Een binnenzwembad, ligstoelen bij het zwembad
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hampton Inn Syracuse Clay

2.5 out of 5
Hampton Inn Syracuse Clay
3948 State Route 31, Liverpool, NY

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 631 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 247 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 69 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 37 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 18 van 1002 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

9,4/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

April

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Pool and hot tub
4 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Alberto, LODI

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great experience
4 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

David

Negatief: Netheid
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Joseph, New York

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
AAA
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Charles

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

nicole

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was so kind and polite. Definitely one of the friendliest places I have stayed.
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Joseph, New York

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Enjoyed our visit except did not care for the bagel egg cheese item at breakfast.
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Susan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Joe

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Pool is great!
1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

SONYA

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
The blackout curtains would not close and whatever was used for the bed foundation made a noise just from sitting o the bed.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Management op 20 apr 2024
Thank you for your feed back! We have had maintenance check out the black out curtains to make sure they were fully on the winder or not moveable, it seems as you may have been trying to close the sheers.

10/10 – Uitstekend

Anne, Cambridge

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Management op 20 apr 2024
Thank you for your feedback!

8/10 – Goed

Jason

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The fact that the pool and hot tub were accessible was helpful. Breakfast was great and staff was wonderful.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Management op 20 apr 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Paul

2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Nichole

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect place for my family. Every option for food. Huge room for us. Great breakfast for all.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Management op 20 apr 2024
Thank you for your feedback!

8/10 – Goed

Keisha

1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

MICHAELA

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Management op 20 apr 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Wendy

3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Management op 20 apr 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Stephen

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice place to stay. Good size room for kids. Would use the Hampton again.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Management op 28 mrt 2024
Thank you for your feedback, We are pleased to hear that you had a wonderful stay.

6/10 – Redelijk

Leydi

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
Remote in room was filthy, hair on the walls in the shower as well. Pool and hot tub were cold!
Reactie van Management op 28 mrt 2024
Thank you for your feedback, we apologize about the issues you ran into during your stay. We have made the housekeeping manager aware of the issues as that is not what we want our guests to experience.

8/10 – Goed

Erin

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was clean, breakfast was good , and staff was friendly.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Management op 28 mrt 2024
Thank you for your feedback, We are pleased to hear that you had a wonderful stay.

10/10 – Uitstekend

Samantha

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Management op 28 mrt 2024
Thank you for your feedback.

8/10 – Goed

Amanda

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was quite loud when our neighbors shut their door each time. It shook the walls and made the wall shake. It was an overall clean place but we just weren’t thrilled with the stay.
2 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Tamara

Reisde met familie en kleine kinderen
Friendly staff
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Sara

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean, pleasant environment, staff all helpful and courteous. Only issue was that there are no moveable louvers on the heat/AC unit, to direct the air flow off of us. Otherwise, great.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Management op 28 mrt 2024
Thank you for your feedback, We are pleased to hear that you had a wonderful stay.

4/10 – Matig

Carolyn Van

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The only good thing about this hotel is that it was convenient for shopping. The hotel is extremely outdated, the mattresses were horribly uncomfortable, every door on our floor would slam shut all through the night rather than gently close and there was a very large dog in the room next to us that barked all morning.
2 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Kady

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Your staff is absolutely wonderful. Sue was so welcoming and made sure we were taken care of. Our kids made sure to go out of their way to say thank you to her. Pool was chilly but kids still loved it. Our room was huge and quiet. We would stay here again for sure.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Management op 28 mrt 2024
Thank you for your feedback, We are pleased to hear that you had a wonderful stay and that everyone was friendly! We love when our guests have a great stay!

10/10 – Uitstekend

Skylar

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Management op 28 mrt 2024
Thank you for your feedback, We are pleased to hear that you had a wonderful stay.

10/10 – Uitstekend

molly

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Had to manually check in, even though id followed instructions for checking in and getting digital key, but check in was pretty quick and staff was delightful.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Management op 11 mrt 2024
Thank you for your feedback! We are happy to hear you had a good stay. We do apologize about the digital key, unfortunately any pre paid reservations will not check in on the app due to the hotel needing the inc hold.

6/10 – Redelijk

Leslie

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
Not to clean, curtains broke, few blinkets,
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Management op 28 mrt 2024
Thank you for your feedback, We have directed these issues to our housekeeping manager to make active corrections on.

10/10 – Uitstekend

Sarah

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Management op 28 mrt 2024
Thank you for your feedback.

8/10 – Goed

soniece

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was accommodating, respectful & friendly. Eating area was clean and spacious with great seating options. I didn't like the pool time frame monitoring at first but I appreciate it now considering a bunch of factors. Property had many visitors so surprisingly quiet. The only complaint I have is the quality of the breakfast. Specifically the eggs and juice. Eggs were disgusting, I know all of not most eggs anywhere are processed but these eggs .. was something more then that and just terrible. The juice was either .. concentrated or .. idk low calorie. The apple juice was .. just about tasteless and water downed , the or any juice was sour and Strong, left a bad taste on my tongue. They had many different options for food though so that was a huge plus ! Quite a few different cereals, bagels , fruit, waffles , sausage, home fries (absolutely delicious) & More.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Management op 2 mrt 2024
Thank you for your wonderful feedback! We apologize for the issues with the juice. Unfortunately, we try our best to order normal juice as always but has been out of stock and we are between brands with that happening. Otherwise, we are happy to see you had a great stay.

10/10 – Uitstekend

Brian

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Management op 2 mrt 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

Amanda

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a great stay at Hampton Inn Clay! Pool was comfortably heated, hot tub was nice and warm! Room and bathroom were clean, very spacious and comfortable- even the sofa! All staff that we encountered were kind, courteous and helpful. Breakfast was good too. We will definitely be back!
Reactie van Management op 2 mrt 2024
Thank you for your feedback. We are happy to see everyone was so wonderful and that you had a great stay.

10/10 – Uitstekend

LuAnn

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
loved the pool and hot tub
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Management op 2 mrt 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

reeann

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Management op 2 mrt 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

james

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
That was very friendly and very helpful
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Management op 2 mrt 2024
Thank you for your feedback.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Management op 2 mrt 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

David

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Management op 2 mrt 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

Sandi

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was wonderful. Very helpful.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Management op 18 feb 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Heather

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Reactie van Management op 18 feb 2024
Thank you for your feedback.

8/10 – Goed

Jen

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Room and staff is great, but marijuana smell
First, the staff is extremely friendly and personable. The room was excellent as well. The problem is that the 4th floor hallway smelled heavily of pot . There was no way to tell which room it was coming from, but it hits you like a brick when you leave the room.and walk through it. Didnt smell it the first night - only the 2nd night and left early so didnt mention to staff. I dont even know what can be done about anyway, but maybe stress heavily to guests that not only are cigarettes not allowed. But also none of the pungent skunk smelling marihuana smoking either .
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Management op 18 feb 2024
Thank you for your feedback! We deeply apologize about the weed smell. We do try to pin point the smell the best we can anytime someone does mention it and serve that guest a no smoking warning.Unfortunately, many guest will go outside to smoke and come back in smelling of that which we can not address as it is legal in NYS to smoke outside

10/10 – Uitstekend

Jada

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Management op 18 feb 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

James, Westhampton

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very pleasant staff
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Management op 2 mrt 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

John

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Management op 18 feb 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

Eileen

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff at the front desk were very friendly and accommodating! Rooms and beds were comfortable. Had everything we needed for our Girl’s weekend! Many things to do right in the area too! Thank You!
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Management op 2 mrt 2024
Thank you for your feedback. We are happy to hear that you had a great stay!

10/10 – Uitstekend

Jessica

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff kind and helpful. Breakfast great! Area had wegmans across the street and lots of dining opinions
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Management op 29 jan 2024
Thank you for your wonderful feedback! We are happy to see you enjoyed your stay.

2/10 – Ontzettend slecht

Zhairea

Negatief: Personeel en service
We had many issues with the staff.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Management op 29 jan 2024
Thank you for your feedback Miss Pierce. We take these reviews very seriously. I do see that you did check in with our new hire which we appreciate your patience with as it was a hectic night. As i did not stop at the desk to check out either. So we are really unsure at what issues you had with staff at our property as our Front office Manager was on site all evening and didn't receive any complaints about staff.

10/10 – Uitstekend

jon

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Beautiful hotel
Great service, super clean. Elevator needs repair
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Management op 29 jan 2024
Thank you for your wonderful feedback! We apologize about the elevator as we have been waiting on our elevator company to assist with these repairs and many things are on back order.

8/10 – Goed

Kelly

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice and helpful staff. Great area - lots of shops and restaurants close.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Management op 29 jan 2024
Thank you for your wonderful feedback!

8/10 – Goed

Robert

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good place to lay ur hat lots of stores nearby
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Management op 29 jan 2024
Thank you for your wonderful feedback! We are happy to see you enjoyed your stay.