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Gastenscore: 10 - Uitstekend. 640 van 1002 beoordelingen" "
10 - Uitstekend
640
Gastenscore: 8 - Goed. 240 van 1002 beoordelingen" "
8 - Goed
240
Gastenscore: 6 - Redelijk. 58 van 1002 beoordelingen" "
6 - Redelijk
58
Gastenscore: 4 - Matig. 30 van 1002 beoordelingen" "
4 - Matig
30
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 34 van 1002 beoordelingen" "
2 - Ontzettend slecht
34
9,4/10
Netheid
9,2/10
Personeel en service
9,0/10
Voorzieningen
9,0/10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
9,0/10
Milieuvriendelijkheid
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Israel
Reisde met familie
24 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très bien !
Israel
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Ramzi Ben Mansour - Guest Service Manager op 25 mei 2024
Cher M. Desmeules,Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tenais à vous remercier de nous avoir laissé une note parfaite après votre séjour chez nous.Il est toujours encourageant de voir que nos clients apprécient notre hôtel, son personnel et tous ses aménagements au point de nous donner une note parfaite ! Nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un séjour parfait, quelle que soit la manière dont cela s'applique à eux ! Que ce soit pour des vacances relaxantes ou un week-end de travail productif, nous voulons nous assurer que tous nos clients se sentent comme chez eux. Nous pouvons tous apprécier d'entendre un commentaire positif, nous avons donc partagé votre note avec le reste de notre équipe pour célébrer la merveilleuse expérience que nous avons pu vous offrir.Une fois encore, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un si beau commentaire.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt !Sincèrement,Ramzi Ben MansourDirecteur du Service à la Clientèlesac@sheraton-laval.com4506872440
6/10 – Redelijk
Yvon Jules
Reisde met familie en kleine kinderen
21 mei 2024
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
proche du centre commercial
Yvon Jules
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Laeticia N. - Directrice service à la clientèle op 22 mei 2024
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un bon commentaire suite a votre dernier séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et la proximité du centre commercial. Nous espérons vous acceuillir à nouveau bientôt au Sheraton laval !
10/10 – Uitstekend
Michelle
Zakenreiziger
17 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My preferred choice when traveling for work. Beautiful property and excellent service. Thank you to the entire team!
Michelle
4 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Laeticia N. - Directrice service à la clientèle op 22 mei 2024
Hello, Thank you for leaving us a perfect score following your stay with us! We are happy you enjoyed your stay with us and welcome you again soon.
10/10 – Uitstekend
Joanne
Reisde met familie
9 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It’s a beautiful hotel… lobby is breathtaking.. the staff is lovely! Parking is a bonus
Joanne
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Laeticia N. - Guest service manager op 10 mei 2024
Hello, We wanted to take the time to thank your for leaving us a positive review. We are happy you enjoyed your stay with us at the Sheraton Laval and hope to welcome you agauin soon!
10/10 – Uitstekend
CHARIKLEIA
7 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Possitive energy
CHARIKLEIA
4 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Laeticia N. - Guest service manager op 10 mei 2024
Hello, Thank you very much for taking the time to give us a perfect score! Providing the best customer service is our priority and we are happy to see you enjoyed your stay with us! We hope to welcome you again soon at the Sheraton Laval.
4/10 – Matig
Moise
3 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Fan in the room kept turning on and off making lots of noise. Room was right off a main road, sound of cars extremely loud… very poor wall isolation couldn’t sleep all night
Moise
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Ramzi Ben Mansour - Guest Service Manager op 5 mei 2024
Dear Mr. Moise,Thank you very much for taking the time to let us know about your last stay in our hotel. We are obviously most dismayed to see how disappointed you were in our product and that we were not aware of any of the difficulties you experienced while staying with us. Please accept our most sincere apologies and let me assure you that this is truly not a reflection of how most of our guests experience our hotel and service. You can be sure that your comments were shared with all the proper departments as an example of how important it is for us to react positively and discreetly to retain our clientele.Once again, Mr. Moise, please accept our apologies and do we hope to welcome you back to the Sheraton Laval in the near future.Sincerely,Ramzi Ben MansourGuest Service ManagerFront Desksac@sheraton-laval.com450.687.2440
8/10 – Goed
Rohin
2 mei 2024
Rohin
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Ramzi Ben Mansour - Guest Service Manager op 25 mei 2024
Dear Mr Sarwari, We thank you for taking the time to give us very good ratings following your last stay with us.We are happy that you enjoyed your visit and we sincerely hope to welcome you again soon to the Sheraton Laval!Sincerely,Ramzi Ben MansourGuest Service ManagerFront Desksac@sheraton-laval.com450.687.2440
8/10 – Goed
Richard, Montreal
26 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Over all very good
Richard
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Sheraton Laval op 27 apr 2024
Dear Mr Richard, We thank you for taking the time to give us very good ratings following your last stay with us.We are happy that you enjoyed your visit and we sincerely hope to welcome you again soon to the Sheraton Laval!Sincerely,Ramzi Ben MansourGuest Service ManagerFront Desksac@sheraton-laval.com450.687.2440
10/10 – Uitstekend
Betty
Reisde met een groep, Reisde met familie
23 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The whole experience was great.
Betty
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Guest Service Manager op 24 apr 2024
Dear Mrs. Betty,On behalf of the entire hotel team, I wanted to thank you for leaving us a perfect rating after your stay with us.It is always encouraging to see that our guests appreciate our hotel, its staff and all its amenities to the point of giving us a perfect score! We strive to provide all our guests with a perfect stay, however that applies to them! Whether it's a relaxing vacation or a productive work weekend, we want to make sure all of our guests feel at home. We can all appreciate hearing a positive review, so we've shared your rating with the rest of our team to celebrate the wonderful experience we were able to provide our customersOnce again, thank you for taking the time to leave us a positive comment.We hope to be able to welcome you again soon!Sincerely,Ramzi Ben MansourGuest Service ManagerFront Desksac@sheraton-laval.com450.687.2440
10/10 – Uitstekend
pascal
Reisde met familie
21 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tres beau sejour je vais y retourner cest sur
pascal
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Directeur du service à la clientèle op 24 apr 2024
Bonjour M. Pascal,Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tenais à vous remercier de nous avoir laissé une note parfaite après votre séjour chez nous.Il est toujours encourageant de voir que nos clients apprécient notre hôtel, son personnel et tous ses aménagements au point de nous donner une note parfaite ! Nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un séjour parfait, quelle que soit la manière dont cela s'applique à eux ! Que ce soit pour des vacances relaxantes ou un week-end de travail productif, nous voulons nous assurer que tous nos clients se sentent comme chez eux. Nous pouvons tous apprécier d'entendre un commentaire positif, alors nous avons donc partagé votre note avec le reste de notre équipe pour célébrer la merveilleuse expérience que nous avons pu offrir à nos clientsUne fois encore, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt !Sincèrement,Ramzi Ben MansourDirecteur du service à la clientèlesac@sheraton-laval.com4506872440
6/10 – Redelijk
Hongyi
Reisde met familie
17 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Don't have kettle, and breakfast don't worth the price.
Hongyi
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Guest Services Manager op 17 apr 2024
Hello Hongyi, thank you for taking the time to leave us a review after your stay. We apologize that you did not enjoy our breakfast menu. We appreciate the feedback and will be transfering your comment to our restaurant department to see what we can do. We do hope you'll give us a second chance next time you're in the area.As for kettles, we do have them available for guests upon request. The front desk is available 24/7 and would be more than happy to bring one up to your room during your next stay. Once again, thank you for leaving us a review and we hope to welcome you back sometime soon!
2/10 – Ontzettend slecht
Donald
13 apr 2024
Donald
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Ramzi Ben Mansour - Guest Service Manager op 5 mei 2024
Dear Mr. Donald,Thank you very much for taking the time to complete the on-line guest survey. We would like you to know that we take your feedback very seriously and share every score and comment with our management and staff. Please know that your particular survey was used in our daily meetings to highlight our successes and those areas that need greater attention.I noticed the lower scores you gave us under many aspects of your stay. I am disappointed that the amenities fell short of your needs and that your experience was below what I consider acceptable. This is not reflective of the service our staff strives to provide. We will be revisiting these specific processes and addressing the deficiencies with our staff during our training sessions. I would appreciate any specific comments that you can share with me so that I may understand your scores. Thank you again for assisting us in providing a better product. It is because of guest’s insightfulness and effort to provide feedback that we can continue to be a top rated property.Regards,
8/10 – Goed
Chahe
Reisde met familie
5 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Amazing stuff , rooms are a bit old .
Chahe
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Guest Services Manager op 6 apr 2024
Hello Chahe, thank you for leaving us a 4/5 review! We're glad you enjoyed your stay and we have taken your comments into consideration. We hope to be able to welcome you back soon!
8/10 – Goed
Luc
Reisde met familie
3 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
très bien
Luc
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Laeticia N. - Directrice service à la clientèle op 5 apr 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisse un bon commentaire suite a votre sejour parmi nous! Nous sommes heureux de constater que tout ce soit bien deroule pour vous, et esperons vous acceuillir a nouveau bientot au Sheraton Laval.
10/10 – Uitstekend
Anne-Joa
2 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Anne-Joa
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Directrice Service a la Clientèle op 3 apr 2024
Bonjour Anne-Joa, merci de nous avoir laisser une note de 5/5! On espère pouvoir vous revoir bientôt!
10/10 – Uitstekend
Tony
Zakenreiziger, Reisde met familie
1 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Such a great experience great staff and great atmosphere
Tony
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Services Manager op 2 apr 2024
Hello Tony, thank you so much for leaving us a 5/5 review and a lovely comment! We're glad you enjoyed your stay and hope to be able to welcome you back soon!
10/10 – Uitstekend
Melanie
1 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay. Everything was perfect.
Melanie
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Services Manager op 2 apr 2024
Hello Melanie, thank you so much for leaving us a 5/5 review and such a nice comment! We're so glad to hear you enjoyed your stay and we hope to welcome you back with us soon!
10/10 – Uitstekend
Stephanie
1 apr 2024
Stephanie
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Directeur du service à la clientèle op 24 apr 2024
Bonjour Mme. Stephanie,Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tenais à vous remercier de nous avoir laissé une note parfaite après votre séjour chez nous.Il est toujours encourageant de voir que nos clients apprécient notre hôtel, son personnel et tous ses aménagements au point de nous donner une note parfaite ! Nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un séjour parfait, quelle que soit la manière dont cela s'applique à eux ! Que ce soit pour des vacances relaxantes ou un week-end de travail productif, nous voulons nous assurer que tous nos clients se sentent comme chez eux. Nous pouvons tous apprécier d'entendre un commentaire positif, alors nous avons donc partagé votre note avec le reste de notre équipe pour célébrer la merveilleuse expérience que nous avons pu offrir à nos clientsUne fois encore, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt !Sincèrement,Ramzi Ben MansourDirecteur du service à la clientèlesac@sheraton-laval.com4506872440
10/10 – Uitstekend
Angelique
31 mrt 2024
C’était bien
Angelique
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Directrice Service a la Clientèle op 31 mrt 2024
Bonjour Angelique, merci de nous avoir laisser une note de 5/5! On espère pouvoir vous revoir bientôt!
10/10 – Uitstekend
Lisa-Marie
30 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lisa-Marie
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Directrice Service a la Clientèle op 1 apr 2024
Bonjour Lisa-Marie, merci de nous avoir laisser une note de 5/5! On espère pouvoir vous recevoir a nouveau bientôt!
10/10 – Uitstekend
Sandra
Reisde met partner
30 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ok
Sandra
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Directrice Service a la Clientèle op 30 mrt 2024
Bonjour Sandra, merci de nous avoir laisser une note de 5/5 après votre séjour! Nous espérons pouvoir vous revoir bientôt!
10/10 – Uitstekend
Nick
30 mrt 2024
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Nick
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Directrice Service a la Clientèle op 31 mrt 2024
Bonjour Nick, merci de nous avoir laisser un 5/5! On apprécie que vous avez pris le temps de nous laisser une note de votre séjour!
6/10 – Redelijk
Yuk Hang Alberto
25 mrt 2024
Yuk Hang Alberto
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Directrice Service a la Clientèle op 15 apr 2024
Bonjour Yuk, merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note par rapport a votre séjour! Nous aimerions savoir ce que nous aurions pu faire pour recevoir une note de 5/5 de votre part! Veuillez nous envoyer un courriel directement au sac@sheraton-laval.com pour nous laisser savoir!
10/10 – Uitstekend
Elodie
Reisde met een groep
24 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Just amazing
Staff is so wonderful
Elodie
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Services Manager op 26 mrt 2024
Hello Elodie, thank you for leaving us a 5/5 rating and a lovely comment after your stay with us! We hope to be able to welcome you back sometime soon!
10/10 – Uitstekend
Heidi
22 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Heidi
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Directrice Service a la Clientèle op 26 mrt 2024
Bonjour Heidi, merci de nous avoir laisser une note de 5/5 apres votre sejour avec nous! Nous esperons vous revoir bientot!
10/10 – Uitstekend
charmaine
Reisde met partner
17 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Love the restaurant choices. The facilities are nice. It's a busy hotel but rooms are quite and staff are very helpful and professional. Will stay again.
charmaine
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Services Manager op 17 mrt 2024
Hello Charmaine, thank you for leaving us a 5/5 review! We're glad to hear you enjoyed our restaurant, facilities, and that our staff left a positive mark. We hope to be able to welcome you back again sometime soon!
10/10 – Uitstekend
Frederic
17 mrt 2024
Frederic
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Directrice Service a la Clientèle op 12 apr 2024
Bonjour Fredecric, Merci de nous avoir laisser une note de 5/5 après votre séjour! On espère pouvoir vous revoir bientôt!
10/10 – Uitstekend
Ivy
17 mrt 2024
Ivy
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Directrice Service a la Clientèle op 12 apr 2024
Bonjour Ivy, Merci de nous avoir laisser une note de 5/5 après votre séjour! On espère pouvoir vous revoir bientôt!
10/10 – Uitstekend
Charlie
Reisde met partner
16 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Accueille chaleureuse
Charlie
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Directrice Service a la Clientèle op 16 mrt 2024
Bonjour Charlie, merci de nous avoir laisser une note parfaite après votre séjour! Nous espérons pouvoir vous recevoir avec nous encore une fois bientôt!
10/10 – Uitstekend
Walid
Reisde met familie
15 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très apprécié
Walid
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Directrice Service a la Clientèle op 16 mrt 2024
Bonjour Walid, merci de nous avoir laisser une note parfaite après votre séjour! Nous espérons pouvoir vous recevoir avec nous encore une fois bientôt!
8/10 – Goed
Dany
11 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great
Dany
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Guest Services Manager op 11 mrt 2024
Hello Dany, thank you for leaving us a 4/5 score! We hope to be able to welcome you back again soon!
10/10 – Uitstekend
Caroline
Zakenreiziger
10 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personnel très cordial
Caroline
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Directrice Service a la Clientèle op 11 mrt 2024
Bonjour Caroline, merci de nous avoirs laisser une note de 5/5 ainsi qu'un gentil commentaire! nous espérons vous revoir bientôt!
10/10 – Uitstekend
marie-pier
Reisde met partner
25 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tres propre et grand
marie-pier
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Directrice Service a la Clientèle op 27 feb 2024
Chère Marie-Pier, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre séjour avec nous. Il est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, en particulier lorsqu'ils viennent de ceux qui comptent le plus - vous ! Une fois encore, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
8/10 – Goed
Martin
Reisde met partner
25 feb 2024
Positief: Voorzieningen
Bon service.Propre.
Martin
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Directrice Service a la Clientèle op 2 mrt 2024
Bonjour M. Martin. Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre séjour avec nous. Il est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, en particulier lorsqu'ils viennent de ceux qui comptent le plus - vous ! Une fois encore, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
10/10 – Uitstekend
sabrina
Reisde met familie
23 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
sabrina
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Directrice Service a la Clientèle op 23 feb 2024
Chère Sabrina,Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre séjour avec nous. Il est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, en particulier lorsqu'ils viennent de ceux qui comptent le plus - vous ! Une fois encore, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
10/10 – Uitstekend
Nathalie
Reisde met familie
22 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très bien
Tout était parfait et les magasins tout prêt c’est WoW
Nathalie
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Directrice Service a la Clientèle op 22 feb 2024
Chère Nathalie,Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre séjour avec nous. Il est toujours encourageant d'entendre des commentaires positifs, en particulier lorsqu'ils viennent de ceux qui comptent le plus - vous ! Une fois encore, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
10/10 – Uitstekend
Yvonne
Zakenreiziger
21 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Yvonne
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Guest Services Manager op 22 feb 2024
Dear Yvonne,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your positive stay with us.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.
8/10 – Goed
Tanya, Gloucester
Reisde met familie
20 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Was a great stay but it is a very busy hotel so be prepared for noise.
Tanya
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Guest Services Manager op 20 feb 2024
Dear Tanya, on behalf of the entire hotel team, I wanted to thank you for leaving us a perfect score after your stay with us. We're very sorry to hear there seems to have been an excessive amount of noise during your stay. We are available at the front desk 24/7 to help with any issues you need.We hope to be able to welcome you back again sometime soon!
2/10 – Ontzettend slecht
Marie Yves Roselaure
18 feb 2024
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Marie Yves Roselaure
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Laeticia N. - Directrice service à la clientèle op 25 feb 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis d'après séjour. Suite à la note attribuée, nous constatons que votre visite parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous aimerions en savoir plus sur votre visite afin de pouvoir améliorer nos services offerts. Vous pouvez entrer en contact avec nous directement par téléphone en demandant à parler à un directeur du service à la clientèle, et il nous fera plaisir de prendre vos commentaires en considération. Nous vous remercions d'avoir choisi le Sheraton Laval, et espérons vous acceuillir à nouveau bientôt!
8/10 – Goed
Alexandra
Reisde met partner
18 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Les chambres sont mal insonorisées, on entend tout ce qui se passe dans le couloir (aspirateur, courses, cris, etc.)
La nourriture est bonne
Alexandra
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Directrice Service a la Clientèle op 19 feb 2024
Chère Alexandra, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tenais à vous remercier de nous avoir laissé une note après votre séjour chez nous. Nous nous excusons que vous n'avez pas pu apprécier votre séjour au maximum du au bruit du couloir. Nous nous efforçons a offrir un séjour relaxant a tout nos clients. Veuillez nous aviser lorsque vous penser revenir et nous allons nous assurer de vous assigner une chambre calme. Merci encore de nous avoir fait part de votre séjour!
10/10 – Uitstekend
Martin
16 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Un endroit que je recommande!
Martin
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Directrice Service a la Clientèle op 16 feb 2024
Cher Martin, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tenais à vous remercier de nous avoir laissé une note parfaite après votre séjour chez nous. Il est toujours encourageant de voir que nos clients apprécient notre hôtel, son personnel et tous ses aménagements au point de nous donner une note parfaite ! Nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un séjour parfait, quelle que soit la manière dont cela s'applique à eux ! Que ce soit pour des vacances relaxantes ou un week-end de travail productif, nous voulons nous assurer que tous nos clients se sentent comme chez eux. Une fois encore, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau un jour ou l'autre !
10/10 – Uitstekend
Aprile
14 feb 2024
Aprile
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Directrice Service a la Clientèle op 26 mrt 2024
Bonjour Aprile, merci de nous avoir laisser une note de 5/5 apres votre sejour avec nous! Nous esperons vous revoir bientot!
8/10 – Goed
Caroline
7 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Plus de 500$ pour deux nuits je sais c’est le prix mais c’est cher
Caroline
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Directrice Service a la Clientèle op 8 feb 2024
Bonjour Mme Caroline,Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tenais à vous remercier de nous avoir laissé une note après votre séjour chez nous.Je comprend vos craintes par rapport au prix de chambre; notre tarif fluctue constamment dépendamment de la saison et de l'occupation de l'hôtel.Nous sommes a votre disposition 24h sur 24h a la réception pour vous aider a trouver le tarif qui vous conviendrais le mieux avant de réserver.Nous souhaitons pouvoir vous recevoir avec nous encore une fois lorsque vous serez dans le coinJe vous remercie encore une fois de nous avoir laisser une note puis des commentaires de votre séjour.
10/10 – Uitstekend
René
6 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super séjour
René
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Directrice Service a la Clientèle op 6 feb 2024
Chère René,Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tenais à vous remercier de nous avoir laissé une note parfaite après votre séjour chez nous. Il est toujours encourageant de voir que nos clients apprécient notre hôtel, son personnel et tous ses aménagements au point de nous donner une note parfaite ! Nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un séjour parfait, quelle que soit la manière dont cela s'applique à eux ! Que ce soit pour des vacances relaxantes ou un week-end de travail productif, nous voulons nous assurer que tous nos clients se sentent comme chez eux. Une fois encore, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau un jour ou l'autre !
10/10 – Uitstekend
Jean-Francois
5 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great overall. Room beside us was partying late though. All was excellent overall.
Jean-Francois
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Guest Services Manager op 6 feb 2024
Dear Jean-Francois,On behalf of the entire hotel team, I wanted to thank you for leaving us a perfect score after your stay with us. It is always encouraging to see our guests enjoy our hotel, its staff, and all our amenities enough to give us a perfect rating! We strive to provide all of our guests with a perfect stay, however that applies to them! Whether it be for a relaxing vacation or a productive work weekend, we want to make sure all of our guests can feel at home. Once again, I appreciate you taking the time to leave us a positive reviewWe hope to be able to welcome you back once more sometime soon!
6/10 – Redelijk
Enola
Reisde met partner, Reisde met familie
5 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A little work to do on the sauna, the dry one. It was never hot enough or not at all.
Wayy too much chlorine in the pool and jaccuzzi.
But overall very nice stay. Staff was nice, and professionnal. Place was clean and tidy. A little bit overprice for the breakfast unfortunatly. We appreciated our time.
My husband and I work in the spa and hotel industrie in trois rivières. We love to see how other places do.
Enola
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Directrice Service a la Clientele op 6 feb 2024
Enola, On behalf of the entire hotel team, I wanted to thank you for leaving us a score after your stay with us.We strive to provide all of our guests with a perfect stay, however that applies to them! Whether it be for a relaxing vacation or a productive work weekend, we want to make sure all of our guests can feel at home. We’re very glad to see you enjoyed your stay with us enough to give us a high rating! We are always looking to improve our standards and guest experience. We thank you for your comments and they will shared with the different deparments as a learning Opportunity.Once again, I appreciate you taking the time to leave us a positive review.We hope to be able to welcome you back once more sometime soon!
10/10 – Uitstekend
Jean-Philippe
4 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great
Jean-Philippe
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Guest Services Manager op 6 feb 2024
On behalf of the entire hotel team, I wanted to thank you for leaving us a perfect score after your stay with us. It is always encouraging to see our guests enjoy our hotel, its staff, and all our amenities enough to give us a perfect rating! We strive to provide all of our guests with a perfect stay, however that applies to them! Whether it be for a relaxing vacation or a productive work weekend, we want to make sure all of our guests can feel at home. We all can always appreciate hearing of a positive review, so we have shared your score with the rest of our team to celebrate the wonderful guest experience we were able to deliverOnce again, I appreciate you taking the time to leave us a positive reviewWe hope to be able to welcome you back once more sometime soon!
10/10 – Uitstekend
Aurélie
Reisde met familie en kleine kinderen
4 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Endroit très propre, personnel très aimable. La petite boutique LaSpesa offre un service varié et très abordable pour des petites fringales en pleine nuit ou un départ rapide.
Aurélie
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Directrice Service a la Clientèle op 6 feb 2024
Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tenais à vous remercier de nous avoir laissé une note parfaite après votre séjour chez nous. Il est toujours encourageant de voir que nos clients apprécient notre hôtel, son personnel et tous ses aménagements au point de nous donner une note parfaite ! Nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un séjour parfait, quelle que soit la manière dont cela s'applique à eux ! Que ce soit pour des vacances relaxantes ou un week-end de travail productif, nous voulons nous assurer que tous nos clients se sentent comme chez eux. Nous pouvons tous apprécier d'entendre un commentaire positif, alors nous avons donc partagé votre note avec le reste de notre équipe pour célébrer la merveilleuse expérience que nous avons pu offrir à nos clientsUne fois encore, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau un jour ou l'autre !La Spesa est ouvert 24h/7 comme nous!
10/10 – Uitstekend
Cheryl
4 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Cheryl
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Directrice Service a la Clientèle op 6 feb 2024
Cheryl, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tenais à vous remercier de nous avoir laissé une note parfaite après votre séjour chez nous. Il est toujours encourageant de voir que nos clients apprécient notre hôtel, son personnel et tous ses aménagements au point de nous donner une note parfaite ! Nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un séjour parfait, quelle que soit la manière dont cela s'applique à eux ! Que ce soit pour des vacances relaxantes ou un week-end de travail productif, nous voulons nous assurer que tous nos clients se sentent comme chez eux. Nous pouvons tous apprécier d'entendre un commentaire positif, alors nous avons donc partagé votre note avec le reste de notre équipe pour célébrer la merveilleuse expérience que nous avons pu offrir à nos clientsUne fois encore, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau un jour ou l'autre !
10/10 – Uitstekend
Edith
2 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Edith
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Directrice Service a la Clientele op 3 feb 2024
Chere Edith,Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, je tenais à vous remercier de nous avoir laissé une note parfaite après votre séjour chez nous. Il est toujours encourageant de voir que nos clients apprécient notre hôtel, son personnel et tous ses aménagements au point de nous donner une note parfaite ! Nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un séjour parfait, quelle que soit la manière dont cela s'applique à eux ! Que ce soit pour des vacances relaxantes ou un week-end de travail productif, nous voulons nous assurer que tous nos clients se sentent comme chez eux. Nous pouvons tous apprécier d'entendre un commentaire positif, alors nous avons donc partagé votre note avec le reste de notre équipe pour célébrer la merveilleuse expérience que nous avons pu offrir à nos clientsUne fois encore, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau un jour ou l'autre !