Voorkant van accommodatie
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Superlodge

2.5 out of 5
Superlodge
1213 West Avenue, New Castle, DE

Beoordelingen

5,4
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 46 van 222 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 30 van 222 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 32 van 222 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 25 van 222 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 89 van 222 beoordelingen" "

5,2/10

Netheid

6,0/10

Personeel en service

4,4/10

Voorzieningen

4,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

5,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

jorge, NEWARK

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Bad smoking smell in the room,poor maintenance ,not to clean in the bathroom...
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van UK op 28 mei 2024
We always aim to deliver a great experience. We are gutted when we miss the mark! Thanks for taking the time to bring this to our attention. We will use the feedback to make us better and to ensure this doesn’t happen again.

8/10 – Goed

Danielle

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
Staff was friendly. My room was clean. The only thing that really concerned me was the chain lock was missing. Being a single woman I like to have the extra lock on the door. My safety is #1
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van UK op 7 mei 2024
Thank you for letting us know about this. Your feedback helps us get better. We are looking into this issue and hope to resolve it promptly and accurately.

6/10 – Redelijk

LORRAINE

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Under nightstand hasnt been swept, i dropped my earring and saw the dirt on the floor
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van UK op 6 mei 2024
Thank you for letting us know about this. Your feedback helps us get better. I’m so sorry. We’re normally known for our exceptional attention to detail, and we regret that we missed the mark.

4/10 – Matig

John

Reisde met een groep
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The door lock was broken..ac was broken..noisey shower knobs were loose ..falling apart..
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van UK op 29 apr 2024
We always aim to deliver a great experience. We are gutted when we miss the mark! Thanksfor taking the time to bring this to our attention. We will use the feedback to make us better andto ensure this doesn’t happen again.

4/10 – Matig

Elizabeth

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Holes in the walls and really bad neighborhoods
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van UK op 29 apr 2024
Thank you for letting us know about this. Your feedback helps us get better. We are lookinginto this issue and hope to resolve it promptly and accurately.

8/10 – Goed

Anibal

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great customer service property was clean and the rooms were nice.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van UK op 23 apr 2024
We are so grateful for your kind words. Thanks for sharing your review with us and our future guest.

10/10 – Uitstekend

Tiffany

Positief: Netheid, personeel en service
Not fancy or updated but good to put your head and be comfortable for a night
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van UK op 22 apr 2024
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. Please visit us again at Superlodge, New Castle Delaware.

2/10 – Ontzettend slecht

Harold

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van UK op 22 apr 2024
We’re so sorry that your experience did not match your expectations.

2/10 – Ontzettend slecht

Jeffrey

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Drug dealers and prostitutess and gangsters and filth very dangerous
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van UK op 13 apr 2024
Thank you for bringing this to our attention. We’re sorry you had a bad experience. We’ll strive to do better.

10/10 – Uitstekend

Ronald

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van UK op 4 mei 2024
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. Please visit us again at SUPERLODGE.NEW CASTLE DELAWARE.

6/10 – Redelijk

Cecelia

Customer service is good
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van UK op 8 apr 2024
We always aim to deliver a great experience.

2/10 – Ontzettend slecht

Saket

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This property is super unsafe. Homeless people sometime knock your doors and drunk people roaming around all the time. I online booked this place and didn’t get a good wibe reaching there. I stayed for 2 hours there and had to leave the place as it was unsafe. Booked 2 nights and paid in advance but had to leave within 2 hours.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van UK op 27 mrt 2024
Thank you for bringing this to our attention. We’re sorry you had a bad experience. We’ll strive to do better.

8/10 – Goed

Michael

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Convenient
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van UK op 9 mrt 2024
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. Please visit us again at Superlodge.

10/10 – Uitstekend

Montaea

Positief: Netheid
Nice place
Reactie van UK op 5 mrt 2024
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. Please visit us again at Superlodge.

8/10 – Goed

Cecelia

Positief: Netheid
Receptionist is great
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van UK op 5 mrt 2024
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. Please visit us again at Superlodge.

10/10 – Uitstekend

Julie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van uk op 28 feb 2024
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. Please visit us again at Superlodge.

10/10 – Uitstekend

Jedi

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van UK op 26 feb 2024
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. Please visit us again at Superlodge.

8/10 – Goed

Elijah

5 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van UK op 13 feb 2024
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. Please visit us again at Superlodge New Castle.

8/10 – Goed

Eugene

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van UK op 10 feb 2024
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. Please visit us again at SUPERLODGE NEW CASTLE DE 19720

8/10 – Goed

Eugene

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van UK op 21 mrt 2024
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. Please visit us again Superlodge.

8/10 – Goed

Eugene

Positief: Personeel en service
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van UK op 5 feb 2024
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. Please visit us again at Superlodge New Castle Delaware.

10/10 – Uitstekend

Eugene

6 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van UK op 21 mrt 2024
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. Please visit us again SUPERLODGE

6/10 – Redelijk

ANDREA

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very horrible experience. Very outdated, plumbing, as well as furniture. It’s almost like it’s a homeless motel facility. Very strange breathe of people. Not judgmental but it’s more like a homeless motel and drug den.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van UK op 27 jan 2024
Thank you for posting a review and we’re sorry to hear that your experience was not of the quality you expected.Thank you for letting us know about this. Your feedback helps us get better.

10/10 – Uitstekend

Christin

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van UK op 25 jan 2024
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. Please visit us again Superlodge.

6/10 – Redelijk

Kara

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
There seem to be a lot of homeless or poor people outside after dark. In the daylight it seems very different. I was okay inside the room keeping the door locked, bolted and etc.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van UK op 20 jan 2024
We’re so sorry that your experience did not match your expectations.

10/10 – Uitstekend

Olajiire

5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van UK op 20 jan 2024
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review.

10/10 – Uitstekend

Olajiire

2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van uk op 15 jan 2024
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review.

10/10 – Uitstekend

Franklin

4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van UK op 5 feb 2024
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review.

2/10 – Ontzettend slecht

Tyshia

Negatief: Personeel en service
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van UK op 11 jan 2024
We’re so sorry that your experience did not match your expectations.

10/10 – Uitstekend

Alando

2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van uk op 5 feb 2024
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. Please visit us again at SUPERLODGENew Castle Delaware.

2/10 – Ontzettend slecht

Abdul

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van UK op 9 jan 2024
We’re so sorry that your experience did not match your expectations.

6/10 – Redelijk

Charmaine

Reisde met partner
Nice place to stay me and my wife stay here always when we come to Delaware
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van UK op 9 jan 2024
We are so grateful for your kind words. Thanks for sharing your review with us and our future guest.

2/10 – Ontzettend slecht

Patricia

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van UK op 9 jan 2024
We’re so sorry that your experience did not match your expectations

10/10 – Uitstekend

Alando

Reisde met familie
Positief: Netheid
I have stayed here a lot..this motel is the best one in the area imo.have to fight for service sometimes,sketchy people sometimes,but overall not bad.it’s convenient for a place to stay for a few nights and compared to the other hotels in the immediate area this is the only one I will stay at.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van UK op 1 jan 2024
We are so grateful for your kind words. Thanks for sharing your review with us and our future guest.

6/10 – Redelijk

april

7 nachten verbleven in december 2023
Reactie van UK op 1 jan 2024
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. Please visit us again .

10/10 – Uitstekend

Ronald

H
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van UK op 27 dec 2023
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. Please visit us again at Superlodge New Castle Delaware.

10/10 – Uitstekend

Colleen

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van UK op 25 dec 2023
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. Please visit us again at Superlodge, New Castle Delaware.

10/10 – Uitstekend

Hayward

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van UK op 25 dec 2023
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. Please visit us again at SUPERLODGENew Castle Delaware

2/10 – Ontzettend slecht

Mary

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van UK op 9 jan 2024
We’re so sorry that your experience did not match your expectations.

8/10 – Goed

Montaea

2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van UK op 8 dec 2023
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. Please visit us again

2/10 – Ontzettend slecht

Renee L

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van UK op 20 nov 2023
We’re so sorry that your experience did not match your expectations.

2/10 – Ontzettend slecht

Renee L

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van UK op 18 nov 2023
If you are not happy why have you been staying here for almost over 2 weeks ?

6/10 – Redelijk

Shae

Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen
The only thing inconvenient is that they only have one washer and dryer. The ice machine is in the small area with it and it is completely locked and closed by 6:30pm. No access after, even if you ask. There is no ventilation in bathroom either.
6 nachten verbleven in november 2023
Reactie van UK op 16 nov 2023
We’re so sorry that your experience did not match your expectations.

10/10 – Uitstekend

Kia

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
They re-did their rooms much cleaner!!!!
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van UK op 11 nov 2023
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. Please visit us again at Superlodge New Castle Delaware.

6/10 – Redelijk

Rita, Parkesburg

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
PLEASE read the reviews before you book. The only thing clean about this room was the sheets and the refrigerator. You can’t walk around in your socks or bare feet because the rug is disgusting. Please purchase febreeze prior to check in because the room smells like an ashtray. The manager/owner has a terrible attitude. The wifi doesn’t connect well or stay connected. Cigarette burns on the blankets, floor in the bathroom and bathtub. Spider webs on the ceiling. The room was the dirtiest room I’ve ever seen
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van UK op 11 nov 2023
Rude and nasty guest.

2/10 – Ontzettend slecht

Renee L

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I was accosted at check in for no reason. Room is filthy and in disrepair. Smells and lots of burn marks, water marks, blood stains. Broken toilet seat. Gnats and roaches. Overall rather disgusting.
4 nachten verbleven in november 2023
Reactie van UK op 7 nov 2023
We apologize that our service did not satisfy your expectations and will address the concerns to appropriate department. We pride ourselves in maintaining the highest customer servicesfor our customers during their stay.

10/10 – Uitstekend

charrie

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
I loved to location the rooms were clean loved the walkable places to dine
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van UK op 31 okt 2023
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. Please visit us again.

8/10 – Goed

John

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Good for an overnight, but not much longer.
Very minimal, but good for one night. There weren't even any hangers for hanging clothing. No utensils in the room though they had a microwave. Totally minimal.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van UK op 30 okt 2023
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. Please visit us again .

2/10 – Ontzettend slecht

malia

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This place was the nastiest place i have ever stayed at will not ever return and don’t recommend anyone staying here
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van UK op 30 okt 2023
We’re so sorry that your experience did not match your expectations.

6/10 – Redelijk

Walney

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Comfort kamer
No too bad...but....
for the price it's ok. everything was clean. but there needed to be better towels and sheets. I had a king size bed, but the pillow was small, and only one. I've never seen a hotel with just one pillow.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van UK op 23 okt 2023
We always aim to deliver a great experience. We are gutted when we miss the mark! Thanks for taking the time to bring this to our attention. We will use the feedback to make us better and to ensure this doesn’t happen again.