Exterieur

Beoordelingen van NH Hamburg Mitte

4 out of 5
NH Hamburg Mitte
Schaeferkampsallee 49, Hamburg, HH

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 202 van 431 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 176 van 431 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 35 van 431 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 13 van 431 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 5 van 431 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

4/10 – Matig

Dov

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
doesnt diserve a second visit
1. very unproffesional (new) staff at the reception which insisted to know if I live in De Bilt or in The Netherlands. I tried to explain that De Bilt is a city in NLbut she kept insisting to know if I live in the Netherlands or in De Bilt. a bit ackward. 2. checked in, went to my room and the room was not made from prior guests. 3. After going back to reception I got a new room assigned where the water did not flow down in the shower. After adressing this as well this was fixed.
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Elaine Kenny op 24 nov 2023
Dear Dov,Although we sincerely regret your disappointment with your stay in our hotel we would like to thank you for sharing your comments as it will help us to identify areas of concern and act immediately so as to enhance our future guests' experience among us. We have taken good note of your comments and are truly sorry you did not feel attended enough, the team works daily to provide the best possible service to let our guests feel most valued and genuinely cared for. Cleanliness is one of our key priorities and we sincerely apologise for not only falling short of your expectations but ours as well. As a teachable moment, we have shared your feedback with our head of housekeeping to make sure the situation you describe does not reoccur in the future We hope all is not lost and that you will contact us the next time you are in town so we may offer our improved services. Best regards

8/10 – Goed

Robert

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Top
2 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Fenja Lübke op 30 mrt 2023
Liebe Robert, vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im NH Hamburg Mitte.Es freut mich sehr zu lesen, dass Sieeine schöne Zeit bei uns hatten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße aus Hamburg,

8/10 – Goed

Pw

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima hotel
Het hotel heeft een goed comfort. De kamers zijn nieuw, schoon en comfortabel. Ontbijt in het hotel is goed, niet erg uitgebreid maar voldoende. Personeel is vriendelijk. We waren met de fiets, die kan binnen gratis gestald worden. Enig minpunt de afstand naar het centrum is circa 4 km. Op loop afstand zijn voldoende eetgelegenheden.
3 nachten verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Friendly staff.
1 nacht verbleven in december 2019
Reactie van Nehir Karakas op 17 dec 2019
Thanks for your Review Sir or Madam ! Kind Regards

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fijne ruime kamer, rustig gelegen. Parkeren a 15 euro per nacht is aan de prijs vonden wij. Erg vriendelijk personeel, super lekker ontbijt
3 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van Kim Johanna Peltzer op 21 jul 2019
Dear Guest, thank you very much for taking the time to give us feedback on your stay. Only with your help we can increase our service and make every guest happy. We are looking forward to welcoming you here again soon. Kind regards, Kim Johanna Peltzer Management Assistant

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Standard Hotel. Nothing special. I haven’t used the facilities.
2 nachten verbleven in mei 2019
Reactie van Kim Johanna Peltzer op 29 mei 2019
Dear guest, thank you very much for taking the time to post this comment. Your opinion is very important to us. Please do not hesitate to contact us directly to let us know what would have made your stay a special one. We are looking forward to welcoming you here again and exceed your expectations. Kind regards,

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
3 nachten verbleven in april 2019
Reactie van Kim Peltzer op 13 mei 2019
Dear guest, thank you very much for taking the time to post this excellent review. We are happy that you enjoyed your stay and are looking forward to welcoming you here again soon. Kind regards,

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2019
Reactie van Kim Peltzer op 3 apr 2019
Dear guest, thank you very much for your excellent review. We are happy to see that you enjoyed your stay and are looking forward to welcoming you here again soon. Kind regards,

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Comfort kamer
De locatie is goed, zit tussen 2 verschillende metro stations in. Het hotel is recent gerenoveerd, dat is fijn. Snelle internetverbinding ook. Vriendelijk + attent personeel! Er zitten een aantal nadelen aan: Hadden de eenvoudige kamer geboekt. Ik dacht dat dit de standaard kamer was maar dat is niet zo. De eenvoudige kamer is niet groter is dan een krappe Ibis hotel kamer, maar dan met minder privacy: De wc en douche zonder spiegel zitten achter een half doorzichtige glazen schuifdeur, de wasbak en prullenbak is in de (slaap)kamer. Niet ideaal voor een stelletje, wel prima in je eentje. Grote tv, koelkast aanwezig, fijn bed. Haardroger aanwezig maar geen koffie/thee/waterkoker (wat bij en viersterrenhotel meestal wel standaard is). Deze uitgeklede versie is een oplossing voor als je in de buurt moet zijn, maar als je echt budget wilt gaan zou ik voor een ander hotel gaan waar de parking gratis is. Die kost namelijk 15,00 per nacht (stond niet op de site van Expedia). Ontbijt kost 19,50 extra. Bij het inchecken is wel direct aangeboden om up te graden maar dit is natuurlijk een beetje vreemd. Voor een kamer waarvoor je 75 euro denkt te betalen kun je ter plaatse dus veel meer kwijt zijn: 10 euro upgrade naar standaard kamer, 15 euro parkeren per nacht. Dus in plaats van 75 euro kun je zomaar op 100 uitkomen en dat voelt toch als een tourist trap om eerlijk te zijn. Voor mij de volgende keer minder negativiteit en maar weer gewoon een simpel hotel!
3 nachten verbleven in november 2018
Reactie van Kim Peltzer op 29 dec 2018
Dear Guest, thank you very much for taking the time to comment on your stay with us. We are sorry to read that you where not happy with the room category that you have booked. We would love to present you all our different room categories at your next stay if you like. A water boiler is always available upon request. Kind regards,

8/10 – Goed

Bernd

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles wie neu, daher keine Beanstandungen
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van NH Hamburg Mitte op 4 mei 2024
Lieber Bernd,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre jüngsten Erfahrungen zu unserem NH Hamburg Mitte mitzuteilen.Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind begeistert zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen und wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihr Feedback wurde an das Team weitergeleitet, um es weiterhin zu inspirieren und zu motivieren, einen außergewöhnlichen Gästeservice zu bieten.Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Denisa KolajFront Office Manager

8/10 – Goed

Robert

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location near the train and shopping area
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Moira

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean well managed hotel. Comfortable rooms and excellent breakfast choice. Staff very helpful and friendly. Good central location for visiting tourist attractions as close to Underground stations.Would definitely recommend.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van NH Hamburg Mitte op 27 apr 2024
Dear Moira,Thank you for taking the time to share your experience with us at NH Hamburg Mitte.We appreciate your feedback and are delighted to learn that we met your expectations. Thank you for your kind praise of our team. I will ensure to share this feedback with them and the rest of the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service.Thank you for choosing to stay with us. We look forward to an opportunity to welcome you back in the near future.Best regards,Denisa KolajFront Office Manager

8/10 – Goed

Claudia

Positief: Netheid, personeel en service
3 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Alexander

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Hotel war insgesamt sehr sauber, das Bett war gut und die Zimmer akzeptabel ruhig. Die Lobby/Bar ist sehr schön eingerichtet. Leider fehlten bei den Armaturen die Abdeckungen, die Badezimmertür schloss nur schwer und die Gardine war oben völlig ausgefranst. Was allerdings alles zu verschmerzen ist.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van NH Hamburg Mitte op 1 apr 2024
Lieber Alexander,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung unserer Unterkunft abzugeben. Nur so können wir uns tagtäglich hinterfragen und uns auf die Bedürfnisse unserer Gäste einlassen. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben. Es tut mir leid, dass leider nicht alles zu Ihrer 100% Zufriedenheit war. Ihrer Bemängelungen gehen wir gerne nach und versuchen diese nachhaltig zu verbessern.Wir hoffen, dass Sie uns erneut besuchen, um unsere Fortschritte in diesem Bereich zu erleben.Ich danke Ihnen für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Gerne stehe ich Ihnen für Rückfragen zur VerfügungMit freundlichen GrüßenMichelle BeckerNH Hamburg Mitte

6/10 – Redelijk

Henry

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff seem to nickel and dime you all the time!!
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van NH Hamburg Mitte op 17 mrt 2024
Dear Henry,thank you very much for taking the time to post this review.Your opinion matters to us and helps us improve our service every day.We are sorry to hear that we were not able to make your trip as enjoyable as we would have liked to.We apologize for this. The issues you mentioned were forwarded to the responsible department.Kind regardsMichelle BeckerNH Hamburg Mitte

8/10 – Goed

Lisa

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lula from the front desk night shift was very kind and informative. She helped us with the air conditioning system and showed us how to open the windows in different ways. The buffet was very good. We only enjoyed it one day because of the $20 price per person. It would be good to secure the loose tiles at the bottom of the left stairs when exiting the front door.
6 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van NH Hamburg Mitte op 17 mrt 2024
Dear Lisa,I would like to thank you for your reservation at NH Hamburg Mitte.We are all pleased that you felt comfortable in our house and that we were able to convince you with our services. We will mention this to our Colleague.We look forward to welcome you back soon. Kind regardsMichelle BeckerNH Hamburg Mitte

8/10 – Goed

Sylvia

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gut
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Fenja Lübke/ Cluster General Manager op 15 mrt 2024
Liebe Sylvia, vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt im NH Hamburg Mitte.Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,

6/10 – Redelijk

Sammar Moreno

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Staff was friendly, but the rooms were too little and to simple.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Fenja Lübke/ Cluster General Manager op 26 feb 2024
Dear Mr Moreno, thank you very much for your feedback. It is really nice to read that you enjoyed your stay with us and esp. notice the friendliness. Regarding the rooms, we have different sizes. So please let us know the next time what we can do for you.All the best

6/10 – Redelijk

Christina

Zakenreiziger
Positief: Netheid
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Elaine Kenny op 22 jan 2024
Liebe Christina,Vielen Dank für Ihre Einblicke nach Ihrem kürzlichen Aufenthalt. Wir suchen stets nach einem Weg, uns zu verbessern und Ihre Kommentare sind für unseren zukünftigen Erfolg entscheidend.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und danken Ihnen, beim Besuch in Hamburg unser Hotel gewählt zu haben. Wir hoffen, Sie in Kürze wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen

10/10 – Uitstekend

Angela

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Elaine Kenny op 22 jan 2024
Liebe Angela,Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Nh Hamburg Mitte. Es ist wundervoll zu hören, dass es uns gelungen ist, aus Ihrem Urlaub von Ihrer Ankunft bis zu Ihrer Abreise ein besonderes Erlebnis gemacht zu haben.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und danken Ihnen, beim Besuch in Hamburg unser Hotel gewählt zu haben. Wir hoffen, Sie in Kürze wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen

8/10 – Goed

Niksala

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Die Lage der Unterkunft war sehr gut mit U-Bahnanbindung in Nähe. Saubere Zimmer und ruhig. Freundliches Personal.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Elaine Kenny op 9 jan 2024
Lieber Niksala,Wir bedanken uns von ganzem Herzen für Ihre Kommentare. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, den nur so können wir unseren Einsatz, um besser zu werden, täglich steigern.Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen das Zimmer, in dem wir Sie untergebracht haben, gefallen hat und es Ihnen jederzeit sauber und komfortable erschien.Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie einen weiteren sehr guten Aufenthalt bei uns haben.Mit freundlichen Grüßen

6/10 – Redelijk

Alina

Reisde met familie
Ich kenne NH Kette und habe beruflich häufig gebucht. Dieses Hotel in Hamburg fand ich leider veraltet und war ein wenig enttäuscht. An der Rezeption arbeiten Mitarbeiter, die nur English können. Check in hat ca. 20 Minuten in Anspruch genommen. Wir waren aber einzige Gäste. Frühstück war gut und Check out schnell. Die Lage ist auch gut, dass nah eine U-Bahn Station gibt und man sehr schnell das Zentrum erreichen kann.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Elaine Kenny op 9 jan 2024
Liebe Alina,Vielen Dank für Ihre Einblicke nach Ihrem kürzlichen Aufenthalt. Wir suchen stets nach einem Weg, uns zu verbessern und Ihre Kommentare sind für unseren zukünftigen Erfolg entscheidend.Der professionelle Service unseres Teams ist eine unserer Stärken und wir sind enttäuscht zu hören, dass dieser an der Rezeption für Sie hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben ist. Nichtsdestotrotz versichern wir Ihnen, dass Ihre Kommentare mit dem gesamten Team zur weiteren Information und anschließenden Überprüfung geteilt wird.Wir möchten Ihnen nochmals danken, unser Hotel gewählt zu haben und uns Ihre konstruktive Kritik ausgedrückt zu haben. Wir freuen uns, Sie in nicht allzu weiter Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen

10/10 – Uitstekend

Susan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Would definitely recommend
Great location between two train stops. Lots of restaurants nearby. Very walkable. There is road noise, but that didn't bother us. Staff were very friendly. We had breakfast there two of our days. Plenty of options (even for vegans!)
8 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Elaine Kenny op 9 jan 2024
Dear Susan,Firstly we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our NH Hamburg Mitte and are delighted to read that we were able to match your holiday expectations. I am also delighted to read you found our team to be warm and welcoming as well always willing to help and listen to guests.We hope to welcome you back to our hotel in the near future for yet another great stay.Best regards

10/10 – Uitstekend

francisco, midland

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bueno
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Fenja Lübke/ Cluster General Manager op 5 jan 2024
Dear francisco, thank you very much in giving us feedback regarding your stay in NH Hamburg Mitte.It is really nice to read that you enjoyed your time with us. We are looking forward to welcome you again in our lovely place. All the best

6/10 – Redelijk

Christoph

Negatief: Voorzieningen
Good location.
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Elaine Kenny op 24 nov 2023
Dear Christoph,Thank you for your insights following your recent visit. We always look for ways to improve and your comments are crucial to our future successWe are happy to read you found our hotel to be at a convenient location during your visit to Hamburg.Once again, thank you for your valued feedback and we hope to serve you again whenever your travels bring you back to Hamburg. Best regards

10/10 – Uitstekend

Stephanie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Elaine Kenny op 11 nov 2023
Liebe Stephanie,Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem NH Hamburg Mitte. Es ist wundervoll zu hören, dass es uns gelungen ist, aus Ihrem Urlaub von Ihrer Ankunft bis zu Ihrer Abreise ein besonderes Erlebnis gemacht zu haben.Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie einen weiteren sehr guten Aufenthalt bei uns haben.Mit freundlichen Grüßen

10/10 – Uitstekend

Lorna

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very quiet and comfortable room. The reception staff were friendly and helpful. Easy to check in and out using the hotel app.
6 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Elaine Kenny op 25 okt 2023
Dear Lorna,Firstly we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our NH Hamburg Mitte and are delighted to read that we were able to match your holiday expectations. I am also delighted to read you found our team to be warm and welcoming as well always willing to help and listen to guests.Again we thank you for this very kind review of our hotel and we look forward to serving you again in the future.Best regards

6/10 – Redelijk

Dorte

Positief: Netheid
Very average
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Elaine Kenny op 20 okt 2023
Dear Dorte,thank you very much for your feedback regarding your stay at NH Hamburg Mitte.In Nh we strongly believe that there is always room for improvement and your comments will assist our team in their continuous efforts aimed at meeting our guests' expectations, therefore we greatly appreciate the time you took out of your day to share your constructive critics.We hope you will choose our hotel again for your next stay in Hamburg and will do our best to exceed your expectations.Best regards

6/10 – Redelijk

Heike, Rommerskirchen

5 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Elaine Kenny op 20 okt 2023
Dear Heike,thank you very much for your feedback regarding your stay at NH Hamburg Mitte.In Nh we strongly believe that there is always room for improvement and your comments will assist our team in their continuous efforts aimed at meeting our guests' expectations, therefore we greatly appreciate the time you took out of your day to share your constructive critics.We hope you will choose our hotel again for your next stay in Hamburg and will do our best to exceed your expectations.Best regards

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Elaine Kenny op 15 sep 2023
Thank you for reviewing your recent stay in our Nh Hamburg Mitte. It is wonderful to hear we were able to make your stay special from the moment you arrived until the moment you departed.We hope to welcome you back to our hotel in the near future for yet another great stay.Best regards

10/10 – Uitstekend

Maria

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Near to the metro station. Great staff and nice rooms.
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Elaine Kenny op 15 sep 2023
Dear Maria,Thank you for reviewing your recent stay in our Nh Hamburg Mitte. It is wonderful to hear we were able to make your stay special from the moment you arrived until the moment you departed.We hope to welcome you back to our hotel in the near future for yet another great stay.Best regards

8/10 – Goed

Sabrina

Positief: Personeel en service
Die Unterkunft sollte während einem längeren Aufenthalt öfter darauf achten Duschgel und Handwaschmittel nach zu füllen. Außerdem könnten Sie das Bett sauberer machen. Ansonsten ein sehr schönes Hotel mit der besten Anbindung Hamburgs.
7 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Elaine Kenny op 15 sep 2023
Liebe Sabrina,Vielen Dank für Ihre Einblicke nach Ihrem kürzlichen Aufenthalt. Wir suchen stets nach einem Weg, uns zu verbessern und Ihre Kommentare sind für unseren zukünftigen Erfolg entscheidend. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie den Standort unseres Hotels bei Ihrem Aufenthalt als ideal empfunden haben.Wir möchten Ihnen nochmals danken, unser Hotel gewählt zu haben und uns Ihre konstruktive Kritik ausgedrückt zu haben. Wir freuen uns, Sie in nicht allzu weiter Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen

10/10 – Uitstekend

Daniel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Top Zimmer, super Frühstück, sehr nettes Personal und perfekt angebunden. Wir werden beim nächsten Hamburg Trip erneut hier buchen!
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Elaine Kenny op 15 sep 2023
Lieber Daniel,Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Nh Hamburg Mitte. Es ist wundervoll zu hören, dass es uns gelungen ist, aus Ihrem Urlaub von Ihrer Ankunft bis zu Ihrer Abreise ein besonderes Erlebnis gemacht zu haben.Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie einen weiteren sehr guten Aufenthalt bei uns haben.Mit freundlichen Grüßen

8/10 – Goed

Chelsea

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect location. Service was great. Room and amenities were great. The only discomfort was no air conditioning in our room.
8 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Elaine Kenny op 15 sep 2023
Dear Chelsea,thank you very much for your review of your stay at NH Hamburg Mitte.We are pleased to see that you enjoyed your stay and our facilities.We hope to welcome you back to our hotel in the near future for yet another great stay.Best regards

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Für eine Nacht OK
Gute zentrale Lage, Zimmer sehr klein, insbesondere das Bad ist unpraktisch geschnitten. Das Waschbecken im Zimmer nervt nachts den Partner. Türen und Lichtschalter sind sehr laut und auch aus dem Nachbarzimmer zu hören. Der Service an der Rezeption war sehr freundlich.
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Elaine Kenny op 15 sep 2023
Lieber Gast,Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre kürzliche Erfahrung in unserem Hotel zu teilen. Bei NH sind wir stets bestrebt, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und Ihre Kommentare helfen unserem Team, dieses Ziel zu erreichen. Obwohl unsere Zimmer sich im funktionellen Design präsentieren, damit der Gast es bequem hat und über das Wichtigste verfügt, sind wir uns bewusst, dass für einige Gäste der Raum eine wichtigere Rolle spielt. Wir bedauern es, Ihre Bedürfnisse in diesem Sinn nicht befriedigt zu haben und empfehlen Ihnen bei einer Buchung in Zukunft die verschiedenen Zimmergrößen zu erfragen, um sicher zu gehen jenes zu wählen, das Ihren Ansprüchen entgegen kommt.Wir haben mit Begeisterung Ihre lobenden Kommentare über unser Team gelesen, zumal wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen liebenswürdigen und persönlichen Service zukommen zu lassen und viel Wert darauf legen, dass unser Personal jederzeit kompetent und freundlich die Gäste betreut. Wir möchten Ihnen nochmals danken, unser Hotel gewählt zu haben und uns Ihre konstruktive Kritik ausgedrückt zu haben. Wir freuen uns, Sie in nicht allzu weiter Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen

8/10 – Goed

Thekla

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Elaine Kenny op 15 sep 2023
Dear Thekla,thank you very much for taking the time to review your stay at the NH Hamburg Mitte.We are pleased to see that you enjoyed your stay with us.We hope to welcome you back to our hotel in the near future for yet another great stay.Best regards

8/10 – Goed

Ann-Sophie

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super Frühstück!
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Fenja Lübke/ Cluster General Manager op 18 aug 2023
Liebe Ann-Sophie,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre jüngsten Erfahrungen zu unserem NH Hamburg Mitte mitzuteilen.Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Frühstücksbuffet sehr zufrieden waren.Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Fenja LübkeCluster General Manager

10/10 – Uitstekend

Nils

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gut zentral gelegen, Zimmer sauber und modern. Sehr freundliches Personal. Klimaanlage funktioniert super. Hatten Familien Zimmer, sehr groß!Trotz zur Straße durch dick verglaste Fenster ruhig. Gleich zwei Bahnhaltestellen in direkter Hotelnähe,perfekt für die Hamburg Städte Tour, alles in null Komma nix und wenigen Stationen zu erreichen. Kleine eigene Parkgarage vorhanden,allerdings etwas geringe Parkplatzauswahl wenn Hotel voll ist. Haustiere willkommen. Frühstücksbüffet in gewohnter sehr guter NH Qualität, für jeden was dabei. Empfehlenswertes Hotel für eine Hamburg Tour.
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Fenja Lübke/ Cluster General Manager op 18 aug 2023
Lieber Nils,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen zu unserem NH Hamburg Mitte mitzuteilen.Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind begeistert zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen und wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Insbesondere freut es uns, dass Sie besonders die Freundlichkeit des Teams erwähnen, aber auch unser Ambiente.Ihr Feedback wurde an das Team weitergeleitet, um es weiterhin zu inspirieren und zu motivieren, einen außergewöhnlichen Gästeservice zu bieten.Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Fenja LübkeCluster General Manager

10/10 – Uitstekend

Karl

2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Fenja Lübke/ Cluster General Manager op 18 aug 2023
Moin Moin Karlvielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre jüngsten Erfahrungen zu unserem NH Hamburg Mitte zu bewerten.Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Fenja LübkeCluster General Manager

10/10 – Uitstekend

Jingwu

2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Fenja Lübke/ Cluster General Manager op 18 aug 2023
Dear Jingwu, thank you very much in writing us a feedback regarding your stay at NH Hamburg Mitte.It is amazing to read that you enjoyed your time with us.We are looking forward to welcome you again in our property.All the best from Hamburg,

10/10 – Uitstekend

Laura

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Hotel war vom Hauptbahnhof aus gut mit der U-Bahn zu erreichen. Es ist in einem Wohngebiet gelegen, direkt um die Ecke gab es zahlreiche Cafés und Einkaufsmöglichkeiten sowie einen Park zum verweilen. Sehr positiv ist aufgefallen dass im Zimmer Pakettboden, und kein Teppich verlegt war. Also auch für Allergiker geeignet. Das Bad ist recht neu und die Dusche war sehr groß. Es war alles sehr sauber und das Zimmer zum Hof hin sehr ruhig gelegen. Das Personal am Empfang war sehr nett. Wir würden jeder Zeit wieder dort buchen.
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Fenja Lübke/ Cluster General Manager op 18 aug 2023
Moin liebe Laura,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre jüngsten Erfahrungen zu unserem NH Hamburg Mitte mitzuteilen.Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind begeistert zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen und wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihr Feedback wurde an das Team weitergeleitet, um es weiterhin zu inspirieren und zu motivieren, einen außergewöhnlichen Gästeservice zu bieten.Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Fenja LübkeCluster General Manager

10/10 – Uitstekend

Cecilie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice and spacious room
4 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Elaine Kenny op 11 aug 2023
Dear Cecile, I would like to thank you for your reservation at NH Hamburg Mitte. We take guest feedback very seriously. Only in this way, can we question ourselves and engage with the needs of our guests. We are all pleased that you felt comfortable in our house and that we were able to convince you with our services. We look forward to welcome you back soon. Best regards Elaine KennyFront Office ManagerNH Hamburg Mitte

4/10 – Matig

Thomas Frank

Wand vor dem Fenster. Kein Ausblick. Keine funktionierende Bar.
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Elaine Kenny op 11 aug 2023
Lieber Herr Frank, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Leider konnten wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen. Dies tut uns sehr leid. Gerne nehmen wir Ihre Verbesserungsvorschläge entgegen, um bei einem nächsten Aufenthalt auch Sie zufrieden zu stimmen. Freundliche GrüßeElaine KennyFront Office NH Hamburg Mitte

6/10 – Redelijk

Kjell

Reisde met familie
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Elaine Kenny op 31 jul 2023
Dear Kjell,The vision of our clients is the key to complete guest-satisfaction, therefore we are very grateful for the time you spent writing this reviewWe see that you were not 100% satisfied with the service you received and would like to apologize for this.We hope all is not lost and that you will contact us the next time you are in town so we may offer our improved services. Best regards

10/10 – Uitstekend

Anwar

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Godt hotel
Pænt og rent sted, god service.
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Elaine Kenny op 31 jul 2023
Dear Guest,Firstly we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our NH Hamburg Mitte and are delighted to read that we were able to match your holiday expectations. We hope to welcome you back to our hotel in the near future for yet another great stay.Best regards

10/10 – Uitstekend

Poul

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Elaine Kenny op 31 jul 2023
Dear Guest,thank you for your lovely review after visiting NH Hamburg Mitte. We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us.We hope to welcome you back to our hotel in the near future for yet another great stay.Best regards

8/10 – Goed

Pia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Elaine Kenny op 31 jul 2023
Dear Pia,thank you for your lovely review after visiting NH Hamburg Mitte. We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us.We hope to welcome you back to our hotel in the near future for yet another great stay.Best regards

10/10 – Uitstekend

Anette

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Elaine Kenny op 31 jul 2023
Dear Anette,thank you for your lovely review after visiting NH Hamburg Mitte. We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us.We hope to welcome you back to our hotel in the near future for yet another great stay.Best regards

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Elaine Kenny op 31 jul 2023
Dear Guest,thank you for your lovely review after visiting NH Hamburg Mitte. We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us.We hope to welcome you back to our hotel in the near future for yet another great stay.Best regards

10/10 – Uitstekend

Rebecca

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Elaine Kenny op 31 jul 2023
Dear Rebecca,thank you for your lovely review after visiting NH Hamburg Mitte. We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us.We hope to welcome you back to our hotel in the near future for yet another great stay.Best regards