Merci Nathalie pour ce commentaire positif sur le Chalet Le Mousqueton OVO Network, que nous transmettons au propriétaire. L'équipe OVO Network est ravie que vous ayez passé un bon séjour, et nous espérons vous accueillir une nouvelle fois dans l'une de nos propriétés.

Ah Philippe, nous ne pouvons que vous approuver! Après une journée sur les pistes, quoi de plus fabuleux que de se plonger dans le jacuzzi situé sur la belle terrasse à l'avant du chalet Mousqueton? Les propriétaires, Sharon et Steve, sont en totale adéquation avec la philosophie d'accueil d'OVO Network. C'est pourquoi tous les vacanciers qui séjournent dans leur chalet en repartent aux anges!

Bonjour Alexandre, nous sommes ravis que vous avez passé un agréable séjour au chalet le Mousqueton, effectivement c'est une propriété qui a été aménagé et décoré avec beaucoup de goût. À très vite.

Eh bien Vincent, cela résume parfaitement un séjour classique dans une propriété OVO Network : "rien à signaler, tout s'est déroulé comme prévu!" Notre équipe s'assure en effet que le vacancier puisse réserver en toute confiance n'importe quelle propriété présentée sur notre portail : aucune mauvaise surprise à l'arrivée, nous indiquons clairement les possibles "deal breakers" (par exemple la proximité d'une route), l'accueil est toujours au top et nous nous tenons à disposition en cas de question. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans l'une de nos nombreuses propriétés OVO Network!

Bonjour Michel, merci pour vos commentaires qui vont à permettre l'équipe d'OVO Network de mener une discussion constructive avec la propriétaire et le manager du chalet Le Mousqueton. Concernant le sauna, il est en effet hors service jusqu'en mai, et nous vous en avions averti avant votre arrivée. Nous espérons que vous avez contacté Steve le manager du chalet pendant votre séjour pour lui signaler toute défaillance (plaque vitro, ampoules...): il est là pour ça et s'arrange pour régler tout problème le plus rapidement possible. La fin de saison est idéale pour faire le point avec nos propriétaires et préparer la suivante. Cependant, les 5 étoiles attribuées à votre séjour nous réjouissent, en espérant vous accueillir de nouveau dans une propriété OVO Network.

Bonjour M.Martin Clerc, l'équipe OVO Network est ravie de constater que vous avez passé un excellent séjour de Noël au chalet Le Mousqueton, à La Clusaz. Si vous nous le permettez, nous tenons à rectifier vos dires qui nuisent injustement à notre petite équipe qui travaille sans relâche depuis presque un an pour s'assurer que propriétaires et vacanciers soient le moins impactés par la situation sanitaire. Le 17 novembre vous nous avez envoyé un mail pour annuler votre semaine de Noël. La France était certes confinée, mais jusqu'à début décembre, et les propriétaires n'avaient donc pas l'obligation d'accéder à votre demande. Si le confinement s'était prolongé, vous auriez obtenu un avoir de la somme totale versée, comme il en est convenu dans votre contrat de location. Le risque était donc du côté des propriétaires, qui auraient pu perdre leur semaine de Noël si elle avait dû être annulée à la dernière minute. Ils ont finalement bien fait de prendre le risque, ce qui vous a permis de passer de bons moments en famille pour les fêtes. Bien cordialement.