6/10 – Redelijk
Kerstin R., Heilbronn
4 sep 2023
Liebevolles Haus, aber
Das Haus ist sehr liebevoll eingerichtet.
Küche und Bad sind top eingerichtet und sauber.
Die Größe für 2 Personen absolut ausreichend.
Leider gab es eine Verwechselung beim Gästeservice, so das das Nachbarhaus für uns hergerichtet wurde.
Auf die Reklamation das wir kein Wäschepaket haben, wurde auch reagiert. Es kam eine sehr liebe, junge Dame, die uns mit der Wäsche aus dem Nachbarhaus versorgen konnte.
Auch den Staubsauger, der nicht mehr saugen konnte, weil der Beutel so voll war, das es sich bis ins Rohr staute und sehr unangenehm roch, wurde ausgetauscht.
Aber leider konnten wir nicht mehr klären, da wir uns mit der Dame nur über den Ubersetzer vom Handy unterhalten konnten.
Das Haus machte den Eindruck das es nach der letzten Endreinigung länger leer stand.
Nun hatten sich halt Spinnweben, tote Schnaken und Spinnchen an den Fenstern gesammelt.
Im Bad hat der Nordseewind das Fliegennetz zerrissen.
Unsere Bitte, dies zu ersetzen, damit wir lüften können, wurde zwar gelesen, aber ignoriert.
Die Vermieter reagierten auf die SMS auch nicht, also schrieb ich sie über Email an.
Leider bekam ich auch daraufhin keine Rückmeldung.
Sehr schade.
Kerstin Ronge
Kerstin R.
7 nachten verbleven in augustus 2023