Balkon
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hotel Delfino

3 out of 5
Hotel Delfino
Via Casserinetta 6, Lugano, TI

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 124 van 311 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 142 van 311 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 33 van 311 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 7 van 311 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 5 van 311 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Laura

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice staff and excellent location
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Federico Haas - owner op 29 mrt 2024
Dear Laura, Thank you for your wonderful review.We are looking forward to welcoming you back soon again!

4/10 – Matig

Lorenza

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in augustus 2021
Reactie van Federico Haas, Owner op 9 aug 2021
Dear Mrs. Verbeerkmoes, Dear Expedia, your 4/10 is not a surprise for us after the "show" you put up yesterday. Your very poor personal performance deserves a 0/10. The way you acted, without a real reason and the insults adressed to some of our staff members (verbally and non verbally) makes us speechless.I really invite expedia to investigate this matter and give the hotelkeeper a chance to provide more informations. From my side, I stay at your entire disposal to bring light into this matter.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in juli 2019

10/10 – Uitstekend

pat

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Paolo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Federico Haas - proprietario op 22 feb 2024
Caro Paolo, Grazie per la sua bella valutazione del nostro hotel.L'aspettiamo ancora presto al Delfino!

10/10 – Uitstekend

Rodney

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It’s was a fantastic place with very helpful people
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Federico Haas - owner op 22 feb 2024
Dear Rodney. Thank you very much for your wonderful review.We are very happy that you liked our location and our staff.We are looking forward to welcoming you back soon again !

10/10 – Uitstekend

Narathorn

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Federico Haas - owner op 14 feb 2024
Dear Narathorn, Thank you very much for your wonderful review.We are looking forward to welcoming you back soon again!

8/10 – Goed

Corsin

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Kleines eher altmodisches Hotel, jedoch sauber und gepflegt. Personal ist freundlich. Einzig das Frühstück ist etwas mager und die Einrichtung etwas älter und in die Jahre gekommen.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Federico Haas - Gastgeber op 7 feb 2024
Lieber Corsin, Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.Wir betrachten Ihre Meinung über Frühstück und die Einrichtung um sie zu verbessern.

10/10 – Uitstekend

Marianne

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hôtel très agréable et chambre spacieuse
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Federico Haas - proprietarie op 29 jan 2024
Chère Marianne, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

8/10 – Goed

alessio

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Federico Haas - owner op 29 jan 2024
Dear AlessioThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

8/10 – Goed

Augustin

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
War mit Familie, wurde nett empfangen. Ohne Ihnen zu sagen wurde Kinderbett zur Verfügung gestellt.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Federico Haas - owner op 29 jan 2024
Dear Augustin, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

6/10 – Redelijk

Nava

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
We stayed for the night - honestly we weren't that crazy about Lugano as a city so maybe that effected our experience. Hotel is nice but average - do not expect an actual lake view.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Federico Haas - owner op 29 jan 2024
Dear Nava, Thank you very much for sharing your opinion with us.We hope that anyway you had a pleasant stay in our hotel and we hope to welcome you back soon.

8/10 – Goed

Siegfried

Positief: Personeel en service, comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Federico Haas - Gastgeber op 7 feb 2024
Lieber Siegfried, Danke vielmals für Ihre schöne Bewertung.Wir freuen uns, Sie bald wieder im Delfino willkommen zu heissen.

6/10 – Redelijk

Jalal

Negatief: Comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Federico Haas - owner op 29 jan 2024
Dear Jalal, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

10/10 – Uitstekend

Xiaoqing

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Federico Haas - owner op 29 jan 2024
Dear Xiaoqing,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

10/10 – Uitstekend

FANAK

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Federico Haas - Gastgeber op 7 feb 2024
Dear Sergej, Vielen Dank für Ihre wunderschöne Bewertung!

10/10 – Uitstekend

René

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Federico Haas - owner op 29 jan 2024
Dear René, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

8/10 – Goed

Pablo

Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Federico Haas - owner op 29 jan 2024
Dear Pablo,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

8/10 – Goed

Walter

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Gutes ,sauberes Hotel mit sehr reichhaltigem Frühstück
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Federico Haas - Gastgeber op 15 nov 2023
Lieber Walter, Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.Wir freuen uns, Sie recht bald im Delfino willkommen zu heissen.

8/10 – Goed

Ploynaput

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
เดินทาง​สะดวกสบาย​ ลอบบี้บริการดี​ แต่อาหารเช้ายังไม่ค่อยโอเคไข่และแฮมไม่อร่อย​ โดยรวมก็พอใจค่ะ
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Federico Haas - owner op 11 nov 2023
Dear Ploynaput, Thank you very much for your nice review.We are looking forward to welcoming you back soon again.

10/10 – Uitstekend

Marin

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Federico Haas - owner op 9 nov 2023
Dear Marin, Thank you very much for your wonderful review.We are looking forward to welcoming you back soon at Delfino!

6/10 – Redelijk

Philippa

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Pleasant but a bit dated.
Stayed for two one-night stays as part of a road trip, different rooms each time. Pros: the interconnecting rooms for a family are very convenient and the beds are comfortable. Cons: the hotel feels strikingly dated in terms of decor and amenities. We could not use European adaptors as they would not fit; there are no USB charging points in the rooms.The breakfast is ok but not a huge selling point, and we found it overall a bit soulless though it is convenient to be able to eat there in the evening as it is a distance from the centre of Lugano. For the money I felt it did not offer great value; however it was a cheaper option in the location so perhaps I am expecting too much. None of the reviews mentioned the train line behind the property! Not a deal breaker but hat means frequent and quite noticeable noise. Staff generally pleasant and helpful; a good pit-stop overall
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Federico Haas - owner op 1 nov 2023
Dear Filippa, Thank you very much for your nice review.We consider your opinion about the the interior design and the breakfast to improve them!We hope to welcome you back soon again!

10/10 – Uitstekend

Bujar

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Federico Haas - owner op 28 okt 2023
Dear Bujar, Thank you very much for your wonderful review.We are looking forward to welcoming you back soon again!

10/10 – Uitstekend

Juan Pablo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Federico Haas - owner op 16 okt 2023
Dear Juan Pablo, Thank you very much for your beautiful review.We are looking forward to welcoming you back soon again!

8/10 – Goed

VINCENZO

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Struttura isolata ma nel contempo molto vicino al centro e impianto moderno e funzionale forse a livello di isolamento camere si poteva fare un po’ meglio
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Federico Haas - proprietario op 8 okt 2023
Gentile Vincenzo, Grazie per la sua recensione e per avere condiviso con noi il parere sul suo soggiorno.Consideriamo la sua opinione riguardo alle camere e speriamo di poterla accogliere ancora presto.Cordiali saluti

6/10 – Redelijk

Peter

Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen
Decent hotel with some nice people in the reception but way too expensive. I enjoyed my room on the fourth floor with a gorgeous view but when you pay way more than 300 Swiss Francs a night for this three star hotel, you expect more than a room with a Decent hotel but way too expensive. I enjoyed my room on the fourth floor with a gorgeous view but when you pay way more than 300 Swiss Francs you expect more than a room with a small tv, few channels, no coffee machine machine, and a safety box the size of a shoebox. small tv, few channels, no coffee machine, and a safety box the size of a shoebox. But if they lowered the price for a room I would probably be a fan
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Federico Haas - owner op 27 sep 2023
Dear Peter,Thank you for taking the time to share your feedback.We consider your opinion about the too expensive price for the room and we hope to welcome you back soon!

8/10 – Goed

francis

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Rapport qualité prix correct pour la Suisse
A 15 mn du centre de Lugano, rapport qualité prix très correct pour la Suisse
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Federico Haas - propriétaire op 9 sep 2023
Cher Francis, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

10/10 – Uitstekend

Silvia Di

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Federico Haas - owner op 15 sep 2023
Dear Silvia.Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

10/10 – Uitstekend

Silvia Di

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
E' un albergo molto carino che ha una terrazza con una piccola piscina e veduta panoramica, il personale è molto gentile, nel ristorante si mangia bene ed è anche possibile chiedere delle bibite nel pomeriggio, lo consiglio.
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Federico Haas - proprietario op 23 aug 2023
Gentile Silvia, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Federico Haas - owner op 23 aug 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

10/10 – Uitstekend

luca

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel in buona posizione rispetto il lago e il centro, camera e bagno puliti.
Reactie van Federico Haas - proprietario op 23 aug 2023
Gentile Luca, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che le sia piaciuta la nostra posizione e che abbia apprezzato la nostra pulizia nelle camere.Arrivederci a presto!

8/10 – Goed

Claudia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was super!
4 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Federico Haas - Gastwirt op 12 aug 2023
Liebe Claudia, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

10/10 – Uitstekend

Angela

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
One night in Lugano
We enjoyed our stay at Hotel Delfino. We had a twin room with a balcony with a city view. The beds were very comfortable, and the air conditioner worked well. Our favorite part of our stay was the breakfast. The hotel offered an extensive breakfast buffet, and there are quite a few tables indoors and around the pool area. The pool itself is very nice, with a shower off to the side. Pool towels are available at reception. You can also get free bus passes at reception. The lake is a couple of blocks away, with easy access to the walkway that runs along the lakeside.
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Federico Haas - owner op 9 aug 2023
Dear Angela, Thank you very much for your wonderful review.We are very happy that you enjoyed your stay and we are looking forward to welcoming you back soon again!

8/10 – Goed

Stephan

Positief: Netheid, personeel en service
6 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Federico Haas - owner op 9 aug 2023
Dear Stephan,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
8 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Federico Haas - owner op 5 aug 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 – Goed

Martin

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Dejligt ophold
Dejligt ophold
4 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Federico Haas - owner op 5 aug 2023
Dear Martin, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 – Goed

Milja

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Kiertoajelun ensimmäinen kohde
Hyvä, rauhallinen ja siisti hotelli. Runsas aamupala. Kävelymatkan päässä rannasta.
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Federico Haas - owner op 5 aug 2023
Dear Milja,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 – Uitstekend

jankiz

3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Federico Haas - Gastwirt op 12 aug 2023
Lieber Jankiz, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

10/10 – Uitstekend

Lorenzo

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Federico Haas - owner op 31 jul 2023
Dear Lorenzo, Thank you very much for your wonderful feedback.We are looking forward to welcoming you back very soon!Federico Haas - owner

8/10 – Goed

Anastasia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pleasant stay in Lugano. The property is conveniently located and quiet.
3 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Federico Haas - owner op 31 jul 2023
Dear Anastasia, Thank you very much for your great review.We are very happy that you liked our location and we hope to welcome you back very soon again!Federico Haas - owner

10/10 – Uitstekend

Joni

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Federico Haas - owner op 13 jul 2023
Dear Joni, Thank you very much for your wonderful review.We are looking forward to welcoming you back very soon again!Best regardsFederico Haas -owner

8/10 – Goed

JEAN PAUL

1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Federico Haas - owner op 2 jul 2023
Dear Jean-Paul, Thank you very much for your beautiful review.We hope to welcome you back in Delfino very soon again!

10/10 – Uitstekend

Graeme

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff are very friendly and helpful.
Reactie van Federico Haas - owner op 2 jul 2023
Dear Graeme, Thank you very much for your wonderful review.We are looking forward to welcoming you back soon again!

8/10 – Goed

Roland

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Ist etwas in die Jahre gekommen, aber Personal, Qualität, Pool - perfekt
6 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Federico Haas - Gastwirt op 9 jun 2023
Lieber Roland, Vielen Dank für Ihre wunderschöne Bewertung.Wir freuen uns, Sie recht bald beim Delfino willkommen zu heissen !Freundliche Grüsse

10/10 – Uitstekend

Rolf

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Würde hier sofort wieder buchen
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Federico Haas - proprietario op 30 mei 2023
Lieber Rolf, Danke vielmals für Ihre wunderschöne Bewertung.Wir warten auf Sie bald wieder !Freundliche Grüsse

10/10 – Uitstekend

Alexander

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Federico Haas - proprietario op 30 mei 2023
Lieber Alexander, Danke vielmals für Ihre wunderschöne Bewertung !Wir freuen uns, Sie recht bald bei uns willkommen zu heissen.Arrivederci al Delfino !

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Federico Haas - proprietario op 30 mei 2023
Gentile Cliente, Grazie per la sua bella recensione.L'aspettiamo ancora presto al nostro hotel Delfino!

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid
Negatief: Comfort kamer
Good but could do better….
Overall the stay was fine only marred by - not being given an extra pillow in spite of asking twice - full breakfast not available till 8 am even though officially starts a 7 am
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Federico Haas - owner op 20 mei 2023
Dear John, Thank you very much for your feedback.We are very sorry that you didn't receive the extra pillow, because if you ask for it at the reception, we bring it normally in few minutes.The breakfast is from 7 until 10 am every day.We hope that we can welcome you again so that you can have a better stay.Best regards,

10/10 – Uitstekend

Kenneth

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed 3 nights and loved it! Everyone was welcoming and kind. We ate breakfast and dinner every day at the restaurant at the hotel. The food was delicious and there were lots of choices. The rooms were spotless.
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Federico Haas - owner op 20 mei 2023
Dear Kenneth, Thank you very much for your wonderful review!We are looking forward to welcoming you back very soon.Arrivederci al Delfino!

8/10 – Goed

Bruno, Muttenz

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gut gelegen, gut erreichbar mit den öffentlichen Verkehrsmitteln.
3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Federico Haas - owner op 20 mei 2023
Lieber Bruno, Vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir sind sehr froh, dass Ihnen unsere Lage gefallen hat.Bis bald wieder in Delfino!