. Gute Lage.
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Ricardo Carvalho op 31 jul 2023
Liebe Elke,Herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung. Schön, dass Sie sich in unserem Hause rundum wohl gefühlt haben. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!Beste GrüßeRicardo Caravlho

10/10 – Uitstekend

Alejandra

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice place to stay with family
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Ricardo Carvalho op 31 jul 2023
Dear Alejandra,thank you very much for your feedback and for your stay at our NH Collection Hamburg City.We are very happy with your positive appraisal and are looking forward to welcome you back in Hamburg.Kind regardsRicardo Carvalho