Familie tweepersoonskamer | Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

Beoordelingen van Hotel Luena

3 out of 5
Hotel Luena
Rua Pascoal de Melo, 9, Lisbon

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 130 van 370 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 181 van 370 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 42 van 370 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 10 van 370 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 7 van 370 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Chris

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Small room without a window, and I could hear other guests in their rooms. But the room was very modern and clean including noiseless airconditioning and refrigirator. And the smallest elevator I've ever seen!
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Hotel Luena op 20 sep 2023
Dear guest, Chris, thank you very much for choosing Hotel Luena.On behalf of the entire Hotel Luena team, we would like to thank you for your feedback.Regarding cleanliness, we are proud to note that the hotel has always met the highest standards that our friendly customers have always enjoyed.We are happy that you enjoyed the modern and comfortable design of our facilities.We have noted all the issues mentioned and are working with the relevant teams to resolve and improve the conditions offered.For us, it is important to know that you take away wonderful memories.Best regards from the entire Hotel Luena team

10/10 – Uitstekend

Sofie

3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Hotel Luena op 28 jul 2023
Dear guest Sofie, thank you for choosing Hotel Luena.It was a great pleasure to be able to welcome you!On behalf of the entire team at Hotel Luena, we would like to thank you for your feedback.It is an honor to be her home in Lisbon and we look forward to welcoming you back on your next visit to Lisbon.Best regards, from the entire team at Hotel Luena

8/10 – Goed

Erik

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Voor ons prima plek, in de buurt van metro, restaurants, cafe’s. Wel aan drukke weg, dus wat lawaaierig s nachts, maar dat wisten we. Prima kamer, beetje harde matras, Uitstekend ontbijt, al met al een dikke 8
4 nachten verbleven in november 2022
Reactie van Luena op 28 nov 2022
Thank you very much Mr. Erik for your preference in Hotel Luena.It is a pleasure to know we were able to meet your expectations! We are delighted to hear that everything went well during your time with us.We would like to thank you for giving us your opinion about your stay and, in particular, the comments about our central and very convenient location. We are happy that you enjoyed the variety and freshness of our handmade breakfast, prepared and selected by our team with great care and dedication.We hope to welcome you back in the near future!Best regards, the Hotel Luena team

8/10 – Goed

Ruben

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fijne nette kamer, met koelkastje (minibar) en goede airco. Rustig, geen geluidsoverlast, goede roomservice/housekeeping die iedere dag keurig de kamer verschoonde incl handdoek-ruil op verzoek. Ontbijt was prima, voldoende keus en kwalitatief in orde. Op verzoek glutenvrij brood erbij gekregen; prima. Ligging vlakbij metro waardoor je zo overal bent. Minimarket tegenover open tot 23.00 uur. Een tegenvaller was dat we een kleine familiekamer hadden met een slaapbank als twijfelaar, maar deze was aan de erg kleine, krappe kant voor 2 kinderen. Maar dit is het enige. Uitzicht op een binnenplaats, maar we waren toch overdag de hele dag op pad. Badkamer ruim, netjes, lekkere douche (in bad met glaswand) voldoende shampoo en dergelijke. Alles prima bevallen, aanrader!
4 nachten verbleven in oktober 2022
Reactie van Hotel Luena op 29 okt 2022
Thank you very much Mr Ruben for your preference at Hotel Luena.We are delighted to know that our team made a difference through excellence and we will share your kind comment with all of them! We are very pleased to know that you appreciated the dedicated, attentive and professional service of our team, which thanks you for the recognition.We would like to thank you for giving us your opinion about your stay and, in particular, your comments on the variety and freshness of our artisanal breakfast, prepared and selected by our team with great care and dedication.We are very happy to hear that everything went well during your time with us and to know that you have good memories with us! I'm sure this feedback will serve as an encouragement to all our employees as we strive to continually improve the quality of our services.We appreciate your kind recommendation.Best regards, from the entire team at Hotel Luena

10/10 – Uitstekend

Özgül

3 nachten verbleven in maart 2022

10/10 – Uitstekend

Vaneza ramos

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Op onze kamer hadden we iets wat het niet deed. We kregen gelijk een andere (betere) kamer aangeboden. We hebben een heel goed verblijf gehad, het personeel was bijzonder vriendelijk en had veel kennis over activiteiten, openbaarvervoer erc.
6 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van Bernhard Huber op 13 aug 2021
Dear guest, Thank you very much for havin chosen Hotel Luena for your stay. It was a pleasure to have you with us and we trust you had a joyfull stay and had a good chance to discover Lisbon. We look very much forward to welcome you back in the future. With best regards, Bernhard Huber

8/10 – Goed

Patricia, Ninove

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Heel nette, mooie en moderne kamers; Personeel aan de receptie is heel vriendelijk; Een aanrader
3 nachten verbleven in maart 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Ana Peres op 30 okt 2019
Thanks for your comment, your opinion is very important to us.

8/10 – Goed

Lu, Kasterlee

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
Ontbijt is sober Tweede dag geen douchegel. Voor de rest alles prima
2 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Ana Peres op 23 okt 2019
Thanks for your comment, your opinion is very important to us.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Kamer eigenlijk om 15.00 uur klaar maar omdat ik niet lekker was bij aankomst is er met voorrang een kamer klaar gemaakt. Daar kon ik om 12.00 uur al in.
3 nachten verbleven in september 2019
Reactie van Ana Peres op 3 okt 2019
Thanks for your comment, your opinion is very important to us.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Kleinschalig hotel op loopafstand van stad.. Ontbijt was typisch Portugees, moet je niet veel van verwachten.. Koffie was net slootwater, gekookt water met oploskoffie
4 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van Ana Peres op 23 jul 2019
Bedankt voor je reactie. Jouw mening is erg belangrijk voor ons.

8/10 – Goed

Maria, Tilburg

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fijne locatie en nette kamers. Het ontbijt is goed verzorgd maar beperkt, wel voldoende keus. Personeel is vriendelijk. Dichtbij metro halte waardoor je binnen 10 minuten in het centrum bent.
3 nachten verbleven in juni 2019
Reactie van Ana Peres op 2 jul 2019
Thank you for your comment. Your opinion is very important to us

8/10 – Goed

Cong Tam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in september 2018

8/10 – Goed

Martijn

top hotel!
Prima Hotel, We zijn zeer vriendelijk ontvangen en de kamer was schoon en compleet. Het onbijt was prima en de service top!
3 nachten verbleven in augustus 2018

10/10 – Uitstekend

Nicole

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms are small but it was clean and the staff was very friendly
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Luena op 21 mei 2024
Dear Nicole, It was a great pleasure to welcome you and we are delighted to know that you have great memories with us!We appreciate your kind recommendation and recognitionDear Nicole, all staff of Hotel Luena team, would like to thank you for your feedback.Best regards, Hotel Luena Team

10/10 – Uitstekend

Rory

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice boutique hotel with very friendly staff.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Luena op 21 mei 2024
Dear Rory, We appreciate your kind recommendation and recognitionFrom all staff of Hotel Luena team, we would like to thank you for your feedback.Dear Rory, It was a great pleasure to welcome you and we are delighted to know that you have great memories with us!Best regards, Hotel Luena Team

10/10 – Uitstekend

Tina

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Luena op 15 mei 2024
Dear Tina, We appreciate your kind recommendation and recognitionOn behalf of the entire Hotel Luena team, we would like to thank you for your feedback.It was a great pleasure to welcome you and we are delighted to know that you have great memories with us!Best regards, Hotel Luena Team

8/10 – Goed

Ronald L

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room is a little small. Room temp was always too hot.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Luena op 8 mei 2024
Dear Ronald L We appreciate your kind recommendation and recognition On behalf of the entire Hotel Luena team, we would like to thank you for your feedback.It was a great pleasure to welcome you and we are delighted to know that you have great memories with us!Best regards, Hotel Luena Team

4/10 – Matig

Luis

You can hear everything
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Luena op 30 apr 2024
Mr LuisWe sincerely regret that we did not meet your expectations and would appreciate it if you would accept our most sincere apologies for this. We will continue to work and hope that in the near future you will give us the opportunity to offer you a better stay with us.Best regards

8/10 – Goed

Thuvaraka

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Luena op 2 mei 2024
Dear Thuvaraka We appreciate your kind recommendation and recognition On behalf of the entire Hotel Luena team, we would like to thank you for your feedback.It was a great pleasure to welcome you and we are delighted to know that you have great memories with us!Best regards, Hotel Luena Team

6/10 – Redelijk

Andy

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Luena op 28 apr 2024
Dear Andy We appreciate your kind recommendation and recognitionOn behalf of the entire Hotel Luena team, we would like to thank you for your feedback.It was a great pleasure to welcome you and we are delighted to know that you have great memories with us!Best regards, Hotel Luena Team

10/10 – Uitstekend

Aline

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice staff and hotel
Reactie van Hotel Luena op 26 apr 2024
Dear Aline thank you very much for choosing Hotel Luena.We appreciate your kind recommendation and recognition.On behalf of the entire Hotel Luena team, we would like to thank you for your feedback.It was a great pleasure to welcome you and we are delighted to know that you have great memories with us!Best regards, Hotel Luena Team

10/10 – Uitstekend

Thomas

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was a little small but it was very well appointed, as was the bathroom. Nice little neighborhood with nearby restaurants and cafes.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Hotel Luena op 26 apr 2024
Dear Thomas thank you very much for choosing Hotel Luena.We appreciate your kind recommendation and recognition.On behalf of the entire Hotel Luena team, we would like to thank you for your feedback.It was a great pleasure to welcome you and we are delighted to know that you have great memories with us!Best regards, Hotel Luena Team

8/10 – Goed

CELINE

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Luena op 24 apr 2024
Dear CELINE thank you very much for choosing Hotel Luena.We appreciate your kind recommendation and recognition.On behalf of the entire Hotel Luena team, we would like to thank you for your feedback.It was a great pleasure to welcome you and we are delighted to know that you have great memories with us!Best regards, Hotel Luena Team

10/10 – Uitstekend

Phil

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice property in a good neighbourhood. Several restaurants, shops and cafes around. Only complaint would be the room was a little too warm.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Luena op 18 apr 2024
Dear Mr. Phil thank you very much for choosing Hotel Luena.We appreciate your kind recommendation and recognition.On behalf of the entire Hotel Luena team, we would like to thank you for your feedback.It was a great pleasure to welcome you and we are delighted to know that you have great memories with us!Best regards, Hotel Luena Team

10/10 – Uitstekend

Yoan

4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Luena op 16 apr 2024
Dear Yoanthank you very much for choosing Hotel Luena.We appreciate your kind recommendation and recognition.On behalf of the entire Hotel Luena team, we would like to thank you for your feedback.It was a great pleasure to welcome you and we are delighted to know that you have great memories with us!Best regards, Hotel Luena Team

8/10 – Goed

Jullissa

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Luena op 9 apr 2024
Dear Julissa, thank you very much for choosing Hotel Luena.We appreciate your kind recommendation and recognition.On behalf of the entire Hotel Luena team, we would like to thank you for your feedback.It was a great pleasure to welcome you and we are delighted to know that you have great memories with us!Best regards, Hotel Luena Team

8/10 – Goed

Huayu

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A little bit noisy
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Luena op 2 apr 2024
Dear Huayu,We appreciate your kind recommendation and recognition.It was a great pleasure to welcome you and we are delighted to know that you have great memories with us!On behalf of the entire Hotel Luena team, we would like to thank you for your feedback.Best regards, Hotel Luena Team

8/10 – Goed

Keiko

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff is very helpful . Very nice cafe just across the hotel
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Luena op 26 mrt 2024
Mrs KeikoWe appreciate your kind recommendation and recognition.It was a great pleasure to welcome you and we are delighted to know that you have great memories with us!It is a great pleasure to know that we were able to meet your high expectations 100%!On behalf of the entire Hotel Luena team, we would like to thank you for your feedback.Best regards, Hotel Luena Team

8/10 – Goed

Vivek, Brampton

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Close to the airport. Nice clean property.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Luena op 26 mrt 2024
Mrs Vivek We appreciate your kind recommendation and recognition.It was a great pleasure to welcome you and we are delighted to know that you have great memories with us!It is a great pleasure to know that we were able to meet your high expectations 100%!On behalf of the entire Hotel Luena team, we would like to thank you for your feedback.Best regards, Hotel Luena Team

8/10 – Goed

Gustavo Eduardo

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente atencion y limpieza. Habitacion muy confortable. Muy buen precio/calidad
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van El Equipo Hotel Luena op 18 mrt 2024
Estimado Gustavo Eduardo, Agradecemos sinceramente su amable reseña. Nos complace saber que disfrutó de la excelente atención, la limpieza impecable y la confortable habitación a un buen precio. Su satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente,

8/10 – Goed

John

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
clean and pleasant staff
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Luena op 8 mrt 2024
Dear Johan, we are very grateful for your wonderful reviews.Your kind recognition means a lot to us.Best regards,the entire Hôtel Luena Team

10/10 – Uitstekend

Delcy

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Luena op 24 feb 2024
Dear Delcy, we are very grateful for your wonderful reviews.Your kind recognition means a lot to us.Best regards,the entire Hôtel Luena Team

10/10 – Uitstekend

Arelys

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent location
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Dear Arelys, op 28 jan 2024
Dear Arelys, Thank you very much for choosing Hotel Luena to be your home in the beautiful city of Lisbon and for taking the time to send us your excellent evaluation which is so important to us.We appreciate you highlighting our central and very convenient location. Next to our hotel, you will find local and convenience stores, recommended restaurants, and our location allows quick access to any part of the city, via metro or a 20-minute walk to the historic center. Dear Arelys, it was a honor to have you as our guest and we look forward to a future opportunity to welcome you back again. We thank you once again for the great reccommendation!Best regards,The Luena Hotel Family

8/10 – Goed

Cesar

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bueno por el precio, limpio, staff amables y atentos y dispuestos ayudar, lugar traquilo
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Señor Cesar, op 11 jan 2024
Querido Señor Cesar, ¡Muchas gracias por elegir nuestro hotel familiar para ser su hogar en la encantadora ciudad de Lisboa y por tomarse el tiempo para enviarnos su fantástica reseña! Nos alegra saber que disfrutó de la limpieza de nuestras instalaciones y del amable y atento personal dispuesto a ayudar. Nos esforzamos por crear un ambiente tranquilo y acogedor para nuestros huéspedes. Agradecemos sus amables comentarios y esperamos darle la bienvenida de nuevo en un futuro cercano. Un cordial saludo,La Familia del Hotel Luena

10/10 – Uitstekend

Pierpaolo

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel stupendo;proprietari fantastici e location super cosa vuoi di più!
6 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Luena op 23 feb 2024
Dear PierpaoloWe are very grateful for your wonderful reviews.Your kind recognition means a lot to us.Best regards,the entire Hôtel Luena Team

10/10 – Uitstekend

Peter

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Close to grocery store and Metro station.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Luena op 23 feb 2024
Dear Mr Peter,We are very grateful for your wonderful reviews.Your kind recognition means a lot to us.Best regards,the entire Hôtel Luena Team

8/10 – Goed

Mike

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was great. Just very small rooms.
Reactie van Luena op 24 feb 2024
Dear Mike, we are very grateful for your wonderful reviews.Your kind recognition means a lot to us.Best regards,the entire Hôtel Luena Team

10/10 – Uitstekend

Moritz

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was so awesome friendly, my partner had birthday and they even provide a bottle of sec, so nice
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Luena op 5 dec 2023
Dear Mr. Moritz, thank you for choosing Hotel Luena.It was a great pleasure to be able to welcome you!There is no better satisfaction than reading that you enjoyed your stay with us.We are very proud to know that you also appreciated the service provided by our staff, who are truly very dedicated and whose main objective is to exceed our customers' expectations.On behalf of the entire Hotel Luena team, we would like to thank you for your positive feedback. Your opinion is essential so that we can continue to improve our service and anticipate the needs of our Guests.Thank you for the recognition and kind recommendation!It is an honor to be your home in Lisbon and we look forward to welcoming you back on your next visit to Lisbon.Best regards from the entire Hotel Luena team

10/10 – Uitstekend

Rasmus

3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Hotel luena op 5 dec 2023
Dear guest Rasmus, thank you for choosing Hotel Luena.There is no better satisfaction than reading that you enjoyed your stay with us.Thank you for the recognition and kind recommendation!On behalf of the entire Hotel Luena team, we would like to thank you for your positive feedback. Your opinion is essential so that we can continue to improve our service and anticipate the needs of our Guests.It is an honor to be your home in Lisbon and we look forward to welcoming you back on your next visit to Lisbon.Best regards from the entire Hotel Luena team

10/10 – Uitstekend

Ziad, Carol Stream

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice people.
6 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Luena op 28 nov 2023
Dear Mr Ziad, thank you very much for choosing Hotel Luena.We strive to provide a superior service experience for each customer; Therefore, your feedback is very important to us.We are very proud to know that you also appreciated the service provided by our staff, who are truly very dedicated and whose main objective is to exceed our customers' expectations.It was a great pleasure to welcome you and we are delighted to know that you have great memories with us!Best regards from the entire Hotel Luena team

10/10 – Uitstekend

Paula

Reisde met huisdieren, Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
El trato genial, llevamos a nuestro perrito y todo perfecto. Las mascotas pagan 15€ la noche.
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Luena op 11 nov 2023
Señora Paula, muchas gracias por elegir el Hotel Luena.Nos esforzamos por brindar una experiencia de servicio superior para cada cliente; Por lo tanto, sus comentarios son muy importantes para nosotros.¡Muchas gracias por la recomendación, significa mucho para nosotros!No hay mejor satisfacción que leer que disfrutó de su estancia con nosotros. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano!Saludos cordiales de parte de todo el equipo del Hotel Luena

8/10 – Goed

Nadine

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pour un passage rapide malheureusement pas bien insonorisé
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Hotel Luena op 4 nov 2023
Chère Mme Nadine, merci beaucoup d'avoir choisi l'Hôtel Luena.Merci beaucoup pour la recommandation, cela signifie beaucoup pour nous !Nous nous efforçons de fournir une expérience de service supérieure à chaque client ; C’est pourquoi vos commentaires sont très importants pour nous.Nous avons pris note de toutes vos aimables suggestions et collaborerons avec les équipes concernées pour améliorer les conditions proposées.Meilleures salutations de toute l'équipe de l'Hôtel Luena

10/10 – Uitstekend

Laura

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es un buen hotel, limpio, pequeño pero cómodo
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Hotel Luena op 4 nov 2023
Estimada señora Laura, muchas gracias por elegir Hotel Luena.¡Es un gran placer saber que pudimos cumplir con sus altas expectativas al 100%!¡Muchas gracias por la recomendación, significa mucho para nosotros!Gracias nuevamente por compartir tu experiencia y esperamos que tu próxima visita sea tan placentera como la anterior.Saludos cordiales de parte de todo el equipo del Hotel Luena

10/10 – Uitstekend

Christiane

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Only stayed for one night. Room impeccable and modern. Felt more like a 4 * than 3. Staff very helpful.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Hotel Luena op 3 nov 2023
Dear guest Christiane, thank you very much for choosing Hotel Luena.It is a great pleasure to know that we were able to meet your high expectations 100%!Thank you very much for the recommendation, it means a lot to us!In fact, it is with great happiness that we read that you enjoyed a fantastic experience in the comfort of our facilities and that everything went well during your stay.We are very pleased to know that you appreciated the dedicated, attentive and professional service of our team and we thank you for the recognition. Our team wants to provide excellent service and with your words our goal was achieved!Thanks again for sharing your experience and we hope your next visit is as pleasant as the last.Best regards from the entire Hotel Luena team

10/10 – Uitstekend

Andre

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Hotel Luena op 1 nov 2023
Dear Mr Andre, thank you very much for choosing Hotel Luena.It is a great pleasure to know that we were able to meet your high expectations 100%!Thank you very much for the recommendation, it means a lot to us!It is an honor to be your home in Lisbon and we look forward to welcoming you back on your next visit to Lisbon.Best regards from the entire Hotel Luena team

10/10 – Uitstekend

Matilde

3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Hotel Luena op 19 nov 2023
Signora Claudia, grazie mille per aver scelto l'Hotel Luena.È un grande piacere sapere che siamo riusciti a soddisfare le vostre grandi aspettative!È stato un grande piacere darti il benvenuto e siamo lieti di sapere che hai dei bellissimi ricordi con noi!Grazie mille per la raccomandazione, significa molto per noi!Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza e speriamo che la tua prossima visita sia piacevole come l'ultima.Cordiali saluti da tutto il team dell'Hotel Luena

10/10 – Uitstekend

Maggie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Struttura, camere, personale e colazione eccellente. Vicino al centro. Ho percepito poca sicurezza in generale nella città e quindi anche vicino all’hotel. Detto ció la struttura è ottima, la colazione una bomba e sono tutti gentilissimi.
5 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Hotel Luena op 27 okt 2023
Signora Maggie, grazie mille per aver scelto l'Hotel Luena.Ci impegniamo a fornire un'esperienza di servizio superiore a ciascun cliente; Pertanto, il tuo feedback è molto importante per noi.Grazie mille per la raccomandazione, significa molto per noi!Siamo molto lieti di sapere che apprezzi il nostro servizio dedicato, attento e professionale da parte del nostro team, che ti ringrazia per il riconoscimento. Anche per noi è stata una gioia accogliervi.Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza e speriamo che la tua prossima visita sia piacevole come l'ultima.Cordiali saluti da tutto il team dell'Hotel Luena

8/10 – Goed

Fredrik

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Hotel Luena op 1 nov 2023
Dear Mr Fredrik, thank you very much for choosing Hotel Luena.Thank you very much for the recommendation, it means a lot to us!We strive to provide a superior service experience for each customer; Therefore, your feedback is very important to us.Thanks again for sharing your experience and we hope your next visit is as pleasant as the last.Best regards from the entire Hotel Luena team