Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Best Western Horizon Inn

2.5 out of 5
Best Western Horizon Inn
1154 E Barnett Rd, Medford, OR

Beoordelingen

8,2

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 435 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 343 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 127 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 56 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 40 van 1001 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Joseph

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice staff,nice property very close to the interstate
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Scott / GM op 13 mei 2024
Thank you for your review.RegardsScott / GM

8/10 – Goed

Sanford, Gig Harbor

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Great staff and service. This is an older property but clean. Access in and out of the property is a little inconvenient due to lack of good access from the main road.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Scott / GM op 6 mei 2024
Thank you for the kind wordsRegards,Scott

4/10 – Matig

Patricia

Reisde met huisdieren
Positief: Netheid
Receptionist was “busy” in an off topic conversation with 2 men checking in. I was not feeling well and needed to lay down. I waited awhile and the conversation went on and on. Finally I stood up and rudely interrupted them telling her I did not feel well and would like to checkin. She gave me a drop dead look, but finally got them checked in. Got to my room and automatic key didn’t work. Returned to office 3 times with key malfunction. Finally asked for a new room. Very exhausting . Handyman was very helpful in trying to remedy the situation. After a long day on the road, this was very upsetting as I really didn’t feel well. I’ve stayed at this location before, but not sure if I will return again. Generally, I do like to stay at BW
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Scott / GM op 2 mei 2024
I am so sorry this happened to you. I apologize for the comedy of errors with your keys and also the agent not reading the situation correctly. We strive to do betterRegardsScott / GM

10/10 – Uitstekend

Yelena, Salem

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The check in process was super easy and the staff was very nice. The included breakfast had a fair amount of options to choose from.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Scott / GM op 30 apr 2024
Thank you!

10/10 – Uitstekend

Timothy

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Scott / GM op 13 mei 2024
Thank youRegards,Scott

10/10 – Uitstekend

Paula

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We liked the quiet location and was located close to our destination the next day. We were expecting a wake-up call, but that was missed. Otherwise, we were pleased. P & T
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Scott op 22 apr 2024
Thank you for the review. We appreciate you taking the time to tell us about your stay RegardsScott / GM

6/10 – Redelijk

Adelino

I didn't like to have the deposit $100 dollars for 3 to 5 days. . Plus the bathroom on the lobby was closed. An old couple ask for the keys to use the bathroom and the lady on the desk denied to ofer the key. That's not wright. Not a good experience.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Scott op 18 apr 2024
Thank you for the review. Unfortunately a public restroom is not available in our lobby. I am sorry you did not have a good experienceRegardsScott / General Manager

10/10 – Uitstekend

Grace

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was clean, quiet and comfortable
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Scott op 17 apr 2024
Thank youRegardsScott / General Manager

10/10 – Uitstekend

margaret

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Scott op 15 apr 2024
Thank you! We appreciate the kind wordsRegards,Scott WillifordGeneral Manager

10/10 – Uitstekend

Stefanie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Scott op 15 apr 2024
Thank you! Regards,Scott WillifordGeneral Manager

10/10 – Uitstekend

Elaine

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
People in surrounding rooms included upstairs were very loud after 12am. Kept waking my baby. Made it difficult to sleep. Otherwise everything upon check in was great. Room was spacious and clean.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Scott op 2 apr 2024
Thank you for the review. Sorry about the noise from the neighborsRegards,GM / Scott

10/10 – Uitstekend

John

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean rooms
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Scott op 2 apr 2024
Thank you

10/10 – Uitstekend

Richard

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Front desk lady was nice.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Scott op 28 mrt 2024
Thank you! We appreciate the kind wordsRegardsScott WillifordGeneral Manager

6/10 – Redelijk

Raymond

Positief: Netheid, personeel en service
Interior was dated
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Scott op 26 mrt 2024
Thank you for your review. We have begin a renovation this week and hope to get you to come back when we are finished. Comments like these help us with property improvementsRegardsScott WillifordGeneral Manager

6/10 – Redelijk

Patrick

Reisde met huisdieren, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
This hotel is very tired...in need of new paint, plumbing, a phone system that works and smart TV's
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Scott op 26 mrt 2024
Thank you for your review. We appreciate our customers and will use your reviews to improveRegardsScott WillifordGeneral manager

10/10 – Uitstekend

Richard

Reisde met huisdieren
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Was convenient location courtesy staff nice breakfast will return
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Scott op 26 mrt 2024
Thank you so much ! We love your reviewRegardsScott WillifordGeneral Manager

10/10 – Uitstekend

Cory

Zakenreiziger
Positief: Netheid, voorzieningen
Nice clean friendly staff
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Scott op 7 mrt 2024
Thank you so much for calling out our staff. Our staff really works hard to make our guests feel at home.We appreciate your businessRegards,Scott WillifordGeneral Manager

8/10 – Goed

Terri

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Like; It was close to the doctor's office. There were several things I didn't like, the room smelled like cigarettes and during my shower the water kept going from super hot to super cold.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Scott op 4 mrt 2024
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand.Sincerely,Scott WillifordGeneral ManagerBest Western Horizon Inn

8/10 – Goed

Marilyn

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
The plug by bathroom sink was not working. The beds are comfortable and breakfast good.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Scott op 4 mrt 2024
Thank you for the review! Regards,Scott WillifordGeneral Managre

2/10 – Ontzettend slecht

Jessica

Reisde met huisdieren, Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Would not recommend this particular location. The room was dirty and crawling with ants and the response from the front desk clerk on the matter was a glare and a snark “I’ll tell maintenance.” The TV network was down, but next door at Black Bear Diner it worked fine. The extra $25 rate for having a dog, after you already spent an extra $15 on the specific “dog-friendly room” option is a joke. Overall a very disappointing stay.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Scott op 4 mrt 2024
Thank you for taking a moment to comment on your stay. As the new General Manager Id like to personally apologize. We strive to give better service and I regret that we missed the mark with your stay. RegardsScott WillifordGeneral Manager

10/10 – Uitstekend

Adem

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Scott / General Manager op 4 mrt 2024
Thank you for the review.

8/10 – Goed

BRIAN

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Margaret, Tehachapi

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
1st room bed fell to the middle. Breakfast mushy eggs no waffles
7 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

MARY, BURBANK

Reisde met een groep, Reisde met familie
Negatief: Voorzieningen
Older facility. Needs some upgrades.
3 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

JENNIFER

3 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Shelly

1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Jaime

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great place to stay , i ask for a room in the first floor amd they told me there weren't any available, jist because i booked wi5h a thi4d party i was pit in the 2nd floor when i woke up the nedt morning the parking lot was not full , so they were roomw available in the first floor not cool
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Mark

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Only thing we didn't like was the breakfast. The eggs were better before and the auto pancake maker wasnt wirking and we like the waffles better.
1 nacht verbleven in november 2023

4/10 – Matig

gary

Positief: Netheid, personeel en service
Room was fine clean enough. The TV did not work. The girl behind the desk could not do anything about it as she was by herself i’m pretty handy with TVs, but I’m sure it was the remote that did not work even after changing batteries. And rebooting the Cable box so spent a night in Medford with no TV.
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Nancy

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Gregory

Reisde met huisdieren, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
One of the Best Westerns that i would definitely return to - very neat, clean, organized - from the Front office - a welcoming warm fireplace at the reception, staff was pleasant & accommodating, processsd my check in within minutes. A nice short drive to our room on the 1st floor, i like a clean fresh smell when i open the door, nice updated LVP flooring, simple clean furnishings, nicely tucked & clean bathroom. I appreciate a much bigger fridge than the usual "mini", microwave as well. A couple of things that would help management keep track of - toilet tank is still running after filling up, & an Ottoman that sits next to the chair by the a/c - legs are broken, wobbly, could fall apart easily - dangerous! We had a good nights sleep, bed was comfy as was the temp with the ac/heater working well. A definite stop on the road back south to Socal.
1 nacht verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
When we arrived, the room looked clean and nicely welcoming, but within a minute we realized there was a foul odor permeating the room. We called the desk and after a few minutes, Theresa was able to get us another room close by so that we didn’t have far to move our stuff!
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Leon

1 nacht verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Jody

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Elizabeth

Zakenreiziger, Reisde met huisdieren
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The pet friendly rooms are a little cold feeling, mainly because of the blue and grey colors with no carpet. Much different from the warm cozy feeling of the lobby. But other than that, they are roomy well appointed. The breakfast was great. Staff was friendly. Will stay there again next time I need to go to Medford.
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Keeren

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I like that the property was nice & clean
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

John

Zakenreiziger, Reisde met familie
Great staff and room.
1 nacht verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Michael

Positief: Comfort kamer
Eco-friendly
No recycling containers. No sign saying “If you don’t need your towels washed every day etc”
1 nacht verbleven in november 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Brian

Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
No hot water. Three hours after check in. No hot water yet. I don’t think they called a plumber. Ridiculous. I want my money back.
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Marilyn

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Awesome staff. Good room quiet, bathroom could use an update but overall very happy with the experience
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Patrick

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice room
1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Baljit

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Darryl

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Lawrence

Zakenreiziger, Reisde met huisdieren, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great property! rooms are super clean parking lot and outside of the rooms are well lit. Staff are very nice. Good breakfast And heated outdoor pool!
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Jose

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amigables
1 nacht verbleven in oktober 2023

4/10 – Matig

Lisa

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Sandra, Valley Village

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly and helpful staff at check-in. Easy access from the interstate, making it a good stop on our trips. They offer a very nice breakfast selection and a Black Bear Diner is on the other side of the parking lot.
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Juan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean ,safe
1 nacht verbleven in oktober 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Delores

Negatief: Personeel en service
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Anthony

1 nacht verbleven in september 2023