Lobby
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Best Western Plus Henderson Hotel

2.5 out of 5
Best Western Plus Henderson Hotel
1553 N Boulder Hwy, Henderson, NV

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 637 van 1012 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 264 van 1012 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 55 van 1012 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 26 van 1012 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 30 van 1012 beoordelingen" "

9,4/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Adam

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Aurora Trinidad op 19 okt 2023
Thank you for staying with us, your feedback is really important to us.

10/10 – Uitstekend

Berend

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lekker ontbijt en nette kamers.
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Aurora Trinidad op 13 aug 2023
Hello Berend,Thank you for staying with us, your feedback is really important to us.

10/10 – Uitstekend

LILLIAN

Reisde met partner
Housekeeping was extremely helpful. Check in and out was extremely easy. The staff was very welcoming.
2 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Gerald

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Gregory

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Kwok Yin

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 12 mei 2024
Thank you for staying with us, your feedback is important to us. Safe travels.

10/10 – Uitstekend

Terry

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
A great place to stop over while going to another location.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 12 mei 2024
Thank you for staying with us, safe travels.

10/10 – Uitstekend

Renee

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 12 mei 2024
Thank you for staying with us, safe travels.

10/10 – Uitstekend

Michelle

Reisde met huisdieren
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice property, however, I did not feel the parking area was safe. I had to park way in the back. It made me so uncomfortable. I am loaded down with my personal items, in vehicle. Moving process.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 12 mei 2024
Thank you for staying with us, safe travels.

10/10 – Uitstekend

Janet

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly Staff..good breakfast and very clean
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 12 mei 2024
Thank you for staying with us, your feedback is important to us. Safe travels.

10/10 – Uitstekend

Garrett

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was great. Excellent breakfast, too. The only downside was the parking area was park at your own risk.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 12 mei 2024
Thank you for staying with us, your feedback is important to us. Safe travels.

8/10 – Goed

Lynda

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very easy to find and convenient parking. However the pool was not clean. It was early in the season but had had wanted to do some laps and there were candy wrappers and plastic in the pool.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 12 mei 2024
Thank you for staying with us, your feedback is important to us. Safe travels.

10/10 – Uitstekend

Yamirca, New York

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gracias excelente experiencia trato Desayuno placentero
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 28 apr 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, feliz viaje.

10/10 – Uitstekend

Charles

Positief: Voorzieningen
Very clean, spacious rooms and friendly staff.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 28 apr 2024
Thank you for staying with us, safe travels.

10/10 – Uitstekend

Chris

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Easy access and quiet
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 28 apr 2024
Thank you for staying with us, safe travels.

10/10 – Uitstekend

AIDA

3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 12 mei 2024
Thank you for staying with us, safe travels.

10/10 – Uitstekend

pamela

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property was really nice and clean. Breakfast is really nice, rooms are upgraded. Will definitely stay here again if needed. Close to casinos and shopping areas. Staff was friendly and nice. Always smiling.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 28 apr 2024
Thank you for staying with us, safe travels.

10/10 – Uitstekend

Jason

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good stay
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 28 apr 2024
Thank you for staying with us, safe travels.

10/10 – Uitstekend

John

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 28 apr 2024
Thank you for staying with us, safe travels.

10/10 – Uitstekend

Mark

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 21 apr 2024
Thank you for staying with us, we are happy to hear you enjoyed your stayed. Safe Travels.

2/10 – Ontzettend slecht

Regina, Santa barbara

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The highway traffic was not conducive for sleep! I requested a quiet room 5 days prior to arrival. I didn’t sleep at all! The next day requested a quiet room and I was told the room was ready after 5p. I switched room tried to see if any different- Nope!! I left and still had to pay for the night in a room I never used!
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Response op 18 apr 2024
Thank you for forwarding your comments on your recent stay with us. We sincerely apologize that we did not exceed your expectations and we were unable to accommodate your request for a quite room.

10/10 – Uitstekend

MILO

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 12 mei 2024
Thank you for staying with us, safe travels.

8/10 – Goed

Sante

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The employees were very friendly and kind. We were facing the busy street, so we did have road noise at night. Do not book through Expedia! I was told by the hotel my rate was $99.78 per night, and I paid $117 to Expedia. They were not willing to give me the $40 difference, in any form. Not customer service friendly.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 21 apr 2024
Thank you for staying with us, we do regret the inconvenience you experience with the rate we cannot edit prepaid reservations or rates.

8/10 – Goed

John

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Breakfast was good, lots of options Hotel was quiet
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 13 apr 2024
Thank you for staying with us, safe travels.

10/10 – Uitstekend

Joseph C

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
One’s just like the other
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Lisa

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Parking was a little difficult.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 13 apr 2024
Thank you for staying with us, safe travels.

8/10 – Goed

ronald

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 28 apr 2024
Thank you for staying with us, safe travels.

8/10 – Goed

Cheryl

2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 28 apr 2024
Thank you for staying with us, safe travels.

10/10 – Uitstekend

Robert N

Reisde met partner
We have stayed at many hotels during our travels this oneranks as one of the best
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 13 apr 2024
Thank you for staying with us, safe travels.

10/10 – Uitstekend

Juan Sebastian

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Voorzieningen
Great
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 13 apr 2024
Thank you for staying with us, safe travels.

10/10 – Uitstekend

Karen

Reisde met huisdieren, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We got lost with the GPS information given and the girls at the front desk literally stayed on the phone with us to find the hotel!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 13 apr 2024
Thank you for staying with us, we are happy to hear our front desk help you find us. Safe travels.

10/10 – Uitstekend

Robert N

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent service
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 13 apr 2024
Thank you for staying with us, safe travels.

8/10 – Goed

Randel

Reisde met familie
Great hotel. Modern rooms and decor. Excellent breakfast. The front desk staff and kitchen staff were very kind and helpful. Food was served warm and was very tasty. The only complaint I have is there is a factory/warehouse on the west side of the building. One morning, there it’s of trucks in and out about 6AM. Made for a rude awakening. Other than that the place was wonderful.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 21 apr 2024
Thank you for staying with us, we are happy to hear you enjoyed your stayed. Safe Travels.

10/10 – Uitstekend

Patricia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was wonderful! Everyone was very friendly and helpful. The room was updated and comfortable. The breakfast options were good and the 24 hr cappuccino machine was a great option.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 13 apr 2024
Thank you for staying with us, safe travels.

6/10 – Redelijk

David

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Did not feel car was safe after dark. Concern in general area 'feeling'. Breakfast was fantastic
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 21 apr 2024
Thank your for staying with us, we are happy to know you enjoyed our breakfast.

8/10 – Goed

Uyen

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The check in staff was very efficient and friendly. Our room was clean and spacious enough for a family of 4. Breakfast has enough choices, and good quality. The room was not soundproof enough, we can hear people talking, walking pass our door. The location of the hotel could be better, the surrounding was quite dark and scary. Overall, we enjoyed our stay.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 26 mrt 2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback. Safe travels

8/10 – Goed

Brian

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
My family loved the breakfast. The beds were a little too firm but it was quiet and I slept very well. Desk services was very quick to re respond to requests.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 26 mrt 2024
Thank you for staying with us, we are happy to hear you enjoyed your stay. Safe Travels.

10/10 – Uitstekend

Adriana

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Voorzieningen
Great stay
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 26 mrt 2024
Hello Adriana,Thank you for staying with us. Safe Travels.

10/10 – Uitstekend

Daniel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 20 mrt 2024
Thank you for staying with us. Safe Travels

6/10 – Redelijk

EMMARAE

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was great for the price, very spacious. The beds were clean, no bugs. But almost all the towels had little hairs on them, like someone had shaved and used the towel. But they were folded as if they had been washed. It was weird, and I had to air dry after my shower cause all of the towels had other peoples stubble hairs on them. So just a heads up to check the bathroom.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 17 mrt 2024
Please accept our apologies for the disappointing room service and know that we will discuss your report with our team to improve for the future. Thank you for taking the time to share your experience

8/10 – Goed

Francoise

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
all good
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 17 mrt 2024
We appreciate you staying with us during your recent visit, safe travels.

10/10 – Uitstekend

Kevin

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was friendly
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 17 mrt 2024
We appreciate you staying with us during your recent visit. Safe Travels.

8/10 – Goed

Michael

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 26 mrt 2024
Thank you for staying with us.

10/10 – Uitstekend

Michael

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent facility, very clean with updated rooms. The staff were excellent and the breakfast was o.k... It's a great hotel in a poor area of town.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 6 mrt 2024
Thank you for staying with us, we are happy to hear you enjoyed your stayed.

4/10 – Matig

Tania

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Firstly, staff were great! Front desk, breakfast staff and the breakfast was great too. But.... This is the broken hotel Broken items were coffee machine, both vending machines, the ice machine, gym equipment ( treadmill, elliptical) the bike worked, just not the screen function guest laundry, lights in the lift, key card system, in room telephone (couldn't even contact the front desk). Worst two parts was the air conditioner that couldn't be left on at night because the fan was so loud we couldn't sleep, it actually vibrated the walls and the bed was very hard, not suitable for a best western. It is a credit to the staff to maintain such a happy and positive environment whilst everything is breaking down. This hotel needs a maintenance plan and new beds and shouldn't be a best western until repaired.
Reactie van Aurora Trinidad op 6 mrt 2024
I wanted to reach out to you personally to extend my sincerest apologies for the inconvenience you experienced during your recent stay with us. Your comfort and satisfaction are of the utmost importance to us, and it's disheartening to hear that we fell short of meeting your expectations. We are working with our maintenance team to get everything up and running.

6/10 – Redelijk

Patricia

Reisde met huisdieren, Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The area is a bit sketchy. There are absolutely no restaurants nearby. This area seems industrial only. The hotel is okay and the staff is very good. Clean. There are no stairs near the very slow elevator so you cannot walk up or down if you wish to or need to in the event of a fire.
Reactie van Aurora Trinidad op 6 mrt 2024
I wanted to reach out to you personally to extend my sincerest apologies for the inconvenience you experienced during your recent stay with us. Your comfort and satisfaction are of the utmost importance to us, and it's disheartening to hear that we fell short of meeting your expectations.

4/10 – Matig

STANLEY

Reisde met een groep
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Got a text at 9 am from staff saying they would assist us during our stay. I texted back at 930am asking when could we check in. No response. We showed up at 1 pm, and they said we had to pay $50 for early check in even though the room was ready. Woman couldn't explain why they didn't respond to my 930am text that replied to their "wanting to assist" text for 3½ hours. So we left and came back four hours later and got more attitude. I stayed at this place 7 years ago and had a great experience, not so this time. Very noisy at night with doors slamming, parking was difficult to find. Won't return to this hotel next time.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 29 feb 2024
Thank you for staying with us, we apologize for the inconvenience you experienced during your stayed. Your feedback is important to us.

10/10 – Uitstekend

Jean

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was pleasant. Room was fine. Bedding comfortable. . Limited restaurants within walking distance
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 29 feb 2024
Thank you for staying with us, safe travels.

10/10 – Uitstekend

AJ Joel

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good place.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 29 feb 2024
Thank you for staying with us, safe travels.

10/10 – Uitstekend

Joshua

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place to stay very clean and great staff
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Aurora Trinidad op 29 feb 2024
Thank you for staying with us, safe travels.