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Beoordelingen van L'Alexain Hôtel Restaurant & Wellness

3 out of 5
L'Alexain Hôtel Restaurant & Wellness
10 Rue Thierry Schoere, Niedermorschwihr, Haut-Rhin

Beoordelingen

8,2

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 58 van 160 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 63 van 160 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 28 van 160 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 9 van 160 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 160 beoordelingen" "

8,2/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

7,8/10

Voorzieningen

7,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

2/10 – Ontzettend slecht

De Bleeckere

Negatief: Netheid
Kamer niet conform de boeking!
We hadden een familiekamer geboekt van 26m² met balkon en uitzicht op de bergen. Bij aankomst kregen we een muffe familiekamer aan de achterzijde zonder balkon en met een lelijk uitzicht. We beklaagden ons hierover bij de receptie maar deze schoof de schuld op Hotels.com(?).
1 nacht verbleven in augustus 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
1 nacht verbleven in juli 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Mooi hotel, kamer aan renovatie toe, badkamer wel al gerenoveerd.
1 nacht verbleven in juni 2019

8/10 – Goed

Agaath, Zwolle

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima hotel, pracht locatie in waanzinnige streek
Prima, tuurlijk, altijd een paar verbeter puntjes, maar er wordt hard gewerkt om te zorgen dat je een aangenaam verblijf kunt hebben. Ontbijt is goed, voldoende van alles, meer dan alleen een croissant en marmelade.

6/10 – Redelijk

Saad

Zakenreiziger
Negatief: Netheid
1 nuit pas plus, très mauvais rapport qualité prix
Chambre vieillotte Propreté à revoir complètement coté piscine et spa Pti dej dans les normes sans plus
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Dirk

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
schönes Blick
3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

chrystelle

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Dada
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Richard

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
toujours pas de SPA alors qu'il est bien consigné sur le site de l'hotel.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Frédéric - service réservations op 13 dec 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre Spa est ouvert tous les jours et est en accès illimité. Nous sommes surpris de votre commentaire.Bien cordialement

10/10 – Uitstekend

Joël

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très bon accueil avec un personnel compétent et très à l'écoute Entièrement satisfaits, hôtel à recommander
3 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Marie Line

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Elisabeth

Positief: Netheid, personeel en service
Dans l’ensemble séjour agréable néanmoins certains détails sont à revoir. Le spa n’étant pas fonctionnel la mâtiné, l’on veut profité du sauna après le petit déjeuner, de plus la température de la piscine était assez décevante même si l’on peut comprendre la volonté d’économiser de l’énergie. En parlant du petit déjeuner il était convenable mais la qualité des produits n’était pas au rendez vous. Il faut aussi prévoir ses propres serviettes pour la piscine on sinon payer une location.
2 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Michael

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Freundliche Begrüßung, die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen und auch keine Klimaanlage trotz einer großen Fensterfront. Sehr tolle Aussicht und ein schöner Wellnessbereich. Das Frühstück war gut und frisch. Man konnte im Hotel für einen angemessenen ein schönes Gericht essen (haben wir nicht genutzt, wir waren in Colmar). Kostenfreie Parkplätze. Das Hotel war sehr gut besucht und wir würden es weiterempfehlen
2 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Francois

1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Jannet

3 nachten verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Bruno

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Hôtel très bien situé avec ube vue magnifique sur les vosges et la plaine d’Alsace. Personnel accueillant et à l’écoute. Piscine et espace bien être en très bon état, contre la salle de bain et les chambres devraient être rénovées
4 nachten verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, comfort kamer
Bien situé mais…
L’hôtel est très bien situé avec une vue splendide sur la plaine d’Alsace et le propriétaire très sympathique. Cependant, la qualité de la literie ainsi que la propreté laisse à désirer. Le matelas est beaucoup trop vieux et très inconfortable.
2 nachten verbleven in augustus 2023

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Cela aurait pu être mieux, ambiance old school
Un hôtel assez contrasté, car beaucoup de point très positifs et également de très négatifs. Les plus: Situation géographie sur la colline, panorama, tranquillité du lieu, parking vaste et gratuit, de beaux balcons sur la façade, mobilier kitsch mais sympa, chambre spacieuse (à l'arrière), matelas confortable, piscine et wellness plus grand que ne l'imaginais. très belle déco, 4 chaises longues intérieures et 4 extérieures, accès libre et gratuit, tarif raisonnable, assez propre, restaurant et salle pdj très stylés Les moins: Isolation phonique inexistante, les portes claquent très forts (cela n'a pas arrêté jusqu'à minuit, les gens ne retiennent pas la porte pour éviter de faire du bruit, bien sûr), de la moquette au sol ce qui n'est pas hygiénique, en plus elle est élimée, les finitions sont légères, aspect de la salle de bain acceptable sans plus, presque pas de prises électriques. Au final cela sent l'hôtel qui aurait besoin d'un gros investissement pour revenir dans les standard du confort moderne. Dans l'état actuel, je n'y mettrai plus les pieds
1 nacht verbleven in juli 2023

4/10 – Matig

Laurent

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
On nous a vendu du rêve!
Que dire de cet hôtel! Pour moi clairement cet hôtel nous vend du rêve à un prix élevé! Seule note positive! Le service accueillant et sympathique, pour le reste, de désillusions en désillusions! Dés les premiers mètres dans l'hôtel, une odeur nous monte au nez! Comme si cet hôtel était en fait un ancien hôpital ou clinique, car dans les couloirs, on y retrouve la même odeur caractéristique! L'arrivée dans la chambre sabre encore un peu plus notre enthousiasme, car la vue donne le cafard (voir photo), rien à avoir avec ce que l'on nous promet en description! Ensuite, tout est sale, mal entretenu (et pourtant je ne suis pas du genre à faire le tour d'une chambre en arrivant pour regarder l'état) mais là, il le fallait! Regardez les photos (intérieur des placards, gon de porte, prise de courant, bas de plinthes) j'aurais pu prendre encore dés dizaines de photos de notre seule chambre! Nous avions pris une chambre famille avec un lit double et un lit enfant (nous nous sommes retrouvés avec un canapé lit (pas un convertible) il faut réellement dormir sur le canapé! Et surtout le lit n'était même pas préparé et la pièce sans aucune décoration (même en prison, ils ont droit à plus de décoration). Passons à l'espace détente! Un vrai labyrinthe, aucune information, aucun accueil, l'eau de la piscine laisse clairement à désirer, deux bains de soleil se battent en duel à la piscine et ceux pour tout l'hotel! Bref! Je déconseille fortement cet hotel!
1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Preben Kloster

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juli 2023

4/10 – Matig

Andrew

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Time travel experience
If you want to go back in time to the 1980's then this is for you. Nice enough staff, but the hotel is in desperate need of a refit. Plastic covered dining tables just topped it off. Brought back memories of Butlins as a kid in the 80's. We've done a trip from the UK, through Belgium and Germany. This is the most expensive hotel we've stopped in, but definitely the worst. My advice, find somewhere else to stay
1 nacht verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

NICOLE

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Grazyna

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ottimo Hotel per una notte in transito. Un po’ datato, ma pulito, tranquillo e con una spa dotata di sauna, bagno turco,piscina e massaggi. Buon breakfast. Wi-Fi un po’ debole. Personale cortese e disponibile
1 nacht verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Jerome

1 nacht verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Bettina

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Fadila

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Un très beau séjours entre soeurs
Un très beau séjour en famille, un accueil impeccable et le SPA est très agréable. Je recommande cet hôtel pour un beau séjour en montagne.
2 nachten verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Eric

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Charlene

1 nacht verbleven in december 2022

8/10 – Goed

anthony

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

10/10 – Uitstekend

Bertrand

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Parfait pour un séjour en famille !
Séjour en famille dans cet hotel très bien situé sur le hauteur à proximité de Colmar. Accueil extrêmement chaleureux dans une ambiance presque familiale. Prestations optimales avec piscine, sauna et hammam et possibilité de massages avec une équipe au top. Je recommande !
4 nachten verbleven in december 2022

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service
Ils tentent une pâle imitation d'Hôtel chic
Très déçu par cette mauvaise expérience... Pour commencer, avant d'arriver tardivement, nous avons tenté de joindre l'hôtel par téléphone pour avoir des renseignements. 35 appels entre 19h et 22h30 !!! Finalement pour s'entendre dire qu'ils étaient occupés en salle pour le diner. Chambre 10, salle de bain totalement pas fonctionnelle. Aucune étagère ni place autour du lavabo, juste des tiroir qui fonctionne mal. Pas de douche, mais obligé d'enjamber la baignoire. A notre arrivé, la chambre n’était pas chauffée, il faisait 17°… Le service à table par un serveur qui rigole quand vous lui dites que vous ne prenez pas d'apéro !!! Ils tentent de faire un service de qualité, mais pour débarrasser, réclame l'assiette à bout de bras à ma femme (grande classe). Ils ne regardent pas la table et ne voient pas que nous manquons d'eau. Et pour l'ambiance, ils acceptent que des clients regardent le foot avec leur téléphone à table pour crier à chaque but, sans compter les enfants qui courent autour des tables. Nous étions en famille, heureusement que la région est fantastique car cet hôtel est une tentative d'imitation de qualité.
2 nachten verbleven in december 2022

10/10 – Uitstekend

Gérard

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tres bon séjour . Personnel accueillant et très sympathique.
2 nachten verbleven in december 2022

8/10 – Goed

France

2 nachten verbleven in december 2022

6/10 – Redelijk

Rolf

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Der Kleiderschrank ließ sich nicht öffnen. Die Heizung im Badezimmer funktionierte nicht, sodass es zu kalt war. Ebenfalls war das Licht über dem Waschbecken teilweise defekt. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Abendessen war gut, das Frühstück mittelmäßig.

6/10 – Redelijk

Loic

Reisde met familie
Meilleur rapport qualité prix ailleurs.
Hotel datant, aussi bien en terme de confort (salle de bain, chambre et armoire : pas de poignée, à ouvrir avec vos doigts et certaines fermé à l'aide d'une vis : chambre 101). Bien qu'un certain nombres d'efforts ont été réalisé du coté du spa. Les chambres sont plus spacieuse pour 2 personnes que pour 4 personnes (chambre 201 pour 4 et 202 pour 2 personnes)...alors que même catégorie. Restaurant pas testé. Petit déjeuné sympa et copieux.
2 nachten verbleven in november 2022

8/10 – Goed

Tiffany

1 nacht verbleven in oktober 2022

10/10 – Uitstekend

Denis

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Daniel

2 nachten verbleven in oktober 2022

10/10 – Uitstekend

Maxence

1 nacht verbleven in september 2022

8/10 – Goed

patrick

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Peter

1 nacht verbleven in augustus 2022

8/10 – Goed

Fabrice

2 nachten verbleven in augustus 2022

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Pulizia inesistente, zona wellness piacevole
Area wellness e piscina bellissima. Mentre la pulizia camera inesistente, con la scusante covid, la stanza non viene pulita se non SOLO su richiesta... la cosa grave e inaccettabile è che non viene detto al momento del check in, ma lo scopri soltanto quando rientri in camera dopo la giornata trascorsa fuori e non trovi nemmeno i letti fatti. Il bagno è spazioso, ma la doccia con lo scarico intasato non è stata affatto piacevole. Posizione hotel un po' fuori mano e sulla strada ma comunque in una bella posizione nel verde in collina x chi ama la tranquillità.
2 nachten verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Valerie

1 nacht verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nous avons passer un très bon séjour. Super accueil. Personnel très sympa De très bon conseil de visite aux alentours. Une vue magnifique. La chambre très spacieuse. Peu être y ajouter un petit réfrigérateur. Petit déj et repas très bien.
2 nachten verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Fanny

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Petit coin sympathique
personnel accueillant, La vue est juste magnifique, reposant la masseuse est vraiment bien le chef cuisinier très gentil petit déjeuner varié spa juste ce qu’il faut je reviendrais. Les seul point négatifs il y’a Pas de climatisation Mais la chaleur ne m’a pas dérangée Un petit frigo serait cool un petit Rafraîchissement des chambres serait bien surtout pour la moquette Ça ne m’empêchera pas de revenir à bientôt
2 nachten verbleven in augustus 2022

8/10 – Goed

david

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2022

8/10 – Goed

stéphanie

Reisde met partner, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Bon Etablissement, avec un équipement et une déco d'ordre classique. Le personnel est adorable. j'ai juste été hyper fachée contre Ebooker qui annoncait l'hôtel à 7km de château de Hohlandsburg alors qu'il est à 16km soit 24 min en voiture. vue que c'était mon critère N°1
1 nacht verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

Anne-Marie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent séjour
Excellent séjour partis quelques jours en montagne. Ce lieu est simplement bien situé en montagne. Cela nous a permis de nous ressourcer. Personnel de l'hôtel aimable.
Lever du soleil de la chambre
L'entrée de l'hôtel
L'hôtel
Repas du soir
3 nachten verbleven in juli 2022

6/10 – Redelijk

eric

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Sans retour
Hôtel spacieux, bien disposé avec un bel emplacement...mais que de mesquineries. Serviette piscine à louer, un gel douche, il faut demander l'entretien de la chambre, petit dej médiocre (produits)... un hôtel sans le service qu'on en attend. Dommage.
3 nachten verbleven in juli 2022

8/10 – Goed

Marine

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Vue magnifique Personnel attentionné
1 nacht verbleven in juli 2022