Thank you very much for taking the time and effort to share your comments with us and Expedia community regarding your recent stay at Grand Isla Navidad Resort. It is trough feedback from our guests that we are better able to identify areas of opportunity for improvement. We hope you will afford us another opportunity to regain your trust. Sincerely, Juan Carlo Rincones General Manager

Estimado Ramiro:Gracias por compartir sus valiosos comentarios acerca de su reciente estancia en nuestra bella propiedad. Es agradable saber que cumplimos con sus expectativas, esto nos llena de satisfacción e impulsa a seguir dando lo mejor de nosotros, para goce y disfrute de nuestros distinguidos huéspedes.

Thank you for sharing your review, Charles. I'm glad to hear that you had a great vacation at Grand Isla Navidad Resort. Your positive feedback is much appreciated. Should you need any recommendations for future trips, feel free to reach out. Have a wonderful day!

Estimada Mary:Lamentamos mucho que su experiencia en la habitación no haya sido la mejor. Agradecemos sus comentarios y feedback detallado sobre los aspectos que requieren mantenimiento y mejoras. Tomaremos en consideración sus observaciones para poder brindar un servicio de calidad en cada una de nuestras instalaciones. Esperamos poder mejorar para ofrecerte una estancia más placentera en el futuro. ¡Gracias por sus comentarios!

Estimada Elba Liliana:Nos alegra saber que disfrutó de su estadía en nuestra bella propiedad. Esperamos poder recibirle nuevamente. ¡Gracias por el cumplido!

Thank you for your kind words! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at our resort and that our service exceeded your expectations. We strive to provide a memorable experience for all of our guests, and we appreciate you recommending us to others, especially families. We look forward to welcoming you back in the future!

Thank you for sharing your feedback on the hotel. We apologize that the food did not meet your expectations during your stay. We will make sure to pass along your comments to our kitchen staff so that we can improve in that area. We hope you still enjoyed your overall experience at the hotel and welcome the opportunity to serve you better in the future.

Estimado Luis:Gracias por compartir con nosotros sus valiosos comentarios acerca de su reciente estancia en nuestra bella propiedad. Lamentablemente algunas carreteras pueden encontrarse en mal estado lo cual dificulta la experiencia de viaje. Es importante tomar precauciones extras y manejar con cuidado para evitar posibles contratiempos. Esperamos que las autoridades correspondientes puedan realizar las reparaciones necesarias para mejorar la condición de la carretera.

Estimado Padilla Chagollan:¡Nos alegra mucho saber que su experiencia en nuestra bella propiedad haya sido excelente! Agradecemos su comentario y esperamos tenerle de vuelta pronto. ¡Gracias por elegirnos!

Thank you for your review, Leonela! We are glad to hear that you enjoyed your stay at the Grand Isla Navidad Resort. Your feedback is highly appreciated, and we look forward to welcoming you back soon.

Gracias por su visita a Grand Isla Navidad Resort.

Estimada Clau: Agradecemos mucho sus comentarios positivos sobre nuestra comida, trato, limpieza, instalaciones y servicios. Lamentamos mucho que haya experimentado un olor desagradable en el área del baño, vamos a revisar este problema de inmediato para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir en el futuro. Agradecemos su retroalimentación y esperamos poder recibirte de nuevo en un futuro cercano para ofrecerle una experiencia aún más placentera. ¡Gracias por su visita!

Thank you for your feedback! We appreciate you enjoyed the beauty of the place and received excellent service. We take note of your comment regarding the need for repairs and will work on addressing those issues to enhance your future experience with us. Thank you for staying with us!

Dear Daisy; We are glad to hear that you had an enjoyable stay with us! Our staff takes pride in providing excellent service and we are pleased to hear that you found the breakfast delicious. Thank you for your kind words and we hope to welcome you back again soon.

Estimado Ricardo:Gracias por compartir su amable comentario acerca de su reciente estancia en nuestra bella propiedad. Estamos trabajando respecto al mantenimiento para mejorar y realzar la belleza del lugar. ¡Gracias por su observación!

Gracias por compartir su experiencia, Gabriel. Lamentamos escuchar sobre los animalitos en las sillas del restaurante. Tomaremos medidas para mejorar la situación. Esperamos que haya disfrutado de su estadía en nuestra bella propiedad. Esperamos nos dé la oportunidad de recuperar su confianza.Cordialmente.

Gracias por su visita a Grand Isla Navidad Resort.

¡Gracias por compartir tu opinión, José Mario! Nos alegra saber que disfrutó de un excelente servicio en nuestra bella propiedad. Es importante para nosotros brindar un trato amable a nuestros huéspedes para que su experiencia sea inolvidable. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!

Dear Kiki; Thank you for your kind words! We are delighted to hear that you enjoyed the classic style and fun atmosphere of our property. We take pride in creating a cozy and intimate atmosphere for our guests, despite the large size of our property. We hope to welcome you back soon for another memorable stay

Estimado Jorge: Lamentamos que hayas notado una disminución en el mantenimiento y renovación de las instalaciones. Agradecemos sus comentarios positivos respecto al servicio del personal, el tamaño de las albercas y la comodidad de las camas. Tomaremos en cuenta su observación sobre las instalaciones y trabajaremos en mejorar ese aspecto para brindar una experiencia más satisfactoria en el futuro. ¡Esperamos contar con tu visita nuevamente pronto! ¡Gracias por tus comentarios!

Dear Leonid:We are glad to hear that you have enjoyed your time at Grand Isla Navidad and have found the property and surroundings charming. We apologize for the mishap you experienced at the restaurant during breakfast time, but we are pleased to hear that Mr. Guillermo was able to resolve the issue for you.Regarding the ongoing wifi service problem, we understand your frustration and apologize for any inconvenience this has caused. Rest assured that we are working diligently to find a solution to this issue. We appreciate your feedback and hope to continue providing you with a positive experience at Grand Isla Navidad in the future. Thank you for your continued support and loyalty.

Estimado Alejandro:Lamentamos profundamente los inconvenientes que tuvo durante su estancia en nuestro establecimiento. Nos tomamos muy en serio cualquier problema relacionado con la limpieza de las habitaciones y la atención al cliente. Vamos a investigar lo ocurrido y tomar las medidas necesarias para mejorar nuestros servicios y garantizar una experiencia satisfactoria para todos nuestros huéspedes. Agradecemos su feedback y esperamos poder tener la oportunidad de recuperar su confianza.

Estimada Laura:¡Qué bueno que le haya gustado nuestra propiedad y que haya disfrutado de todas las comodidades que ofrecemos! Esperamos que haya tenido una estancia muy agradable y que pueda volver pronto a esta su casa Grand Isla Navidad Resort. ¡Gracias por su comentario!

Estimada Jeniffer:Nos alegra saber que su experiencia en nuestra bella propiedad fue positiva y que nuestro personal pudo contribuir a hacer su estadía aún más agradable. ¡Esperamos tener el placer de recibirte de nuevo en el futuro! ¡Gracias por su comentario!

We are sorry to hear about your disappointing experience at our hotel. We take your feedback seriously and will address the issues with our staff and services to ensure a better experience for our guests in the future. We apologize for any inconvenience caused and appreciate your valuable feedback. Thank you for bringing this to our attention.

Thank you for your comment! We are so glad that you enjoyed the amazing views and peaceful atmosphere of our place. We strive to provide a peaceful and relaxing environment for our guests, and we are delighted to hear that you appreciated it. We hope you come back and visit us again soon!

Estimado Jose Roberto:¡Muchas gracias! Nos alegra saber que está satisfecho con nuestro trabajo. ¡Esperamos seguir cumpliendo sus expectativas en el futuro!

Estimado Houston:Lamentamos mucho escuchar que su experiencia con la comida, no fue la mejor y que considera que el mantenimiento de las instalaciones necesita ser mejorado. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que tomaremos en cuenta sus comentarios para poder realizar las mejoras necesarias en nuestro servicio e instalaciones. Agradecemos sinceramente su retroalimentación y esperamos poder brindarte una experiencia más placentera en una futura visita. ¡Gracias por compartir sus comentarios!

¡Hola Hugo Patricio! Nos alegra saber que su experiencia en nuestra bella propiedad Grand Isla Navidad Resort fue buena. Sin duda, la amabilidad del personal es clave para que los huéspedes se sientan bienvenidos. ¡Espero que haya disfrutado de su estancia!.

Estimado Miguel: Gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus amables comentarios acerca de su reciente estancia en nuestra bella propiedad. Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas.Cordialmente,

Estimada Ariadna:Gracias por su visita a Grand Isla Navidad Resort.

¡Qué bueno que la haya pasado muy a gusto en el Grand Isla Navidad Resort! Ser amable es clave para brindar un excelente servicio. ¡Espero que haya tenido una estancia maravillosa!

¡Gracias por su comentario! Nos esforzamos por mantener nuestro hotel en las mejores condiciones para ofrecer una experiencia cómoda y agradable a nuestros huéspedes. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia y que haya encontrado todo lo que necesita sin tener que salir. ¡Esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro!

Estimado Sr. Valentín: Lamentamos que su experiencia en nuestra propiedad no haya sido del todo satisfactoria. Agradecemos sus comentarios y tomaremos nota de sus observaciones para mejorar en el mantenimiento de nuestras instalaciones. Esperamos que nos dé la oportunidad de recuperar su confianza. Gracias por su retroalimentación.

Dear Danny: We're so glad to hear that you had a great experience during your stay at our hotel! We always strive to make our guests feel valued and well taken care of. It's wonderful to hear that you enjoyed the upgrades and the beautiful view of the bay. We look forward to welcoming you back for another visit in the future!

¡Gracias por compartir su experiencia en su reciente estancia en nuestra bella propiedad, Francisco Javier! Es genial saber que pudiste descansar y disfrutar del excelente servicio de aquataxi hacia la isla y Barra de Navidad las 24 horas. ¡Esperamos que vuelvas pronto a disfrutar de una estancia igual de placentera!

¡Gracias Leopoldo por compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestra bella propiedad! Nos alegra mucho saber que encontraste el lugar muy bonito. ¡Esperamos poder recibirle nuevamente pronto en esta su casa Grand Isla Navidad Resort.!

Thank you for sharing your experience at Grand Isla Navidad Resort, Arthur. It's great to hear about the fantastic staff, food, and views. Your feedback helps future guests make informed decisions. We'll make sure to pass on your concerns about cleanliness to the management team. We look forward to welcoming you back soon.

¡Gracias por compartir su experiencia en nuestra bella propiedad, Ricardo! Es genial saber que pudó relajarse y disfrutar de la tranquilidad del lugar, pero también tener la opción de explorar más servicios. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

Thank you, Joaquin Esteban, for sharing your review of Grand Isla Navidad Resort. We're glad to hear that you found the staff and location amazing. We hope you had a fantastic stay!

Thank you for your review, Jim. I'm glad to hear that you found the staff at Grand Isla Navidad Resort exceptional. If you have any more feedback or need assistance with anything else, feel free to let us know.

Thank you for your feedback, Sandra Rocio. We will consider adding more chairs at the beach for our guests' comfort. We appreciate your suggestion to improve our services. We hope to welcome you back to Grand Isla Navidad Resort in the future.

Thank you Suzanne, for sharing your experience at the resort. It sounds like the charm of the property is still there, but some updates are needed to enhance the overall experience. It's great to hear that the staff were fantastic and that you enjoyed the boat taxi and restaurants in the area. Hopefully, the resort will take your feedback into consideration and make some improvements for future guests. We appreciate your honest review.

Thank you for sharing your review, Mindy. We are glad to hear that you enjoyed your stay at Grand Isla Navidad Resort. If you are looking for a peaceful and relaxing retreat across from Barra, this resort is a great choice. We hope to welcome you back soon for another enjoyable experience.

Dear Priscilla: Thank you for your review! We are glad to hear that you enjoyed our vast property and all of the amenities we have to offer. Our staff works hard to provide a welcoming and gracious environment for our guests.We hope you were able to take advantage of the golf, tennis, pools, and marina during your stay. We hope to welcome you back soon for another relaxing getaway.

Estimada Tasha Yosemite:Nos alegra saber que su reciente estancia en Grand Isla Navidad Resort ha sido excelente. Nuestro equipo tiene como objetivo proporcionar un ambiente agradable y acogedor para todos nuestros huéspedes.Esperamos darle la bienvenida pronto de nuevo en esta su casa.

Hi Raúl:Thank you for your review. We apologize for the lack of service in the beach area. We appreciate your feedback and will work on improving our service in that area. We're glad that you still found the overall experience at Grand Isla Navidad Resort to be great.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

Dear Jerry;Thank you for your review. We apologize for the inconvenience you experienced during your stay at Grand Isla Navidad Resort. We have taken note of your concerns regarding the odor and the room downgrade. We understand that the dehumidifier and lack of compensation were disappointing. We will address these issues to ensure a better experience for future guests. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to exceed your expectations in the future.

Thank you for your visit at Grand Isla Navidad.