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Beoordelingen van Hotel Hedera

4 out of 5
Hotel Hedera
Maslinica 1, Labin, Istria

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 6 van 12 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 2 van 12 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 3 van 12 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 0 van 12 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 12 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

7,2/10

Personeel en service

7,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Claudia

7 nachten verbleven in juni 2022

10/10 – Uitstekend

Josef

5 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Hotel Hedera Team op 20 jun 2022
Dear Josef, thank you so much for the positive feedback. It’s nice to know that you had a great vacation and that everything was really good. We are happy to have been your hosts and look forward to seeing you again. Greetings

10/10 – Uitstekend

Mark

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Go for jt
Great location, great views, with 4 amazing pools.
3 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Hotel Hedera Team op 20 jun 2022
Dear Mark, thank you for the nice rating and words of praise. We are glad that you were satisfied with the service offered by our team. We want our guests to feel good and relaxed. We are happy that we succeeded. We were pleased that you were our guest and we look forward to seeing you again! Best regards from Rabac

6/10 – Redelijk

Alexandre

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Pas pour voyage business
Hotel strictement destiné à des vacances et pas à des voyages business (Wifi très lent, bureau et chaises pas très confortables et mal situé dans la chambre). recommendable pour les vacances mais pas adapté à un voyage business où l'on va travailler
3 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Hotel Hedera Team op 20 jun 2022
Dear Alexandre, Thank you for taking the time to rate us and choose our hotel Hedera for your vacation in Rabac. I am sorry that we did not meet all your expectations and that you were not 100% satisfied with your stay, but we hope you spent a wonderful holiday in Rabac. Thank you once again for staying with us and we look forward to your return and the opportunity to fully meet your expectations. Best regards

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Katastrophe
Wir hatten dieses Hotel zum Glück nur für eine Nacht als Start für unsere Kroatien-Rundreise gebucht. Wer auf lauten Schlager, der von der Hotelterrasse schallt, steht, kommt auf seine Kosten. Nach dem Check in ging es aufs Zimmer. Mein Freund ist 1,94m groß und wurde unfreiwillig zum Staub-und Flusenfänger umfunktioniert als wir den Gang langliefen. Die Decken sollten danach sauber gewesen sein. Im Zimmer angekommen, sorgte der Blick ins WC für einen Würgereiz. Es war einfach nur dreckig. Morgens gegen 5 wird man dann (bei der Wahl eines Zimmers zur Straße hin) von Autos und Motorrädern geweckt, die durch die Nähe zur Straße (direkt vor dem Fenster) durchs Bett zu fahren scheinen. Das WLAN funktionierte auf Grund eines technischen Problems nicht. Im Nachbarhotel konnte man uns weiterhelfen. das Highlight war das Frühstück. Bereits 9 Uhr war alles leer gefegt, den Platz konnte man nicht selbst wählen. Ein zorniger Kellner diktierte uns an welchem Tisch man zu sitzen habe. Unser Wunsch auf der Terrasse Platz zu nehmen wurde bereits von vornherein entschieden abgelehnt. Als man uns beim Check Out nach unserer Zufriedenheit fragte, und wir entsprechend aufzählten, war die Antwort: Dann beschweren sie sich doch beim Anbieter. Es war nicht nur die teuerste Nacht des Urlaubs, sondern auch die einzig schlimme! Denn das Land hat Gastfreundlichkeit und tolle Ferienwohnungen zu bieten!
Reactie van Hedera op 27 okt 2016
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, diese Bewertung zu schreiben! Es tut uns leid, zu lesen, dass während Ihres Aufenthaltes nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war.Wir möchten uns auf diesem Wege für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Wir sind offen für Kritik, denn nur so können wir unser Angebot verbessern! Wie alle Bewertungen haben wir auch Ihre mit dem gesamten Team geteilt und analysiert so wir arbeiten an der weiteren Verbesserung des Hotels. Mit besten Grüßen Hotel Hedera

10/10 – Uitstekend

Eva

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fantastico
Hotel junto al mar en un lugar muy bonito, tiene cuatro piscinas y se llega al pueblo a través de un agradable paseo. Es una lástima que sólo haya WiFi en el vestíbulo
Reactie van General Manager op 1 sep 2016
Dear Mrs. Eva, Thank you for taking the time to share your feedback. We are very pleased to read you enjoyed your stay at hotel Hedera. We certainly look forward to welcoming you again. Best regards Hotel Hedera

6/10 – Redelijk

Alicia, Göteborg

Positief: Netheid
Tre dagars vistelse för sol och bad
Inget wi-fi på hotellet, nämns att det finns i lobbyn men det fanns inget där. Blir hänvisad till hotellet bredvid och dess lobby för wi-fi, går dit men oerhört instabilt och frustrerande långsamt. Livemusik av varierande karaktär till strax efter 23. Frukost och middag som var smak och fantasilös. Tyvärr inte gott alls och då fanns det endel att välja på. Tråkig frukost med mycket folk i rörelse. Hotellets inredning är från 80-talet med pasteller och lukten av rök är ständigt närvarande förutom på rummet. Rummet som vi hade var renoverat och fräscht på 7:e våningen med en fin havsutsikt. Närhet till strand där badvattnet var sådär. Tre stora hotellkomplex som smockats upp på liten yta med camping och aktiviteter runtomkring som tennis och minigolf mm. Trångt för parkering av egen bil om du ens fick någon plats. Parkering ingick i priset.
Reactie van General Manager op 18 aug 2016
Dear Mrs. Alicia, Thank you very much for taking the time to review our hotel. We are constantly working on improving our guests satisfaction, therefore Your comments will help us to learn from our mistakes and improve our service. We sincerely apologize that your recent stay with us was not to your satisfaction. We hope you will give us a second chance to make a better impression the next time You visit Rabac. Best Regards Hotel Hedera Team

8/10 – Goed

Julia, Bayerischen Wald

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr gutes Hotel, kann man echt weiterempfehlen!
Aufenthalt war sehr angenehm. Leider Zimmer ohne Balkon aber dafür war das Essen umso besser. Hotel auf jeden Fall weiter zu empfehlen!!!
Reactie van General Manager op 18 aug 2016
Sehr geehrte Frau Julia. Danke, dass Sie uns Ihr Feedback nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel haben zukommen lassen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unsere Hotel an Freunde und Bekannte weiterempfehlen würden. Grüße aus Rabac vom Hotel Hedera Team

10/10 – Uitstekend

Maria Anna, Österreich

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
tolles Familienhotel
Wir waren als Freunde für ein paar Tage dort! Das Hotel liegt in einer riesigen Anlage und ist auf jeden Fall sehr empfehlenswert für Familien mit Kindern. Für Kinder gibt es dort alles: Minigolf, Trampolin, Animation, Basketball,... Die Zimmer sind sehr hellhörig, aber in der Nacht war es immer sehr ruhig. WLAN hat es nur an einen bestimmten Ort gegeben im Hotel, was auch nicht schlecht ist, so kann man wirklich mal komplett abschalten. Frühstück war sehr umfangreich, für jeden etwas dabei. Personal könnte etwas freundlicher sein, aber hat auch gepasst. Der Strand ist auch in unmittelbarer Nähe! Kann das Hotel für jeden empfehlen, außer für Leute, die eher Ruhe haben wollen bzw eher einen Strand haben möchten, mit wenig Leuten, aber sonst sehr empfehlenswert! Preis - Leistung hat gepasst!
Reactie van General Manager op 18 aug 2016
Sehr geehrte Frau Maria Anna, Vielen Dank dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke zu übermitteln Wir hoffen, dass Sie wieder ein gern gesehener Gast unseres Hotels sein werden. Mit freundlichen Grüßen aus Rabac Hotel Hedera Team

10/10 – Uitstekend

Francesco, Giussano

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Soddisfatto
Ottimo con tutto quello che ci eravamo prefissati di ottenere a portata di mano
Reactie van General Manager op 8 aug 2016
Gentile Signor Francesco, Grazie per il vostro soggiorno e anche per il tempo dedicato a scrivere la vostra recensione. Speriamo di poterVi salutare ancora nel nostro hotel Hedera. Cordiali saluti

8/10 – Goed

Dario, Vinkovci

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice place
Pros: Great renovated hotel, great pool area, new rooms, clean... Cons: No wifi in room, no fridge, poor channel choice, not so nice staff.
Reactie van Hotel Hedera op 21 jul 2016
Dear Guest, Thank you for your feedback points, we will certainly take them into consideration for future improvements. We hope we will have the opportunity to welcome you again in our hotel. Best Regards Front desk manager Siniša Vilić

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Reactie van Hotel Hedera op 21 jul 2016
Dear Guest, Thank you for taking the time to review our hotel Hedera. We hope to have the opportunity to welcome you back again and convince you in our hospitality and good service. Kind regards Front desk manager Siniša Vilić