Een spabad, een stoombad, lichaamsbehandelingen, aromatherapie
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Beoordelingen van Vila Galé Serra da Estrela

4 out of 5
Vila Galé Serra da Estrela
Fonte Santa, Manteigas, Guarda

Beoordelingen

9,2

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 53 van 75 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 17 van 75 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 2 van 75 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 2 van 75 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 75 beoordelingen" "

9,8/10

Netheid

9,4/10

Personeel en service

9,6/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

FD

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fijn hotel
Mooi modern hotel. Schoon en prima staat van onderhoud. Vriendelijk personeel en erg service gericht. Eigenlijk alles top, enige minpunt was WiFi in de kamer. Heb hierover melding gemaakt bij de receptie maar dat heeft niet voor verbetering geleid. Wifi signaal was sterk, alleen internet werdt steeds onderbroken. WiFi / internet verbinding in de lobby was prima.
5 nachten verbleven in september 2022
Reactie van Ricardo Teixeira op 4 okt 2022
Dear Guest We kindly, thank you for your preference, when staying at Hotel Vila Galé Serra da Estrela.Following your kind contribution and suggestions for improvement, regarding our services, which we thank in advance, we guarantee that we will evaluate them with the utmost consideration. It is gratifying for our team, to work according to our customers satisfaction, seeking to exceed their expectations.Grateful for your reference to the friendliness and helpfulness of our team and looking forward to receiving you, in a next opportunity, we offer our best regards.Ricardo Teixeira Manager

10/10 – Uitstekend

André

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

JOAO PEDRO PINHEIRO

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Poderia ser melhor
Toalha de baixa qualidade. Foi resevada uma cama de casal, recebemos duas camas de soleiro juntadas. Não há kits de amenidades no banheiro.
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Vanessa

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel é maravilhoso, estrutura linda, bem cuidado, ótimas piscina e instalações. Quanto é ótimo, confortável, chuveiro bom e tem aquecedor no banheiro. Poderiam trocar as toalhas mesmo sem pedirmos. Do restante, tudo ótimo!
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Francisco

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Joao Luiz

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muito bom.
Muito bom.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Sandra Lourenço (Manager) op 16 nov 2023
Exmo. Luiz,Foi um prazer receber-vos no Hotel Vila Galé Serra da Estrela.É com imensa satisfação que recebemos o seu amável comentário, pois trabalhamos em função da satisfação dos nossos clientes.Gratos pela pontuação atribuída e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos.

10/10 – Uitstekend

NARCISO A

2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Sandra Lourenço (Manager) op 30 okt 2023
Caro Sr. Narciso,Antes de mais agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Serra da Estrela.Congratulamo-nos pela cotação atribuída aos nossos serviços, pois trabalhamos em função da satisfação dos nossos clientes, procurando superar as suas expectativas. Esperamos poder receber-vos numa próxima oportunidade.Com os nossos cordeais cumprimentos.

10/10 – Uitstekend

Thomas

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our stay here was perfect. It felt like we were in a rain forest and close to nature. The hotel was new and very clean. The staff were very friendly. We had some rain during our stay so we were able to enjoy the spa, suna, and gym. The village has many dining options, but it would be helpful to have a rental car.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Sandra Lourenço (Manager) op 30 okt 2023
Dear guest, Thank you for choosing the Hotel Vila Galé Serra da Estrela.It is gratifying to receive your kind contribution and mention of the friendliness of the team, we work for the satisfaction of our customers, seeking to exceed their expectations.Looking forward to welcoming you at the next opportunity, we present you our best regards.

10/10 – Uitstekend

ALBERTO

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Sandra Lourenço (Manager) op 30 okt 2023
Caro Sr. Alberto,Antes de mais agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Serra da Estrela.Congratulamo-nos pela cotação atribuída aos nossos serviços, pois trabalhamos em função da satisfação dos nossos clientes, procurando superar as suas expectativas. Esperamos poder receber-vos numa próxima oportunidade.Com os nossos cordeais cumprimentos.

10/10 – Uitstekend

Luis Miguel

2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Sandra Lourenço (Directora) op 5 okt 2023
Exmo. Sr. Luis Miguel,Foi um prazer receber-vos no Hotel Vila Galé Serra da Estrela.Gratos pela pontuação atribuída e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos.

8/10 – Goed

Joseph

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel. Kind and friendly staff
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Sandra Lourenço (Manager) op 4 okt 2023
Dear guest, Thank you for choosing the Hotel Vila Galé Serra da Estrela.It is gratifying to receive your kind contribution and mention of the friendliness of the team, we work for the satisfaction of our customers, seeking to exceed their expectations.Looking forward to welcoming you at the next opportunity, we present you our best regards.

4/10 – Matig

Wilson Roberto

2 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

ANGELO

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I go back dame day
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Sandra Lourenço (Directora) op 23 aug 2023
Dear Mr AngeloThank you for your preference for the Hotel Vila Galé Serra da Estrela.We are pleased to receive your kind comments, as we work to ensure the satisfaction of our guests.We hope to receive you again on a future occasion and send you our warmest greetings.

10/10 – Uitstekend

Pedro

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Sandra Lourenço (Directora) op 9 aug 2023
Exmo. Sr. Pedro,Foi um prazer receber-vos no Hotel Vila Galé Serra da Estrela.Gratos pela pontuação atribuída e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos.

10/10 – Uitstekend

Amine

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Nuno Paixão op 2 aug 2023
Exma. Sra. Amine,Foi um prazer receber-vos no Hotel Vila Galé Serra da Estrela. É com imensa satisfação que recebemos os seus amáveis comentários, pois trabalhamos em função da satisfação dos nossos clientes. Gratos pela pontuação atribuída e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos

10/10 – Uitstekend

Dmitri

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Nuno Paixão op 2 aug 2023
Exmo. Sr. Dmitri,Foi um prazer receber-vos no Hotel Vila Galé Serra da Estrela. É com imensa satisfação que recebemos os seus amáveis comentários, pois trabalhamos em função da satisfação dos nossos clientes. Gratos pela pontuação atribuída e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos

10/10 – Uitstekend

Hildur

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Nuno Paixão op 2 aug 2023
Exmo. Sr. Hildur,Foi um prazer receber-vos no Hotel Vila Galé Serra da Estrela. É com imensa satisfação que recebemos os seus amáveis comentários, pois trabalhamos em função da satisfação dos nossos clientes. Gratos pela pontuação atribuída e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos

10/10 – Uitstekend

Valdir F

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Sandra Lourenço (Directora) op 17 jul 2023
Exmo. Sr. Valdir,Agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Serra da Estrela.É gratificante receber o seu amável contributo, pois trabalhamos em função da satisfação dos nossos clientes, procurando superar as suas expectativas.Esperamos poder receber-vos numa próxima oportunidade.Com os nossos cordeais cumprimentos.

10/10 – Uitstekend

RONY

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Conforto nas montanhas.
Hotel confortável para famílias com crianças pequenas
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Sandra Lourenço (Directora) op 5 jul 2023
Exmo. Sr. Rony,Foi um prazer receber-vos no Hotel Vila Galé Serra da Estrela.É com imensa satisfação que recebemos os seus amáveis comentários, pois trabalhamos em função da satisfação dos nossos clientes.Gratos pela pontuação atribuída e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos.

6/10 – Redelijk

Maurício c

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Esperava mais!
Pelo nome da rede e valores cobrados esperava mais. Cama auxiliar muito ruim e barulhenta. Piscina externa gelada, mesmo no verão. Piscina interna e sauna muito pequena e só pode usar com hora marcada. O bar é muito pequeno também para um hotel desse porte. Restaurante ruim e pequeno almoço a lá carte. Não apreciamos!
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Sandra Lourenço (Directora) op 22 jun 2023
Exmo. Sr. Mauricio,Antes de mais agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Serra da Estrela.Lamentamos que não tenha apreciado a sua estadia. Na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lugar perfeito para descansar
A estadia correu perfeitamente, funcionários muito simpáticos, comida muito saborosa, hotel. muito agradável e acolhedor a tranquilidade do lugar é muito bom para descansar. tudo maravilhoso, recomendo.
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Sandra Lourenço (Directora) op 22 jun 2023
Caro cliente,Foi um prazer receber-vos no Hotel Vila Galé Serra da Estrela.É com imensa satisfação que recebemos os seus amáveis comentários descrevendo a unidade e os nossos serviços, pois trabalhamos em função da satisfação dos nossos clientes.Gratos pela pontuação atribuída e menção à simpatia da equipa e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos.A Equipa Vila Galé Serra da Estrela

10/10 – Uitstekend

Krzysztof

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Sandra Lourenço (Directora) op 31 mrt 2023
Caro Cliente,Agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Serra da Estrela.Na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos.

10/10 – Uitstekend

Rodrigo

1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Nuno Paixão op 22 mrt 2023
Boa noite,Exmo. Senhor,Obrigado pela sua preferência. A sua opinião é muito importante para nós!

8/10 – Goed

Fernando

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Foi muito bom nossa estadia! Única coisa que deve melhorar e o restaurante, os pratos e também a qualidade do serviço não é da altura do hotel! O resto foi perfeito
2 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Nuno Paixão op 5 mrt 2023
Obrigado pela sua preferência. A sua opinião é muito importante para nós!

8/10 – Goed

Mauro Roberto

1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van Nuno Paixão op 5 mrt 2023
Obrigado pela sua preferência. A sua opinião é muito importante para nós!

10/10 – Uitstekend

Carolina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Vale a pena
Vale a pena conhecer este hotel, café da manhã vale a pena mas pode melhorar um pouco
3 nachten verbleven in januari 2023
Reactie van Sandra Lourenço (Directora) op 28 jan 2023
Exma. Sr.ª D.ª Carolina,Foi com imensa satisfação que vos recebemos no Hotel Vila Galé Serra da Estrela.Gratos pelos seus amáveis comentários e sugestões de melhoria, e na expectativa de vos podermos receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos.

10/10 – Uitstekend

Susana

1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van Nuno Paixão op 9 jan 2023
Obrigado pela sua preferência. A sua opinião é muito importante para nós!

10/10 – Uitstekend

Caroline

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel incrível e com funcionarios muito eduacados e prestativos
1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Nuno Paixão op 5 jan 2023
Obrigado pela sua preferência. A sua opinião é muito importante para nós!

10/10 – Uitstekend

Gladis

1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Nuno Paixão op 5 jan 2023
Obrigado pela sua preferência. A sua opinião é muito importante para nós!

8/10 – Goed

Valeria

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muito bom
Hotel conforme as fotos Limpo Comida muito boa Camas confortáveis
1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Nuno Paixão op 5 jan 2023
Obrigado pela sua preferência. A sua opinião é muito importante para nós!

10/10 – Uitstekend

José

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Surpreendente!
Estadia de 2 noites muito relaxante. Hotel bem localizado e muito confortável. Excelentes refeições no hotel!
2 nachten verbleven in november 2022
Reactie van Nuno Paixão op 23 nov 2022
Exmo Sr. José. Antes de mais agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Serra da Estrela. Congratulamo-nos pelo seu amável comentário e cotação atribuída aos nossos serviços, pois trabalhamos em função da satisfação dos nossos clientes, procurando superar as suas expectativas. Gratos pela referência à simpatia da nossa equipa e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos. Nuno Paixão Front Office

10/10 – Uitstekend

Fernando

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2022
Reactie van Nuno Paixão op 1 nov 2022
Exmo Sr. Ferando. Antes de mais agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Serra da Estrela. Congratulamo-nos pelo seu amável comentário e cotação atribuída aos nossos serviços, pois trabalhamos em função da satisfação dos nossos clientes, procurando superar as suas expectativas. Gratos pela referência à simpatia da nossa equipa e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos. Nuno Paixão Front Office

10/10 – Uitstekend

Eric

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2022
Reactie van Ricardo Teixeira op 29 sep 2022
Exmo Sr. EricAntes de mais agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Serra da Estrela.Gratos pela sua nota e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos.Ricardo TeixeiraDirector

8/10 – Goed

Laurie

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful property near Belmonte but unless you are going there on your way elsewhere this is not near anything else really. It's more of a destination resort. Lovely, dining was good, breakfast excellent but high in the hills. We stayed one night between Evora and Duoro. Would stay again, but maybe longer to enjoy the resort.
1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van Ricardo Teixeira op 29 sep 2022
Dear Mrs Laurie We kindly, thank you for your preference, when staying at Hotel Vila Galé Serra da Estrela.Grateful for your reference to the our services and looking forward to receiving you, in a next opportunity, we offer our best regards.Ricardo TeixeiraManager

10/10 – Uitstekend

João

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente estadia no coração da Serra da Estrela
Hotel praticamente novo, com excelentes condições! Fica no coração da Serra da Estrela, muito acessível aos vários pontos turísticos. Fomos com meia pensão, a comida apesar de ser em buffet, é excelente! Típica da zona e bastante variada, muitas vezes com um toque caseiro. A melhorar, na minha opinião, deveria de haver um bar no exterior, junto à piscina para que não seja necessário ir para o interior do hotel para solicitar snacks ou bebidas. A opção de Tudo Incluído também poderia ser bem-vinda já que o hotel tem potencial para isso.
7 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van Ricardo Teixeira op 29 sep 2022
Exmo. Sr. João,Antes de mais agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Serra da Estrela.No seguimento do seu amável contributo e sugestões de melhoria, referente aos nossos serviços, os quais desde já agradecemos, os mesmos merecem a nossa melhor atenção, comprometendo-nos a avaliar os mesmos com a máxima consideração, pois trabalhamos em função da satisfação dos nossos clientes, procurando superar as suas expectativas. Gratos pela referência ao serviço de restauração e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos.Ricardo TeixeiraDirector

10/10 – Uitstekend

MORGANE

2 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van Ricardo Teixeira op 29 sep 2022
Exma Sra. MorganeAntes de mais agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Serra da Estrela.Gratos pela sua nota e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos.Ricardo TeixeiraDirector

10/10 – Uitstekend

michel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Solidaire avec les habitants de la Serra daEstrela
Le séjour a été très perturbé par les incendies qui ont entouré l’hôtel et ravagé cette belle région mais malgré les souffrances visibles de l’équipe hôtelière tout a été fait pour que les touristes soient traités comme il se doit au standing attendu. Beaucoup de courage malgré la détresse visible sur les visages. Pas de wifi pas de cash mais beaucoup d’attentions, n’est-ce pas l’essentiel ? Merci
2 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van Ricardo Teixeira op 29 sep 2022
Cher Michel, Merci d'avoir choisi l'hôtel Vila Galé Serra da Estrela. Il est gratifiant de recevoir votre aimable contribution et de mentionner la gentillesse et la serviabilité de notre équipe. Dans l'attente de pouvoir vous recevoir à la prochaine occasion, nous vous adressons nos cordiales salutations. Ricardo Teixeira Directeur

10/10 – Uitstekend

richard

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very unique.
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Ricardo Teixeira op 20 jun 2022
Dear Mr. Richard, We kindly, thank you for your preference, when staying at Hotel Vila Galé Serra da Estrela. Looking forward to receiving you, in a next opportunity, we offer our best regards." Ricardo Teixeira Manager

10/10 – Uitstekend

alisson rafael

1 nacht verbleven in mei 2022
Reactie van Ricardo Teixeira op 9 mei 2022
Dear Rafael We kindly, thank you for your preference, when staying at Hotel Vila Galé Serra da Estrela. looking forward to receiving you, in a next opportunity, we offer our best regards.

8/10 – Goed

Vitor

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2022
Reactie van Ricardo Teixeira op 9 mei 2022
Estimado Sr. Vitor Antes de mais agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Serra da Estrela. Gratos pela pontuação e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos. Ricardo Teixeira Director

10/10 – Uitstekend

Mara

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2022
Reactie van Ricardo Teixeira op 1 mrt 2022
Exma Sra. Mara Antes de mais agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Serra da Estrela. Gratos pela pontuação e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos. Ricardo Teixeira Director

10/10 – Uitstekend

Mario

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2022
Reactie van Ricardo Teixeira op 18 feb 2022
Exmo Sr. Mario Antes de mais agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Serra da Estrela. Gratos pela avaliação e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos. Ricardo Teixeira Director

8/10 – Goed

Christer

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nytt och fräscht hotell.
Trevligt hotell, toppenläge, rent och fint. Förvånande att städningen av rummet missades en av dagarna. Inte vad man förväntar sig av ett 4-stjärnigt hotell. Totalt ändå en väldigt trevlig och positiv upplevelse. Katia i receptionen var bäst, jättetrevlig, kunnig och hjälpte oss med allt!👍😁
3 nachten verbleven in februari 2022
Reactie van Ricardo Teixeira op 18 feb 2022
Dear Christer We kindly, thank you for your preference, when staying at Hotel Vila Galé Serra da Estrela. Following your kind contribution and suggestions for improvement, regarding our services, which we thank in advance, we guarantee that we will evaluate them with the utmost consideration. It is gratifying for our team, to work according to our customers satisfaction, seeking to exceed their expectations. Grateful for your reference to the friendliness and helpfulness of our team and looking forward to receiving you, in a next opportunity, we offer our best regards. Ricardo Teixeira Manager

4/10 – Matig

Rangel

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Custo benefício ruim
Em resumo, melhor e mais caro Ibis onde já fiquei. Preço de hotel 4 estrelas e quarto de Ibis
2 nachten verbleven in december 2021
Reactie van Ricardo Teixeira op 5 jan 2022
Exmo Sr. Rangel Antes de mais agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Serra da Estrela. No seguimento do seu amável contributo agradecemos a sua ajuda em esclarecer o seu resumo em relação hotel, para podermos avaliar e corrigir. Obrigado Atentamente Ricardo Teixeira Director

10/10 – Uitstekend

Abner

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Recomendo
Hotel confortável e staff mt agradável Recomendamos
3 nachten verbleven in december 2021
Reactie van Ricardo Teixeira op 5 jan 2022
Exmo (a) Sr. (a) Abner Antes de mais agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Serra da Estrela. Gratos pela referência à simpatia da nossa equipa e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos. Ricardo Teixeira Director

8/10 – Goed

ADRIANO

Reisde met familie
Positief: Netheid
Serra da Estrela
Hotel bom. Não mais que isso e frustrou as expectativas para o que se propõe. O que há de bom é o restaurante que realmente serve muito bem as refeições e o café da manhã com um atendimento diferenciado. Por outro lado, o hotel deixa a desejar em sua proposta. É um hotel de montanhas, mas os quartos são pequenos, mesmo para uma família pequena, com crianças então, fica ainda mais complicado. Quase não há espaço para se movimentar no quarto. O banheiro é relativamente bom, mas não há chuveiro e nem banheira, apenas uma ducha. O piso não é aquecido, muito frio por sinal, não há aquecedor para as toalhas (algo minimamente esperado para um hotel nesse estilo). Estávamos em três pessoas mas só nos deixavam duas toalhas de banho. Tínhamos que sempre solicitar a extra para nossa filha. Outra dificuldade foi com o estacionamento, que é muito pequeno e apertado, com vagas minúsculas e pouquíssimo espaço para manobra e circulação. Outra dificuldade que nos decepcionou foi com a piscina, que não conseguimos usar. A política de uso só permitia 45 minutos por dia por quarto e as reservas estavam sempre lotadas mesmo sem que o hotel estivesse completo. Isso realmente se tornou um problema porque há muito poucas outras atividades pra fazer nas redondezas e no hotel
2 nachten verbleven in december 2021
Reactie van Ricardo Teixeira op 19 dec 2021
Exmo. Adriano Antes de mais agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Serra da Estrela. No seguimento do seu amável contributo e sugestões de melhoria, referente aos nossos serviços, os quais desde já agradecemos, os mesmos merecem a nossa melhor atenção, comprometendo-nos a avaliar os mesmos com a máxima consideração, pois trabalhamos em função da satisfação dos nossos clientes, procurando superar as suas expectativas. Gratos pela referência às nossas refeições e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos. Ricardo Teixeira Director

8/10 – Goed

ORLANDO BAPTISTA, Toronto

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2021

10/10 – Uitstekend

Monica

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel com excelente instalações. Pessoal atencioso. Ótima localização para quem está motorizado.
2 nachten verbleven in november 2021
Reactie van Ricardo Teixeira op 25 nov 2021
Exma. Sra. Mónica Antes de mais agradecemos a sua preferência pelo Hotel Vila Galé Serra da Estrela. Gratos pela referência à simpatia e prestabilidade da nossa equipa e na expectativa de vos poder receber numa próxima oportunidade, apresentamos os nossos cordeais cumprimentos. Ricardo Teixeira Director

8/10 – Goed

Ana

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muito bom
Gostámos muito da nossa estadia. O pessoal muito simpático. Tudo muito bom. Recomendamos.
4 nachten verbleven in september 2021
Reactie van Nuno Paixão op 9 sep 2021
Boa tarde, Exma Senhora, Obrigado pela sua preferência. A sua opinião é muito importante para nós! Melhores cumprimentos,

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in augustus 2021
Reactie van Nuno Paixão op 1 okt 2021
Boa noite, Agradecemos a sua avaliação que é muito importante para nós. Com os melhores cumprimentos,