Locatie is prachtig, op een mooi plein midden in het centrum. Met name in de avond is het sprookjesachtig. Het hotel is heel schoon, kamers zijn ruim, bedden liggen lekker. Het ontbijt is erg uitgebreid en goed. De ontbijtmedewerkers zijn wel stug.
Dames achter de receptie zijn vriendelijk. We hadden een triple room geboekt met apart zitgedeelte, helaas kregen we een kamer (wat wel luxe was`) zonder apart zitkamer en met een opklapbed. We hadden 2x gebeld om te checken of de zitgedeelte apart was en er een normaal bed was voor onze zoon van 13. Zij hebben dit bevestigd, maar helaas waren beide zaken niet in orde bij aankomst. Dit schijnt in het hotel ook niet te bestaan. Eerst kregen we vouchers voor de cocktailbar als compensatie, maar dit wilden we niet omdat we voor onze zoon een normaal bed wilden. Na een uur kregen we een aangrenzende kamer erbij. De volgende dag bleek bij andere gasten ook dat zij een opklapbed kregen terwijl het om een kamer ging met drie normale bedden.