Voorkant van accommodatie
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Novotel Marrakech Hivernage

4 out of 5
Novotel Marrakech Hivernage
Rue Haroun Errachid, Quartier De L Hivernage, Marrakech

Beoordelingen

7,4

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 233 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 392 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 230 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 100 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 45 van 1000 beoordelingen" "

7,8/10

Netheid

7,4/10

Personeel en service

7,0/10

Voorzieningen

7,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Jessica van de

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Zeer goed ontbijt, ook een leuke plek om te ontbijten met al die zitjes buiten. De loungeplekken aan het zwembad waren erg fijn. Mooie moderne kamer.
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Rachid Alami op 13 mei 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

8/10 – Goed

Karim

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goeie ligging, veel kan je te voet doen
6 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Rachid Alami op 29 jan 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Nihed

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Senna

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goede service, behulpzaam. Vriendelijk. Kom hier zeker vaak terug!
3 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Ruby Naomi

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was really clean, nice people, near by everything and we really liked the room
11 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Rachid Alami op 12 jul 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

5 nachten verbleven in juli 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
De bedden waren niet fijn. En de airco werkte niet goed. De locatie v h hotel is top!!! En het personeel was ook heel vriendelijk en behulpzaam.
4 nachten verbleven in juni 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in april 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Uniek, de ligging. Alles is op loopafstand, de winkels lv, D2, allerlei eettenten met live muziek! De klantenservice van het hotel is op en top, zoveel respect!
3 nachten verbleven in april 2019

8/10 – Goed

Didi

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Leuk hotel op de perfecte locatie. Alles is dichtbij en zit pal naast sofitel. Het personeel is super vriendelijk en helpt je met alles. Wel is het anders dan we van een westers 4* hotel gewend zijn dus kom niet met hoge verwachtingen! Verder een super tijd gehad
5 nachten verbleven in januari 2019

8/10 – Goed

Mostafa, Utrecht

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Bejegening personeel top. Goed ontvangen en uitgezet.
1 nacht verbleven in oktober 2018

10/10 – Uitstekend

So, Amsterdam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Novotel is nice and clean. Good location in the best neighborhood of marrakech (Hivernage)! With all the trendy hotspots of marrakech within walking distance! So if your a woman and want to be sure your hotel is in a safe neighborhood, you really need to book this! Djemaa el fna square is 5 min by taxi. Best place for breakfast is extrablatt, next to the hotel! Novotel also offers shisha!
2 nachten verbleven in augustus 2018

10/10 – Uitstekend

OA, Netherlands

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goede hotel
Goede hotel alles dichtbij. Kamers worden elke dag schoongemaakt. Airco werkt erg goed en medewerkers ook behulpzaam.
10 nachten verbleven in juli 2017

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfecte ligging
Goed hotel, goede bedden, ruime kamer, perfect gelegen in het nieuwe gedeelte van Marrakech.. zeker voor herhaling vatbaar!

6/10 – Redelijk

h, h

Positief: Personeel en service
Prima ligging voor het stap leven en restaurantjes. Er hangt alleen een vreemde/nare geur op de gangen. Goede service en behulpzaam.

6/10 – Redelijk

K , Nederland

Negatief: Netheid, personeel en service
Prima locatie, matige service
Het hotel ligt op een prima plek, op loopafstand van het centrum en het plein. Het hotel zelf is echter aan een opknapbeurt toe. Lekkende kranen (waar, zo kregen wij van de receptie te horen, niets aan te doen is?!) en viezige vloerbedekking. Er zaten zelfs vlekken in het bed. Om extra handdoeken moet je zowat smeken bij de housekeeping en beneden bij de receptie word je bij binnenkomst niet eens gegroet. De betekenis van het woord 'service' is hier totaal onbekend. Het zou goed zijn als het personeel zich zou realiseren dat zij er zijn voor en dankzij de gasten, en niet andersom. Erg jammer, want met een beetje meer aandacht, zowel voor de kamers als voor de mensen, zou het een prima hotel kunnen zijn. Maar in de huidige staat de vier sterren zeker niet waard!

8/10 – Goed

Jesse, Utrecht

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed en net hotel!
Prijs / kwaliteit verhouding was voor ons prima! Wel is het handig om Frans te spreken en te verstaan. Met Engels en handen en voeten kom je er wel, maar met de Franse taal is een stuk gemakkelijker. Het zwembad is netjes aangelegd. Er is rekening gehouden met de zon ivm het creëren van schaduw plekken en gasten die wel een lekker kleurtje willen overhouden aan hun vakantie. Er is ook een restaurant aan het hotel. Het eten is prima! De niet-Marokkaanse gerechten zijn wel wat smakeloos. Maar dit is overal in Marrakech het geval. Beetje zout en peper erop en het is prima te doen👍🏻 Leuke ervaring en vakantie! Zeker aan te raden om je vakantie vanuit hier te vertoeven.

8/10 – Goed

Anthony, Rotterdam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima hotel. Goede locatie.
Prima hotel, ruime kamer, goed ontbijt, vriendelijk personeel.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, comfort kamer
Te weinig
Veel te kleine parking ! Bijna nooit plaats vrij ( max 15 auto's ) Ontbijt is een ramp : veel te weinig tafels ! Je moet eigenlijk op iemand zijn vingers staan kijken zodat hij snel ontbijt om plaats te maken .... Pfff

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Personeel en service
Niet juiste prijs/kwaliteit verhouding
Goede ligging van het hotel, slechte service balie medewerkers. Ontbijt was ruim voldoende, alleen Marokkaanse pannenkoeken niet altijd vers.

10/10 – Uitstekend

fadoua, Eindhoven

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Zeer goed
Zeer goed hotel, goede ligging alles perfect. Zwembad wat aan de kleine kant

4/10 – Matig

Mohamed, Amsterdam

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Buurt ok, hotel minder
Hotel bevindt zich in een prima buurt, maar was niet onder de indruk van de bediening, ontbijt en staat van het hotel. Had er meer van verwacht.

6/10 – Redelijk

Renata, p

Positief: Netheid
Het gaat om de plek en niet om het hotel.
Het hotel is prima voor de prijs die je ervoor betaalt. Zo hij de oude stad en centraal ten opzichte van de clubs in de 5 sterrenhotels. Dat maakt het hotel toch ideaal

8/10 – Goed

fam Belabid, deventer

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Leuk hotel op een uitstekende locatie
We hebben een nacht gebruik gemaakt van het hotel. Op een uitstekende locatie en een afstand van 10 min van Jemaa el Fnaa, mooie kamers en vriendelijk personeel is Novohotel een perfecte locatie om te verblijven.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
prima zaken hotel
uitstekend zaken hotel. prima internet, koffie en thee koker op de kamer is erg prettig. ligbad loopt leeg, maar douche is prima. ik zou het zo weer doen voor een zakenreis.

6/10 – Redelijk

BD007, Nederland

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
hotel kandidaat voor onderhoud,liefde en aandacht
Verblijf viel tegen. Twee jaar geleden hotel ool bezocht, was toen in betere staat. Badkamer voegen waren vies, zeeppomp wastafel miste, kabel tv dwars over de vloer van de kamer. Kussens zacht, een van de stoelen kapot. Ontbijt zeer karig; op eerste dag koude grijsgekookte eieren, harde pannenkoeken en vieze koffie. Locatie is top, maar hotel heeft echt beter onderhoud nodig en revisie omtbijt.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima hotel op loopafstand van oude stad
Een typisch modern zakenhotel met nette kamers. Gunstige ligging ten opzichte van het oude stadscentrum.

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten

8/10 – Goed

Gezin, Nijmegen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Centraal gelegen in Hivernage, loopafstand Medina
Fijn hotel in Hivernage op loopafstand van bezienswaardigheden. Ruime familiekamer met apart toilet. Vriendelijk personeel. Goed ontbijt voor de prijs, echter ontbijtruimte is klein. Als je voor of 9 uur ontbijt kun je zitten. Je kunt niet dineren in hotel maar op loopafstand zitten er mooie eet- lounge gelegenheden. Fijn zwembad om af te koelen! Gratis goede wifi en voor kinderen een uitgebreid tvpakket op de kamer.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good value for money
Prima hotel voor onder andere gezinnen met kinderen. Nette kamers, hygenisch, lekker zwembad en ontbijt eenvoudig maar zeker voldoende om de ochtendtrek te stillen. House keeping en ontbijt personeel goed. Receptie en bar personeel wat minder behulpzaam en vriendelijk maar voldoende. Enige vreemde is dat er naast drankjes geen eten te krijgen is. Genoeg restaurantjes in de directe omgeving, maar soms wel handig om iets in het hotel te kunnen eten. Qua omgeving is het in het wat 'hippere' Hivernage gelegen, maar op korte taxi afstand van het oude centrum en zelfs te lopen in ca 15 min. Overall is het hotel good value for money en zeker leuk om te combineren met een paar dagen in een lokaal Riad om de oude medina te verkennen.

8/10 – Goed

Nadia, Amsterdam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
goed en net hotel met perfecte ligging
goed net hotel. Kussens te zacht en bedden best hard, Verder goed. Ontbijt mag wel wat uitgebreider.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Comfort kamer
.
had een kamer voor 2 volwassenen en 2 kinderen uiteindelijk bleek dit een kamer te zijn waar een slaapbank op het laatste moment is neergezet. erg krap zeker als je een junior suite verwacht.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Waar voor je geld !
Kamer was groot en netjes. Vooral in het weekend was er veel lawaai buiten ivm de diverse disco's in de buurt. Geef voorkeur aan voor een kamer met uitzicht op het zwembad (=achterkant)

2/10 – Ontzettend slecht

MATIAS AUGUSTO

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
YA HABIA PAGADO ANTES DE IR Y AL LLEGAR ME COBRARON OTRA HABITACION MAS. CON LA GENTE DE EXPEDIA HABIAMOS ENVIADO UN EMAIL CONSULTANDO DE ANTEMANO PARA EVITAR ESTE INCONVENIENTE PERO NI SIQUIERA RESPONDIERON DESDE EL HOTEL NOVOTEL. SOLICITO LA DEVOLUCION DE ESA HABITACION EXTRA. ATTE.
Reactie van Rachid Alami op 26 mrt 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

4/10 – Matig

Dr. Mohammed, Riyadh

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
There is no parking, only 10 spaces available, reception staff are not helpful, restaurant staff are good, breakfast is not good and not up to Novotel standard, there is no privacy in using the bathrooms, there are no tables next to the beds, towels are old and worn out, and the beds are old and uncomfortable.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Rachid Alami op 26 mrt 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

10/10 – Uitstekend

A

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was great
Reactie van Rachid Alami op 21 feb 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

8/10 – Goed

Antonella

5 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Rachid Alami op 21 feb 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 – Goed

Adil Yusuf

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good location. Good facilities. Recommended.
7 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Jaiprakash

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Rachid Alami op 29 dec 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 – Goed

Rajeswara

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good place to stay
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Rachid Alami op 25 dec 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

6/10 – Redelijk

thierry

3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Rachid Alami op 29 dec 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Laurent

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The location in Hivernage is very good with easy access to both the Medina and Gueliz. The room was clean and spacious and the service excellent, the team made me feel super welcome from the security at the entrance to the front desk, the bar and the restaurant.
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Rachid Alami op 29 dec 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 – Goed

Mickael

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hôtel à 15 minutes de l aéroports, situé en plein centre de Marrakech Les chambres sont spacieuses avec un coin bureau et même un balcon Je recommande ++
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Rachid Alami op 29 dec 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 – Uitstekend

El houssaini

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personnet très accueillant et souriant
4 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Rachid Alami op 29 dec 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 – Uitstekend

chadia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Rachid Alami op 29 dec 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Tony

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Rachid Alami op 29 dec 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

4/10 – Matig

Susan

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Watch out for scam taxi service
While the hotel was very nice, we were very disappointed with the transportation service they arranged for us . We requested transport to the airport very early (3:45 am) the next day. The receptionist told us it could be arranged but had to be paid in cash (approx $25). We paid, but no receipt was offered. Our cab was ready at the appointed time and took us to the airport as requested, but the driver said he had not been paid and insisted on another $25. After a brief discussion, We gave him all the Moroccan money we had and added another $7 to make up the difference. I’m not sure who benefitted from this scam, but future travelers should insist on a receipt or some kind of voucher if they plan to use this service.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Rachid Alami op 30 dec 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Michael, Las Vegas

1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

feraz

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Amazing place at the right price
Great location Great hotel
3 nachten verbleven in september 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Hassnyen

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The place is a dump!!. A/C not working in the room. Not worthy of the brand the hotel belongs too,
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Rachid Alami op 30 dec 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,