Voorkant accommodatie - avond/nacht
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Cascadas Family Resort

4 out of 5
Cascadas Family Resort
149 Chaika St., Sunny Beach, Bourgas

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 13 van 32 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 11 van 32 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 2 van 32 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 3 van 32 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 3 van 32 beoordelingen" "

7,2/10

Netheid

6,8/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

Beoordelingen

8/10 – Goed

Tony

Reisde met familie
Positief: Comfort kamer
4 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Steve op 19 aug 2023
Looking forward to welcome you again at Cascadas Family Resort!

8/10 – Goed

Noora

3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Steve op 19 aug 2023
Looking forward to welcome you again at Cascadas Family Resort!

2/10 – Ontzettend slecht

Alan

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Would definitely stay again
7 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Reservation op 3 jul 2023
Thank you for your time to give us the feedback but why when you want to definitely stay again score us with 1?

8/10 – Goed

Alison

Reisde met familie
Positief: Comfort kamer
Huge well maintained complex
Lovely big complex which was very well maintained The family apartment was nice and modern it wasn’t fantastically clean but ok There was no entertainment at all but we stayed from 5th /16th maybe it’s not in season but thought it would be Restaurant was nice but miserable waitress Security man also miserable Cleaners were pleasant and reception too Thought on checking in someone should take you to the block your in as it’s so big and confusing. But they just give you a map
11 nachten verbleven in september 2021

8/10 – Goed

Maria

Reisde met familie
Negatief: Netheid
2 nachten verbleven in augustus 2021

4/10 – Matig

Lode

2 nachten verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The property absolutely amazing..only down fall was there 9 nights and not once where our bed sheets changed..and had to ask for a cleaner to bring clean towels..
1 nacht verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles sehr gut. Freundliches Personal. Unsere Kinder Waren sehr glücklich.
3 nachten verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

Bryan

2 nachten verbleven in juli 2021

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Comfort kamer
Negatief: Netheid
overcrowded, poor service, poor location
staff does not speak Bulgarian or English. Rooms are not in a great condition. The hotel was also unable to provide us with the room we paid for
4 nachten verbleven in juli 2021

8/10 – Goed

jaoued

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Appart hotel sympathique Bonne découverte +++
Bon sejour bonne découverte appartement bien équipée ++
1 nacht verbleven in juli 2021

10/10 – Uitstekend

Florianne

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Très bel hôtel où nous avons passé de super vacances en famille. Les piscines sont très belles et le bar piscine sympathique. De plus le resto de l hôtel est qualitatif et varié . Nous recommandons vivement ce lieu.
10 nachten verbleven in juli 2021

8/10 – Goed

Tarik

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
L’hôtel est superbe mais le personnel pas du tout réactif. Le cascadas reste tout de même un très bon choix pour une famille.
5 nachten verbleven in augustus 2020

8/10 – Goed

Mounia

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
5 nachten verbleven in augustus 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Après une arrivée un peu laborieuse pour cause d inondation dans la salle de bain et personne pour venir réparer et nettoyer notre séjour fut tout de même très agréable. L hôtel est parfaitement entretenu ainsi que les équipements
7 nachten verbleven in september 2019

10/10 – Uitstekend

Jana

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
13 nachten verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

Mirit

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
היה מושלם נהננו מאוד מקום קסום ומאוד יפה הבריכות והחדרים הכל היה ממש מושלם❤
7 nachten verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

KERTTU

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Cascadas
Very beautiful and big resort. Big and clear pools. Very green area. Every morning in the pool was aerobics. The breakfast menu was poor. For children animations and playground area. Large and clean rooms.
5 nachten verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

Anthony

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfect family holiday
Incredibly clean, 7 pools, next to Waterpark and 400m from the beach.
7 nachten verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

Sándorné

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van Cascadas Manager op 22 aug 2019
Thank you!

4/10 – Matig

shlomo

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
No services, neglected and dirty rooms.
Don't get close ! be careful ! from outside it looks very nice and maintained but the rooms were neglected and miserable, the simplest beds, the mattresses dirty, we ordered 4 nights, they didn't even changed towels, they said the cleaners were busy and they did not have time, the apartment was dark, they changed 5 lamps 1 day after we ask them. We even ordered a suite for 4, we got one room with a double bed and a sofa with a 50 cm wide balcony, a joke not balcony, we were told to cancel reservation when you can't cancel in the last day. Hotels/Expedia not care from the conditions, the pictures lie. Good breakfast, beautiful pools but no service, D I R T Y, neglect, arguing with us about toilet paper. WI-FI is very weak, disconnect when passing room. Caution, do not order.
4 nachten verbleven in juli 2019

10/10 – Uitstekend

Johan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Familjeresa
Trots att personalen hade svårt att förstå och göra sig förstådda på engelska så försökte de och gjorde verkligen sitt bästa för att göra vistelsen så bra som möjligt för oss gäster. Det finns allt som man kan tänkas behöva på området. Barnen älskade variationen av pooler på området, det fanns ett gym och olika aktivitetspass man kunde gå på. Det tog cirka 10 minuter att gå ner till havet och strandpromenaden.
10 nachten verbleven in juni 2019
Reactie van Cascadas Family Resort op 4 jul 2019
Thank you very much for the excelelent review!

10/10 – Uitstekend

Daniel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
6 nachten verbleven in juni 2019
Reactie van Cascadas Family Resort op 4 jul 2019
Thank you very much !

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Personeel en service
The complex is quite nice with a lot of swimming pools and activities. However the staff does not speak english and it is very difficult to communicate with them. The parking lot gate opens automatically based on your plate number but they failed to put my number in the system, even after I went and complained a few times. It only worked in the last 2 days of our stay. Some of the other guests are really rude and can make you feel unwelcomed . The complex is quite far from the beach
7 nachten verbleven in augustus 2018

8/10 – Goed

Catalina

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Negatief: Netheid, personeel en service
7 nachten verbleven in augustus 2018

2/10 – Ontzettend slecht

Steve

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Don't waste your time and money
Staff couldn't find our booking, fumbled around for ages keeping us waiting for the best part of an hour. Eventually given absolutely shoddy tiny room with only a sofa bed which was incredibly uncomfortable. Refused to replace toilet paper (???) and the breakfast was a single egg omelette each (literally just egg) - so much for "buffet breakfast". Entire site is still under construction and the builders were looking into our room watching us getting changed because there is no way to cover up most of the windows or balcony door window. Quite far away from the main action of sunny beach and the on site "spa" is like some creepy Saw film dungeon with exposed piping etc. I'm usually very forgiving and easy going when it comes to hotels but this place is a complete mess and you're better off elsewhere. Read the TripAdvisor reviews.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid

2/10 – Ontzettend slecht

Philip, London

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
Beware: "STUDIO MEANS SOFA BED HERE"
This is a nice resort *ruined* by the uncomfortable room and shoddy service. I was assigned a room with only a sofa bed, despite that fact that this is not indicated on the listing for my booking, or in the "Things you should know section". When I enquired at reception whether I could have a room with a proper bed, I was told "Studio means sofa bed here, and you booked a studio", as well as being given a look of disdain. Actually, I booked a studio with a double or twin bed. The sofa bed was as uncomfortable as their reputation. It was the kind of sofa bed that has a panel that folds out, putting a join between the soft sofa and the harder bed panel exactly where your hips are. As I told them I would, I chose not to extend my stay beyond the two nights I originally booked and here is the promised review.

4/10 – Matig

Wael

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Baaaaaaassasad room and servics!
So bad I dont recommend at all! The room is about one sofa bed! Like a Rock! And the pillows and blankets are not clean! You cant call the reception! No phone to call them if you need anything you must go on your own to the reception! Bad service and the breakfast is the worst I have ever seen in my life I swear to God nothing worse than their breakfast ever!

8/10 – Goed

Ervin

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Not bad as for appartaments, but very small rooms.
Not bad as for appartaments, but very small rooms.

10/10 – Uitstekend

Dennis Moberg

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

10/10 – Uitstekend

Dennis Moberg

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten