Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 285 van 492 beoordelingen" "
10 - Uitstekend
285
Gastenscore: 8 - Goed. 151 van 492 beoordelingen" "
8 - Goed
151
Gastenscore: 6 - Redelijk. 30 van 492 beoordelingen" "
6 - Redelijk
30
Gastenscore: 4 - Matig. 13 van 492 beoordelingen" "
4 - Matig
13
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 13 van 492 beoordelingen" "
2 - Ontzettend slecht
13
9,2/10
Netheid
9,0/10
Personeel en service
8,4/10
Voorzieningen
8,8/10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
8,8/10
Milieuvriendelijkheid
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Tom
11 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tom
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van La Réception op 29 okt 2023
Merci beaucoup !!!
10/10 – Uitstekend
Frederik
29 sep 2018
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Frederik
3 nachten verbleven in september 2018
10/10 – Uitstekend
Caroline, België
28 jul 2018
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Thank you for your nice comment Sir
cordially
the reception
10/10 – Uitstekend
familie, Oostende
31 jan 2018
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Heel gezellige vakantie zeer GOED HOTEL dicht bij de grot een echte aanrader !!!
familie
2 nachten verbleven in januari 2018
Reactie van la réception op 21 feb 2018
Thank you for your nice comment.
cordially
the reception
10/10 – Uitstekend
Cristina
15 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great service and very convenient location!
Cristina
2 nachten verbleven in mei 2024
10/10 – Uitstekend
Jesus
Reisde met een groep, Reisde met familie
9 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff very nice
Jesus
2 nachten verbleven in mei 2024
10/10 – Uitstekend
Martha
30 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Martha
1 nacht verbleven in april 2024
10/10 – Uitstekend
Felipe
Reisde met familie
25 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely place to stay, the staff is very friendly. The hotel is good located.
Felipe
1 nacht verbleven in april 2024
8/10 – Goed
Davide
18 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personale molto gentile struttura molto vicino alla grotta colazione buona
Davide
2 nachten verbleven in april 2024
8/10 – Goed
Richard
7 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very friendly and helpful staff
Richard
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van La Direction op 8 apr 2024
Hello,We would like to thank you for your positive feedback and hope to welcome you again on a future visit.Yours faithfullyThe management
10/10 – Uitstekend
ANGELITA
7 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was such a pleasant stay!!! The room had a view and was so modern and cute. Highly recommend!
ANGELITA
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van La Direction op 8 apr 2024
Hello,We would like to thank you for your positive feedback and hope to welcome you again on a future visit.Yours faithfullyThe management
10/10 – Uitstekend
Alina
Reisde met partner
30 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great experience. Friendly people. Good service just what we needed
Alina
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van La direction op 8 apr 2024
Hello,We would like to thank you for your positive feedback and hope to welcome you again on a future visit.Yours faithfullyThe management
8/10 – Goed
Maria
Reisde met partner
21 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property is clean and service is good and friendly
Maria
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Manon - Directrice op 26 mrt 2024
Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you found our property clean and that you experienced good, friendly service during your stay. Maintaining a high standard of cleanliness and providing friendly service are top priorities for us. We appreciate your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back in the future!
10/10 – Uitstekend
NAOKI
17 mrt 2024
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Thank you for staying with us again! We're delighted to hear that you enjoyed your time in Room 301. It's fantastic that you found the room spacious and were able to comfortably practice your morning yoga routine. We're thrilled that you found the meals delicious, especially the Basque cake, and that you indulged in plenty of it! We're also pleased that you enjoyed the salami, ham, and the quality of the coffee maker, including the delicious espresso. The proximity to the Grotto certainly made your visit convenient, and we eagerly anticipate welcoming you back again in the summer. Thank you for your kind words, and we're excited to host you again!
10/10 – Uitstekend
Rachael
Reisde met familie
7 mrt 2024
Staff very friendly and helpful room cleaned daily great location
Rachael
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Manon - Directrice op 26 mrt 2024
Thank you for your feedback! We're thrilled to hear that you found our staff friendly and helpful, and that you appreciated our daily room cleaning service. It's also wonderful to know that you enjoyed our hotel's great location. We strive to provide the best experience for our guests, and we hope to have the pleasure of welcoming you back again soon!
10/10 – Uitstekend
Yeovil
Reisde met familie
27 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location and friendly staff.
Yeovil
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Manon - Manager op 1 mrt 2024
Dear Guest,Thank you so much for your positive comment!We hope to see you soon in our establishment where we will be delighted to welcome you again,Have a wonderful day,Yours sincerely
10/10 – Uitstekend
Anne Francinia
Reisde met een groep
25 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice and clean also staff very friendly and professional . Breakfast was nice too. I will recommend to friends and family. Anne/ Shanthini from uk
Anne Francinia
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Manon - Manager op 1 mrt 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to answer our satisfaction questionnaire.What a pleasure to read such a nice comment!We look forward to welcoming you back!Have a wonderful day,Yours sincerely
10/10 – Uitstekend
Rejane
Reisde met familie en kleine kinderen
23 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très bon séjour ! L’hôtel est bien situé tout près du sanctuaire et de la grotte. Mention spéciale pour le personnel adorable et accueillant. Je recommande et j’y retournerai pour sûr ! Merci encore. Nous avons passé un très bon séjour.
Rejane
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Manon - Directrice op 26 mrt 2024
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Notre équipe est toujours ravie de rendre votre expérience aussi agréable que possible. Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre recommandation et votre gentillesse.Cordialement,
10/10 – Uitstekend
Cynthia
8 feb 2024
Cynthia
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Manon - Directrice op 17 feb 2024
Bonjour,Merci beaucoup pour cette belle note !Cordialement,
10/10 – Uitstekend
Laura
Reisde met familie
4 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très belle endroit
Personnel agréable
Chambre très propre et bien équipé
Belle vu de la chambre
Petit déjeuner très bien également
Je recommande
Laura
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Manon - Directrice op 17 feb 2024
Bonjour Madame,Merci beaucoup pour votre commentaire !Au plaisir de vous accueillir de nouveau,Cordialement,
10/10 – Uitstekend
Nadia
3 feb 2024
Nadia
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Manon - Directrice op 12 apr 2024
Chère Cliente,Merci beaucoup pour cette très belle note !Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur Lourdes lors d'un prochain séjour !Cordialement,
6/10 – Redelijk
MARIE LAURE
30 jan 2024
MARIE LAURE
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Manon - Directrice op 3 feb 2024
Chère Marie-Laure,Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser cette note.Mis à part la difficulté pour fermer le tiroir de la salle de bain, je reste à votre totale disposition si vous souhaitez me soulever d'autres éventuels éléments qui auraient pu rendre votre séjour encore plus agréable.Très belle journée à vous et au plaisir de vous lire !Cordialement,
6/10 – Redelijk
Nathalie
28 jan 2024
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Nathalie
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Manon - Directrice op 3 feb 2024
Chère Nathalie,Je vous remercie d'avoir laissé cette note sur hôtel.com.La satisfaction client étant notre priorité, je reste disponible si vous souhaitez échanger sur votre séjour.Au plaisir de vous lire,Cordialement,
8/10 – Goed
Steve
22 jan 2024
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Sentiment mitigé
Chambre lumineuse et confortable. Hôtel bien situé. Cependant clim / chauffage défectueux, pas de bouteille d’eau de courtoisie alors que c’est mentionné dans le livret d’accueil et bouilloire très sale. Le petit déjeuner n’est clairement pas à la hauteur d’un 4 étoiles avec son pain décongelé
Steve
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Manon - Directrice op 3 feb 2024
Cher Client,Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire très constructif !Pour ce qui est du pain, sachez qu'hors saison nous avons des difficultés à nous faire approvisionner par des produits frais.Aussi ces produits ne sont peut-être pas d'une boulangerie mais nous travaillons avec une fournisseur référencé sur des produits de très bonne qualité. Les avis en atteste, notre petit déjeuner plaît beaucoup à notre clientèle.Pour ce qui est de la bouilloire, sachez que nous avons fait un rappel à nos équipes d'étages sur l'importance de l'enchantement client.Je vous remercie de nous avoir relevé ce point très important !Au plaisir de vous lire et de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel !Bien cordialement,
10/10 – Uitstekend
Patricia
Reisde met een groep
20 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Patricia
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Manon - Directrice op 20 jan 2024
Bonjour Madame,Merci pour cette très belle note !Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel !Cordialement,
10/10 – Uitstekend
Christine
16 jan 2024
Christine
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Manon - Directrice op 20 jan 2024
Bonjour Madame,Quel plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour !Nous espérons vous accueillir de nouveau très vite dans notre hôtel !Cordialement,
10/10 – Uitstekend
Daniel
Zakenreiziger
13 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Daniel
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Manon - Directrice op 13 jan 2024
Cher Client,Merci beaucoup pour cette belle note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hotel !Cordialement,
6/10 – Redelijk
Kim
Reisde met familie
6 jan 2024
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely staff - Location was right on the river and it was walking distance to the grotto - we stayed in winter so most shops and restaurants in the area were closed but I can imagine it is a great place to be in summer - only complaint was that the carpet in the room Is very old and stained
Kim
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Manon - Manager op 13 jan 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to answer the satisfaction questionnaire regarding your stay.Thank you very much for your comments about the staff, indeed we do our best to make our guests feel comfortable and happy during their stay.Looking forward to welcoming you again!Sincerely,
10/10 – Uitstekend
Marylene
Reisde met familie
4 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Merveilleux séjour. Bon rapport qualité prix
Accueil parfait. Personnel très gentil et agréable. Je recommande vivement
Marylene
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van La Direction op 8 jan 2024
Merci de votre séjour dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires. Cordialement, L'équipe le rive droite & spa
8/10 – Goed
Jenny
2 jan 2024
Jenny
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Manon - Directrice op 3 feb 2024
Chère cliente,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note !Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement,Cordialement,
10/10 – Uitstekend
Vincent
2 jan 2024
Vincent
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van La Réception op 8 jan 2024
Merci de votre séjour dans notre établissement. . Cordialement,L'équipe le rive droite & spa
10/10 – Uitstekend
gaspare
2 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Semplicemente meraviglioso
Hotel e soggiorno meraviglioso, colazione più che ottima, reception fa la differenza, ragazzi tres gentil, un ringraziamento a Fannie ma in particolare a Zasa e Manon semplicemente meravigliosi... da ritornarci
gaspare
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van La Direction op 8 jan 2024
Gentile cliente,Siamo lieti che abbia apprezzato il suo soggiorno nella nostra struttura.Ci auguriamo di vederla presto a Lourdes e di poterla accogliere nel nostro hotel,Grazie ancora per la sua gentilezza,Zaza e Manon
10/10 – Uitstekend
Gerges
28 dec 2023
Gerges
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Manon - Directrice op 29 dec 2023
Cher client,Merci beaucoup pour cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour un prochain séjour à Lourdes !Cordialement,
6/10 – Redelijk
Francisco javier
Reisde met partner
26 dec 2023
Francisco javier
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Manon - Directrice op 29 dec 2023
Bonjour,Merci pour votre commentaire !Cordialement,
10/10 – Uitstekend
COMEX
Reisde met familie
26 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Le personnel de cet hotel est très agréable et professionnel .
COMEX
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Manon - Directrice op 29 dec 2023
Bonjour,Merci beaucoup pour ce beau commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que nous vous avons donné satisfaction et espérons vous revoir très vite lors d'un prochain séjour !Cordialement,
10/10 – Uitstekend
Thomas
Reisde met een groep
26 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hôtel très propre et confortable. Très bien placé à proximité du sanctuaire
Thomas
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Manon - Directrice op 29 dec 2023
Bonjour Monsieur,Merci beaucoup pour votre beau commentaire !Nous sommes ravis de savoir que nous vous avons donné pleine satisfaction lors de votre séjour et espérons vous revoir très vite sur Lourdes !Cordialement,
8/10 – Goed
Marcellin
Reisde met familie
13 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Séjour du 11 au 13/12/2023
Excellent sejour en raison de la qualité de l’accueil, personnels très aimables et attentionnés à l’écoute et donnant des conseils.
Seul bémol, le bruit de la machinerie de l’ascenseur moins discret le soir.
Marcellin
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Manon - Directrice op 29 dec 2023
Bonjour,Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement !Cordialement,
8/10 – Goed
JAUME
Reisde met partner
4 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy centrico si vas a la gruta..
JAUME
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van La Direction op 29 dec 2023
Holà,Muchas gracias por su comentario.Attentamente,
10/10 – Uitstekend
ELPIDIONESTOR
Reisde met familie
4 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
very goo service
ELPIDIONESTOR
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Manon - Manager op 29 dec 2023
Hello,Thank you very much for your review !!We look forward to welcoming you during your next stay in LourdesKinds regards
10/10 – Uitstekend
Emilie
3 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Accueille et personnel au top
Chambre agréable
Belle vue
Je recommande
Emilie
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Manon - Directrice op 29 dec 2023
Bonjour,Merci beaucoup pour ce chaleureux commentaire que nous transmettons à toute l'équipe !Cordialement,
6/10 – Redelijk
cosimo
30 nov 2023
Positief: Personeel en service
Ok piacevole
cosimo
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van La Direction op 29 dec 2023
Bonjour,Merci pour votre commentaire !Cordialement,
8/10 – Goed
Duane, Markham
Reisde met familie
25 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Except for one lady, the language barrier was brutal... the rest of them did not speak in English which made it extremely annoying to communicate.. will never go back or refer it to anyone
Duane
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van La Direction op 28 nov 2023
Good afternoon Madam,Thank you for taking the time to leave us a feedback.We are very surprised by your criticism regarding the bariere language as our staff speak several languages and there is always the possibility to communicate in English as our manager takes care of English speaking guests personally.We regret that you didn't mention your disappointment at the time of your departure, but we hope to see you again in our establishment in order to give better services.Sincerely,The management
10/10 – Uitstekend
maria
24 nov 2023
maria
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Manon - Directrice op 29 dec 2023
Bonjour,Merci beaucoup pour votre commentaire !Cordialement,
8/10 – Goed
diego ariel
19 nov 2023
diego ariel
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van La Réception op 28 nov 2023
Merci beaucoup!!!
10/10 – Uitstekend
Lizbeth
Reisde met familie
12 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is quaint, clean, close to everything. The staff are polite, friendly and the best. I will totally recommend Hotel Le Rive Droite and Spa to anyone. Thank you Namo and staff.
Lizbeth
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van The direction op 29 dec 2023
Hello,Thank you very much for your review !We look forward to welcoming you during your next stay in Lourdes !Kinds regards,
8/10 – Goed
Georges
Zakenreiziger
7 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bon hôtel, bien rénové, bien placé au bord du Gave.
Georges
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van La Réception op 17 nov 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons de vous revoir très bientôt dans notre établissement.Cordialement,
6/10 – Redelijk
Mari Carmen
6 nov 2023
Positief: Personeel en service
Muy cerca del Santuario, 5 minutos andando. Personal muy agradable y amable pero no hablan español. La habitación muy pequeña.
Mari Carmen
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van La Direction op 29 dec 2023
Holà,Muchas gracias por su comentario.Attentamente,
8/10 – Goed
Maria Alejandra
Reisde met huisdieren, Reisde met familie
29 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel muy bien ubicado, habitaciones cómodas, personal amable, lo único complicado es aparacar
Maria Alejandra
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van La direction op 29 dec 2023
HolaMuchas gracias para su commentario !Attentamente,