Voorkant van accommodatie

Beoordelingen van Grand Hotel Europa

3 out of 5
Grand Hotel Europa
Corso Meridionale 14, Naples, NA

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 256 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 493 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 180 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 49 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 24 van 1002 beoordelingen" "

8,2/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

7,8/10

Voorzieningen

7,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Jamie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Wij verbleven in mei 5 nachten in dit hotel. De kamer was netjes schoon, evenals de rest van het hotel. Het ontbijt was goed en typisch Italiaans met zoete broodjes. De bedden waren wel erg hard (matras van 4 cm dik), dus niet het meest comfortabel. De rest van het hotel is erg gehorig. Wij werden enkele nachten wakker gehouden door het geschreeuw en gepraat van andere gasten. Dat hebben wij helaas als minder prettig ervaren.
5 nachten verbleven in april 2022
Reactie van Stefano Risso op 11 mei 2022
Dear Jamie, thank you a lot for your evaluation; we are sorry to learn that you did not find the mattress to your satisfaction. However, we will take good note of your advice for further improvements. Sincerely, Grand Hotel Europa

10/10 – Uitstekend

Adrianus

1 nacht verbleven in april 2022
Reactie van Stefano Risso op 5 mei 2022
Dear Adrianus, we are really glad you enjoyed your stay with us. Thank you for your 10/10 evaluation! Kind regards, Grand Hotel Europa

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Simona op 27 dec 2019
Good afternoon dear guest! Thank you for your review....we do hope to welcoming you soon again to the Grand Hotel Europa and meanwhile we remain with our warmest regards from bella Napoli :-)

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van Simona op 6 aug 2019
Hallo and thank you for this nice review! Awaiting for welcoming you soon again to the Grand Hotel Europa we remain with our kindest regards from Naples :-)

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Dicht bij openbaar vervoer. Veel lawaai. Slechte buurt
4 nachten verbleven in mei 2019
Reactie van Simona op 27 mei 2019
Dear Guest, thank you for your kind review. We are sorry that you find our location caothic and noisy: this can be the impression at first sight but on the other hand it is very convenient to visit Naples easily even in a few days.... See you soon in bella Napoli :-)

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
hotel is o.k. en dicht bij het centraal station bevindt zit echter in de vieze deel van napels
6 nachten verbleven in juli 2018

8/10 – Goed

Jeroen, Apeldoorn

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Eenvoudig en prettig
Hotel is prima, zeker als je overdag de hort op bent. De buurt achter het station kent veel daklozen en kan een opknapbeurt gebruiken, maar dat is dan ook het enige minpunt. De recensies die wij hadden gelezen over het ontbijt vinden we achteraf niet kloppen, deze was juist royaal en prima. Het personeel is vriendelijk en behulpzaam en de kamers zijn schoon.
7 nachten verbleven in oktober 2017

8/10 – Goed

Ilse, Amsterdam

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very good hotel
We stayed in this hotel for 12 nights and we were very pleased. The staff was very kind and helped us very good if we had any questions. The room was comfortable, the mini fridge was very convenient and the A-C worked very well, which was a huge plus. Also, the room was made up every day with clean towels. A small point of improvement could be the breakfast, which had a lot of sweets and only ham and cheese for savery. Furthermore, the neighbourhood of the hotel is not the best area, but we did not feel unsave once when we walked back at night. Overall we had a very pleasent stay and we would reccommand this hotel to anyone.
14 nachten verbleven in juli 2017
Reactie van Simona Chiapparelli - Sales Manager op 4 aug 2017
Dear Ilse, thank you for wirting a review on our hotel. We are more than pleased to read such nice words dedicated to our staff and our rooms: we work very hard everyday only to make the stay of our guests simply unforgettable! With reference to your comment on the neighbourhood we just would like to point out that it is a caothic place as in all big cities all over the world but it is also a very good location to be based in order to visit Naples and its sorroundings. We really do hope to see you soon again at the Grand Hotel Europa! Kindest regards from a super sunny Naples :-)

8/10 – Goed

Hans, Spijkenisse

Positief: Netheid, personeel en service
Leuk hotel dicht bij openbaar vervoer
Goede uitvalsbasis voor leuke trips in de omgeving. Behulpzaam en zeer vriendelijke receptie. Na een dag hoef je je kamernummer niet meer te noemen. Super in prijs/kwaliteit
5 nachten verbleven in juli 2017

8/10 – Goed

fem, nederland

Positief: Personeel en service, comfort kamer
Prettig verblijf
Prettig verblijf gehad in dit hotel! Het personeel was zeer vriendelijk en behulpzaam. Het ontbijt was prima, goede keuze. De kamer was prettig om te slapen, fijn dat er airco aanwezig is. De badkamer was prima, niet erg luxe, maar voor de prijs prima.
7 nachten verbleven in juni 2017

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Prima hotel voor de prijs.
Een goed hotel voor de prijsklasse. Het hotel ligt naast het station en de metro. Het hotel is redelijk gedateerd, maar met deze prijzen krijg je een prima prijs-kwaliteit verhouding. Het ontbijt is ruim en voldoende, de koffie smaakt wat minder, maar er zijn genoeg koffie gelegenheden in de directe omgeving.
5 nachten verbleven in juni 2017

4/10 – Matig

Robert

Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Ontbijt matig, koffie slecht, uitzicht op rommelig binnen plaats,en balie medewerkers onbetrouwbaar.
3 nachten verbleven in juni 2017

8/10 – Goed

Emmy, Breda

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Het hotel ligt heel erg centraal.
Prima hotel, centraal gelegen, goed ov en veel restaurantjes in de buurt. Vriendelijk personeel, goed ontbijt en prima kamers. Goede prijs kwaliteit verhouding.

8/10 – Goed

Abdel, Amsterdam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
geode service
Vond eerst dat de omgeving minder was, maar dit geldt voor heel Napels. Centraal gelegen voor het gebruik van openbaar vervoer. Na een klacht over de kamer (kamer met trap om bij de slaap gedeelte te komen), kregen we de volgende dag een nieuwe kamer. De koffers werden gelijk door hun in de nieuwe kamer gezet. Gratis drinken gehad voor verjaardag.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, comfort kamer
Nice neapolitan hotel
Though situated in the rather awful central station district, this hotel offers good value for the money. Also because it has a restaurant which serves traditional Italian food of good quality. Well situated for the Circumvesuviana train to Pompeii, Oplontis and Herculaneum.
Reactie van Diego Rodriguez op 17 mrt 2017
Dear Guest, we would like to thank you for spending your time leaving us this review. We are very happy that the location has been so comfortable for you, and the restaurant was of your satisfaction. We look forward to have you here again in Grand Hotel Europa during your next stay in Napoli. Kindest regards

8/10 – Goed

Paul, Nijmegen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooi en schoon hotel vlakbij station
Het hotel ligt vlakbij het centraal station en dus op loopafstand naar alle mooie plaatsen in de regio. We zijn zelfs een dagje naar Rome geweest met de HSL. Verder was het hotel schoon, elke dag schone handdoeken als je ze op de grond gooit. Heel fijn was ook het bidet. Minder was de douche, het warm water koelde nog al eens af. Ook kan je horen dat de wc bij de buren wordt doorgetrokken. Onze kamer was aan de straatkant, en dan kan je het raam echt niet open laten staan. Napolitanen toeteren tot laat in de nacht en de stad slaapt maar weinig dus er is veel kabaal op straat. Verder is het heel fijn dat er airco op de kamer is, zo hebben we met gesloten raam toch lekker koel kunnen slapen. We hebben ook vaak een bad genomen, heerlijk. Eigenlijk niets dan lof voor dit hotel, behalve dan bovenstaande kleine ongemakken en het nogal zoete ontbijt. Maar dit ontbijt schijnt normaal te zijn in Napoli.
Reactie van Diego Rodriguez op 17 mrt 2017
Dear Paul, thanks for your very good review. We hope to have you here again in Napoli Kindest regards

8/10 – Goed

Joyce, Manchester

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location beside the main station, for transport links, and within walking distance of the historic centre. Excellent restaurant , many more close by
4 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Marcello op 12 mei 2024
Hello Joyce,thank you so much for your review! We are happy to read your words about us. We hope to host you again and to let you even more surprised. A warm greeting from Naples!

8/10 – Goed

Siping

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel and very convenient to train station. A little noisy during night because nearby streets.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Stefano Risso op 6 mei 2024
Dear Guest,thank you a lot for your nice review. We are really glad you like our location as much as we do; it is for sure the best way to explore Naples and all its beautiful surroundings.Kind regards,Grand Hotel Europa

6/10 – Redelijk

Claudia, BARRINGTON

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen
Lower rating due to a tour group that strained resources. It was difficult to access the free breakfast (and meet a shuttle bus schedule) and the elevator wouldn't go to the 2nd floor as it was needed for first floor guests. Wanted 8 minutes
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Stefano Risso op 14 apr 2024
Dear Claudia,thank you for your review. We are deeply sorry you found some issues with our services and we will take good note to improve them even better.Kind regards,Grand Hotel Europa

6/10 – Redelijk

Anthony

Positief: Personeel en service
Propert was basic and overpriced for what was there. Staff was very accomodating. Had to shorten my stay and hotel policy was accomodating as well with no penalty. Very much appreciated.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Marcello op 13 apr 2024
Dear Guest,we are happy to read about your review. It's very important for us to improve our guests' experience. We hope to see you again and maybe offer you a better experience.

8/10 – Goed

Bangarraju

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Marcello op 12 apr 2024
Dear Guest,thank you for your review! We hope to host you again and to amaze you again even better!A warm greeting from Naples

8/10 – Goed

Yamil

Positief: Netheid, personeel en service
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Stefano Risso op 8 apr 2024
Dear Yamil,thank you a lot for your evaluation. Please visit us again soon, as we'll do our best to improve our services even better.Saluti from Naples!Grand Hotel Europa

8/10 – Goed

Arnaldo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Albergo molto comodo e confortevole adiacente la stazione centrale di Napoli. Camere recentemente ristrutturate, personale molto accogliente. Interni curati e servizi accurati. Dintorni un po' da stazione come in tutte le grandi città. Usate il passaggio pedonale per la stazione del fronte all'albergo sulla desta per accedere alla stazione e alle metropolitane.
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Marcello op 1 apr 2024
Gentile sig. Arnaldo,siamo felicissimi di leggere queste belle parole su di noi! Speriamo di rivederla prestissimo e di continuare a rendere il suo soggiorno sempre più confortevole.Al contempo la ringraziamo per la critica sulla zona circostante e le assicuriamo che faremo tutto il possibile per migliorare!

8/10 – Goed

Roberto

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La strada è persino perivolosa da attraversare
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Stefano Risso op 1 apr 2024
Gent.le Roberto,grazie mille per la Sua recensione. Napoli è una città complicata, è vero, ma talmente bella che Le si perdona tutto...nella speranza che migliori sempre più.Un caro saluto,Grand Hotel Europa

10/10 – Uitstekend

Alfonso

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Inadecuada
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Stefano Risso op 7 mrt 2024
Dear Alfonso,thank you a lot for your evaluation. Please come back as soon as you want.Kind regards,Grand Hotel Europa

8/10 – Goed

Blair

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel was really nice. Comfortable and good facilities. The area was not so good but it was close to the train station.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Grand Hotel Europa op 19 feb 2024
Dear Blair,thank you for your evaluation. We are really glad you found our services so convenient for your staying. We really hope to host you again anytime soon. Best wishes,Grand Hotel Europa

8/10 – Goed

Ana

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lo unico es que la habitación era muy pequeña para 4 personas que reservamos
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Grand Hotel Europa op 9 jan 2024
Dear Ana,thank you for leaving us a review. I’m glad to hear that you’re happy with the transaction, we always workhard to help clients find the right fit in a new home. I’ll be sure to share your comments with mycolleagues to ensure we continue to improve our services even better. We look forward tohearing from you again soon.Kind regards,Grand Hotel Europa

10/10 – Uitstekend

JEAN-FRANCOIS

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Propre et tranquille, proche des transports. Excellent
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Grand Hotel Europa op 9 jan 2024
Dear Jean-Francois,Thank you for sharing a review of your recent experience. Our team here at Grand Hotel Europa iscommitted to providing high-quality customer service, and we’re thrilled to hear that we made a goodimpression on you. We hope you’ll visit us again soon.Kind regards,Grand Hotel Europa

10/10 – Uitstekend

Alessandro

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Posizione ottima, vicino a metro e stazione centrale. Parcheggio a pagamento di fronte. Colazione varia e abbondante. Personale disponibile dall'inizio del soggiorno fino alla fine e sempre attento alle richieste del cliente. Camere numerose con varie tipologie ed esposizioni. Zona circostante l'albergo caratteristica delle stazioni ferroviarie centrali.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Stefano Risso op 9 jan 2024
Gent.le Alessandro,siamo molto lieti che il Suo soggiorno presso il nostro Albergo sia stato all'altezza delle Sue aspettative. Torni presto a trovarci, il nostro personale sarà ben lieto di accoglierLa di nuovo.Un caro saluto,Grand Hotel Europa

10/10 – Uitstekend

Deokhyun, Ridgefield

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The train station was close, and all the staff were friendly.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Stefano Risso op 23 dec 2023
Dear Guest,thank you a lot for your evaluation.Kind regards,Grand Hotel Europa

6/10 – Redelijk

Christopher

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The water pressure was amazing. The fear of being shanked not so much. The area around this hotel is really sketchy and not a lot of places to eat. Only place is in Train station.
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Marcello op 28 nov 2023
Hi Christophher,our team is glad to hear about your review. We always try to do better to gaurantee our guest the best experience.We will be happy to host you again.A warm greeting from Naples!

10/10 – Uitstekend

huayan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location for transportation if you want to visit Pompeii, and some landmarks in Naples. Staff are very friendly and helpful. Breakfast is decent. Highly recommended.
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Grand Hotel Europa op 15 nov 2023
Dear Guest,thank you for your great review. At Grand Hotel Europa, we work hard to offer high-quality service toevery guest. We made sure to share this feedback with our Staff members to give them the recognitionthat they deserve. They were delighted to hear your feedback.Please come back soon, we will wait for you.

10/10 – Uitstekend

Martin

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Stefano Risso op 13 nov 2023
Dear MArtin,thank you for your excellent evaluation.We look forward to host you again in our wonderful city.Sincerely,Grand Hotel Europa

8/10 – Goed

Peter

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel was basic but the room was a good size for the rating. Hotel was clean. Breakfast was good with a good range. The staff were great, gave us an early check in and were very helpful. Hotel is in a great location for the main train station and all transport to the airport and attractions around Naples.
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Marcello op 1 nov 2023
Good morning Peter!Our whole staff is happy to hear your words, we all are so excited to hear about your review. We would be happy to host you again and do even better.A warm greeting from Naples!

10/10 – Uitstekend

Peter

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Marcello op 23 okt 2023
Hello Peter,our staff from Grand Hotel Europa is happy to know you found us well. Thank you for staying here and we hope to see you again!

10/10 – Uitstekend

Leah

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Marcello op 17 okt 2023
Hello Leah,we are very happy to know that you found our services good. We hope we will see again!A warm greeting from Naples!

10/10 – Uitstekend

Ain

2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Stefano Risso op 6 nov 2023
Dear Ain, thank you a lot for your 5/5 evaluation.We really hope to become you again soon.Un saluto,Grand Hotel Europa

2/10 – Ontzettend slecht

Irina

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tiny room, hotel need a major renovation. Unsafe area.
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Stefano Risso op 16 okt 2023
Dear Irina,thank you for your valuable feedback. We apologize that our location wasn’t entirely convenient for you. We hope that our service was worth the trip.Kind regards,Grand Hotel Europa

8/10 – Goed

Judith

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen
It’s good for one transit night. The area around the train station is very chaotic.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Stefano Risso op 16 okt 2023
Dear Judith,thank you for providing us with your valuable feedback. We’re disappointed to hear that our neighborhood wasn’t exactly to your liking. We hope you give us another chance soon, so we can share an even more positive experience.Kind regards,Grand Hotel Europa

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Stefano Risso op 16 okt 2023
Dear Guest,thank you so much for your 10/10 review. We are delighted to hear that you had a positive experience with us at Grand Hotel Europa. We hope you’ll visit us again soon.Un saluto,Grand Hotel Europa

8/10 – Goed

Elan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Close to the train station, friendly staff, clean, comfortable beds.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Marcello op 13 okt 2023
Hello Elan,we are very happy to hear your words. We always try to offer the best possible experience.Hope you will return soon.A warm greeting from Naples!

10/10 – Uitstekend

Terry, Long Beach

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Convenient to the train station. Clean comfortable and quiet.
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Stefano Risso op 9 okt 2023
Dear Terry,thank you for taking a moment to share your experience at Grand Hotel Europa. We are so pleased to hear you found structure and services to your liking. We look forward to welcoming you back again soon in our beautiful city.Kind regards,Grand Hotel Europa

10/10 – Uitstekend

ashutosh

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
no complaints at all - simply the best
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Stefano Risso op 2 okt 2023
Dear Guest,thank you for taking a moment to share your experience at Grand Hotel Europa. We are so pleased to hear you found our services to your liking. We look forward to welcoming you back again soon in our wonderful city.Kind regards,Grand Hotel Europa

10/10 – Uitstekend

Trena

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We arrived late due to flight delays, we were only staying one night . I’m disappointed only because I would love to enjoy the hospitality Luca showed my daughter and I , travel weary from canada to Naples. We rearranged now to come back on our way home and eat family stile before leaving for home
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Marcello op 23 sep 2023
Dear guest,thank you for appreciating us and our work. We will be happy to host you and your daughter again. Our staff is always searching to serve our guests the best way possible.A warm greeting from Naples!

10/10 – Uitstekend

William

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Location very good
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Marcello op 23 sep 2023
Dear William,Thank you for the kind words you spent for us. We would be glad to host you again. A warm greeting from Naples!

10/10 – Uitstekend

NAYIBI

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel was very nice, clean, customer service was great.
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Marcello op 19 sep 2023
Dear Guest,We are glad you found us excellent. Thank you for choosing us, we will happy to serve you again!A warm greeting from Naples!

10/10 – Uitstekend

chinnia, Sarasota

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Convenient location; helpful staff;
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Grand Hotel Europa op 17 sep 2023
Dear Guest,thank you a lot for your nice review.Please be welcome at Grand Hotel Europa as soon as you like!Kind regards,Grand Hotel Europa

8/10 – Goed

Cathy

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The receptionist was very helpful. The restaurant next door was very friendly and excellent food.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Stefano Risso op 14 sep 2023
Dear Cathy,thank you for your great review. At Grand Hotel Europa, we work hard to offer high-quality service to every guest. We made sure to share this feedback with our receptionists to give them the recognition that they deserve. They were delighted to hear your feedback.We hope to see you soon in Naples.Kind regards,Grand Hotel Europa

10/10 – Uitstekend

Ethnie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
We have no complaints about anything, everyone was so good and helpful especially one receptionist and unfortunately I don't know her name. She was so helpful we gave her a red rose.
4 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Stefano Risso op 14 sep 2023
Dear Ethnie,thank you for sharing a review of your recent experience. Our team here at Grand Hotel Europa is committed to providing high-quality customer service, and we’re thrilled to hear that we made a good impression on you. We made sure to share this feedback with Ida to give her the recognition that she deserves. She was delighted to hear your feedback. We hope you’ll visit us again soon in our wonderful city.Best regards,Grand Hotel Europa

8/10 – Goed

Autumn

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice place right next to train station
Reactie van Marcello op 9 sep 2023
Hello,Thank you, we always try to give our guests the best possible experience. We are glad you found us great.Waiting for your next trip in Naples and thank you for choosing us!