Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Sercotel Hotel Pozuelo

3.5 out of 5
Sercotel Hotel Pozuelo
Camino de las Huertas-Edificio 5, 2, Pozuelo de Alarcon, Community of Madrid

Beoordelingen

9,4

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 53 van 72 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 15 van 72 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 4 van 72 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 0 van 72 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 0 van 72 beoordelingen" "

9,8/10

Netheid

9,6/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

9,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Marta

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Cómodo y en buena zona de aparcamiento gratuito
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Marines

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Relations Manager op 12 apr 2024
Muchas Gracias Marines por la estupenda puntuación y por haber elegido nuestro hotel. Nos alegra saber que la estancia ha sido de tu agrado. Esperamos volver a verte pronto por Pozuelo. Cordiales saludos,

10/10 – Uitstekend

Marta

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lugar tranquilo facil aparcar en la calle no esta cerca del centro neuralgico de bares pero en coche si y hay mucho y variado
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Guest Relations Manager op 13 feb 2024
Muchas Gracias Marta por tu estupenda puntuación y por haber elegido nuestro hotel. Nos alegra saber que la estancia ha sido de tu agrado. Esperamos volver a verte pronto por Pozuelo. Cordiales saludos, Guest Relations Manager

10/10 – Uitstekend

Luis

Reisde met familie
Súper bien , excelente
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Guest Relations Manager op 28 jan 2024
Estimado Luis, Muchas gracias por compartir tu reseña, por la excelente puntuación y por tus palabras . Nos satisface saber que la estancia fue de tu agrado. Esperamos seguir contando con tu confianza ¡Hasta pronto!Recibe un cordial saludo.

10/10 – Uitstekend

Veronica

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice place to stay
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Guest Relations Manager op 11 jan 2024
Dear Veronica, Thank you for your great review and positive comments. We are glad to hear that you enjoyed the stay.We hope to see you soon! Be well!Muchas gracias. Saludos,

10/10 – Uitstekend

Gustavo, Washington

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Guest Relations Manager op 11 jan 2024
Muchas Gracias Gustavo por valorar tu experiencia en Sercotel Pozuelo. Nos alegra saber que la estancia ha sido de tu agrado y agradecemos tu estupenda puntuación.Atentamente,

10/10 – Uitstekend

ANA ISABEL

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Guest Relations Manager op 11 jan 2024
Estimada Ana Isabel, Muchas gracias por compartir tu experiencia y por la estupenda puntuación. Nos complace saber que la estancia en nuestro hotel fue de tu agrado. Un cordial saludo,

10/10 – Uitstekend

Sarah

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Guest Relations Manager op 11 jan 2024
Muchas Gracias Sarah por compartir tu estupenda puntuación. Dear Sarah, Thank you for your review and excellent rating. We really appreciate.Hope to see you back again soon : )Saludos,

10/10 – Uitstekend

Manuel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 11 jan 2024
Muchas gracias Manuel por la estupenda puntuación y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la estancia, en general, fue de tu agrado.Un cordial saludo,

10/10 – Uitstekend

Iñaki

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great!
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 11 jan 2024
Muchas gracias Iñaki por compartir tu reseña y por la excelente puntuación. Nos agrada saber que la estancia fue de tu agrado.Esperamos seguir contando con tu confianza y volver a verte pronto.Atentamente,

10/10 – Uitstekend

Ignacio

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Guest Relations Manager op 11 jan 2024
Estimado Ignacio, Muchas gracias por compartir su reseña y por la excelente puntuación. Nos agrada saber que la estancia fue de su agrado.Esperamos seguir contando con su confianza.Un cordial saludo,

10/10 – Uitstekend

Eduardo

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ok para una estada de 1 día.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van AS- Hotel Manager op 21 dec 2023
Muchas gracias Eduardo!

10/10 – Uitstekend

Octavio Alexis

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van AS- Hotel Manager op 21 dec 2023
Muchas gracias Octavio!

8/10 – Goed

Sébastien

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Parfait
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van AS- Hotel Manager op 21 dec 2023
Thank you Sébastien!

10/10 – Uitstekend

Miguel Angel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van AS- Hotel Manager op 28 nov 2023
Muchas gracias Miguel Ángel!

10/10 – Uitstekend

JUAN-RAMON

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel funcional, cómodo y con todos los elementos en perfecto estado. La cama especialmente cómoda.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van AS- Hotel Manager op 28 nov 2023
Muchas gracias Juan Ramon! Nos alegra que todo estuviese a tu gusto.Esperamos volver a verte en Sercotel Pozuelo!

10/10 – Uitstekend

Jesus

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
En el momento de la entrada una calurosa bienvenida por parte del personal de recepción. Muy notable atención en todo momento sin olvidarme del personal de limpieza que fueron atentos a cualquier mínimo complemento que faltará en la habitación. Muy agradecido por todo los detalles de todo el hotel.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van AS- Hotel Manager op 28 nov 2023
Muchas gracias por tu tiempo y comentarios sobre tu estancia con nosotros Jesús! No encanta ver que disfrutaste de nuestro trato al cliente y servicio de limpieza de habitaciones.Esperamos verte muy pronto en Sercotel Pozuelo!

10/10 – Uitstekend

Jose

3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van AS- Hotel Manager op 21 dec 2023
Muchas gracias José!

10/10 – Uitstekend

I

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van AS- Hotel Manager op 28 nov 2023
Muchas gracias!

6/10 – Redelijk

Vincent

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
Hacía mucho frío en la habitación incluso con calefacción
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van AS- Hotel Manager op 28 nov 2023
Gracias por tus comentarios Vincent! Tomamos nota de su comentario acerca de la climatización de su habitación. Esperamos volver a verte en tu próxima visita a Pozuelo!

8/10 – Goed

Emma

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bra hotell men dåligt med restauranger i närheten.
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van AS- Hotel Manager op 25 okt 2023
Thak you so much for your comments Emma!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van AS- Hotel Manager op 25 okt 2023
Thank you!

10/10 – Uitstekend

Peter

8 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van AS-Hotel Manager op 5 okt 2023
Thank you Peter!

10/10 – Uitstekend

Gustavo, Washington

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Good price
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van AS- Hotel Manager op 29 aug 2023
Thank you Gustavo!

10/10 – Uitstekend

Raquel

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van AS- Hotel Manager op 29 aug 2023
Muchas gracias por tu valoración Raquel!

10/10 – Uitstekend

Alejandro

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van AS- Hotel Manager op 29 aug 2023
Muchas gracias Alejandro!

8/10 – Goed

Bernadette

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was really nice and helpful. The breakfast was nice but I think a bit overpriced for what you get. The biggest flaw was the cleaning service, they told me they could only change the blankets every 4 days and there was always a pretext when I ask them to clean the floor or the room properly. it was a nice room and again the staff was really nice.
7 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van AS- Hotel Manager op 29 aug 2023
Dear Bernadette,We are very surprised about your comments about cleanliness, since in your stay of more than a week, we change the sheets every day at your request, except for the last day, explaining that for environmental reasons and company policy, the change of sheets is done every 3 days, not 4. Likewise, our housekeeping department cleans your room 2 times a day at your request without any extra cost.Kind regards,

10/10 – Uitstekend

Kev

3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van AS- Hotel Manager op 29 aug 2023
Thank you Kev!

10/10 – Uitstekend

Silvia

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Convenient hotel near ESIC
7 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van AS- Hotel Manager op 3 jul 2023
Muchas gracias Silvia!

10/10 – Uitstekend

Pedro Jose

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van AS-Hotel Manager op 19 jun 2023
Muchas gracias Pedro José!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van AS- Hotel Manager op 30 mei 2023
Muchas gracias!

6/10 – Redelijk

Carlos

1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van AS- Hotel Manager op 14 jun 2023
Gracias por tu valoración Carlos, ¿puedes aportarnos más información acerca de lo sucedido durante tu estancia?

10/10 – Uitstekend

Tarek

4 nachten verbleven in april 2023
Reactie van AS- Hotel Manager op 30 mei 2023
Thank you Tarek!

10/10 – Uitstekend

Carlos, Las vegas

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent service
7 nachten verbleven in april 2023
Reactie van AS-Hotel Manager op 4 mei 2023
Muchas gracias Carlos!

10/10 – Uitstekend

Javier

1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van AS- Hotel Manager op 11 apr 2023
Muchas gracias Javier!Esperamos volver a verte pronto en Sercotel Pozuelo!

10/10 – Uitstekend

PASCUAL

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El silencio y la limpieza
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van AS- Hotel Manager op 2 mrt 2023
Muchas gracias Pascual!

10/10 – Uitstekend

Alejandra

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van AS- Hotel Manager op 14 mrt 2023
Muchas gracias Alejandra!

8/10 – Goed

Agustín

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Reactie van AS- Hotel Manager op 14 mrt 2023
Muchas gracias Agustín!

8/10 – Goed

ROBERTO

1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van AS- Hotel Manager op 2 jan 2023
Muchas gracias por tu puntuación Roberto!

10/10 – Uitstekend

Antonio

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Instalaciones muy correctas. Limpieza. Zona muy tranquila
2 nachten verbleven in oktober 2022
Reactie van AS-Hotel Manager op 26 okt 2022
Muchas gracias por tus comentarios Antonio!

6/10 – Redelijk

Jihane

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
Incomodidad
La verdad que no muy bien, ya que en la reserva se pidió expresamente una cama de matrimonio, y nos encontramos con dos camas pequeñas pegadas pero aún así no teníamos problema hasta ver que las camas son simper incomodas y se van a un lado y a otro por las ruedas. La tele sin conexión. Y lo peor de todo la nevera calienta en vez de enfriar
1 nacht verbleven in oktober 2022
Reactie van AS-Hotel Manager op 26 okt 2022
Gracias por dedicar su tiempo a comentar su estancia Jihane. Lamentamos que la habitación que usted reservo no fuese de su agrado, para su próxima estancia no dude en reservar nuestras habitaciones superiores con cama matrimonial o nuestras excelentes Junior Suites. Respecto al problema de conexión en su televisor, no dude en comunicarnoslo en el momento y estaremos encantados de cambiarle de habitación.Esperamos que nos de otra oportunidad y ver que se trató de un hecho aislado.

10/10 – Uitstekend

Jorge

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buen hotel a precio correcto ✅
1 nacht verbleven in oktober 2022
Reactie van AS-Hotel Manager op 26 okt 2022
Muchas gracias Jorge!

10/10 – Uitstekend

Antoni

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
La atencion en recepción
1 nacht verbleven in oktober 2022
Reactie van AS-Hotel Manager op 26 okt 2022
Muchas gracias Antoni!

8/10 – Goed

JOSE LUIS

2 nachten verbleven in september 2022
Reactie van AS-Hotel Manager op 26 okt 2022
Muchas gracias Jose Luis!

8/10 – Goed

Lisa

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van Guest Relations Manager op 12 sep 2022
Estimada Lisa, muchas gracias por su puntuación. Un saludo. Guest Relations Manager

10/10 – Uitstekend

Edicer

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van Guest Relations Manager op 2 sep 2022
Estimado cliente, muchas gracias por su magnífica puntuación. Un saludo. Guest Relations Manager

10/10 – Uitstekend

Edicer

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Just a perfect stay. Nothing to complain about except the hote weather in Spain. But everything is amazing including the hotel staff.
Hotel Facade
3 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van AS-Hotel Manager op 26 okt 2022
Thank you so much Edicer! We are glad to read your comments about the stay with us!

10/10 – Uitstekend

GUSTAVO

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente hotel con buena ubicación y parking público gratis frente al hotel
4 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van Guest Relations Manager op 2 sep 2022
Estimado Gustavo, muchas gracias por su excelente comentario! Un saludo. Guest Relations Manager

10/10 – Uitstekend

Michael

1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van Guest Relations Manager op 2 sep 2022
DearMichael, Dear guest, thank you so much for this review! Kind Regards. Guest Relations Manager

10/10 – Uitstekend

Raquel

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van Guest Relations Manager op 2 sep 2022
Estimada Raquel, muchas gracias por su puntuación. Un saludo. Guest Relations Manager