Lobby
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Best Western Plus North Haven Hotel

3 out of 5
Best Western Plus North Haven Hotel
201 Washington Avenue, North Haven, CT

Beoordelingen

7,4

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 341 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 272 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 180 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 115 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 93 van 1001 beoordelingen" "

7,4/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

7,2/10

Voorzieningen

7,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

2/10 – Ontzettend slecht

Bernard

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My Room had dog hair all over it and we didn’t find out until late!
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van PD op 12 mei 2024
Dear Bernard,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.If I can provide any assistance, please don't hesitate to contact me directlySincerely,Penny DamioGeneral ManagerBest Western Plus North Haven Hotel

10/10 – Uitstekend

Monique

Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was convenient, near the highway, nice pool, breakfast was delicious
1 nacht verbleven in april 2024

4/10 – Matig

Kelley

1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Mark, Providence

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
The hotel is dated and staff was disorganized dealing with the workshop I was attending.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Lynne

1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Francisco, S El Monte

1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Joaquin

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Elaine

1 nacht verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Roange Angie

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our check in was great; had a lovely girl check us in, even tell us best pizza around etc We went out for a few hours came to a flooded bathroom / leaking ceiling . There was 12min until the pool closed (big reason we choose location, I expressed to the front desk the issue and that I was going to let my Child use the pool and come back in 10 min. She seemed beyond disturbed and said “no it’s closing “ and I very nicely said ma’am it’s a few minutes and I’ll be right back. My booking was an accessible due to having mobility issues; I even assured upon Check in the room wasn’t far from parking. She put us in the furthest room in the hotel, literally in 200s. It was by two staircases which were very difficult for me & when I asked if she had anything closer she told not for my type of booking & if I needed a closer room I needed to “upgrade”. Her attitude was so disrespectful & I didn’t want to make a big deal given it was late and had move all belongings with my young child . The second room had a terrible odor & I knew I’d get nowhere with reception. We needed up having to sleep there but if it was up to me and it was earlier I would have completely went to a new location. I’ve never met a staff member so disturbed as if the leak happened in her room, and to top it off all my daughter’s cloths were wet and we threw away due to the unknown smelly leak. If I could rate 0 I would, costumer service comes hand in hand with the environment .
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Anne op 11 apr 2024
Hello, I am so sorry about all of the issues you had during your stay. We will be looking into the issues with staff further because is not the way we like to conduct ourselves. All issue brought up will be thoroughly looked into from every department to ensure we do not have any more instances like this again. Please feel free to reach out if I could be of any assistance to you.

10/10 – Uitstekend

Marlene

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was comfortable and enjoyed a swim before ending the day. Breakfast was very good.
1 nacht verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Max

1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Joseph, Brewster

1 nacht verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Henry John

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Parking area lighting is very good. Doors on outside werenot that secure.
6 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Mary

Reisde met een groep
This location still advertises an on site restaurant but it is no longer opened. Deceiving…disappointed. They end breakfast at 9am…. Should go until, at least 10.
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Cody

1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Monica

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My family and I enjoyed our stay.
2 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Juan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The place was good, clean, comfortable and quiet.
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Dwight

Positief: Personeel en service
Older holder hotel good stay for the price hotel pool and restaurant we’re good free breakfast was good as well
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Paula

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in februari 2024

4/10 – Matig

Juliana

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I reserved a king room, they “didn’t have any left” so we got a queen handicapped room. There were ants all in the bathroom. We asked for another room and got 2 queen beds. It was fine. The staff was nice about it but will absolutely never stay here again.
1 nacht verbleven in februari 2024

4/10 – Matig

Douglas, Ballston Lake

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I will not stay here again. Dirty facility.
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

John

1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Christopher

2 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
My stay would have been even better except for 2 things. The beds were a little hard and the indoor pool was ice cold!? One of the reasons I booked here is so my kid could use the pool.
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Jeffrey

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Daniel C.

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
One overnight stay
The staff was lovely, polite, and helpful. Unfortunately there was a dog that barked most of the night near our room, and the pillows were very uncomfortable for sleeping. Everything was clean, easy to access room, and we had no other complaints.
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Jenna

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Friendly!
Very friendly service at the front desk and at the complimentary breakfast. Appreciated the hospitality!
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Rafael

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Jessica

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Very satisfying
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Arpie

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Barking dogs
My boyfriend and I stayed at Best Western North Haven last night after a day of traveling. All we wanted was a good nights rest. Unfortunately that did not happen because there were dogs barking all night long in the room next to ours. It was very annoying and difficult to fall asleep to.
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Rafael

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Daniel C.

1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Chadeley, Hillside

1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

George

1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Adriana

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Rafael

1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Evelyn

1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Evelyn

1 nacht verbleven in januari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Richard

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Mediocre
All the breakfast items were cold. The warming trays weren't plugged in. The fire alarm went off at midnight because some people were smoking up their room (not the hotel's fault) but it then took them an hour to fully turn the alarm off (hotel's fault).
3 nachten verbleven in december 2023

4/10 – Matig

troy

Reisde met familie
Negatief: Netheid, comfort kamer
Room was clean. But fire alarm went off for over an hour and had to leave hotel at 1am until fire dept cleared hotel on xmas eve. Once back in room fire alarm went of spuratically until 4am.
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Daniel C.

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Bill

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Ghassan

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
The carpet cleaning perfume is so overwhelming I got a migraine because of the smell. The level of cleanness is less then average and the furniture is broken down. On a better note the staff was very friendly especially Kristen at the restaurant during the breakfast. She was very warm, smiling and very helpful.
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Jeff

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
The hotel is average. It is quiet and the staff are great. There is lots of parking. The dining room was closed and there are not a lot of restaurant options in close proximity at night after a long drive.
1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Meg

1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Glenda

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Ben

Negatief: Netheid
1 nacht verbleven in december 2023