Een binnenzwembad
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Holiday Inn London - Kensington High St., an IHG Hotel

4 out of 5
Holiday Inn London - Kensington High St., an IHG Hotel
Wrights Lane, Kensington, London, England

Beoordelingen

7,4

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 505 van 1511 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 469 van 1511 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 249 van 1511 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 151 van 1511 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 137 van 1511 beoordelingen" "

8,0/10

Netheid

7,6/10

Personeel en service

7,8/10

Voorzieningen

7,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

4/10 – Matig

Bruce Lincoln, Ridderkerk

4 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Erica

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest Relations op 7 dec 2023
Dear Erica,Thank you for your rating. All feedback is very important to us as it helps us see what is working and what is not working.We look forward to seeing you in future stays.Kind Regards,LisaGuest Relations

10/10 – Uitstekend

richard

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The bathroom there were Parts broeken but the rest of the room is Oke
2 nachten verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

Raghna

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Richmond

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed geregeld allemaal. Perfect locatie binnen winkel centrum.
4 nachten verbleven in mei 2023

8/10 – Goed

Alrik

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Prettig hotel, goede locatie, uitstekend ontbijtbuffet. Matig onderhoud kamers.
5 nachten verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Marianne

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed gelegen hotel ! Lekker rustig. Iedereen was super vriendelijk op 1 medewerker na, maar ja je kan niet alles hebben. Ze hebben een starbucks in het hotel en een spa. Eén van de liften was wel elke avond stuk, gelukkig waren er nog andere.
2 nachten verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Mark, Anna Paulowna

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Zeer fijn hotel met genoeg faciliteiten in Londen. Metrostation dichtbij.

8/10 – Goed

Nynke

6 nachten verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Cecilia, Zeewolde

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Zeer net hotel, schoon en het personeel is vriendelijk.
3 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Any op 20 sep 2022
Dear Cecilia, Thank you so much for your feedback. Best Regards

6/10 – Redelijk

Robert

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service
Voor de zesde keer en voor het eerst weer na de pandemie is de kwaliteit duidelijk achteruit gegaan. niet voldoende staf, dus lange rijen bij de receptie, conciërge desk onbemand, twee veel te kleine liften want de andere liften defect. Soms 10 minuten wachten. Ontbijt goed. housekeeping goed. niet meer echt 4 sterren waard.
5 nachten verbleven in juni 2022

10/10 – Uitstekend

Leo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Top verblijf, prima ligging!
Het was een prima verblijf. Hotel ligt gunstig tov de metro. Kamers klein maar netjes en schoon, het ontbijt was uitgebreid en prima voor elkaar. Personeel was vriendelijk. Wij komen hier zeker nog een keer terug!
4 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van Kostas op 19 jun 2022
Dear Leo, We are pleased to know that you enjoyed your recent stay with us and of course in taking time to give us feedback about your stay. We are looking forward in welcoming you back any time in the future!

10/10 – Uitstekend

Jacques

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2022

6/10 – Redelijk

Ellen

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
Fijne ligging in mooie buurt. Kamers waren klein en niet heel schoon.
3 nachten verbleven in maart 2022
Reactie van Any op 20 mrt 2022
Dear Ellen, Thank you for choosing to stay at our hotel and for sharing your experience. I hope to get another chance to host your next visit as we promise to make the value of your experience worth it for all the right reasons. Yours in hospitality, Duty Manger

8/10 – Goed

W.L.

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Okay to stay
Staff are nice, room is okay. Quite convenient location.
4 nachten verbleven in november 2021

8/10 – Goed

Kenny

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It’s a beautiful hotel at a great location. Metro station is around the corner and a lot of places to eat are around. The breakfast was a bit boring but ok. The service at the reception was pretty bad. Not enough people working there to answer the questions of guests. Long waiting lines and some of the reception seem not experienced. Swimming pool was nice. Just the jacuzzi didn’t work. And need to pay 5 pounds to Enter
2 nachten verbleven in november 2021

8/10 – Goed

Almuth

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Sabine

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Lage ist super zentral und das Personal ist sehr zuvorkommend. Wir hatten einen tollen Aufenthalt
3 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Ian

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
It was clean. The rooms were small but I was expecting that because it was in London.
2 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Della

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

GLEN

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
just great
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Hossein

4 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Jill

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location. Highly recommend.
6 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Dave

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property was clean and tidy , the staff were nice and polite.
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Alastair

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good hotel, in great location. Breakfast is busy but food very good.
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Chienmi

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very convenient location and helpful staff. Room small but clean.
1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

peter, Averon-Bergelle

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Great area. Staff were very helpful. Room was very basic and tiny bathroom (even though we were premium).
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Pedro Henrique

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very cleaned and amazing
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Simon

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ideal location, within easy reach of tube station. Very clean and beds v comfortable with good fitness facility.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

KRETRAIL, San Antonio

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Adil was extremely helpful, he got our bags, arrange transportation and assisted with checkout.. had us squared away in less than 10 minutes! Excellent customer service! Will definitely return in the winter.
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Juan Manuel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very accessible hotel in Kensington, hotel staff is very helpful and friendly, buffet breakfast is fantastic as well
6 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Martyn

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
i had my car broken into outside the hotel. police have done nothing.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

ed

1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

John

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was my first time staying with holiday inn and I was very happy with everything. The only thing I would say is the bathroom was a bit too small. The breakfast was amazing.
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Klaus

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Window Frames are old, Loosing coulor
4 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Pauline

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Standard room was small and cramped. Bed comfortable but duvet too small for size of bed. No water in room . Swimming pool changing rooms were brig updated but poor nicely warm and cones without extra charge to guests. Overall okay for two or three nights as very convenient. Did not eat there so cannot comment on food but it didn’t look that good.
2 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

barry

1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Armin

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Sue

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

James

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

surya

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
excellent location , convenient dining, shopping and for traveling. would recommend it anytime
4 nachten verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Dale

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
We stayed at this Mar. 25 - 29, 2024. Checking in was quick and the front desk staff that checked us in were friendly and helpful. Room was small but clean with no usb plugs so bring a converter. A big negative is that our room was only cleaned once and even then the dirty coffee cups and spoon were left on the counter. Really unacceptable for the price that you are paying. Facilities at the hotel were good. The hotel is in a great area close to transportation, restaurants and shopping.
4 nachten verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Peter

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Its lucky me and my dad aren't big as the bathroom was ridiculously small. Breakfast was ok, but I'm not convinced the scrambled eggs were made with real eggs, maybe powdered, they tasted of nothing.
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Andreea

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staff, best breakfast I ever had, the pool was amazing. Definitely coming back
2 nachten verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

Ian

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Petra

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr freundliches Personal & gutenLage. Jederzeit wieder !
5 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Christine

Positief: Personeel en service
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Anfi op 24 mrt 2024
Dear Christine, Thank you for your great review.Best regards,Guest relations

10/10 – Uitstekend

Paula, The Villages

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We loved our 5 night stay at this wonderful Holiday Inn. The employees were over the top helpful and friendly. The breakfast was the best; my husband ate his full English everyday and said it was the best sausage ever. I loved the variety from just about all food groups. The restaurant was large, clean, the food warm and many choices of coffees and teas. It was a great value. We ate dinner twice in the bar restaurant; delicious food, great prices. And service was superb. We stayed in a premium king room with shower. We have been traveling for 3 months and had 4 suitcases and backpacks, briefcase. There was a area in the room to store those out of the way. The room had a frig which was great for keeping water and leftovers cold. The area could not have been better. A short walk away is the High Street station and bus stops. We were surrounded by food and shops. The hotel had a huge indoor pool and spa but we were so busy and tired we did not use it. It was quiet, the beds were very comfortable. We will surely stay there again.
6 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Andrea op 23 mrt 2024
Dear Paula, We are truly humbled by your glowing review of your 5-night stay at Holiday Inn. It brings us immense joy to know that our team's efforts to be helpful and friendly significantly enhanced your experience with us. We're especially delighted to hear that the breakfast was a highlight of your stay, with your husband enjoying the best sausage ever and you appreciating the wide variety of food groups offered.It's great to know that both the quality and value of our dining options met your expectations, and that our bar restaurant provided delicious meals alongside superb service. Your satisfaction with the premium king room, its ample storage for luggage, and the convenience of having a fridge in the room are exactly the comforts we strive to provide for a home-away-from-home experience.Your comments about our ideal location, being a short walk from High Street station and surrounded by food and shops, highlight one of the aspects we are most proud of. While we regret that you didn’t get the chance to enjoy our indoor pool and spa, we hope that on your next visit, you will have some time to relax and indulge in those amenities as well.We are looking forward to welcoming you back for another memorable stay. Until then, we wish you safe travels and more wonderful adventures. Please do not hesitate to reach out to us for your future bookings or any special requests to make your next stay even more enjoyable.Warmest regards,Guest relations

10/10 – Uitstekend

Ao

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was clean and the staffs were very kind.
3 nachten verbleven in maart 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Christopher

Reisde met een groep, Reisde met partner
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Have emailed you
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van GS op 23 mrt 2024
Dear Christopher, Thank you for contacting us we have received your email.Best regards