Zitruimte lobby

Beoordelingen van Petit Palace Chueca

3 out of 5
Petit Palace Chueca
Calle de Hortaleza 3, Madrid, Madrid

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 309 van 739 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 269 van 739 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 115 van 739 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 32 van 739 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 14 van 739 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Katharina

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was a very good and nice hotel to stay with friendly Staff and a very very good breakfast.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Vicente Álvarez - Experience Manager. op 15 apr 2024
Dear Katharina,Thank you very much for choosing our establishment during your last stay in Madrid, and for taking a few minutes to leave us your opinion and assessment.It is a real pleasure for us to be able to verify that you have enjoyed our services, the excellent location and, above all, the kindness of the Petit Palace Chueca team.We hope you can return to Madrid very soon and it would be a pleasure to welcome you back.Best regards from the entire Petit Palace Chueca team,Vicente Alvarez. Experience Manager.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Perfecte ligging
De ligging van het hotel was perfect. Naast de Gran Via en in de buurt van alles.
4 nachten verbleven in november 2017
Reactie van Ana B. op 4 dec 2017
Dear Client, Thank you for your review and for sharing your experience. We are very glad to know we have reached your expectations. Specially thanks for the mentions about location, we work every day in order to make you feel what we call “the Petit Palace Experience”, to make you feel as at home and if we have got it this is the best new we can get. We hope to welcome you back in your next visit to Madrid. Best regards, Ana B.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Veel te optimistische foto's
De kamer zag er veel slechter uit. Sanitair gedateerd. Kamer had onaangename geur. Ligging hotel uistekend
4 nachten verbleven in oktober 2017
Reactie van Ana B. op 27 okt 2017
Dear guest, I would like to thank you for choosing Petit Palace Chueca Hotel during your stay in Madrid and for taking the time to share your experience. I strongly apologize for the inconveniences. I hope this did not make you lose your trust on Petit Palace Hotels. Yours sincerely, Ana B. Manager

8/10 – Goed

Manodj

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Fijn hotel hartje Madrid
Een schitterende hotel op een prachtige locatie hartje Madrid. Van harte aanbevolen.
Reactie van Isabel R. op 18 aug 2016
Beste Manodj. We zijn blij dat je genoten hebt van uw verblijf bij ons en we hopen u te mogen verwelkomen op uw volgende bezoek aan Madrid. Met vriendelijke groeten. Isabel R

8/10 – Goed

Ed, Amsterdam

Centraal gelegen hotel
Hotel ligt vlak bij metrostation Gran Via, dus vanaf het vliegveld makkelijk bereikbaar. Alles is lopend bereikbaar ongeveer 20 minuten lopen vanaf paleis en Prado. Verblijf was inclusief ontbijt, maar ontbijt is voor een redelijk e prijs in de omgeving voldoende te verkrijgen. Het hotel zit in een oud pand met een houten vloer en dat hoor je wel, maar is niet hinderlijk. Het geluid van de drukke Gran Via wat net om de hoek ligt kan voor licht slapers hinderlijk zijn. Goed bedden als je van harde bedden houd. Als we weer naar madrid gaan zullen we zeker dit hotel weer proberen te boeken.
Reactie van Carolina Cervera op 8 nov 2014
Beste Ed, Eerst heb ik dank u voor uw vertrouwen in ons voor uw verblijf in Madrid en die de tijd heeft genomen om ons uw opmerkingen. We zijn blij dat je genoten hebt van uw verblijf tijdens een bezoek aan Madrid, we zijn blij om terug te komen en verblijf bij ons u komt naar onze stad en vergeet niet dat als je wilt rustiger voor diegenen die meer vrede in kamers willen. Groet,

2/10 – Ontzettend slecht

Ben, Utrecht

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
Geen airco en teveel herrie voor open raam
4 dagen slecht geslapen. Begin April fantastisch weer. Airco was uitgeschakeld waardoor het te warm in de kamer was. Met raam open hoor je de Grand Via en het rokende personeel van het Casino de hele nacht. In de morgen hoor je het krakende laminaat van je bovenburen.
Reactie van Carolina Cervera op 8 nov 2014
Beste gasten, Hartelijk dank voor het delen van uw commentaar. Sorry dat lijden ongemak van het ontbreken van airconditioning, maar begin april nog hadden we verwarming aangesloten, totdat het begint te warm krijgen en zal niet terugkomen de kou. Ten aanzien van het Casino personeel voor ons roken in de voorkant van het casino, ik hoop dat u begrijpt dat niet in onze macht ligt om het te vermijden. Ik hoop dat de volgende keer kom je voor een verblijf in Madrid, wederom een verblijf bij ons en veranderen hun mening over het hotel. Heel hartelijk bedankt. Carolina (Directeur)

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Comfort kamer

8/10 – Goed

Caroline, Rotterdam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Petit Palace Ducal, Chueca Madrid
De kamer was keurig en schoon en elke dag schone handdoeken. De ligging van het hotel is geweldig, bijna alles was op loopafstand te bereiken. Om de hoek een metrostation, waardoor je niet zover met je koffer door de stad hoefde te lopen. Een klein minpuntje er was weinig kastruimte en de bedden waren wat aan de harde kant.

8/10 – Goed

Vivaboema, Tilburg

Positief: Netheid, personeel en service
Petit Palace Ducal n Madrid in het centrum van het centrum
Een aardig hotel met als belangrijkste pluspunt de centrale ligging. Drie stappen de deur uit en je staat op de Gran Via, recht tegenover de straat die leidt naar Plaza del Sol. De lift, middenin het trappenhuis, met zo'n traliekooi, kan zo figureren in een klassieke Spaanse artfilm. De inrichting van de kamers is wat eenvoudig. De badkamer, eigenlijk een matglazen hok in de kamer, biedt te weinig privacy voor een doorsnee puber. En de bedden zijn nogal hard. Maar na een dag sjouwen door Madrid slaap je toch wel. Het ontbijtbuffet was zeer uitgebreid met ruime keus. Niet alleen 't standaard English breakfast assortiment, maar ook echte jamon ibérico en chorizo. Prima dus.

10/10 – Uitstekend

Remco, Amsterdam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Zeer de moeite waard
Een hotel helegen aan de Calle Hortaleza dat de Gran Via en Chueca verbindt. Centraler gelegen kan niet. Je stapt je hotel uit de winkelstraat in. Van hieruit doe je nagenoeg alles te voet. Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. De kamer wordt iedere dag netjes opgeruimd en iedere dag ligt er een stapeltje verse handdoeken klaar.Zeer goed bed, flatscreen tv en gratis internet. Zowel rook- als tookvrije kamers. Bij een volgende weekend Madrid is de keuze voor een goed en betaalbaar hotel snel gemaakt.

10/10 – Uitstekend

Diana María

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente servicio y atención todo el tiempo
5 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Vicente Álvarez - Experience Manager op 22 mei 2024
Estimada Diana María,Sobre todo, muchas gracias por confiar en nosotros para alojarse en Madrid. Nos alegra mucho saber que ha tenido una buena experiencia alojado con nosotros y le agradecemos sus comentarios sobre nuestro servicio y la atención recibida. Esperamos que puedan volver muy pronto a Madrid y sería un placer volver a darle la bienvenida.Saludos cordiales,Vicente Álvarez - Experience Manager

10/10 – Uitstekend

Ayano

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location, friendly staff, nice rooms. Since it is quite a center, if you need silence for sleep, I don’t recommend tho. You can hear the street sound and some drunken ppl’s voice.
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Vicente Álvarez - Experience Manager op 9 mei 2024
Dear Ayano,Thank you very much for choosing our establishment during your last stay in Madrid, and for taking a few minutes to leave us your opinion and assessment.It is a real pleasure for us to be able to verify that you have enjoyed our services, the excellent location and, above all, the kindness of the Petit Palace Chueca team.Sometimes, the central location are not so quiet as we wish.We hope you can return to Madrid very soon and it would be a pleasure to welcome you back.Best regards from the entire Petit Palace Chueca team,Vicente Alvarez. Experience Manager.

10/10 – Uitstekend

REYNA GUADALUPE

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
MUY INCOMODO EL ELEVADOR LOS EMPLEADOS SUPER AMABLES Y DISPUESTOS A AYUDAR FELICIDADES!!!
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Vicente Álvarez - Experience Manager op 9 mei 2024
Estimada Sra. Reyna,Sobre todo, muchas gracias por confiar en nosotros para alojarse en Madrid. Nos alegra mucho saber que ha tenido una buena experiencia alojado con nosotros y le agradecemos sus comentarios sobre el trato recibido en el Petit Palace Chueca.Sentimos que la comodidad del ascensor no haya sido de su agrado. Nos hemos adaptado al espacio natural de el edificio centenario en el que se ubica el hotel. Saludos cordiales,Vicente Álvarez - Experience Manager

10/10 – Uitstekend

Carlos

4 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Solimar

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect little gem in the heart of Madrid! If you are going to shop, walk around and get to know the city this is the spot to stay at.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Vicente Álvarez - Experience Manager. op 30 apr 2024
Dear Solimar,Thank you for taking a few minutes to share your experience.We are glad that you enjoyed your stay in Madrid. We always try to improve our services and facilities. That is why we appreciate your comment so much. Thank you for your kind words about our location in the very heart of the city.We would love to welcome you again soon.Best Regards,Vicente Álvarez - Experience Manager.

10/10 – Uitstekend

Alicia Margarita Hernandez

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I really love this hotel, it is my third time and I always go there. Very convenient and close to everything.
11 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Vicente Álvarez - Experience Manager. op 30 apr 2024
Dear Ms. Hernandez,Thank you for taking a few minutes to share your experience.We are glad that you enjoyed your stay in Madrid with us for third time. We will be waiting for your forth arrival.Best Regards,Vicente Álvarez - Experience Manager.We would love to welcome you again soon.Best Regards,Vicente Álvarez - Experience Manager.

10/10 – Uitstekend

Francisco, ZAPOPAN

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
recomiendo este hotel super ubicado muy buena opcion
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Vicente Álvarez - Experience Manager. op 30 apr 2024
Estimado Francisco,Sobre todo, muchas gracias por confiar en nosotros para alojarse en Madrid. Nos alegra mucho saber que ha tenido una buena experiencia alojado con nosotros y le agradecemos sus comentarios sobre nuestra ubicación.Esperamos que puedan volver muy pronto a Madrid y sería un placer volver a darle la bienvenida.Saludos cordiales,Vicente Álvarez - Experience Manager

10/10 – Uitstekend

Dariush

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The location is great and the petit Palace brand never ceases to impress. I will stay there each time I am in Madrid.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Vicente Álvarez - Experience Manager. op 17 apr 2024
Dear Dariush,Thank you very much for choosing our establishment during your last stay in Madrid, and for taking a few minutes to leave us your opinion and assessment.We will keep on working on impresing you. It is a real pleasure for us to be able to verify that you have enjoyed our services, the excellent location and, above all, the kindness of the Petit Palace Chueca team.We hope you can return to Madrid very soon and it would be a pleasure to welcome you back.Best regards from the entire Petit Palace Chueca team,Vicente Alvarez. Experience Manager.

8/10 – Goed

Maria

Positief: Netheid, personeel en service
The position is unique. It's at 50-meter distance from Metro Gran Via and at a 5- minute walk from Puerta del Sol. There are numerous shops, restaurants and cafes all around. There is no need to take taxi, metro or buses to get to Prado, Reina Sofia, Plaza Maior, Plaza Espana. Cleaness is excellent. The flaw of the hotel is the lack of soundproofing, so in the middle of the night you can hear running water in other rooms and other kind of noises.
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Vicente Álvarez - Experience Manager. op 15 apr 2024
Dear María,Thank you very much for choosing our establishment during your last stay in Madrid, and for taking a few minutes to leave us your opinion and assessment.It is a real pleasure for us to be able to verify that you have enjoyed our services, the excellent location and the cleaning service.We hope that, despite this, you had an overall positive experience during your stay. Your comments help us to enhance the quality of our services, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Best regards from the entire Petit Palace Chueca team,Vicente Alvarez. Experience Manager.

10/10 – Uitstekend

Anita

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nos ha gustado todo. La estética de la cafetería abajo, la decoración, la funcionalidad (facilita trabajar con los portátiles). El edificio en sí, el ascensor con las puertas originales. La combinación de lo moderno y antiguo. Nuestra habitación era de familia, grande y cómoda. Para repetir.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Vicente Álvarez - Experience Manager op 8 apr 2024
Estimada Anita,Sobre todo, muchas gracias por confiar en nosotros para alojarse en Madrid. Nos alegra mucho saber que ha tenido una buena experiencia alojado con nosotros y le agradecemos sus comentarios sobre la estética del hotel y nuestras instalaciones.Esperamos que puedan volver muy pronto a Madrid y sería un placer volver a darle la bienvenida.Saludos cordiales,Vicente Álvarez - Experience Manager

10/10 – Uitstekend

Gregory

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Located right off the Gran Via shopping district. Helpful and friendly check in. Lovely room although a bit small. Excellent service including reserving a cab for us early in the morning.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Vicente Álvarez - Experience Manager. op 8 apr 2024
Dear Mr. Gregory,Thank you for taking a few minutes to share your experience.We are glad that you enjoyed your stay in Madrid. We always try to improve our services and facilities. That is why we appreciate your comment so much. Thank you for your kind words about our location, facilities and the service received.We would love to welcome you again soon.Best Regards,Vicente Álvarez - Experience Manager.

8/10 – Goed

ISABELLE, SAINT AUBIN DE MÉDOC

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personnel agréable. Bon petit déjeuner. Les chambres sont correctes, salle de bain agréable et pratique, seul bémol la salle de bain n’est pas chauffée,
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Isabel R. op 6 apr 2024
Chère IsabelleNous vous remercions d'avoir choisi le Petit Palace Chueca pour votre séjour à Madrid et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre opinion sur l'hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite et que le confort de la chambre et notre petit déjeuner riche et varié aient été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

10/10 – Uitstekend

LUIS

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent Hotel
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Vicente Álvarez || Experience Manager op 1 apr 2024
Dear Luis,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that you had an excellent experience and that our accommodations met your expectations. Your satisfaction is our utmost priority, and we are grateful for your kind words.Should you require any further assistance or if there is anything we can do to enhance your future visits, please do not hesitate to contact us. It was a pleasure serving you, and we look forward to welcoming you back on your next visit.Best regards,Vicente Álvarez Experience Manager

10/10 – Uitstekend

Nathalie

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
L’hôtel est très agréable . Un petit bémol pour la chambre où il manquait un voilage. Personnel de la réception parfait . Pour le petit déjeuner, l’accueil mériterait d’être plus chaleureux quand on ne parle pas espagnol.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Vicente Álvarez || Experience Manager op 1 apr 2024
Chère Mme. Nathalie,Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience après votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement très agréable. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous prenons note de vos suggestions concernant l'absence de voilage dans la chambre ainsi que l'accueil au petit déjeuner.Nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu vous causer. Soyez assurée que nous mettrons tout en œuvre pour améliorer ces aspects de notre service afin de garantir une expérience encore plus satisfaisante à l'avenir.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de votre prochain séjour. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande particulière, nous serons ravis de vous assister.Cordialement,Vicente Álvarez Experience Manager

10/10 – Uitstekend

Rafael

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super convenient location, right in the heart of things. The only downside is that it's right off of Gran Via so it there can be some street noise and partyers late at night. I would suggest wearing ear plugs. But overall I think the location and staff were well worth it. The cafe counter located right in the lobby was super convenient too!
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Isabel R op 27 mrt 2024
Dear Rafael First of all, thank you for choosing the Petit Palace Chueca to stay at during your stay in Madrid and for taking the time to comment on your stay with us.We are glad you enjoyed the excellent location of the hotel in the heart of the city and we hope to see you again on your next visit.Best regards

10/10 – Uitstekend

Aurora Vergara

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Isabel R op 27 mrt 2024
Estimada Aurora Muchas gracias por confiar en el Petit Palace para alojarse durante su estancia en Madrid y por el tiempo dedicado a puntuar tan altamente dicha estadia. Nos alegra que disfrutara de su estancia y esperamos poder volver recibirle en su proxima visita

10/10 – Uitstekend

Alexandra

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Vicente Álvarez - Experience Manager op 3 apr 2024
Estimada Alexandra,Muchas gracias por su inmejorable valoración.Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros.Deseando darle la bienvenida de nuevo muy pronto, reciba un cordial saludo de todo el equipo del Petit Palace Chueca. Saludos cordiales,Vicente Álvarez - Experience Manager

8/10 – Goed

Guillermo

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Every thing was great except noisy at night till hours in the morning due to the people outside
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Vicente Álvarez || Experience Manager op 12 mrt 2024
Dear Guillermo,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your positive remarks about your overall experience.We sincerely apologize for any inconvenience caused by the noise during the night. We understand the importance of a peaceful stay, and we regret that this aspect fell short of your expectations. Please be assured that we will address this issue to enhance the comfort of our guests.We value your feedback, as it helps us improve our services. If there's anything specific you would like to share or if you have further suggestions, please feel free to reach out.We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even better experience.Kind regards,Vicente Álvarez Experience Manager

8/10 – Goed

Harri

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Sijainti aivan loistava, siisti hotelli. Meidän huoneemme hiukan nuhjuinen. Henkilökunta ja palvelu hyvää!
2 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Caroline

2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Vicente Álvarez - Experience Manager. op 21 mrt 2024
Dear Caroline,Thank you for your rating!We always give our best for our customer to feel like home. We are glad we got our goal.We would love to welcome you again soon.Sincerely,Vicente Álvarez - Experience Manager.

8/10 – Goed

Fernando, Bayamon, Puerto Rico

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice place to stay in the middle of the shopping, restaurants, area.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Vicente Álvarez || Experience Manager op 31 jan 2024
Dear Fernando, Thank you for taking the time to share your feedback! We're delighted to hear that you found our location to be convenient, right in the heart of the shopping and restaurant area.We strive to provide a comfortable and enjoyable experience for our guests, and we're thrilled that you had a positive stay with us. If you have any specific suggestions or if there's anything else we can do to make your next visit even better, please feel free to let us know.We look forward to welcoming you back in the future!Best regards,Vicente Álvarez Experience Manager

10/10 – Uitstekend

Annabelle, Tracy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect location, great reception area. Had a last minute 1 day stay in Madrid with 5 grown children and mother. We all had our own beds, it was perfect. Would definitely stay again!
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Vicente Álvarez - Experience Manager op 24 jan 2024
Dear Annabelle,Thank you very much for choosing our establishment during your last stay in Madrid, and for taking a few minutes to leave us your opinion and assessment.It is a real pleasure for us to be able to verify that you have enjoyed our services, the excellent location and, above all, the kindness of the Petit Palace Chueca team.We hope you can return to Madrid very soon and it would be a pleasure to welcome you back.Best regards from the entire Petit Palace Chueca team,Vicente Alvarez. Experience Manager.

8/10 – Goed

silvia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Boa
Boa Gosto bastante da rede Petit Palace O café da manhã foi bom, mas ja fiquei em outros da rede que eram melhores.
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Vicente Álvarez - Experience Manager. op 19 jan 2024
Prezada Sra. Sílvia,Acima de tudo, muito obrigado por confiar em nós para ficar em Madrid.Ficamos muito felizes em saber que você teve uma boa experiência hospedando-se conosco e agradecemos seus comentários sobre nosso buffet de café da manhã.Ficamos felizes em saber que você gostouEsperamos que possa regressar a Madrid muito em breve e será um prazer recebê-lo novamente.Atenciosamente,Vicente Álvarez - Gerente de Experiência

10/10 – Uitstekend

Ivette, San Juan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
EXCELENTE UBICACION Y EXCELENTE SERVICIO.
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Vicente Álvarez - Experience Manager. op 19 jan 2024
Estimada Ivette,Sobre todo, muchas gracias por confiar en nosotros para alojarse en Madrid. Nos alegra mucho saber que ha tenido una buena experiencia alojado con nosotros y le agradecemos sus comentarios sobre nuestra ubicación y el servicio recibido del equipo del Petit Palace Chueca.Esperamos que puedan volver muy pronto a Madrid y sería un placer volver a darle la bienvenida.Saludos cordiales,Vicente Álvarez - Experience Manager

10/10 – Uitstekend

Alex

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Vicente Álvarez - Experience Manager. op 19 jan 2024
Estiamado Alex,Muchas gracias por su inmejorable valoración.Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros.Deseando darle la bienvenida de nuevo muy pronto, reciba un cordial saludo de todo el equipo del Petit Palace Alcalá. Atentamente,Vicente Álvarez - Experience Manager

10/10 – Uitstekend

Ariel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Vicente Álvarez - Experience Manager. op 19 jan 2024
Dear Ariel,Thank you for your amazing rating.We always give our best for our customer to feel like home. We are glad we got our goal.We would love to welcome you again soon.Sincerely,Vicente Álvarez - Experience Manager.

10/10 – Uitstekend

Niki

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great location
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Vicente Álvarez - Experience Manager. op 10 jan 2024
Dear Niki,Thank you for your amazing rating.We always give our best for our customer to feel like home. We are glad we got our goal.We would love to welcome you again soon.Sincerely,Vicente Álvarez - Experience Manager.

10/10 – Uitstekend

Leonardo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Vicente Álvarez - Experience Manager op 10 jan 2024
Estimado Leonardo,Muchas gracias por su inmejorable valoración.Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros.Deseando darle la bienvenida de nuevo muy pronto, reciba un cordial saludo de todo el equipo del Petit Palace Chueca. Atentamente,Vicente Álvarez - Experience Manager

10/10 – Uitstekend

Carolina

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Definitely the best hotel we visited during our Eurotrip 2023. It's located very conveniently just a few feet away from Gran vía avenue (and station), and a couple of blocks away from all the relevant tourist spots you might want to visit on your first trip to Madrid. We toured the whole city on foot since it's so close to everything. And if you like shopping... you're in for a treat! Gran via's main attraction are the stores (from department stores with very cheap prices like Primark, to more exclusive brands that have either their own store or have their spot in El corte Ingles). If you want to go and eat some tapas, you're a block away from many bars and restaurants that'll serve you traditional spanish tapas and pintxos for you to enjoy. Now, enough about location, what about the hotel? It's very modern, hip and clean. It has a coffee shop in the lobby floor and the staff is really accesible, kind and helpful. The rooms are beautiful and very comfortable. We had breakfast included during our stay and it was great: full of options and tasty pastries (although the breakfast area/room is a bit small so it might get crowded on busy hours). Wish we stayed a few extra days here because it was an excellent experience! I would definitely recommend this hotel if you're visiting Madrid. Great city, great hotel.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Isabel R. op 27 dec 2023
Dear Carolina First of all, thank you for choosing the Petit Palace Chueca to stay at during your stay in Madrid and for the high rating you gave us. We are glad you enjoyed your stay so much and we hope to welcome you again on your next visit to our city. Thank you again and Merry Christmas

10/10 – Uitstekend

Ismael

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Location, location, location. Just few steps to Gran Via and Plaza del Sol. Nice, modern rooms. 5 stars for cleanliness. Quiet even on the middle of action. Only complaint, my room have parque floors that need repair. A little bit noisy. Overall, wonderful experience. Surely to return!
10 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Isabel Rodriguez - Host Petit Palace Chueca op 21 dec 2023
Dear Ismael, First of all thank you for choosing the Petit Palace Chueca to stay during your stay in Madrid and for the high score given. We are glad that you enjoyed your stay and that the excellent location, the attention of the staff and the cleanliness of the Hotel were to your liking. Regarding your complaint about the park floor in your room, we will work to fix it.Thank you again and we look forward to welcoming you back. Happy Holidays

10/10 – Uitstekend

Lorena

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This place has great location! You can walk to most places. It’s busy. The coffee shop downstairs it’s so pretty and great to grab a coffee and go tourist. The rooms are small but I guess that’s just Europe? The whole place was great!
8 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Vicente Álvarez // Experience Manager. op 4 dec 2023
Dear Lorena,Thank you for taking a few minutes to share your experience and thank you for your great rating!We are glad that you enjoyed your stay in Madrid. We always try to improve our services and facilities. That is why we appreciate your comment so much. Thank you for your kind words about our location and coffee shop.We would love to welcome you again soon.Best Regards,

10/10 – Uitstekend

Charlene

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great property in a great area
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Vicente Álvarez - Experience Manager. op 24 nov 2023
Dear Charlene,Thank you for your amazing rating.We always give our best for our customer to feel like home. We are glad we got our goal.We would love to welcome you again soon.Sincerely,Vicente Álvarez - Experience Manager.

10/10 – Uitstekend

Fernando

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente estadía, la propiedad muy bien, la habitación muy bien, un edificio antiguo renovado, supero mis expectativas.
5 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Isabel R op 16 nov 2023
Estimado FernandoAnte todo gracias por escoger el Petit Palace para hospedarse durante su estancia en Madrid y por el tiempo dedicado a comentar su estancia con nosotros.Nos alegra que disfrutara tanto de su estadía y esperamos poder volver a recibirle en su próxima visita. Saludos cordiales

10/10 – Uitstekend

JESSICA

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Las habitaciones son pequeñas pero muy cómodas y muy limpias. El personal increiblemente amable y el desayuno muy rico :)
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Teresa de la Rosa, Experience Manager. op 7 nov 2023
Estimada Jessica:Muchas gracias por habernos escogido para su estancia en Madrid y por su excelente comentario.Nos hace muy felices saber que hemos cumplido plenamente sus expectativas en cuanto a nuestras confortables instalaciones, nuestro amable personal y nuestro delicioso desayuno.¡Ojalá recibirle de nuevo en nuestro hotel pronto!Atentamente,Teresa de la Rosa, Experience Manager.

10/10 – Uitstekend

Stephanie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Teresa de la Rosa, Experience Manager. op 7 nov 2023
Dear Stephanie,Thank you very much for your visit and for your wonderful review!We are delighted that you have enjoyed your experience at Petit Palace Chueca and we hope to welcome you back anytime.Kind regards,Teresa de la Rosa, Experience Manager.

10/10 – Uitstekend

Agustin

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We loved our stay at Petit Palace Chueca, the best location.
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Teresa de la Rosa, Experience Manager. op 29 okt 2023
Dear Agustin,Thank you very much for having chosen us as your hotel of stay in Madrid.We are delighted that you have enjoyed your experience with us and that our central location was so much to your liking!We hope to welcome you back anytime soon at Petit Palace Chueca, we would love to do so!Kind regards,Teresa de la Rosa, Experience Manager.

10/10 – Uitstekend

Raimundo

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff very courteous and very nice with public about everything.
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Teresa de la Rosa, Experience Manager. op 24 okt 2023
Dear Raimundo,Thank you very much for having chosen us for your stay in Madrid and for sharing your excellent opinion on Expedia!We are delighted that you have enjoyed your experience at Petit Palace Chueca has been so excellent and that the kind attention of our staff is one very positive feature of it.We hope to welcome you back anytime soon, we would love to do so!Kind regards,Teresa de la Rosa, Experience Manager.

8/10 – Goed

María De Jesús

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Teresa de la Rosa, Experience Manager. op 19 okt 2023
Estimada María Jesús:Muchas gracias por habernos escogido para su estancia en Madrid y por haber compartido su experiencia con la comunidad de Expedia.Nos alegramos de que su experiencia en Petit Palace Chueca haya sido agradable y esperamos con ilusión su próxima visita, ¡nada nos gustaría más!Atentamente,Teresa de la Rosa, Experience Manager.

10/10 – Uitstekend

JESUS ISRAEL

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me gusto la cercanía al metro y la limpieza
5 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Teresa de la Rosa, Experience Manager. op 29 okt 2023
Estimado Jesús Israel:Muchísimas gracias por habernos escogido para su estancia en Madrid y por haber compartido su experiencia con Expedia.Nos hace muy felices saber que han disfrutado de su estancia plenamente, y que nuestra idónea ubicación, así como nuestra exigente limpieza hayan sido puntos tan destacablemente positivos.¡Esperamos con ilusión su regreso a Petit Palace Chueca!Atentamente,Teresa de la Rosa, Experience Manager.

6/10 – Redelijk

Lener

3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Isabel Rodríguez, Host. op 3 nov 2023
Dear Lener,Thank you very much for having chosen us for your stay in Madrid and for your feedback.We are sorry that your experience at our hotel was not as wonderful as we would have liked and we will work hard to improve in everything we can.We hope that you can give us a second chance, we will make sure that you have a 10/10 experience.Kind regards,Isabel Rodríguez, Host.