Cher Marc,Au nom de toute l'équipe du NH Collection México City Reforma, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et votre excellente note. Ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir ici, chez vous !Nous continuons à travailler jour après jour pour vous offrir une expérience agréable.Cordialement, nous espérons vous revoir bientôt.

Jose Eleazar,Muchas gracias por elegir NH Collection Mexico City Reforma durante su reciente visita a la Ciudad de México y por tomarse el tiempo de compartir los comentarios sobre su experiencia.Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en el hotel. Fue un placer tenerles con nosotros. Esperemos poder recibirles de nuevo pronto. Saludos cordiales,

Estimado Daniel,Agradecemos el tiempo que se tomó en compartirnos su experiencia en NH Collection Mexico City Reforma para nosotros es muy importante conocer la experiencia de nuestros huéspedes .Nuestro compromiso siempre es ofrecer una experiencia inolvidable a cada uno de nuestros huéspedes, nos alegra que las instalaciones.Esperamos poder verle pronto y seguir contando con su preferencia

Estimado Alejandro,Gracias por elegir NH Collection Mexico City Reforma, en su reciente visita a la Ciudad y por hacernos llegar sus comentarios. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto.Reciba un cordial saludo,

Estimado Gustavo,Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Agradecemos sus comentarios y vemos que tenemos margen para mejorar según los comentarios de su experiencia reciente.Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por no haber podido cumplir con nuestros estándares habituales durante su estancia. Agradecería si pudiera brindarme la oportunidad de hablar directamente con usted acerca de su experiencia, para asegurarnos de tomar medidas correctivas y restaurar su confianza en nuestro hotel. Si fuera tan amable de indicarme la mejor manera de comunicarme con usted en caso de que esté disponible, será un placer comentar su estancia con nosotros. Sus comentarios son la base de nuestro proceso de mejora continua.Quedo a su completa disposición para cualquier asunto que quiera valorar.Atentamente,

Dear Cesar,Please accept my apologies that your overall experience did not live up to your expectations. I regret that we were unable to meet our high standards during your recent stay.Rest assured that your comments have been shared with the team and action will be taken to ensure the issues you experienced are corrected moving forward.We are committed to providing memorable experiences with exceptional service and therefore we hope to have the opportunity to welcome you back and improve on your experience in the near future.Thank you again for choosing to stay with us and for your time in sharing your feedback.Best regards,

Estimado Edgardo,Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por no haber podido cumplir con nuestros estándares habituales durante su estancia. Agradecería si pudiera brindarme la oportunidad de hablar directamente con usted acerca de su experiencia, para asegurarnos de tomar medidas correctivas y restaurar su confianza en nuestro hotel. Si fuera tan amable de indicarme la mejor manera de comunicarme con usted en caso de que esté disponible, será un placer comentar su estancia con nosotros. Sus comentarios son la base de nuestro proceso de mejora continua.Quedo a su completa disposición para cualquier asunto que quiera valorar.Atentamente,

Dear Regis,Thank you for choosing NH Collection Mexico City Reforma, on your recent visit to the City and for sending us your comments. We will pass them on to colleagues who will be happy to hear them.We are glad to know that you enjoyed your stay and we hope to welcome you again very soon. Regards,

Dear Newlyn, Thank you for taking the time to share us your comments.Please accept my sincere apology for not being able to meet our usual standards during your recent stay. We have taken note of your feedback regarding the cleanliness of your room and the towels and sheets and would like to reassure you that that your comments have been shared with the housekeeping team and action has been taken to ensure these matters are corrected moving forward. Since learning of your experience we have meet with the front desk team, to ensure that our customer service procedures are carried out correctlyWe are committed to providing memorable experiences with exceptional service and therefore we hope to have the opportunity to improve on your experience in the near future.Thank you again for your time.Best regards,

Estimada Selene,Agradecemos infinitamente el tiempo que dedicó en responder nuestra encuesta de satisfacción. Para nosotros su opinión es de gran importancia.Compartiremos con nuestros miembros de equipo sus comentarios.Esperamos verle muy pronto en NH Collection Mexico City Reforma.Sinceramente,

Estimado Miguel,Agradecemos infinitamente el tiempo que dedicó en responder nuestra encuesta de satisfacción. Para nosotros su opinión es de gran importancia.Compartiremos con nuestros miembros sus comentarios para asegurar que nuestros estandares se cumplan con todos nuestros huéspedes.Esperamos verle muy pronto en NH Collection Mexico City Airport.Sinceramente,

Estimado Dominique,Agradecemos infinitamente el tiempo que dedicó en responder nuestra encuesta de satisfacción. Para nosotros su opinión es de gran importancia.Compartiremos con nuestros miembros de equipo sus comentarios.Esperamos verle muy pronto en NH Collection Mexico City Reforma.Sinceramente,

Estimada Andrea,Agradecemos infinitamente el tiempo que dedicó en responder nuestra encuesta de satisfacción. Para nosotros su opinión es de gran importancia.Compartiremos con nuestros miembros de equipo sus comentarios.Esperamos verle muy pronto en NH Collection Mexico City Airport.Sinceramente,

Dear Tara,Thank you for choosing NH Collection Mexico City Reforma, on your recent visit to the City and for sending us your comments. We will pass them on to colleagues who will be happy to hear them.We are glad to know that you enjoyed your stay and we hope to welcome you again very soon.Regards,Berenice TovarGuest Relations

Dear Dare,We appreciate that you have favored us with your presence at the NH Collection Mexico City Reforma and also that you have shared your comments about your last stay. I have read each of the points in detail, which I can assure you I have reviewed with each of the managers responsible for the areas involved in order to avoid recurrences that may affect other guests.I would really like to be able to count on your visit once again in the near future and be able to make up for this feeling and impression that you have had from our service. It will be a pleasure for me to greet you if you return to our City and of course to the Hotel. We are always here to serve you.Best Regards,

Dear Adrian,We thank you for taking the time to share your kind review about your recent stay.We are deeply sorry to read that your stay did not meet your expectations. Personally, I will review each of the points indicated and I assure you that we will work to prevent this type of situation from happening again.The satisfaction of our guests is very important to us, so we would be happy to welcome you again with the excellent service you should experience in each of your stays.Please do not hesitate to contact us.I am at your disposal.Excellent day!

Estimada Sandra ,Gracias por elegir NH Collection Mexico City Reforma, en su reciente visita a la Ciudad y por hacernos llegar sus comentarios. Se los trasladaremos a los compañeros que estarán encantados de escucharlos.Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto.Reciba un cordial saludo,

Dear Katsuhiro,Thank you for choosing NH Collection Mexico City Reforma, on your recent visit to the City and for sending us your comments. We will pass them on to colleagues who will be happy to hear them.We are glad to know that you enjoyed your stay and we hope to welcome you again very soon.Regards,

Dear Veronique,We thank you for taking the time to share your kind review about your recent stay.We are deeply sorry to read that your stay did not meet your expectations. Personally, I will review each of the points indicated and I assure you that we will work to prevent this type of situation from happening again.The satisfaction of our guests is very important to us, so we would be happy to welcome you again with the excellent service you should experience in each of your stays.Please do not hesitate to contact us.I am at your disposal.Excellent day!

Dear Luis,Agradecemos el tiempo que se tomó en evaluar su experiencia en NH Collection Mexico City Reforma para nosotros es muy importante conocer la experiencia de nuestros huéspedes.Esperamos poder verle pronto y seguir contando con su preferencia.¡Estamos para servirle siempre!

Estimado Juan Carlos ,Gracias por elegir NH Collection Mexico City Reforma, en su reciente visita a la Ciudad y por hacernos llegar sus comentarios. Se los trasladaremos a los compañeros que estarán encantados de escucharlos.Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto.Reciba un cordial saludo,

Dear Tarik,We thank you for taking the time to share your kind review about your recent stay.We are deeply sorry to read that your stay did not meet your expectations. Personally, I will review each of the points indicated and I assure you that we will work to prevent this type of situation from happening again.The satisfaction of our guests is very important to us, so we would be happy to welcome you again with the excellent service you should experience in each of your stays.Please do not hesitate to contact us.I am at your disposal.Excellent day!

Dear Miguel,Thank you for choosing NH Collection Mexico City Reforma, on your recent visit to the City and for sending us your comments. We will pass them on to colleagues who will be happy to hear them.We are glad to know that you enjoyed your stay and we hope to welcome you again very soon.Regards,

We thank you for taking the time to share your kind review about your recent stay.We are deeply sorry to read that your stay did not meet your expectations. The satisfaction of our guests is very important to us, so we would be happy to welcome you again with the excellent service you should experience in each of your stays.Please do not hesitate to contact us.

Dear Nicole,We thank you for taking the time to share your kind review about your recent stay.We are deeply sorry to read that your stay did not meet your expectations. Personally, I will review each of the points indicated and I assure you that we will work to prevent this type of situation from happening again.The satisfaction of our guests is very important to us, so we would be happy to welcome you again with the excellent service you should experience in each of your stays.Please do not hesitate to contact us.Have an excellent day!

Estimada Laura ,Gracias por elegir NH Collection Mexico City Reforma, en su reciente visita a la Ciudad y por hacernos llegar sus comentarios. Se los trasladaremos a los compañeros que estarán encantados de escucharlos.Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto.Reciba un cordial saludo,

Dear Laura,Thank you for choosing NH Collection Mexico City Reforma, on your recent visit to the City and for sending us your comments. We will pass them on to colleagues who will be happy to hear them.We are glad to know that you enjoyed your stay and we hope to welcome you again very soon.Regards,

Dear Brian,Thank you for choosing NH Collection Mexico City Reforma, on your recent visit to the City and for sending us your comments. We will pass them on to colleagues who will be happy to hear them.We are glad to know that you enjoyed your stay and we hope to welcome you again very soon.Regards,

Estimado Eduardo ,Gracias por elegir NH Collection Mexico City Reforma, en su reciente visita a la Ciudad y por hacernos llegar sus comentarios. Se los trasladaremos a los compañeros que estarán encantados de escucharlos.Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto.Reciba un cordial saludo,

Estimado Oscar,Agradecemos infinitamente el tiempo que dedicó en responder nuestra encuesta de satisfacción. Para nosotros su opinión es de gran importancia.Compartiremos con nuestros miembros de equipo sus comentarios.Esperamos verle muy pronto en NH Collection Mexico City Reforma

Dear Cesar,Thank you for choosing NH Collection Mexico City Reforma, on your recent visit to the City and for sending us your comments. We will pass them on to colleagues who will be happy to hear them.We are glad to know that you enjoyed your stay and we hope to welcome you again very soon.Regards,

Dear Ross, we appreciate your rating and constructive criticism, as they allow us to know our areas of opportunity. Regarding the minibar, I tell you that we can open it without any problem, you just have to request it at the reception.

Estimado Sr. Juan, es muy grato leer su reseña y saber que nuestro hotel ha sido de su agrado, estaré compartiendo su calificación con todos los que trabajamos aquí. Para nosotros siempre será un gusto recibirle en esta su casa y ser generadores de experiencias memorables. ¡GRACIAS!

Gracias por elegir NH Collection Mexico City Reforma, en su reciente visita a la Ciudad y por hacernos llegar sus comentarios. Se los trasladaremos a los compañeros que estarán encantados de escucharlos.Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto.Reciba un cordial saludo,

Estimado Sr. Juan, agradecemos su preferencia por hotel Nh Collection Mexico Reforma asi como su calificacion. Esperamos darle la bienvenida pronto.

Dear Laurie, thank you for your preference for Nh Collection Mexico Reforma and for your comments about our hotel. Your review will help us to improve our services.Hope to see you again soon.

Dear Keisha, we want to thank you for your score. We hope to see you soon.

Estimada Jackie,Agradecemos infinitamente el tiempo que dedicó en responder nuestra encuesta de satisfacción. Para nosotros su opinión es de gran importancia.Compartiremos con nuestros miembros de equipo sus comentarios.Esperamos verle muy pronto en NH Collection Mexico City Reforma.

Dear Ivor,Thank you for choosing NH Collection Mexico City Reforma, on your recent visit to the City and for sending us your comments. We will pass them on to colleagues who will be happy to hear them.We are glad to know that you enjoyed your stay and we hope to welcome you again very soon.Regards,

Dear Roosevelt, firstly, we thank you for favoring us with your presence at the NH Collection Mexico City Reforma Hotel, as well as for the rating you have given us; Our commitment is always to offer an unforgettable experience to each of you, THANK YOU!We hope you visit us soon.

Dear Mr. Adrian, I would like to thank you so much for the time you have dedicated to share your feed-back regarding the experience you had in NH Collection Mexico City Reforma. I value immensely your comments as the only way to improve our services and to align with the guests needs. I will be considering these to improve our performance. I hope to have the opportunity to see you again at the hotel.

Estimada Srta. Claudia: Agradecemos el tiempo que se tomó en detallar su experiencia en NH Collection Mexico City Reforma, para nosotros es muy importante conocer la experiencia de nuestros huéspedes.He leído su experiencia y sus observaciones serán tomadas en cuenta en busca de la mejora continua en nuestro servicio.Lamentamos mucho no haber excedido sus expectativas esta ocasión, deseando poder contar con una segunda oportunidad y mejorar la experiencia que tuvo con nosotros esta vez.¡Será un placer atenderle siempre!

Estimado Luis,Le agradecemos por el tiempo dedicado en compartirnos su amable valoración acerca de su reciente estancia.Lamentamos profundamente leer que su estancia no cumplió las expectativas. Personalmente, revisaré cada uno de los puntos señalados y le aseguro trabajaremos para evitar que este tipo de situaciones se repitan. Para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes, por lo que nos complacería volver a recibirlo con el excelente servicio que debería experimentar en cada una de sus estancias.Por favor no dude en contactarnos.Quedo a su entera disposición.

Estimada Srta. Luigina, agradecemos su preferencia en NH Collection Mexico City Reforma así como el tiempo que se tomó para evaluarnos.Deseamos muy pronto volver a verle y ser sus anfitriones.

Estimada Ana,Le agradecemos por el tiempo dedicado en compartirnos su amable valoración acerca de su reciente estancia.Lamentamos profundamente leer que su estancia no cumplió las expectativas. Personalmente, revisaré cada uno de los puntos señalados y le aseguro trabajaremos para evitar que este tipo de situaciones se repitan. Para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes, por lo que nos complacería volver a recibirlo con el excelente servicio que debería experimentar en cada una de sus estancias.Por favor no dude en contactarnos.Quedo a su entera disposición.Excelente día!

Estimada Maria Nelly ,Gracias por elegir NH Collection Mexico City Reforma, en su reciente visita a la Ciudad y por hacernos llegar sus comentarios. Se los trasladaremos a los compañeros que estarán encantados de escucharlos.Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto.Reciba un cordial saludo,