Een binnenzwembad, ligstoelen bij het zwembad
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Quality Hotel & Suites At The Falls

2.5 out of 5
Quality Hotel & Suites At The Falls
240 1st Street, Niagara Falls, NY

Beoordelingen

6,6
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 219 van 1011 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 249 van 1011 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 221 van 1011 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 160 van 1011 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 162 van 1011 beoordelingen" "

6,2/10

Netheid

7,2/10

Personeel en service

6,4/10

Voorzieningen

6,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

6,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

C.

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pluspunten: de prijs, ligging vlak bij de watervallen, parkeren bij het hotel (wel betaald), ruime kamers, zwembad waar de kids veel plezier hebben gehad. Op onze verdieping was het heel rustig, hadden geen geluidsoverlast, ook niet van de straat. Daartegenover staat dat het hotel wat verouderd is, het ontbijt stelde niets voor (komen we vaker tegen in de VS) en was erg ongeorganiseerd, het inchecken duurde lang omdat er maar 1 meisje achter de balie stond die iedereen moest helpen. Ook werden de kamers niet schoongemaakt vanwege covid onder het personeel (stond aangegeven bij de receptie). Ons boeide het niet want we waren er maar 2 nachten maar Covid in augustus ‘23?
2 nachten verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Ronada

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean big room breakfast was free and good but need meat and scrambled eggs
2 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Kieran

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Ruby

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Very close to the falls, casino, and dining. They advertise that there is a Keurig in the rooms, so brought my favorite brew from home. The machine didn't work. They brought a 2nd one, same thing, then a 3rd. Still no go. The downstairs layout is odd. There is a bar adjoining two fast food restaurants. So, you have to order from separate venues instead of putting items on same order. Breakfast is in the same area. It was a nice breakfast on the Sunday I was there, but rather skimpy the other days. The facility itself seems run down. On more than one occasion, I heard staff sounding upset about others.
4 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Sarah

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean, good location, friendly staff
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Ariana S op 21 mei 2024
Thank you for the positive review, we hope you choose to stay with us again if you are traveling in the Niagara Falls area!

8/10 – Goed

Laith

Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Muhammad, Westbury

Positief: Netheid, voorzieningen
Nice clean place
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Ariana S op 21 mei 2024
Thank you for the positive review, we hope you choose to stay with us again if you are traveling in the Niagara Falls area. Have a great day!

10/10 – Uitstekend

sivaneshan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Ariana S op 21 mei 2024
Thank you for the positive review, we hope you choose to stay with us again if you are traveling in the Niagara Falls area!

10/10 – Uitstekend

Morena

Reisde met een groep, Zakenreiziger, Reisde met huisdieren, Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Jason

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Decent place for this price, the hot tub and pool was a nice addition as well. Breakfast was ok but it’s nice that it was included with our stay. Very convenient walk to the falls because it’s so close.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Ariana S op 14 mei 2024
It makes us happy to know that your stay here was to your complete liking. For Quality Hotel the satisfaction of the customers is paramount, and we will continue working to meet your highest expectations, See you next time!

8/10 – Goed

binu

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
One of the staffs named Gabriel or Gaby, he was very rude to us and not helpful. Whe we asked his name he just left and did not interfear any more. Everything else was good except this incident.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Ariana S op 16 mei 2024
Hello, THE QUALITY HOTEL is interested to know a little about your stay and apologize for the unpleasant experience you shared with our hotel. Customer satisfaction is important to us, so we would like you to contact the hotel directly to discuss your stay and see if we can address any issues during this stay.

10/10 – Uitstekend

Shiva

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property is very good and very well maintained. Rooms are clean, tidy and specious. Best part is the Falls is walkable. Parking could have been provided free for hotel guest.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Ariana S op 14 mei 2024
Glad you gave us a shot and you scored us so well. Thank you for your positive feedback, if you are traveling in the Niagara Falls area again, we hope you choose our property for your accommodations. Have a great day!

8/10 – Goed

Dwayne

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Only thing I didn't like was that I had to pay for overnight parking as a customer. Come on, what are hotels for?
1 nacht verbleven in mei 2024

2/10 – Ontzettend slecht

diorkys

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Ariana S op 8 mei 2024
Hello, THE QUALITY HOTEL is interested to know a bit about your stay, and we apologize for the unpleasant experience you shared with our hotel. Customer satisfaction is important to us, so we would like you to contact the hotel directly to discuss your stay and see if we can address any issues during your stay. We hope you have a great day!

2/10 – Ontzettend slecht

Thomas

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Ariana S op 6 mei 2024
Hello, THE QUALITY HOTEL is interested to know a bit more about your stay and apologize for the unpleasant experience you shared with our hotel. Customer satisfaction is important to us, so we would like you to contact the hotel directly to discuss your stay and see if we can address any issues during this stay. We hope you have a great day!

10/10 – Uitstekend

Jesus

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very comfortable
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Cicianca

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Parking was horrible.
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

James

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful room, friendly staff, 2 minute walk to Niagara Falls!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Ariana S op 1 mei 2024
It Makes us happy to know that your stay here was to your complete liking, See you next time!

6/10 – Redelijk

Ana Sofia

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Jesus

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
For the price everything was fantastic. I had an issue with my bathroom door but, that was resolved quickly by maintenance. Biggest issue has got to be Parking. The Hotel charges an additional fee to park onsite and the nearby parking garages are expensive. Never been to a hotel that I had to pay to park so that was a surprise.
2 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Yesenia

Reisde met familie
Comfertable and accessible
4 nachten verbleven in april 2024

4/10 – Matig

Ksanya

3 nachten verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Nick

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
This property was not what was pictured in the listing
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Ariana S op 27 apr 2024
Hello, THE QUALITY HOTEL is interested to know a little bit about how your stay was and apologize for the unpleasant experience you shared with our hotel. Customer satisfaction is important to us, so we would like you to contact the hotel directly to discuss your stay to see if we can address any issue during this stay.

8/10 – Goed

Robert C

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Grace

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
If you don’t plan on staying in the hotel for their amenities, then this is an okay stay. The towels are a little disgusting. Stained and doesn’t smell clean.
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Jane

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Love it
1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Cecilio

2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Pam

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Javier

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy lindo el lugar los restaurantes cerca
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Ariana S op 1 mei 2024
It makes us happy to know that your stay here was to your complete liking, See you next time!

6/10 – Redelijk

Therese

Positief: Netheid, personeel en service
Toilet rack was broken
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Jimmy

Good
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Jonathan

2 nachten verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Antonio

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Horrible
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Shawn

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It is litterally walking distance to the Falls. Parking overnight in their lot was $20. Rooms were clean. Burger and pizza restaurant on the ground level. Breakfast was average. Good assortment of options.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Victoria Halladay- AGM op 14 apr 2024
Thank you for your positive feedback, if you are traveling in the Niagara Falls area again, we hope you choose or property for your accommodations.Have a great day!

2/10 – Ontzettend slecht

abigail

Reisde met partner
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
We checked in and got to our room. The door was open. It smelled like someone had just wandered in and used our bathroom then left. It looked like someone had tried to push the door open, the lock was barely screwed into the wall. The bathroom had exposed screws. We didn't even set our stuff down. Walked right back down to the front desk and got a refund.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Manoj

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean rooms, good service, breakfast provided was very good as well. Will certainly stay there again if visiting Niagara Falls.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Victoria Halladay- AGM op 14 apr 2024
Thank you for your positive feedback, if you are traveling in the Niagara Falls area again, we hope you choose or property for your accommodations.Have a great day!

8/10 – Goed

lawrence s

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was fantastic. The only real issue i had was the parking situation. I definitely didnt like having to park in a garage down the street for days.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Victoria Halladay- AGM op 14 apr 2024
Thank you for your positive feedback, if you are traveling in the Niagara Falls area again, we hope you choose or property for your accommodations.Have a great day!

10/10 – Uitstekend

Faduma

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Victoria Halladay- AGM op 14 apr 2024
Thank you for your positive feedback, if you are traveling in the Niagara Falls area again, we hope you choose or property for your accommodations.Have a great day!

6/10 – Redelijk

Alma Ximena

2 nachten verbleven in april 2024

4/10 – Matig

Kahente

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel needs some work done. Broken doors, more cleaning of rooms, dirt in corners. It has potential.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Victoria Halladay- AGM op 10 apr 2024
Thank you for your review we would like to offer our apologies you did not enjoy your stay with us, we do hope you will give another chance to improve your experience with us. If you have any questions or comments please call us directly and someone from out management team will be happy to assist you.Have a great day!

8/10 – Goed

Svitlana, South Mills

Good location but nothing special considering that it’s the budget hotel. Parking is 20$ but at least you get breakfast in a rate
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Victoria Halladay- AGM op 10 apr 2024
Thank you for the positive review, we hope you choose to stay with us again if you are traveling in the Niagara falls area. Its unfortunate You had one disappointment with the parking fee, Due to us being in the downtown area every hotel changes for parking and the city does Aswell if you park on the street. I do apologize for this inconvenience.Have a great day!

10/10 – Uitstekend

ana cristina

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy cerca de las Cataratas, se puede ir caminando, excelenete relacion con el precio
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Victoria Halladay- AGM op 10 apr 2024
Thank you for the positive review, we do hope you choose our hotel again if you are traveling in the Niagara falls area in the future.Have a great day!

8/10 – Goed

Gaston Reyes

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
Good service
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Victoria Halladay- AGM op 10 apr 2024
Thank you for the positive review, we hope you choose to stay with us again if you are traveling in the Niagara Falls area.Have a great day!

10/10 – Uitstekend

Navneet

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Victoria Halladay- AGM op 10 apr 2024
Thank you for your positive review, we do hope your choose our property for your accommodations if you are traveling to the Niagara falls area in the future.Have a great day!

10/10 – Uitstekend

melanie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
good service
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Victoria Halladay- AGM op 10 apr 2024
Thank you for the positive review, we hope you choose to stay with us again if you are traveling in the Niagara falls area.Have a great day!

8/10 – Goed

ADELEYE

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was great as we enjoyed our stay. Relatively easy walking distance to all areas around Niagara Falls. T’was a beautiful stay.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Victoria Halladay- AGM op 10 apr 2024
Thank you for your positive review, we do hope your choose our property for your accommodations if you are traveling to the Niagara falls area in the future.Have a great day!

8/10 – Goed

Ana Maria

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
I like breakfast and pool
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Victoria Halladay- AGM op 10 apr 2024
Thank you for the positive review, we hope you choose to stay with us again if you are traveling in the Niagara falls area.Have a great day!

6/10 – Redelijk

Angiepaz, Somerset

Reisde met familie
Negatief: Voorzieningen
The property was close enough to the falls
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Victoria Halladay- AGM op 10 apr 2024
Thank you for the review, we hope you choose our property again for your accommodations if you are traveling in the Niagara falls area.Have a great day!

2/10 – Ontzettend slecht

Dayami

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy sucia, reservamos del 29-31 y nos fuimos 30, nos cambiaron de habitación y tuvimos que pedir que limpiaran, las almohadas con un mal olor, colchones manchados, las sábanas igual, el agua en la ducha con muy poca fuerza y fría en el momento de ducharnos, en no vuelvo.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Victoria Halladay- AGM op 10 apr 2024
Good afternoon,I would like to extend our apologies for your bad experience here and we thank you for your feedback. We do hope you will give us another chance to make it a better experience for you. Thank you for your time, have a great day

10/10 – Uitstekend

JHONNA

The hotel was. Excellent for the rate, breakfast was awesome, we will come back soon
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Victoria Halladay- AGM op 10 apr 2024
Thank you for the positive review, we hope you choose to stay with us again if you are traveling in the Niagara falls area.Have a great day!