Exterieur

Beoordelingen van Mercure Lyon Genas Eurexpo

4 out of 5
Mercure Lyon Genas Eurexpo
36 Rue Antoine Pinay, Genas, Rhone

Beoordelingen

8,2

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 80 van 215 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 89 van 215 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 29 van 215 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 11 van 215 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 6 van 215 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Florine, Almere

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Schoon en rustig hotel voor een tussen overnachting op weg naar een verre eindbestemming
1 nacht verbleven in februari 2022

8/10 – Goed

Olivier

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2022

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in maart 2018

6/10 – Redelijk

Cindy

Positief: Netheid, personeel en service
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Corinne Sainrat op 25 jan 2024
Bonjour Cindy, Merci d’avoir pris le temps d’évaluer votre venue !Nous espérons que vous avez passé un bon moment parmi nous et au plaisir de vous revoir au Mercure Lyon Genas Eurexpo. Très belle journée à vous ! Corinne Sainrat - Directrice

10/10 – Uitstekend

Christophe

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Pascale

1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Corinne Sainrat - General Manager op 29 mei 2023
Chère Pascale,Whaou un grand Merci pour cette magnifique note suite à votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo !Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour chez nous !Au plaisir de vous recevoir de nouveau ! Corinne Sainrat - Directrice

8/10 – Goed

Marc

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personnel acceuillant et serviable.
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Corinne Sainrat - General Manager op 17 mei 2023
Cher Marc,Un grand merci pour ce charmant commentaire concernant votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour grâce à notre équipe accueillante et serviable.Au plaisir de vous accueillir de nouveau très vite, belle journée, Corinne Sainrat - Directrice

10/10 – Uitstekend

Kit Man

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very friendly staff and lovely place.
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Corinne SAINRAT - General Manager op 4 mei 2023
Dear Kit Man,Thank you for taking the time to share your experience following your stay at Mercure Lyon Genas Eurexpo hotel.It is a real pleasure to notice your satisfaction especially about our team and the place.It is with pleasure that we will welcome you again, Corinne SAINRAT - General Manager

4/10 – Matig

Jose

Zakenreiziger
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
No atienden reclamaciones. La calefacción no funciona en la habitación y después de dos reclamaciones y confirmado que pasarían a revisar, nadie apareció.
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Corinne Sainrat - General Manager op 19 apr 2023
Hola Jose,Gracias por tomarse el tiempo de dar su testimonio tras su estancia en el Mercure Lyon Genas Eurexpo.Lamentamos que su solicitud no haya sido procesada, probablemente se trate de un malentendido entre nuestros equipos, tenga en cuenta que se trata de un caso aislado. Tomamos buena nota de sus observaciones y haremos lo necesario para solucionar este problema de climatización.Esperamos recibirle de nuevo para seguir satisfaciéndole, Corinne Sainrat - Directora

8/10 – Goed

stephane

1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van Corinne Sainrat - General Manager op 23 jan 2023
Bonjour Stéphane,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette charmante note suite à votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo.Au plaisir de vous revoir bientôt,

10/10 – Uitstekend

Hamza

1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van Corinne Sainrat - General Manager op 23 jan 2023
Cher Hamza,Un grand merci pour cette magnifique note attribuée à votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo !En espérant vous revoir très vite !

10/10 – Uitstekend

Jean Paul

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très bon hôtel
Nous n’avons passé qu’une nuit dans l’hôtel car nous étions de passage. Nous ne sommes malheureusement pas allés manger. La chambre était parfaite, les lits sentaient vraiment le frais. Nous y retournerons, car nous sommes régulièrement de passage quand nous allons à l’aéroport de Lyon. Nous avons vraiment trouvé un hôtel qui nous convient à a peine 15mn de l’aéroport
1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Corinne Sainrat - General Manager op 27 dec 2022
Cher Jean-Paul,Un grand merci pour ce beau témoignage concernant votre séjour au Mercure Lyon GenasEurexpo.C’est avec plaisir que nous constatons que vous avez apprécié notre chambre et notre position géographique.Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage pour vous rendre à l’aéroport de Lyon.À très bientôt, Corinne SAINRAT - Directrice

10/10 – Uitstekend

Noemia

2 nachten verbleven in november 2022
Reactie van Corinne Sainrat - General Manager op 29 nov 2022
Bonjour Noemia, Un immense merci pour cette note irréprochable concernant votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo !Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ensemble de nos prestations, à très bientôt pour un nouveau séjour chez nous ! Corinne Sainrat - Directrice

10/10 – Uitstekend

Lucas

1 nacht verbleven in november 2022
Reactie van Corinne Sainrat - General Manager op 15 nov 2022
Bonjour Lucas,Whaouu un grand merci pour cette parfaite note !Nous espérons vous revoir prochainement au Mercure Lyon Genas Eurexpo, Corinne Sainrat- Directrice

8/10 – Goed

kathleen, Port Royal

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Our room was way too hot. No AC. 2 floor fans which shut off after 1.5 hours. We could open a window, but didn't help. The restaurant was excellent!
1 nacht verbleven in oktober 2022
Reactie van Corinne Sainrat - General Manager op 7 nov 2022
Dear Katy,Thank you for taking the time to share your experience at Mercure Lyon Genas Eurexpo.We are sorry that the room was too hot, we are currently in neutral period: without heatingor air conditioning, however lately there have been abnormal temperatures for the season,that's why we have provided you with fans, you also have fresh water available in the room, and we can also provide you with water mist.We look forward to seeing you again to satisfy you even more, Corinne Sainrat - GeneralManager

10/10 – Uitstekend

Peter, Chard

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Polite efficient stsff,very clean, nice bed, spacious room.
1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van Corinne Sainrat - General Manager op 5 okt 2022
Dear Peter, It is a real pleasure to read you ! The whole team of the Mercure Lyon Genas Eurexpo hotel thanks you. We are delighted that you have appreciated our staff, the cleanliness of the establishment, the room... We hope to see you soon !See you soon, Corinne Sainrat - General Manager

2/10 – Ontzettend slecht

sabrina

Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Déçu devenu super chère et la pisicne en supplément … une blague
1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van Corinne Sainrat Directrice op 30 aug 2022
Chère Sabrina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo.Toutefois, nous sommes surpris de votre retour car la piscine n'est pas payante et vous aviez connaissance du prix de votre chambre lors de votre réservation. Concernant la piscine et dés lors que vous libérez votre chambre, l'accès a celle ci est fermée. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.Cordialement Corinne SAINRAT

10/10 – Uitstekend

Peter

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good stay for travellers
The hotel is a good choice for travellers. We first got a room that previously has been a smoking room and despite a long time ago and good cleaning the room was not satisfying for us not being smokers. But the reception was very helpful and we got a new room to our satisfaction. They have a safe parking outside and close the gates during the night. Fresh and clean hotel that served a good breakfast before we hit the road again. Recommended.
1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van Corinne Sainrat - General Manager op 24 aug 2022
Hello Peter,What a pleasure to read you! We are delighted that you enjoyed your stay at Mercure Lyon Genas Eurexpo. We thank you for informing the reception of your request for a change of room and that this was carried out! Indeed, your satisfaction is our greatest achievement and reward. We also thank you for your recommendation and we hope to see you again very soon.. Best regards, Corinne Sainrat - General Manager

8/10 – Goed

Clément

Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Corinne Sainrat - Directrice op 18 jul 2022
Bonjour Clément, Nous vous remercions pour votre note concernant votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo. Nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt,

10/10 – Uitstekend

christian

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2022
Reactie van Corinne Sainrat - Directrice op 14 jun 2022
Bonjour Christian, Wahou !! 10/10 pour votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo. Toute l'équipe vous remercie. À très bientôt.

4/10 – Matig

Peter

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Bathroom drains didn't work. Air conditioning was inefficient. Breakfast dining room staff weren't there to seat us then made us change tables after we were eating after seeing ourselves.
1 nacht verbleven in mei 2022

10/10 – Uitstekend

Franck

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
temps calme !
formidable accueil chambre spacieuse endroit nécessitant un véhicule pour les alentours et lyon, mais spot quiétude performant !
1 nacht verbleven in mei 2022
Reactie van Corinne Sainrat - Directrice op 14 jun 2022
Bonjour Franck, Quelle belle note ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner un avis sur votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo. Nous sommes ravis que vos ayez apprécié notre accueil, nos chambres ainsi que notre spot que vous avez qualité de quiétude performante ! Nous espérons vous revoir très prochainement.

10/10 – Uitstekend

IMED

1 nacht verbleven in mei 2022
Reactie van Corinne Sainrat - Directrice op 14 jun 2022
Bonjour Imed, Nous vous remercions pour cette magnifique note concernant votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo. À très bientôt.

10/10 – Uitstekend

isabelle

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in april 2022
Reactie van Corinne Sainrat - Directrice op 13 mei 2022
Bonjour Isabelle, Quelle belle note concernant votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo. Nous espérons vous revoir très prochainement.

10/10 – Uitstekend

Jean-Loïc

1 nacht verbleven in april 2022
Reactie van Corinne Sainrat - Directrice op 13 mei 2022
Bonjour Jean-Loïc, Un GRAND merci pour votre 10/10 sur votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo. À très bientôt.

10/10 – Uitstekend

Benoît

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellente nuit
Super, le confort était correct et l'hôtel est propre et accueillant. J'y retournerais sans hésiter
1 nacht verbleven in maart 2022
Reactie van Corinne Sainrat - Directrice op 13 mei 2022
Bonjour Benoît, Wahou quel beau commentaire concernant votre excellente nuit au Mercure Lyon Genas Eurexpo. Nous vous remercions pour votre recommandation et nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt.

8/10 – Goed

MARYLINE

1 nacht verbleven in maart 2022
Reactie van Corinne Sainrat - Directrice op 13 mei 2022
Bonjour Maryline, Nous vous remercions pour cette très belle notre concernant notre hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. À très bientôt.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Manca una stella
1 nacht verbleven in maart 2022
Reactie van Corinne Sainrat - Directrice op 13 mei 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo. N'hésitez pas à nous en dire plus. À très bientôt.

10/10 – Uitstekend

Sonia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in maart 2022
Reactie van Corinne Sainrat - Directrice op 13 mei 2022
Bonjour Sonia, Nous vous remercions pour votre belle note concernant votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo. À très bientôt.

10/10 – Uitstekend

Karim

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Mustafa

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
1 nacht verbleven in december 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très bien
1 nacht verbleven in december 2021

10/10 – Uitstekend

BILEL

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2021

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très bien.
Très bien reçus avec un service de qualité.
1 nacht verbleven in november 2021

10/10 – Uitstekend

Michel

1 nacht verbleven in november 2021

10/10 – Uitstekend

Jean Francois

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très agréable séjour
Chambre spacieuse, très belle douche ( gamme Nuxe) miroir grossissant .toilettes séparées..petit déjeuner très complet avec oranges pressées à demande ....
1 nacht verbleven in oktober 2021

8/10 – Goed

BEATRICE

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très bon séjour
Séjour agréable pour découvrir Lyon et sa gastronomie en utilisant que les transports en commun (arrêt bus à proximité dont le terminus est le point de départ du métro A qui dessert le centre ville). Hôtel très calme et prix abordable, chambre 2 lits une personne très grande par rapport au standard habituel. SDB très propre, quelques tâches sur la moquette mais il faut le remarquer. Piscine agréable. Petit-déjeuner tres varié, le plus : confitures, jus de fruits et yaourts de producteurs locaux. Le moins : dommage que les employés au service ne soient pas plus vigilants sur le manque de certains produits, nécessitant le client à demander. Très bon accueil tant téléphonique que physique.Je recommande vivement cet hôtel dont je reviendrai certainement lors de mon prochain séjour à Lyon.
3 nachten verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

REMY CHOLVY

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2021

8/10 – Goed

Stefan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ein schönes Hotel. Äußerst freundliches und hilfsbereites Personal. Leider war der Pool nicht geheizt.
2 nachten verbleven in augustus 2021

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Les horaires arrivée et depart
1 nacht verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

Celine

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très joli lobby Personnel très accueillant et efficace Chambre très confortable (privilège) et très bon PDJ
1 nacht verbleven in augustus 2021

8/10 – Goed

Søren

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7 nachten verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

Martin

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Suited us down to the ground
Driving down through France this was a perfect stopover. Not so far from the motorway, a modern clean hotel with very comfortable, rooms, great outdoor space, and good food. Destination chargers for Tesla and other EVs make this a definite spot for future trips. Oh, and a McDonalds just across the road if you're fed up with hotel food.
1 nacht verbleven in juli 2021

10/10 – Uitstekend

Preiss

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juli 2021

10/10 – Uitstekend

Céline

1 nacht verbleven in juli 2021

6/10 – Redelijk

Luc

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
Chambre handicapés donc pas pratique et petite télévision avec la télécommande qui ne fonctionnait pas
1 nacht verbleven in juni 2021

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Dommage que la piscine était fermée..les produits Nuxe était top..le restaurant et le bar est top
2 nachten verbleven in juni 2021

8/10 – Goed

Gabriele

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Sempre ottimo
Torno qui appena posso, le camere sono stupende e la colazione è impeccabile. Personale cortese e competente. Davvero ottimo hotel dove soggiornare
1 nacht verbleven in mei 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Cadre agréable, emplacement pratique assez proche du centre du village Personnel sympathique et serviable
2 nachten verbleven in mei 2021