Serveert ontbijt, lunch, diner, Italiaanse gerechten
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Beoordelingen van Radisson Blu Hotel, Hamburg

4 out of 5
Radisson Blu Hotel, Hamburg
Congressplatz 2, Hamburg, HH

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 469 van 1007 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 357 van 1007 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 128 van 1007 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 32 van 1007 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 21 van 1007 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Wilfridus

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van SP op 28 jun 2022
Dear Wilfridus, many thank for the 10 star ranking. All the best Your radisson Blu Team

8/10 – Goed

Alexander

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ontbijt, gezien Coronatijd, op een dienblad uitgeserveerd was prima. Restaurant Felini gesloten. De werkzaamheden rond het hotel nog steeds niet beëindigd
3 nachten verbleven in augustus 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean, modern and friendly staff. The hotel is located at a conveinient location near the Dammtor station.
2 nachten verbleven in augustus 2020
Reactie van Theresa Erdmann op 20 okt 2020
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to post a review regarding your recent visit at the Radisson Blu Hamburg. It's a pleasure that you enjoyed your stay in our property. We hope to welcome you soon back. With best regards & stay healthy, the front desk team

10/10 – Uitstekend

Björn, Omgeving Rotterdam

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Een heerlijk hotel op een perfecte locatie in Hamburg
1 nacht verbleven in augustus 2020

2/10 – Ontzettend slecht

Abraham

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The good: Friendly service The bad: Everything, very dirty hotel. Felt like a budget hotel. Stains on the carpet and on the blanket. Very dirty shower and we even found a hair. This felt like some budget hotel
1 nacht verbleven in augustus 2020
Reactie van Customer Care op 23 sep 2020
Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We are sorry to hear that your experience was anything less than satisfying at that time. We always aim to deliver a great experience. We are gutted when we miss the mark! Thanks for taking the time to bring this to our attention. Your comments will be shared with the hotel management to ensure a similar incident won't reoccur in the future. We hope for another opportunity to make a more favorable impression in the future.

10/10 – Uitstekend

e.p.m.

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2020
Reactie van SP op 21 jun 2020
Dear Guest, thanks a lot for your awesome ranking. All the best Your Radisson Blu Team

8/10 – Goed

Gert

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooi hotel en goed gelegen
Toegang is een beetje ongemakkelijk door de werken voor de deur. De faciliteiten in het het hotel zijn wat beperkt door de Corona maatregelen. Prachtig uitzicht over de stad vanuit de kamer. Kamer was ruim, mooi ingericht en proper. Heerlijk ontbijt met vriendelijk personeel.
1 nacht verbleven in juni 2020
Reactie van SP op 21 jun 2020
Dear Gert, thanks a lot for your positive review. We hope to welcome you again in the future. All the best Your Radisson Blu Team

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Heerlijk hotel op goede locatie en loopafstand van het centrum
1 nacht verbleven in december 2019
Reactie van SP op 31 dec 2019
Dear Guest, many thanks for your ranking. All the best and happy new year. Your Radisson Blu Team

6/10 – Redelijk

A.S, Nederland

Zakenreiziger
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Inchecken duurde vrij lang en uiteindelijk kreeg ik een kamer naast de lift, de hele avond/nacht dus de lift op en neer horen gaan. Kan me niet voorstellen dat alle kamers bezet waren dus apart dat ze me deze kamer aanboden want nu kom ik waarschijnlijk niet meer terug, je zit in het hogere segment qua prijs dan kun je niet deze kamers aan mensen geven.
1 nacht verbleven in november 2019
Reactie van SP op 27 nov 2019
Dear A.S thanks a lot for your honest review and I am so sorry for the inconvenience upon check in. I will share your feedback with the team to improve our service in the future. We hope to welcome you again. Have a lovely Christmas time. Your Radisson Blu Team

8/10 – Goed

Alexander

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fitnessfaciliteiten en ligging uitstekend Te lange wachttijden bij receptie , werkzaamheden rond het hotel
2 nachten verbleven in november 2019
Reactie van Guest Relations op 11 nov 2019
thank you for your kind and honest feedback :)

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Heel mooi hotel met nette, schone kamers. De ontvangst was heel netjes en de uitleg heel duidelijk. Het ontbijt was zeer goed verzorgd!
2 nachten verbleven in november 2019
Reactie van Susann P op 6 nov 2019
Dear Guest, many thanks for such a kind review. See you soon again! Your Radisson Blu Team

8/10 – Goed

Richard

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Susann P op 27 okt 2019
Dear Richard, many thanks for your ranking. All the best Your Radisson Blu Team

8/10 – Goed

Richard

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Guest Relations op 20 okt 2019
thank you for your kind feedback

10/10 – Uitstekend

Tamino

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Schöner Ausblick
1 nacht verbleven in mei 2024

4/10 – Matig

Anika

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service
Leider konnten wir nicht anreisen. Kommunikation per Mail mit dem Hotel funktionierte nicht, keine einzige Rückantwort erhalten. Sehr schade, buche ich nicht wieder.
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Manfred

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tiefgarage schwer zu finden
4 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Theresa op 13 mei 2024
Lieber Manfred,haben Sie vielen Dank für die volle Punktzahl.Das Ihr Aufenthalt leider durch die Ausschilderung der Tiefgarage getrübt worden ist möchte ich entschuldigen. Ihren Punkt leiten wir gerne an das öffentliche Parkhaus weiter.Wir hoffen Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen,Theresa ErdmannGuest Relations Manager

2/10 – Ontzettend slecht

Nilay

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Hotel ist gut erreichbar, jedoch stimmt das Preis-Leistungsverhältnis nicht. Das Bett und die Kissen waren super unbequem, ein Durchschlafen war leider nicht möglich. Zudem waren alle möglichen Geräusche aus dem Flur über die Nacht im Zimmer. Eine Geräuschisolation gab es nicht. Von Erholung und Entspannung kann bei diesem Hotel nicht sprechen. Das Zimmer 609 hatte einen ordentlichen Schimmelbefall in der Duschkabine…. Nie wieder und absolut nicht zu empfehlen.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Luca Engel, Guest Relations Coordinator op 14 mei 2024
Sehr geehrter Herr Nilay,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir waren etwas überrascht von Ihrer Anmerkung bezüglich unserer Betten und Kissen, da wir normalerweise positives Feedback von unseren Gästen zu diesem Punkt erhalten. Dennoch nehmen wir Ihre Erfahrung sehr ernst und möchten uns aufrichtig entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Punkt nicht erfüllen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Möglichkeit geben, Sie mit einem Zimmerupgrade oder anderen Annehmlichkeiten von unserem Service zu überzeugen.Es wäre wunderbar gewesen, wenn Sie uns während Ihres Aufenthaltes über Ihre Unzufriedenheit bzgl. den Zustand des Zimmers informiert hätten, damit wir sofort Abhilfe schaffen und beispielsweise ein anderes Zimmer für Sie arrangieren könnten. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Unannehmlichkeiten erneut die Chance geben, Sie als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Es wäre uns eine Freude, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein verbessertes und unvergessliches Erlebnis zu bieten.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Radisson Blu Hamburg begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Luca EngelGuest Relations CoordinatorRadisson Blu Hamburg

8/10 – Goed

Florian

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Theresa op 13 mei 2024
Lieber Florian,vielen Dank für Ihr positives Feedback.Bis ganz bald wieder im Radisson Blu Hamburg.Mit besten Grüßen,Theresa ErdmannGuest Relations Manager

10/10 – Uitstekend

Eduardo, Baden

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great and convenient hotel
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Theresa op 28 apr 2024
Dear Eduardo,thank you for getting full marks about your recent stay.We do hope to have the pleasure of welcome you soon back.With best regards,Theresa ErdmannGuest Relations Manager

10/10 – Uitstekend

Alexander

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr schöner Wellnessbereich, sehr gutes reichhaltiges Frühstück, total zentral gelegen
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Theresa op 25 apr 2024
Lieber Alexander,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.Wie schön, dass wir Sie besonders mit unseren Frühstück und Wellnessbereich überzeugen konnten.Bis ganz bald wieder im Radisson Blu Hamburg,mit besten Grüßen,Theresa ErdmannGuest Relations Manager

8/10 – Goed

Franziska

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
...
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Theresa op 25 apr 2024
Liebe Franziska,vielen Dank für Ihr positives Feedback.Bis ganz bald wieder im Radisson Blu Hamburg.Mit besten Grüßen,Theresa ErdmannGuest Relations Manager

8/10 – Goed

Jens

2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Theresa op 4 mei 2024
Lieber Jens,vielen Dank für das positive Feedback.Wir hoffen Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen,Theresa ErdmannGuest Relations Manager

10/10 – Uitstekend

Oliver

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Uns hat es sehr gut gefallen, bis auf das Parkhaus, wo wir den teueren Preis bezahlen mußten. Obwohl ich noch einmal an der Rezeption nachgefragt hatte. Uns hatte der Kollege im Parkhaus gesagt wir könnten einen Rabatt bekommen den es dann aber vom Hotel nicht gegeben hat. Schade eigentlich. Grüße Fam. Balla
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Theresa op 9 apr 2024
Lieber Oliver,herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihren Aufenthalt.Das Ihnen leider vergessen worden ist den Rabatt an der Rezeption abzuziehen für das Parkticket möchte ich entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass ich Ihren Punkt intern an unser Rezeptionsteam weitergeleitet habe.Wir hoffen Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen,Theresa ErdmannGuest Relations Manager

10/10 – Uitstekend

Friedrich

3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Theresa op 27 apr 2024
Lieber Friedrich,vielen Dank für die volle Punktzahl.Bis ganz bald wieder im Radisson Blu Hmaburg.Mit besten Grüßen,Theresa ErdmannGuest Relations Manager

8/10 – Goed

Kerstin

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Theresa op 25 apr 2024
Liebe Kerstin,vielen Dank für Ihr positives Feedback.Wir hoffen Sie schon bald wieder im Radisson Blu Hamburg begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen,Theresa ErdmannGuest Relations Manager

6/10 – Redelijk

Maike

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Theresa op 3 apr 2024
Liebe Maike,vielen Dank für Ihr durchaus positives Feedback.Wir hoffen Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen aus Hamburg,Theresa ErdmannGuest Relations Manager

6/10 – Redelijk

Denia

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Even though we asked for a room for 2 adults and 1 child, there was no single bed/sofabed and we were charged EUR$50 per day for the bed in addition to what we had previously paid. Furthermore, there was some sort of leakage in the bathroom, which kept spelling some yellow liquid under the sink. We were also told we would get an Easter "treatment", which probably meant "treat", which we never did. The staff was not really friendly. The convenience store is good, and the location is great.
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Theresa op 1 apr 2024
Dear Denia,thank you for taking the time to write us a feedback about your recent stay.Coming back to your overall evaluation however I am very sorry to learn that your visit did not entirely fulfil your expectations and I truly regret the described experiences made.Your point regarding the leakage in the bathroom I have forward to our engineering team in order to avoid such re-occurrences in the future. Please accept my sincere apologies for the inconveniences you have been caused.Kindly allow me to explain that in our policies is written that children until 12 years can sleep in the same bed as the parents. But of course we can provide an extra bed but there will be then the charge of 50 per day.Thank you again for your very valuable feedback as this allows us to constantly review our services and to better adjust them to our guests needs.With best regards,Theresa ErdmannGuest Relations Manager

10/10 – Uitstekend

Sabine

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super
6 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Theresa op 31 mrt 2024
Liebe Sabine,herzlichen Dank für die volle Punktzahl.Wir hoffen Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen aus Hamburg,Theresa ErdmannGuest Relations Manager

10/10 – Uitstekend

Baran

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
war sehr gut
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Theresa op 31 mrt 2024
Lieber Baran,vielen Dank für die volle Punktzahl.Wir hoffen Sie schon bald wieder im Radisson Blu Hamburg begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen,Theresa ErdmannGuest Relations Manager

10/10 – Uitstekend

Melanie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super Hotel, Lage total schön am Park. Innenstadt und Landungsbrücken gut zu Fuß erreichbar. Direkt am Bahnhof. Freundliches Personal, Zimmer und Hotel insgesamt sehr sauber. Frühstück war sehr sehr gut. Zwei winzige Kritikpunkte gibt es, wenn wir unser Fenster geöffnet hatten, hat es in der ausgeschalteten Klimaanlage ein sehr lautstarken Luftzug gegeben, so dass wir schließlich mit geschlossenem Fenster Schlafen mussten. Ansonsten sind die Zimmer sehr sehr ruhig. Wir hätten uns gewünscht, dass wir das Fenster ganz öffnen können statt nur auf Kipp.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Luca Engel - Guest Relations Coordinator op 27 mrt 2024
Liebe Melanie,vielen Dank für Ihre Bewertung mit 5/5 Punkten!Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so positiv empfunden haben.Es ist schön zu hören, dass Ihnen die Lage, die Freundlichkeit unseres Personals, die Sauberkeit und das Frühstück so gut gefallen haben.Die Kritikpunkte bezüglich des Luftzugs in der Klimaanlage und der Fensteröffnung nehmen wir ernst.Wir werden prüfen, ob und wie wir hier Verbesserungen vornehmen können.Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Luca EngelGuest Relations Coordinator

10/10 – Uitstekend

Markus Erich

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Einfach nur ein tolles Hotel!!!
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Theresa op 25 mrt 2024
Lieber Markus,herzlichen Dank für die volle Punktzahl.Bis ganz bald wieder im Radisson Blu Hamburg.Mit besten Grüßen,Theresa ErdmannGuest Relations Manager

6/10 – Redelijk

Susan

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful property, fantastic breakfast buffet, friendly staff, very clean, perfect location.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Theresa op 21 mrt 2024
Dear Susan,thank you for kind review.It's a pleasure that you enjoyed your stay that much.We are looking forward to welcome you soon back.With best regards from Hamburg,Theresa ErdmannGuest Relations Manager

8/10 – Goed

Susann

Positief: Netheid, personeel en service
Das Frühstücksbuffet war sehr gut. Zum Thema Nachhaltigkeit muss ich sagen, dass mir aufgefallen ist,dass es nur wenig Verpackung gab. Sehr positiv. Weiterhin hätte man eine große Auswahl und könnte dort gut sitzen
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Theresa op 21 mrt 2024
Liebe Susann,herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.Wir freuen uns, dass wir Sie besonders mit unserem Frühstück überzeugen konnten.Wir hoffen Sie schon ganz bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen aus Hamburg,Theresa ErdmannGuest Relations Manager

8/10 – Goed

Marcel

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
X
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Theresa op 18 mrt 2024
Lieber Marcel,haben Sie vielen Dank für Ihr positives Feedback.Wir hoffen Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen aus Hamburg,Theresa ErdmannGuest Relations Manager

6/10 – Redelijk

Alberto

5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Theresa op 3 apr 2024
Dear Alberto,thank you for your quite positive feedback about your recent stay.We are looking forward to welcome you soon back in Hamburg.With best regards,Theresa ErdmannGuest Relations Manager

8/10 – Goed

Ronald

Zakenreiziger
Positief: Voorzieningen
Sauber , optimal
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Theresa op 12 mrt 2024
Lieber Ronald,herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.Wir hoffen Sie schon ganz bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen aus Hamburg,Theresa ErdmannGuest Relations Manager

10/10 – Uitstekend

Lars

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Dejlig oplevelse
Super lækkert hotel og fantastisk morgenmad 👍 God beliggenhed..
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Guest Relations Coordinator op 20 feb 2024
Dear Lars,thank you very much for taking the time to send us a review. We are delighted to hear you enjoyed your time with us, and hope to be able to welcome you back again soon!Warm regards,Luca EngelGuest Relations Coordinator

8/10 – Goed

Assem

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Guest Relations Coordinator op 20 feb 2024
Lieber Assem,wir möchten uns für Ihre Bewertung bedanken, und hoffen das wir Sie zufriedengestellt haben. Auf ein baldiges Wiedersehen,Luca EngelGuest Relations Coordinator

8/10 – Goed

Kent Noer

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Det eneste der vil trække lidt ned, var at vi kunne høre elevatoren fra værelset af. Det var ikke højt, men trods alt en gentagende lyd. Ellers var alt andet rigtig godt.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Guest Relations Coordinator op 20 feb 2024
Dear Kent,thank you for taking the time to review our Hotel and for the good scoring overall. Our apologies for the elevator noise clouding your stay with us, we have taken note on your guest profile that youd prefer rooms further away from the elevator.Hopefully we will be seeing you soon back again with us,Kindest Regards,Luca EngelGuest Relations Coordinator

10/10 – Uitstekend

David

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tolles Hotel, tolles Team
Ein außergewöhnlich nettes Team egal ob am Telefon, am Empfang, in der Bar oder beim Frühstück. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen in diesem tollen Team. Einziges Ärgernis von Hotels.com: die Info über den VIP-Gold-Status wird nicht weitergegeben, die versprochenen 20% Rabatt auf Speisen und Getränke haben wir deshalb nicht bekommen, aber das scheint ein Problem vom Hotels.com zu sein - das Hotelteam hat uns den Aufenthalt wunderbar gemacht.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Theresa op 12 feb 2024
Lieber David,was ein schönes Feedback.Gerne habe ich Ihre Bewertung mit unseren ganzen Team geteilt.Ihren Punkt wegen dem Gold Status werde ich intern nochmal in unseren Front Office Meeting ansprechen.Wir hoffen Sie chon bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen aus Hamburg,Theresa ErdmannGuest Relations Manager

10/10 – Uitstekend

Aida

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nöjda!
Mysigt hotell!
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Theresa op 11 feb 2024
Dear Aida,thank you for your great feedback.We do hope to have the pleasure of welcome you soon back.With best regards from Hamburg,Theresa ErdmannGuest Relations Manager

8/10 – Goed

Iryna, Reinbek

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Theresa op 9 feb 2024
Liebe Iryna,herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.Wir hoffen Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen aus Hamburg,Theresa ErdmannGuest Relations Manager

10/10 – Uitstekend

Yong Jin

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
6 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Theresa op 9 feb 2024
Dear Yong,thank you for getting full marks about your recent stay.We do hope to have the pleasure of welcome you soon back.With best regards from Hamburg,Theresa ErdmannGuest Relations Manager

10/10 – Uitstekend

Berrin

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tolle Unterkunft. Sehr zentral und sauber. Bequeme Betten.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Theresa op 30 jan 2024
Liebe Berrin,herzlichen Dank für die volle Punktzahl.Wir hoffen Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen aus Hamburg,Theresa ErdmannGuest Relations Manager

8/10 – Goed

Lis Daugaard

Positief: Comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Theresa op 25 jan 2024
Dear Lisa,thank you for your positive feedback about your recent stay.We do hope to have the pleasure of welcome you soon back.With best regards from Hamburg,Theresa ErdmannGuest Relations Manager

6/10 – Redelijk

Georgios, Dortmund

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Zimmer war kalt. Da war nur eine Klimaanlage vorhanden, was natürlich bei Minusgraden nicht ausreicht! Das Personal war nicht besonders freundlich! Besonders das Personal beim Frühstück.
2 nachten verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Mona

3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Theresa op 25 jan 2024
Liebe Mona,haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung.Es ist uns jedoch ein großes Anliegen, unseren Gästen einen perfekten Aufenthalt zu bereiten. Daher möchte ich gern nachfragen, inwiefern wir Ihre Erwartungen hätten besser erfüllen können, in Bezug auf Ihre Bewertung.Ihre Informationen helfen uns, unseren Service - im Sinne unserer Gäste - zu verbessern, und ich wäre Ihnen für Ihre Antwort daher sehr dankbar.Mit besten Grüßen aus Hamburg,Theresa ErdmannGuest Relations Manager

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Sehr gutes Business-Hotel. Super Service, tolle und saubere Zimmer. Gerne wieder.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Theresa op 15 jan 2024
Lieber Gast,herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback.Wir hoffen Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen aus Hamburg,Theresa ErdmannGuest Relations Manager

10/10 – Uitstekend

Rosemarie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Theresa op 15 jan 2024
Dear Rosemarie,thank you for getting full marks about your recent stay.We do hope to have the pleasure of welcome you soon back in our property.With best regards from Hamburg,Theresa ErdmannGuest Relations Manager

6/10 – Redelijk

Jennifer

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service
Wenn man bei einer Buchung "Flussblick" als Hamburgerin ein Zimmer mit Blick auf die Außenalster als Flussblick verkauft bekommt. Und bei Rückfrage, was denn bitte dann die Elbe sei, die Antwort erhält, dass das doch praktisch die Nordsee sei. Dann einem noch gesagt wird, dass es gar keine Zimmer mit Blick zum Hafen Richtung Elbe in diesem Hotel gäbe, obwohl sowohl der Rettungsplan, ein Blick von Außen als auch ein Blick in die Hotelbilder etwas anderes sagen ... dann bin ich - gelinde gesagt -"verwundert" und fühle mich als Gast nicht ernst genommen.
1 nacht verbleven in januari 2024