Dear Edu, Thank you for your valued feedback. Every review is important to us as it allows us to look at our Hotel with guest’s eyes and helps us to detect areas need to be improved, finally to reach our ultimate goal: guest satisfaction. We are more than happy to read, that we could add a bit to make your Munich stay memorable and enjoyable. Your opinion is a big motivation for our Hotel Team members to continue with the efforts, thank you for it! We are looking forward to the pleasure of welcoming you again to one of our Leonardo Hotels and wish you all the best. Best regards - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager

Dear Rebekah,thank you for sharing your experiences with us. We apprecite your positve review about our services very much and would be delighted to welcome you back again on your next trip to Munich.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear Angie,thank you very much for your visit and for taking the time to provide feedback.We are pleased to see your reviews and regret your impression of the room all the more.We are uncomfortable with the above-mentioned carelessness in the preparation or maintenance of the room and we apologize for it. Please do not hesitate to let us know on site, we are pleased to find a quick solution that you can feel comfortable. We assure you, however, that this was not a standard situation.Please visit us nevertheless again in the future, we look forward to welcome you.Kind regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Sarah,vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung. Es ist erfreulich zu hören, dass Sie die Annehmlichkeiten unseres Hauses, wie die Tiefgarage und die Möglichkeit eines früheren Check-ins, zu schätzen wussten. Wir freuen uns, dass die Größe und Ausstattung Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprach.Es tut uns leid, dass Sie in Bezug auf die Sauberkeit einige Punkte zu bemängeln hatten. Sauberkeit und Hygiene sind uns im Haus sehr wichtig, und wir streben stets danach, unseren Gästen ein makelloses Umfeld zu bieten. Ihre Kritikpunkte nehmen wir daher sehr ernst.Auch Ihre Anmerkungen zu den Matratzen haben wir zur Kenntnis genommen. Unser Ziel ist es, dass Sie sich rundum wohlfühlen und erholsam schlafen können.Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern und den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch erneut besuchen und wir die Möglichkeit haben, Ihre vollständige Zufriedenheit zu erreichen.Mit freundlichen Grüßen,Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Anas,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Jaqueline,vielen Dank, dass Sie unsere Gäste waren und dass Sie uns hier bewerten.Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir wünschen Ihnen für Ihre gemeinsame Zukunft alles Gute.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Kerstin,herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback an dieser Stelle.Gern lesen wir, dass Sie mit unserem Gesamtpaket zufrieden waren und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,Leonardo Munich City Olympiapark

Hallo Tanja,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Annette,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Laura,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,Leonardo Munich City Olympiapark

Dear John,thank you for sharing your experiences with us. We apprecite your positve review about our performances very much and would be delighted to welcome you back again on your next trip to Munich.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear Jonathan,thank you for taking the time to give us your feedback. We are very sorry to hear that your stay with us did not meet your expectations and we would like to apologize for the inconvenience you experienced.The cleanliness of our rooms is very important to us and we take great care to provide our guests with a comfortable and clean environment. We are sorry that we did not live up to your expectations in this instance.We hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future. Thank you for bringing this to our attention so that we can continue to improve our service.With best regards - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Thomas,herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback an dieser Stelle.Gern lesen wir, dass Sie mit unserem Gesamtpaket zufrieden waren und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Dominik,vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns sehr leid zu hören, dass unser Frühstücksangebot nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und nehmen Ihre Rückmeldung ernst. Falls es Hinweise auf Verbesserungen gibt, sind wir sehr dankbar dafür.Hier sind wir auf die konkreten Rückmeldungen unserer Gäste angewiesenWir hoffen, dass wir Sie dennoch erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Dima,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear Jarl, thank you very much for your visit and we are glad to see your valuations at this point. We hope we can welcome you soon again in the future.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Martin,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprachen.Wir bedauern, dass Sie Unannehmlichkeiten aufgrund der Sauberkeit in Ihrem Badezimmer und der Geräusche im Gang erfahren haben. Ebenso haben wir Ihre Anmerkungen zum Frühstück und den Zimmerdetails zur Kenntnis genommen. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns und hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.Wir freuen uns aber, dass Sie unser Personal und insbesondere das Frühstücksteam positiv hervorheben. Ihre freundlichen Worte werden wir gerne an unser Team weitergeben.Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten.Mit herzlichen Grüßen - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Ulrike,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Marcel,vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und dass Sie uns hier bewerten.Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir hoffen, wir dürfen Sie bald erneut bei uns begrüßen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear Kevin, thank you very much for your visit and we are glad to see your valuations at this point. We hope we can welcome you soon again in the future.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Michael,vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und uns hier bewerten.Wir freuen uns über Ihre Einschätzungen und falls es Hinweise auf Verbesserungen beim Check In Prozess gibt, sind wir sehr dankbar dafür.Hier sind wir auf die konkreten Rückmeldungen unserer Gäste angewiesen.Bitte besuchen Sie uns dennoch erneut in der Zukunft, wir freuen uns auf Sie. Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear Valquiria,thank you for sharing your experiences with us. We apprecite your positve review about our performances very much and would be delighted to welcome you back again on your next trip to Munich.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear Paulo,thank you very much for your visit and your feedback here for us.We are pleased to read that you were satisfied with our overall performance and we hope we can welcome you again in the future.Best regards - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear Minoru,thank you very much for your visit and your feedback here for us.We are pleased to read that you were satisfied with our overall performance and we hope we can welcome you again in the future.Best regards - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear Retha,thank you very much for your visit and we are glad to see your valuations at this point. We hope we can welcome you soon again in the future.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear Julia,thank you for your positive review and for taking the time to share your experience. We are very pleased that you were completely satisfied with your stay with us and that you appreciated the room, our breakfast offer and the friendliness of our staff.We always strive to offer our guests a pleasant and relaxing stay and it is always encouraging to hear that this is appreciated. We look forward to welcoming you again on your next stay in Munich.With best regards - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Philipp,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Finn,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo anonymer Gast,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo anonymer Gast,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Holger,vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.Wir freuen uns über Ihre Bewertungen zur Lage und bedauern umso mehr Ihren Eindruck über den Wasserdruck. Wir entschuldigen uns für die Einschränkung.Bitte besuchen Sie uns dennoch erneut in der Zukunft, wir freuen uns auf Sie.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Bernhard,herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback an dieser Stelle.Gern lesen wir, dass Sie mit unserem Gesamtpaket zufrieden waren und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Vitaliy,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear Joao, thank you very much for your visit and we are glad to see your valuations at this point. We hope we can welcome you soon again in the future.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear Maria Elena,thank you very much for your visit and we are glad to see your valuations at this point. We hope we can welcome you soon again in the future.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear anonymous guest, thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to hear that you had difficulties with our key cards and that your shower had an unpleasant odor. We are always working to improve our service and your feedback helps us to do this.However, we are pleased that you enjoyed our breakfast and that you appreciated the comfort of our bed and the reliability of our Wi-Fi. We also appreciate your comments about the location. We hope to welcome you again soon and offer you an even more pleasant experience.With best regards - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear Maria L, thank you very much for your visit and we are glad to see your valuations at this point. We hope we can welcome you soon again in the future.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Dzanita,vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.Wir freuen uns über Ihre Bewertungen und bedauern umso mehr Ihren Eindruck über den Schallschutz und dem Alter von Teilen der Einrichtung. In der Tat ist unser Haus nicht mehr das Jüngste, wir legen jedoch viel Wert auf Erhalt und Wartung. Selbstverständlich wurden auch bereits Bereiche erneuert und auch in Kürze werden Investitionen stattfinden.Bitte besuchen Sie uns dennoch erneut in der Zukunft, wir freuen uns auf Sie.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear Patrick,thank you for sharing your experiences with us. We apprecite your positve review about our location and services very much and would be delighted to welcome you back again on your next trip to Munich.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Franz,herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback an dieser Stelle.Gern lesen wir, dass Sie mit unserem Gesamtpaket zufrieden waren und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager