Bar (ter plaatse)

Beoordelingen van Holiday Inn Express Swansea - East, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express Swansea - East, an IHG Hotel
Neath Road, Llandarcy, Neath, Wales

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 506 van 937 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 340 van 937 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 63 van 937 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 21 van 937 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 7 van 937 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice hotel, not to far from a nice city. Great people with great smiles
3 nachten verbleven in januari 2019
Reactie van JTGSM op 30 jan 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to post a review on your time spent with us. I am delighted to read that you have had a great stay with and enjoyed our city and our team! We hope we get the chance to welcome you back in the future! Kind regards, Jenny T, Guest Services Manager.

8/10 – Goed

Mudita Lestari, Netherlands

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
goede hotel
een goede prijs met de service enz

6/10 – Redelijk

Willem, Rotterdam

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed hotel maar het kan eenvoudig beter
Inclusief prima ontbijt Voor slecht 1 apparaat krijg je 1dag, de dag van aankomst vrije wifi. Verder moet je voor elke extra pad of mobieltje 6 £ betalen

8/10 – Goed

pauline

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 6 mei 2024
Thanks for your feedback, Pauline.All the best, Nicola -

6/10 – Redelijk

Dave

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen
Limited parking.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 29 apr 2024
Thanks for your feedback, Dave.Best wishes, Nicola -

10/10 – Uitstekend

Adrian

3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 6 mei 2024
Wow, 5/5! Thanks so much, Arian.All the best, Nicola -

10/10 – Uitstekend

Mark

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent
Very friendly staff 👍
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 19 feb 2024
Thanks for choosing our hotel and taking the time to leave a review!All the best, Nicola -

8/10 – Goed

Sean

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Very helpful, friendly staff.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 19 feb 2024
Thanks for your lovely review, Sean.All the best, Nicola -

8/10 – Goed

mark

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
nice room, great staff, nice food but limited menu not an issue as harvester restaurant just 30 mtrs away. would stay again.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 8 feb 2024
Mark, thanks for the amazing review.All the best, Nicola -

8/10 – Goed

Moushumee

2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 21 mrt 2024
Moushumee, thanks for taking the time to leave a review.We hope to welcome you back again soon.All the best, Nicola -

8/10 – Goed

Ka Wai

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A good stay at Swansea
Very good place. More than expected. Would come again.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van HOM op 22 jan 2024
Ka Wai, thanks for the amazing rating. We're happy you enjoyed your experience with us! We hope to see you again and All the best, Nicola - Hotel Operations Manager.

10/10 – Uitstekend

James

3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van HOM op 22 jan 2024
Thanks for the 10/10 rating, James. We hope to see you again and All the best, Nicola - Hotel Operations Manager.

10/10 – Uitstekend

Luke

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Helpful staff, great location, free parking. Really decent for a chain
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 12 jan 2024
Wow, 10/10! Thanks for your top marks, Luke.All the best, Nicola -

10/10 – Uitstekend

R

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 11 jan 2024
Thanks so much for your review, R.See you soon.Best wishes, R

10/10 – Uitstekend

Paul

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Friendly hotel with nice food
Lovely convenient hotel, clean. Nice breakfast and great staff
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 11 jan 2024
Wow, 10/10! Thanks so much, Paul.See you soon.Best wishes, Paul.

10/10 – Uitstekend

John

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 4 jan 2024
John, thanks for your top marks.All the best, Nicole -

8/10 – Goed

Jennifer

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 4 jan 2024
Jennifer, thanks for your lovely review.All the best, Nicole -

10/10 – Uitstekend

Angela

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van HOM op 2 jan 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Angela. We hope to see you again and All the best, Nicola - Hotel Operations Manager.

10/10 – Uitstekend

Rob

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van HOM op 2 jan 2024
Thanks for the perfect rating, Rob. We hope to see you again and All the best, Nicola - Hotel Operations Manager.

10/10 – Uitstekend

Freli

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Used as a base for the Welsh Winter Nationals. Great location and staff always very helpful and nice. Dove toiletries nice touch! Will no doubt stay here again.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van HOM op 2 jan 2024
Thanks for the perfect rating, Freli. Thanks for the feedback and All the best, Nicola - Hotel Operations Manager.

10/10 – Uitstekend

Freli

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 11 jan 2024
Thanks for your perfect rating, Freli.See you soon.Best wishes, Nicola.

8/10 – Goed

Ronald

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff were excellent from arrival to departure. Room clean and tidy. Excellent breakfast buffet. In hotel small choice of menu but adjacent Harvester had large choice of meals. Overall our opinion was e cellent and would use again. Big thanks to all staff.
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van HOM op 2 jan 2024
Ronald, thanks for taking the time to review our hotel! We appreciate your kind words about our team. We'll let them know how satisfied you were with their service. We hope to welcome you back and All the best, Nicola - Hotel Operations Manager.

8/10 – Goed

joe

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 12 dec 2023
Joe, thanks for your feedback. All the best, Nicola -

10/10 – Uitstekend

Ruth

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I would have liked more electric sockets or USB charging points for charging phones etc
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 4 dec 2023
Thanks for the kind review, Ruth.See you soon!All the best, Nicola -

10/10 – Uitstekend

Helen

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Breakfast included and excellent value for money. No noise from nearby major roads.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 4 dec 2023
Wow, 5/5! Thanks so much, Helen.All the best, Nicola -

10/10 – Uitstekend

Volta

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfect Stay
Nice staff, clean and comfortable room , couldn't ask for anymore
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 21 nov 2023
Volta, thanks for your top marks!We can't wait to welcome you back in the near future.All the best, Nicola -

10/10 – Uitstekend

Ahmad

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent place
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 24 nov 2023
We appreciate your kind words, Ahmad.We hope to see you again soon!All the best, Nicola -

8/10 – Goed

Helen

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 7 dec 2023
Helen, thanks for your review.We hope to welcome you back again soon.All the best, Nicola -

10/10 – Uitstekend

Thea

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lovely stay.
So far this is the best budget hotel my family and I stayed in. The room was very clean, staff were all friendly and the breakfast although same with other hotels were very better tasting. The staff were very efficient and organised. I hope other holiday inn is the same.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 14 nov 2023
Thea, we're grateful for the lovely feedback.All the best, Nicola -

10/10 – Uitstekend

Natalie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 14 nov 2023
We appreciate your feedback, Natalie!All the best, Nicola -

10/10 – Uitstekend

Kelly

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 14 nov 2023
Thanks for your positive comments, Kelly.All the best, Nicola -

10/10 – Uitstekend

John

2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 14 nov 2023
Thanks for the kind review, John.Hoping to see you again soon. All the best, Nicola -

4/10 – Matig

Gunasekaran

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
Family Holiday
I came for a holiday in Wales and chose to stay in a holiday inn express because I always go to holiday inn express. The first day we went out very early so we missed the breakfast but on the 18 october 7:36 we went to get breakfast so my son (13) and my daughter (8) took 6 pancakes each as they were tiny pancakes. But some of the breakfast staff were pointing and saying that it was 'disgusting' but they were just eating. After this my son and daughter were feeling very disappointed. I am disabled and this upset me really badly as it spoiled the whole day. However, the reception staff was very kind and polite as they responded quickly and nicely when we asked them for some sugar and milk. (I don't know if I am right or wrong but because I'm Asian but uk's rules state that all people must be treated fairly. As we were the only Asians in the hotel at the time.)
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 25 okt 2023
Thanks for your feedback, Gunasekaran.We are concerned by your comments and would like you to reach out to us so we can discuss your experience. Please contact us via direct message with your contact details and we will be in touch.Best wishes, Nicola

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very helpful staff on front desk. Had noisy neighbours which was dealt with promptly. Could have been cleaner, only 3 towels when we booked a room for 4. Soon remedied by front desk.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 23 okt 2023
Thank you very much for the review and feedback! It's greatly appreciated and we're glad to see that our team made your stay the best it could be with the changes they amended regarding amenities and helping with neighbour noise!

10/10 – Uitstekend

Michael

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We liked everything. We would definitely stay here again. It was excellent value for money.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 11 okt 2023
Michael, thanks for the glowing review. All the best, Nicola -

10/10 – Uitstekend

Sarah

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 11 okt 2023
Thanks for your top marks, Sarah.We hope to see you again soon!All the best, Nicola -

8/10 – Goed

Bente

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van HOM op 27 sep 2023
Bente, thanks for the amazing rating. All the best, Nicola - Hotel Operations Manager.

10/10 – Uitstekend

Patrick

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 12 sep 2023
Patrick, thanks for your perfect rating!Take care, Paul -

8/10 – Goed

Sohaim

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 12 sep 2023
Thanks for your lovely review, Sohaim.Best wishes, Nicola

10/10 – Uitstekend

Shelagh

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 11 sep 2023
Wow, 10/10! Thanks so much, Shelagh.All the best, Nicola -

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Clean 10/10, Service 10/10, Size of Rooms 5/10
Hotel was clean, staff was extremely polite and helpful. 10/10 to Prad and Ben! We were only disappointed on size of room and bathroom, but were told it's standard all over hotel and cannot upgrade.
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 11 sep 2023
Thanks for your feedback!It's great to hear our team made sure you had a pleasant stay. We'll let them know what you've said! We hope to see you again soon!All the best, Nicola -

10/10 – Uitstekend

Vimal

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfect
Excellent service and Hospitality with Breakfast, Wifi, Parking
3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 11 sep 2023
Vimal, thanks for your top marks.Best wishes, Nicola -

10/10 – Uitstekend

Ghizlane

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 11 sep 2023
Ghizlane, thanks so much for your review.Best wishes, Nicola -

10/10 – Uitstekend

Nobert

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was excellent
3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 11 sep 2023
Thanks for the perfect rating, Nobert.All the best, Nicola -

8/10 – Goed

Mike, Radstock

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 11 sep 2023
Thanks for the kind review, Mike!Best wishes, Nicola -

10/10 – Uitstekend

Shaun

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ideal over night stay
Great friendly staff and very well presented
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 17 aug 2023
Thanks for your top marks, Shaun.We hope to see you again soon!All the best, Nicola

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
Ok if on budget with a dog!
Ok so we didn’t realise animals were allowed, visible by dog hair on corridor carpets, a lot. One towel had dried blood stain. Sofa bed unbelievably uncomfortable. Breakfast bland.
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 17 aug 2023
Thank you for taking the time to leave a review.As we are a pet-friendly hotel, we sometimes have furry friends staying with us. We set a high standard for cleanliness and apologise that we missed the mark here. We'll communicate this back to our Housekeeping team. All the best, Nicola -

10/10 – Uitstekend

walimuni

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 17 aug 2023
Thanks for your 10/10 rating, Walimuni!We hope to welcome you back soon.All the best, Nicola -

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great staff
The staff at this hotel are amazing. There is always someone available to answer questions and help out. Everyone was friendly and approachable. We were able to bring our puppy and he was comfortable too. We really enjoyed the breakfast too :)
3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van .Hotel Operations Manager op 16 aug 2023
We appreciate the fab review!We hope to welcome you back again soon.All the best, Nicola

10/10 – Uitstekend

Julia

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van .Hotel Operations Manager op 16 aug 2023
Wow, 10/10! Thanks a bunch, Julia.All the best, Nicola