Voorkant van accommodatie
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Indian Wells Resort Hotel

3.5 out of 5
Indian Wells Resort Hotel
76-661 Highway 111, Indian Wells, CA

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 1101 van 2446 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 582 van 2446 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 362 van 2446 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 217 van 2446 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 184 van 2446 beoordelingen" "

8,2/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

7,6/10

Voorzieningen

7,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Erald

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
A location full of history but you can see/feel that it is somewhat outdated. First room we were given had a very strong damp smell. Luckily the reception guys could find us another room. All in all a decent stay. Location is just beautiful.
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van IWRH-FD op 24 aug 2023
I want to take this opportunity to apologize for all the challenges you faced during your stay. We will make sure upper management is aware.

10/10 – Uitstekend

Alejandrina

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place, really enjoyed
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van IWRH-FD op 15 mei 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Uitstekend

Yasushi

1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van IWRH-FD op 16 mei 2024
Thank you for staying with us!

4/10 – Matig

Tory

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very thin walls. You can hear everything your neighbors are doing. Hotel/resort is a bit rundown compared to the competitors in the area. Price is pretty expensive for what you are getting.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van IWRH-FD op 15 mei 2024
We apologize for not meeting your expectations

2/10 – Ontzettend slecht

Rana, Fremont

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
On May 7th, I had a deeply troubling experience at the Indian Wells Resort Hotel. Arriving around 7 pm, I was informed by the front desk that the king bed room I had booked and prepaid for was unavailable, offering me only a small double bed instead. When I requested to speak to a manager, David Weinberg approached me with rudeness, confirming that no room was available for me despite my booking. Upon questioning what could be done to rectify the situation, Mr. Weinberg suggested that my reservation could simply be canceled, allowing me to find accommodations elsewhere. His demeanor turned threatening when I probed further, culminating in him making derogatory remarks, explicitly calling me a "f***** Mexican," and threatening to call the sheriff to have me removed for trespassing. Feeling cornered and without other lodging options, I had to swallow my pride and accept the double bed room he reluctantly offered back after initially canceling my reservation. Throughout this exchange, Mr. Weinberg warned that any further complaints from me would result in losing even this inadequate accommodation. This incident left me humiliated and distressed, forcing me to remain in an unwelcoming environment due to a lack of alternatives. It was only after two days that I gathered the courage to report this unacceptable treatment. This experience at Indian Wells Resort Hotel was not only disappointing but deeply offensive.
3 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Trevor

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Convenient for Indian Wells country club
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van IWRH-FD op 13 mei 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Uitstekend

Rhonda

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
very convenient- enjoyed our stay & will stay there again !!
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van IWRH-FD op 10 mei 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Uitstekend

Matthew

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff is always friendly and helpful
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van IWRH-FD op 13 mei 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Uitstekend

Lina

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved my stay! My room had 2 bathrooms which was awesome! The breakfast and the pool were great also! Thank you!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van IWRH-FD op 13 mei 2024
Thank you for staying with us!

6/10 – Redelijk

Nonna

Positief: Netheid, personeel en service
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van IWRH-FD op 7 mei 2024
Thank you!

10/10 – Uitstekend

Pricila

Everything it’s wonderful!
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van IWRH-FD op 7 mei 2024
Thank you!

10/10 – Uitstekend

Kasey

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
The pool, great customer service, good price for the area.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van IWRH-FD op 7 mei 2024
Thank you!

10/10 – Uitstekend

Misha

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was great however more dinning options would be a plus.
2 nachten verbleven in april 2024

4/10 – Matig

Mohammad

Room was not clean.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Markel

Reisde met familie
All has been pleasant but the bed size is small
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Matthew

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff is always great and friendly
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van IWRH-FD op 7 mei 2024
Thank you!

10/10 – Uitstekend

NICHOLAS

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was the most comfortable stay I've ever had at a hotel. The staff were very friendly and welcoming. I would definitely stay here again in the future. See you guys again next year.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van IWRH-FD op 30 apr 2024
We look forward to having you as our guest again in the near future!

10/10 – Uitstekend

ARMANDO

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was very nice and will be back again
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van IWRH-FD op 30 apr 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Uitstekend

Eunice

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Had a great stay. No complaints. The service was great. Arrived early and was able to get a room before check in. The room was clean and big. The bed was comfortable. The bathroom was also very clean. Plenty of parking. The pool was on the smaller side but clean. The location of the hotel was in a fantastic area. Overall, had a great stay. I would stay again.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van IWRH-FD op 30 apr 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Uitstekend

Kylie

2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van IWRH-FD op 16 mei 2024
Thank you for staying with us!

2/10 – Ontzettend slecht

Maria

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, voorzieningen
Te cobran asta por el agua y me cobraron Parkin doble ves pagamos $80 dólares por Parkin y nada más un carro usamos
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Mayra

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was very nice and attentive to our needs.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van IWRH-FD op 30 apr 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Uitstekend

Johnny, Riverside

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van IWRH-FD op 30 apr 2024
Thank you for staying with us!

8/10 – Goed

Tien

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
everyone was really nice. the continental breakfast was terrible but free.
1 nacht verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Li

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Parking 20$ one day
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Julian

Positief: Netheid, personeel en service
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van IWRH-FD op 30 apr 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Uitstekend

Matthew

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van IWRH-FD op 30 apr 2024
Thank you for staying with us!

4/10 – Matig

Anthony

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The restaurant was unacceptable, $350 per night and that restaurant was terrible.
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van IWRH-FD op 15 mei 2024
We apologize for not meeting your expectations

2/10 – Ontzettend slecht

Jill

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Do not stay here. Hidden fees!!! They do not come off! Staff lies and tells you they will fall off. They don't! It's weird, not in a good way. It's dirty, has bugs, and we.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van IWRH-FD op 15 mei 2024
We apologize for not meeting your expectations

4/10 – Matig

David

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
We’ve stayed at the Indian Wells Resort a number of times over many years and have enjoyed staying at this hotel. However, the cleanliness and upkeep have declined over the last couple of years. Last week, we stayed for 3 days and 2 nights and the pool deck was not cleaned during our stay as the same trash and debris were there all three days. In addition, we found cockroaches in our room. We made the staff aware of this issue and they were apologetic and did offer us to move rooms. Also, we tried to order drinks from their menu and were told that they didn’t have a blender to make the drinks. We’re disappointed because we’ve loved staying here over the years but based on our last experience we are hesitant to return to the Indian Wells Resort!!
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Black

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen
I found this resort to be one of best experiences I've ever had. Amazing environment, lovely people and staff, and very convenient transportation. Highly recommend it to my peers.
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van IWRH-FD op 23 apr 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Uitstekend

Brian E.

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
great place to stay
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van IWRH-FD op 23 apr 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Uitstekend

Gang, DIAMOND BAR

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pool is really noce
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van IWRH-FD op 23 apr 2024
Thank you for staying with us!

2/10 – Ontzettend slecht

Danielle

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van IWRH-FD op 23 apr 2024
Thank you for staying with us!

2/10 – Ontzettend slecht

Kev

Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Stayed for 4 days, I was able to check in with no problem and the night staff gentleman was great. Once I got to the room though, oh boy. Phone wasn’t working, safe wasn’t working and the TV would loose signal every time I walked or moved in bed. I called the front desk in the morning and they did nothing. I had to end up using my personal phone to call for room service or needed fresh towels lol craziest experience ever. To finalize, I think the staff was ok but the facility is just an upper scale motel 6 with a balcony window.
4 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Celia

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our stay was very pleasant and the staff were very helpful and nice.
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van IWRH-FD op 17 apr 2024
Thank you for staying with us!

2/10 – Ontzettend slecht

Shakira

Negatief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van IWRH-FD op 23 apr 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Uitstekend

Sonia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
A mirror to put on makeup in bathroom would be nice like 3x mirror
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Matthew

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van IWRH-FD op 16 apr 2024
Thank you for staying with us!

8/10 – Goed

Laurel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Interesting old Hollywood photos brought back old memories. My mom was raised in Hollywood and my uncle worked his entire career for Paramount studios.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van IWRH-FD op 16 apr 2024
Thank you for staying with us!

4/10 – Matig

Egemen

Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel is nostalgia place. Pool is very dirty, one day I tried but this is not an excuse for them, poor management for that. Internet connection is low sometimes but it did work. Last thing what I didn’t like is pillows are not in good shape at all and room smelled like humid. Overall 4/10, Good thing was staff, services and their smiles.
5 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Alex

4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van IWRH-FD op 7 mei 2024
Thank you!

10/10 – Uitstekend

Simran

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
loved it here!
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van IWRH-FD op 16 apr 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Uitstekend

Loren

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We enjoyed the pool and amenities along with a nice room.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van IWRH-FD op 16 apr 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Uitstekend

JAMES

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Have stayed here a few times. Centralized which is nice. Love the Lucy/Desi decor
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van IWRH-FD op 16 apr 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Uitstekend

Thomas

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van IWRH-FD op 16 apr 2024
Thank you for staying with us!

8/10 – Goed

Kristine

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean and reliable! Live music is fun and ability to walk to dinner.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van IWRH-FD op 10 apr 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Uitstekend

yonghee, Chino hills

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I can hear road side sound.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van IWRH-FD op 15 mei 2024
We apologize for not meeting your expectations

8/10 – Goed

Jorge, Tallahassee

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
the property was spacious
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van IWRH-FD op 10 apr 2024
Thank you for staying with us!

8/10 – Goed

Michelle

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van IWRH-FD op 10 apr 2024
Thank you for staying with us!