Een buitenzwembad, ligstoelen bij het zwembad
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van The Palms Inn & Suites

3 out of 5
The Palms Inn & Suites
11750 Mills Dr, Miami, FL

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 555 van 1011 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 245 van 1011 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 113 van 1011 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 47 van 1011 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 51 van 1011 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Verouderd hotel. Prijs in verhouding tot wat geboden wordt te duur. Wij betaalden $ 150 voor 1 nacht. Kamer wordt op dit moment door Expedia goedkoper aangeboden. Kamer was wel schoon en netjes, maar gedateerd. Gebouw maakt onverzorgde indruk. Snacks in de Vending machine maanden over de datum. Gemeld maar toen we weggingen was daar nog niets aan gebeurd. Dit is het enige hotel op onze reis door Florida geboekt bij Expedia waar de prijs en kwaliteit niet in balans was.
1 nacht verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

Kavita

Reisde met familie
Excellent service
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

norbert

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bathroom need to be renovated
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 2 mei 2024
Norbert, thank you for choosing us and I will share your comments with the management team.

10/10 – Uitstekend

Gina

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel was absolutely gorgeous! Plenty of shopping and food options within walking distance. Ill definitely be back
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 2 mei 2024
Gina, thank you for choosing The Palms Inn & Suites for your stay. We are glad you enjoyed our location and services. We have the best location and staff in the Miami/Kendall area. Again thank you for staying with us.

8/10 – Goed

Pedro, Miami

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good choice
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 1 mei 2024
Pedro, we are glad you enjoyed your stay. Thank you for choosing us and for your comments.

8/10 – Goed

George

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Enjoyed my stay, will be back.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 1 mei 2024
George, thank you for staying with us. We are glad you enjoyed our location and services. We look forward to welcoming you back.

6/10 – Redelijk

mary

Reisde met partner
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
To be honest it was run down and old. There was a smell as soon as you walk in. I decided to stay and enjoyed the area. Breakfast was sad, overall the one elevator gave us no problems but I will not return.
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 30 apr 2024
Our team works very hard to provide an exceptional experience and this is certainly not the type of feedback we normally receive. I'm truly sorry for any inconvenience. Looks like the hotel did not live up to your expectations. Thank you kindly for sharing your comments, we will certainly use it to move forward in a positive light

10/10 – Uitstekend

shastri

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 29 apr 2024
Thank you for choosing The Palms Inn & Suites for your stay.

10/10 – Uitstekend

Ramon

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Breakfast was great!
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 29 apr 2024
Ramon, thank you for choosing us for your stay. We are glad you enjoyed our buffet breakfast and location.

10/10 – Uitstekend

Eric

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Always enjoy staying here before our cruise.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 29 apr 2024
Eric ,we know you have a choice and we thank you for choosing us.

10/10 – Uitstekend

Ivon

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
😍
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 29 apr 2024
Ivon, thank you so much for taking the time and let us know about your stay. We are glad you enjoyed it.

10/10 – Uitstekend

Sandra

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 29 apr 2024
Sandra, we are glad you enjoyed your stay.

6/10 – Redelijk

gladys

Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 26 apr 2024
Thank you for staying with us.

8/10 – Goed

Samba

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I Recommend it to all and will definitely stay again if I am in Miami.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 23 apr 2024
Samba, thank you for choosing us.

10/10 – Uitstekend

rogelio

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fgrf
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 23 apr 2024
Rogelio, thank you for staying at The Palms Inn & Suites.

10/10 – Uitstekend

Bravo

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 26 apr 2024
Bravo, thank you for choosing us for your stay. We are glad you enjoyed our location and services.

10/10 – Uitstekend

GRETA

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good value
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 23 apr 2024
Greta, we know you have a choice and we thank you for choosing us for your stay.

8/10 – Goed

Wilasinee

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 23 apr 2024
Thank you for staying with us.

10/10 – Uitstekend

Catt

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 23 apr 2024
Thank you for choosing us for your stay.

10/10 – Uitstekend

Catt

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stat for the price
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 23 apr 2024
Catt, we are glad you enjoyed our location and services. Thank you for choosing us.

6/10 – Redelijk

Steve

Negatief: Personeel en service
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 23 apr 2024
Thank you for staying with us.

10/10 – Uitstekend

Erika

Positief: Netheid, personeel en service
Good
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Louis Z. op 19 apr 2024
Erika, thank you for choosing us for your stay.

10/10 – Uitstekend

Kattia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 19 apr 2024
Kattia, Thank you for choosing us for your stay

8/10 – Goed

Yamil

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buena ubicación. Pero debe mejorar en el horario de desayuno, en la disponibilidad de lugares para el desayuno. El ascensor es un caos… solo hay uno y es súper pero súper lento. Por lo demás, limpieza, cortesía, y ubicación muy bueno
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 19 apr 2024
Yamil, muchas gracias por escogernos para su estadia. Nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente y compartire sus comentarios con la administracion.

10/10 – Uitstekend

Vivian

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Louis Z. op 19 apr 2024
Vivian, thank you for choosing us for your stay.

10/10 – Uitstekend

Adalene

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 15 apr 2024
Adalene, thank you for staying with us.

2/10 – Ontzettend slecht

David

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I do not recommend this hotel to anyone. I booked a 2 double bed room a month in advance. The day I arrive there the person at check in told me that there was supposedly a leak in the wall (excuse??) and we need to be switched to a different room (a 1 bedroom suite with a sofa bed). Apparently they were sold out that night. We are a family of 4 (2 kids). This suite room is horribly inconvenient, extremely uncomfortable and also was right next to the elevator. The person at the front desk told me to come down in the morning and speak to the manager because they will take care of me because of the switch, he said it 3 times. So in the morning, I going down and speak to the manager and tell him that I was told that I would be taken care of because of the switch. He tells me that he would forward an email to the DM about the situation and they would be in contact with expedia. It has been almost 2 months and haven’t heard anything or received any compensation for the horrible experience even though they insisted that I would. Been to many hotels and this is by far the worst experience my family and I have had. Not sure why there are so many great reviews, it is deceiving to say the least.
Reactie van Louis Z. op 15 apr 2024
David, thank you for choosing us. We were disappointed to read that you encountered issues during your stay. I sincerely apologize. Unfortunately, your experience was not the same as many of our other satisfied guests have received. Though we would prefer you had a better experience at our hotel, we would like to thank you for sharing your thoughts.

10/10 – Uitstekend

Mohamad Omar

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staff and great stay!
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 15 apr 2024
Mohamad, thank you for taking the time and let us know about your stay.

10/10 – Uitstekend

Latitia

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Enjoyed my stay on property. It was close to everything I needed and clean!
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 15 apr 2024
Latitia, thank you so much for staying with us and for your review.

10/10 – Uitstekend

Stephen

1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

JOHAN, Midland

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing place to stay , staff very friendly and responsive .
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 15 apr 2024
Johan, The Palms Inn & Suites has the best location and staff in the Miami/Kendall area. We are glad you enjoyed our location and services.

10/10 – Uitstekend

Karla

2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 4 mei 2024
Karla, thank you for choosing us for your stay.

8/10 – Goed

Carlos

Positief: Netheid, personeel en service
This hotel is reasonably priced and close to the activities and places we were going. The room is spacious, comfortable beds, good vanity and storage. The fridge and safe were helpful and the breakfast was good. What we don't like is they only have one very slow elevator, ridiculous! The shower water pressure is very weak, despite a good, strong stream from the faucet below. The housekeeper forgot to put a box of kleenex in the dispenser.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 15 apr 2024
Carlos, thank you for choosing the palms Inn & Suites for your stay. We are glad you enjoyed your stay and we apologize for any inconvenience you encountered during your stay. I will share your comments with the management team.

10/10 – Uitstekend

Mario, sacramento

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good Breakfast
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 12 apr 2024
Mario, thank you for choosing us for your stay.

10/10 – Uitstekend

Joseph

3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 1 mei 2024
Joseph, thank you so much for choosing us for your stay.

10/10 – Uitstekend

Giovanni

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 12 apr 2024
Giovanni, we know you have a choice and we thank you for choosing us.

2/10 – Ontzettend slecht

Cindy

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 30 apr 2024
We are sorry you gave us 1 but your reservation was canceled because you used an invalid credit card.

10/10 – Uitstekend

Alejandro

4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 30 apr 2024
Alejandro, thank you for choosing us for your stay.

10/10 – Uitstekend

Miguel

3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Louis Z. op 29 apr 2024
Miguel, thank you for choosing us for your stay.

10/10 – Uitstekend

Amanda

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent customer service
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 9 apr 2024
Amanda, we have the best location and staff in the Miami/Kendall area. Thank you for choosing us for your stay.

10/10 – Uitstekend

vicky

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything about this stay was wonderful. Will definitely stay there next time in Miami area
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Louis Z. op 9 apr 2024
Vickye, we know you have a choice and we thank you for choosing The Palms Inn for your stay. We are glad you enjoyed our location and services.

8/10 – Goed

Angel, Paradera

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel, good beds
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 9 apr 2024
Angel, thank you for choosing The Palms Inn for your stay.

10/10 – Uitstekend

Jonathan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location and great amenities
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 9 apr 2024
Jonathan, thank you for taking the time and let us know about your stay. Yes, we have the best location and staff in the Miami/Kendall area. Again thank you for choosing us.

10/10 – Uitstekend

Tony

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 9 apr 2024
Tony, we know you have a choice and we thank you for choosing us.

8/10 – Goed

Shawn

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Personeel en service
I stayed here for a night years ago when I interviewed for a job in Miami and was favorably impressed. When we were getting ready to move out of our home a few miles away, we put our dad up here for a week to hell with home renovations and later spent 4 nights here while we had our home cleaned and put on the market. The staff was mostly polite (by Miami standards…really polite, lol). The place was ok looking, but there was visible water damage, bad painting and repair work and it just looked a bit more run down. We upgraded to a suite after one night so we could enjoy the lake view of Town & Country before leaving town. Even in the suite, the room was a bit cramped. We found a palmetto bug in our room, which again is par for the course in Miami. The food was adequate, but not impressive. The parking was great, however and access to the walking bridge and food/shopping at Town & Country was wonderful. The single most annoying issue was the fact that the key cards kept de-magnetizing if they were remotely near a cell phone. They badly need to change their NFC keys to prevent guests from getting locked out at all hours—happened to us 3 times and tour neighbors at least once.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 5 apr 2024
Thank you for leaving a comprehensive review, highlighting not only the the bad but also the good points of your stay. We are glad. you enjoyed our location. However, we apologize for letting you down on some aspects of your stay. The feedback we receive from our valued guests, like you, enables us to target issues and take the necessary actions. Thank you for staying with us and we hope that we can better serve. you next time.

8/10 – Goed

Giovanni

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 11 apr 2024
Giovanni, thank you for choosing us.

10/10 – Uitstekend

Alba

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 5 apr 2024
Alba, thank you for choosing us.

8/10 – Goed

Daniel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 9 apr 2024
Daniel, thank you for staying with us.

10/10 – Uitstekend

Carlos

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Louis Z. op 24 apr 2024
Carlos, thank you for choosing The Palms Inn & Suites for your stay.

6/10 – Redelijk

Sheldreka

Negatief: Netheid
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Louis Z. op 5 apr 2024
Thank you for staying with us.