Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback.We're delighted to hear that you enjoyed the tranquility and comfort of our beds during your stay. It's also wonderful to know that our front desk staff made a positive impression with their friendly service. Although our bathrooms maintain a more classic style, we're glad you found charm in their design. Regarding room bookings, we always strive to provide the best possible service and appreciate your recommendation to contact us directly for reservations.We regret that you didn't have the chance to try our breakfast buffet, which includes a variety of fresh options and our special homemade cake. We hope that during your next visit, you will have the opportunity to enjoy it.We all hope to welcome you back for your next visit. Best regards,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrter Simon, vielen Dank für das Feedback.Es tut uns leid, dass du mit deinem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden warst. Wir können dir versichern, dass wir regelmäßig Renovierungsarbeiten durchführen.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Beste Nick,Hartelijk dank voor dit zeer positieve oordeel.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Beste Sanne,Hartelijk dank voor uw beoordeling!Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Hopelijk zien we je snel nog eens!Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Hello Glen,Thank you for sharing your review.We are very sorry to know that your time with us fell below what you expected and wish that you had informed us of your concerns during your stay, as we would have found a solution for you. Rest assured that we will be reviewing your comments with our team.We hope that you will allow us the opportunity of providing you with an improved stay in future. Best regards,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Dear Guest,Thank you for your rating and feedback.First of all, we apologize for the inconvenience and thank you for your attention.We would have been very happy if we could have assistance during your stay.The Skybar is closed until further notice. Information for our guests is posted at the main entrance and at reception. We hope to be able to open it again soon.Thank you for your note about the refrigerator, which was immediately passed on to our in-house technician.Our hotel is only 10 minutes from downtown Ludwigshafen, which is around the corner from the Rhine.We are always happy to help you with tips on restaurants and sights during your next stay.As mentioned when you arrived, you are always welcome to have food delivered directly to your room. Ask our staff about local delivery services.Best Regards,Your Hotel Excelsior Ludwigshafen team

Hallo liebe/r Kees, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Unser Hotel befindet sich nur 10 Minuten von der Ludwigshafener Innenstadt welche sich wiederrum um die Ecke des Rheins befindet. Gern sind wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit mehr Tipps zu Restaurants und Sehenswürdigkeiten behilflich. Es ist sehr schön, dass Sie alles so toll fanden und wir hoffen Sie schon sehr bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen,Ihr Hotel Excelsior Ludwigshafen Team

Lieber Martin, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Team so zufrieden waren. Wir bedauern, dass Sie sich bei uns nicht ganz wohl gefühlt haben. Trotz Ihrer unerfüllten Erwartungen hoffen wir, dass Sie uns noch eine Chance gewähren Sie von uns und unserer Qualität zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Ihr Hotel Excelsior Ludwigshafen Team

Dear Dirk, We thank you for your feedback. We are very glad you enjoyed your stay with us and hope to welcome you again soon. With kind regards, Your Hotel Excelsior Ludwigshafen Team

Dear Guest, We thank you very much for your rating. We would have liked to hear more about your stay with us and hope everything was to your satisfaction. With best regards Your Hotel Excelsior Ludwigshafen Team

Dear Liesa, We thank you for your rating. We would have liked to hear more about your stay with us and hope everything was to your satisfaction. With kindest regards, Your Hotel Excelsior Ludwigshafen Team

Dear Guest, Thank you very much for your rating and informing us of your stay. We are saddened that you did not enjoy your stay with us. We are located within walking distance of the Ludwigshafen city center. We will gladly explain the sights to you on your next visit. We would be very glad to greet you again in the future after we have continued with our second phase of the renovations. With kind regards, Your Excelsior Hotel Ludwigshafen Team

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to rate our Hotel. We are saddened that you did not enjoy your stay with us. We understand your disappointment and regret you did not have a great experience. In the year, we are planning major renovations and we would be glad to greet you as a guest once more after these renovations are completed. With kindest regards, Your Excelsior Hotel Ludwigshafen Team

Dear Guest, We apologize if you feel misunderstood. If you reserved a room to a special deal those are non-refundable from our side and the agent you booked through.

Dear Linda, Many thanks for your rating and review. We are very glad you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you again soon.

Dear Guest, Thank you very much for informing us of your stay. Our Bar was closed for a few weeks due to general holidays as every summer. We apologize if the rooms you have received seemed to be incorrect. Please do check your reservation again as everything is automatically transmitted and we only see the result. We apologize for any inconvenience caused and hope you had a relaxing trip home. With kind regards, Your Excelsior Ludwigshafen Team

Dear Alice, I thank you very much for taking the time to write us about your experience in our house. Since we are just a few minutes by foot away from Downtown and just across the Main Train Station, we do not have an in-house restaurant. Our Staff at the reception always has a list of recommendations of restaurants close to our Hotel available for our guests. As you correctly said, you are always welcome to have some of our delicious 'Flammkuchen' (and even better cocktails) up in our Skybar on the 17th floor. We have different variations and sizes of Flammkuchen. I apologize if this selection did not still your appetite. I hope to greet you again soon as a guest and then I would be pleased to help and guide you while staying with us. With kind regards, Monika Ritter

Dear Guest, We thank you for your feedback and your rating. First I want to apologize for any inconvenience you might have been experiencing while staying with us. I promise you our staff is not antisocial and not willing to help you - this was a misunderstanding as we always try to accommodate all of our guest’s wishes. Sadly, it is not possible to book a baby cot via online reservations - if it was written as a comment this is not a reservation of the cot and we were unaware you needed one. Our security guards are just as friendly as the rest of our staff only really focused on their task. Again, I apologize for your unpleasant experience. I do hope however you will give us another chance in the future to prove to you that we truly are very guest-oriented and always try to help as best as we can. With kind regards, Your Hotel EXCELSIOR LUDWIGSHAFEN Team

Liebe Viktoria,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback.Wir haben uns darüber gefreut, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt hatten.Ihre Anregungen bezüglich der Ausstattung haben wir zur Kenntnis genommen und werden im Team besprechen, wie wir es in Zukunft besser machen können.Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Liebe Johanna,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben. Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Dear Bogdan,Thank you for taking the time to share your opinion with us.It is rewarding to know that you enjoyed your recent stay with us and found us to be of good value.Such a message of satisfaction gives a real boost to our team and inspires us to continue with our efforts to provide the best customer service we can.Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Liebe Carina,vielen Dank für die freundliche Bewertung unseres Hotels.Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben. Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen!Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrter Gast,haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Service und die Sauberkeit unseres Hauses mit 80% bewertet haben. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Fehlen eines Wasserkochers in den Zimmern möchten wir darauf hinweisen, dass wir in unseren Business Kategorien Zimmer mit einer Kaffee- und Tee-Station ausstatten und bedauern, falls dies nicht Ihren Erwartungen entsprach.Es wäre schön Sie in der Zukunft nochmal begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Dear Guest,Thank you for your valuable review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.It would be a pleasure to have you return on your next visit to Ludwigshafen . Kind regards,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrter Rüdiger, vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir bedauern jedoch, dass unser Frühstücksangebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Frühstücksbuffet wird täglich mit frischen Brötchen, verschiedenen Brotarten, Müsli und Obst angeboten, und wir sind stets bestrebt, ein vielfältiges und ausgewogenes Frühstückserlebnis zu bieten.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrter Bernd, vielen Dank für das Feedback.Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service unseres Personals zufrieden waren und die Sauberkeit des Zimmers geschätzt haben. Wir sind stolz auf unser Team und die Professionalität, mit der sie arbeiten. Die Kondition unseres Gebäudes und der Badezimmer sowie die Situation mit den Aufzügen bedauern wir natürlich. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und sehen es als Chance, unsere Dienstleistungen weiter zu optimieren.Vielleicht geben Sie uns ja die Chance Ihre Meinung zu revidieren. Freundliche Grüße,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Hotel.Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Lieber Giuseppe,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten!Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Es hat uns sehr gefreut, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten. Danke dafür, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels besonders hervorgehoben haben.Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Lieber Andreas, vielen Dank für Ihre positive Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.Wir finden es sehr schade, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht gänzlich zufrieden waren. Es tut uns leid, dass Sie Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit Ihres Zimmers erlebt haben und entschuldigen uns dafür. Seien Sie versichert, dass wir dies mit unserem Reinigungspersonal besprechen werden, um uns weiter zu verbessern. Ebenso bedauern wir es, dass Sie gewisse Utensilien auf Ihrem Zimmer vermisst haben. Bei Ihrem nächsten Besuch möchten wir Sie darum bitten, dass Sie sich direkt an unsere Rezeption wenden, sodass wir Ihnen schnellstmöglich behilflich sein können. Freundliche Grüße,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen herzlich für positive Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel!Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt hatten.Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal.Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrter Patrick,vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Gern würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Ludwigshafen wieder bei uns begrüßen!Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrter Ilhan, vielen Dank für das Feedback.Wir finden es sehr schade, dass Sie sich in Ihrem Zimmer nicht vollständig wohlgefühlt haben und Mängel vorgefunden haben, die durch den Lauf der Zeit zustande kommen. Wir bedanken uns jedoch für Ihren Hinweis und werden dies umgehend überprüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um uns zu verbessern. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrter Gast,wir danken Ihnen herzlich für positive Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel!Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir bedanken uns recht herzlich für Ihren Besuch und freuen uns über Ihre Höchstbewertung!Wir freuen uns, dass wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu können. Herzliche GrüßeIhr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Lieber Tobias, vielen Dank für Ihre positive Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht unseren Standards entsprach. Wir möchten versichern, dass unser Haus stets bemüht ist, einwandfreie Zimmer und einen stabile Internetverbindung zu gewährleisten, wie es unsere Gäste erwarten. Bezüglich der Wassertemperatur nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst und werden dies überprüfen, um unseren Gästen stets Komfort zu bieten. Obwohl unsere Zimmer schallisoliert sind, bedauern wir, dass Sie Lärmbelästigungen erfahren haben und werden prüfen, wie wir die Situation verbessern können.Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Liebe Julia,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrter David,vielen Dank für Ihren Kommentar.Wir bedauern es sehr, dass unser Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.Wir möchten Sie ermutigen, sich das nächste Mal direkt an unsere Rezeption zu wenden, damit wir uns sofort um Ihre Anliegen kümmern können, indem wir beispielsweise eine zusätzliche Reinigung oder nach Möglichkeit einen Zimmerwechsel veranlassen.Das Wohlergehen unserer Gäste ist uns sehr wichtig und hat höchste Priorität, deshalb bedanken wir uns für Ihre Kritik und werde diese definitiv in unsere Verbesserungsprozesse einbeziehen.Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Ludwigshafen rundum zufriedenstellen zu können.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Dear Ismail,Thank you for taking the time to review your stay.We would have liked to have met all your requirements.We would welcome your suggestions on how we could have improved your experience.We hope you will consider staying with us again in the future. Best regards,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrte Eva,Es tut uns leid zu hören, dass die Beleuchtung in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Sie versichern, dass die Zufriedenheit unserer Gäste und die Qualität der Zimmerausstattung uns sehr am Herzen liegen. Unser Team arbeitet stetig daran, den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten und bedauert, dass wir diesmal nicht Ihren Vorstellungen gerecht werden konnten.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrter Michael, vielen Dank für das Feedback.Um unseren Service zukünftig weiter verbessern zu können, wäre es für uns von großer Hilfe, wenn Sie uns mitteilen, warum Sie unser Hotel nicht komplett überzeugen konnte. Wir freuen uns immer über konstruktive Kritik und bemühen uns, diese umzusetzen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns wirklich, dass Ihnen unsere Lage so hervorragend gefallen hat.Herzlichen Dank auch für Ihr tolles Lob an unser Team!Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrte Beste,wir danken Ihnen für Ihren Kommentar.Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrte Marita,haben Sie vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar zu unserem Hotel.Es freut uns zu hören, dass Sie die Größe und Zweckmäßigkeit Ihres Zimmers positiv hervorheben. Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Gästen geräumige Zimmer zu bieten, von denen aus man die Aussicht über die Dächer der Stadt genießen kann.Wir bedauern, dass das Frühstück und die Einrichtungen im Bad nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die Situation mit unserem Frühstücksbuffet und den Armaturen im Bad überprüfen, um sicherzustellen, dass alles unseren hohen Standards entspricht.Es ist schön zu hören, dass der Kaffee aus unserem Automaten und unsere Müslibar Ihnen gemundet haben. Wir sind stolz auf unsere Auswahl an Frühstücksoptionen und bemühen uns, stets frische und schmackhafte Speisen anzubieten.Wir hoffen, Sie hatten eine schöne Zeit in und würden Sie in Zukunft gern wieder bei uns als Gast begrüßen!Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Pozdravljeni, Domen! Hvala za vaše mnenje o našem hotelu.Zahvaljujemo se vam za priznanje truda našega osebja, ki si vedno prizadeva za izvrstno storitev.Obžalujemo, da so bili nekateri vidiki vašega bivanja pod pričakovanji. Glede na vašo pripombo o stanju sobe, bi radi poudarili, da naš hotel zagotavlja dnevno čiščenje in menjava brisač poteka ob postavitvi na tla, kar prispeva k ohranjanju visoke stopnje čistoče.Veseli nas, da ste zadovoljni s ponudbo sobnih dodatkov, kot je naša čajno-kavna postaja v poslovnih sobah.Upamo, da boste kljub temu razmislili o ponovnem obisku našega hotela. Lep pozdrav,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen