Ingang accommodatie

Beoordelingen van NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg City

4 out of 5
NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg City
Dürrenhofstraße 8, Nuremberg

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 341 van 655 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 263 van 655 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 40 van 655 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 7 van 655 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 4 van 655 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

patrick

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed hotel
Goed gelegen hotel vlak bij het centrum. Grote ondergronse parking voor schappelijke prijs. Vriendelijk personeel . Geen koffie op de kamer maar 24/7 in de receptie hal.
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Andreas Müller op 7 aug 2023
Hartelijk dank voor uw vriendelijke beoordeling en voor het delen van uw feedback. We zijn verheugd te horen dat u genoten heeft van onze centrale ligging vlakbij het stadscentrum en dat u onder de indruk was van ons vriendelijke personeel. Ons team streeft er altijd naar om onze gasten een zo aangenaam mogelijk verblijf te bieden.We hebben uw opmerking over het ontbreken van koffie op de kamers ter harte genomen. We streven er voortdurend naar om ons aanbod te verbeteren en uw suggesties zijn van onschatbare waarde. In onze receptiehal bieden we 24/7 koffie aan, zodat u op elk moment kunt genieten van een kopje koffie.Daarnaast willen we u laten weten dat ons hotel beschikt over een ruime ondergrondse parkeergarage tegen een betaalbare prijs. Op deze manier willen we onze gasten een comfortabele en veilige parkeermogelijkheid bieden.Het zou ons een groot genoegen zijn om u binnenkort weer als onze gast te mogen verwelkomen. Mocht u opnieuw naar Nürnberg reizen, denk dan alstublieft aan ons. We staan graag voor u klaar en zullen ervoor zorgen dat uw volgende verblijf bij ons nog aangenamer wordt.Bedankt voor uw vertrouwen in het NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. We kijken uit naar uw terugkeer!Met hartelijke groeten,Andreas MüllerGeneral Manager

8/10 – Goed

Roger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good hotel at a very decent price
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van Andreas Müller op 13 feb 2023
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Andreas MüllerGeneral Manager

8/10 – Goed

Diedrich

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Stay and room was ok. Friendly staff, but room overpriced for what we got.
1 nacht verbleven in augustus 2021
Reactie van Andreas Müller op 9 sep 2021
Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Andreas Müller General Manager

8/10 – Goed

Jean-Pierre

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ontbijt in buffet vorm. Je krijgt van het hotel plastic handschoenen om te gebruiken bij het opscheppen, goede opzet.
4 nachten verbleven in september 2020
Reactie van Andreas Müller op 21 sep 2020
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven. We hopen je snel weer te verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet, Andreas Müller General Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in augustus 2020
Reactie van Andreas Müller op 26 aug 2020
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Andreas Müller Direktor

8/10 – Goed

Cor

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2020
Reactie van Andreas Müller op 28 jan 2020
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Andreas Müller Direktor

6/10 – Redelijk

Ronald

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Zwembad in de slaapkamer
Hotel ok, bij uitchecken vermeld dat de douche verstopt was, liep over in 5 vijf minuten, vermeld bij de receptie bij uitchecken, of financieel wat terug konden doen, als hier oudere mensen langer hadden gedoucht was geheel de slaapkamer ondergelopen, en uitgegleden bij het uitstappen. De afhandeling liep heel slecht, bericht naar de manager gestuurd en namen niet de moeite on meteen te bellen. Dame achter de receptie erg langzaam bij het afhandelen en toonde geen begrip en was nogal chagrijnig. Ik laat het hier ieders geval niet bij, bij het vorige bezoek lag het plafond van de douche er half uit, kamer 319 en 119, Kamers zijn goed en erg netjes, personeel in het restaurant erg vriendelijk en ook bij het inchecken. Familie Voogt
1 nacht verbleven in januari 2020
Reactie van Andreas Müller op 9 jan 2020
Bedankt dat je de tijd hebt genomen voor het geven van jouw feedback. Ik had graag gezien dat je een betere ervaring had gehad. Van dit soort feedback kunnen wij desondanks enorm veel leren om onszelf te verbeteren. Wij werken er hard aan om onze gasten een fantastische ervaring te bezorgen, maar in dit geval zijn wij blijkbaar tekort geschoten. Wij hopen dat je ons alsnog een kans zou willen geven om je vertrouwen terug te winnen. Ik kan je garanderen dat wij dan ons uiterste best zullen doen om je een fantastische ervaring te geven waar veel van onze gasten ondertussen van zijn gaan houden. Met vriendelijke groet, Andreas Müller General Manager

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Een goed onthaal,trendy kamers,en een perfect ontbijt.
1 nacht verbleven in september 2019
Reactie van Andreas Müller op 12 sep 2019
Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Andreas Müller General Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed hotel, netjes. Fijn personeel en mooie kamers
1 nacht verbleven in juni 2019
Reactie van Andreas Müller op 1 jul 2019
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Andreas Müller General Manager

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ligging 2,5 km. van het centrum, je loopt via een park naar het centrum. Dit is iedere keer opnieuw een leuke wandeling. Het park is een ontmoetingsplek voor velen en er wordt veel gesport. Mooie kamer met gratis minibar, die iedere dag wordt bijgevuld. Goed bed, een nadeel, als je partner draait , voel je het matras erg wiebelen. Goed ontbijt met veel keuze. Fijne badkamer, douchekop met een goede straal.erg schoon allemaal en een airco die super werkte. Wij waren zeer tevreden.
6 nachten verbleven in juni 2019
Reactie van Andreas Müller op 18 jun 2019
Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Andreas Müller General Manager

8/10 – Goed

RR

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima
Prima
1 nacht verbleven in april 2019
Reactie van Andreas Müller op 13 jun 2019
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Andreas Müller Direktor

6/10 – Redelijk

Karel

Positief: Netheid, personeel en service
Altstad via het park goed bereikbaar en auto kon hele dag in parkeergarage blijven na uitchecken
1 nacht verbleven in oktober 2018
Reactie van Andreas Müller op 30 okt 2018
Bedankt voor de goede beoordeling die u ons hotel hebt gegeven. Mijn team en ik kijken nu al uit naar uw volgende boeking in ons huis. Met vriendelijke groet Andreas Müller General Manager

8/10 – Goed

andré, sint-truiden

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
mooi hotel, kort bij het centrum en bij het park. gevarieerd ontbijt en propere kamer.
2 nachten verbleven in april 2018
Reactie van Andreas Müller op 13 apr 2018
Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Andreas Müller General Manager

8/10 – Goed

Els, Breda

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooie kamer en goede locatie
Mooie kamer op 6e verdieping. Van Expedia mail ontvangen dat wij gratis drankjes ontvingen en gratis gebruik van mini bar. Dit was bij hotel niet bekend. Kwamen ons na vertoon Hollandse mail tegemoet met gratis kopje koffie. Ontbijt was erg goed. Bij vertrek kon je ook gratis koffie take away mee nemen. Leuke geste. Wij hebben nog wel gebruik gemaakt van hotelgarage tegen betaling van 14 euro voor 24 uur. Was ook prima!
1 nacht verbleven in september 2017
Reactie van Andreas Müller op 2 okt 2017
Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Andreas Müller General Manager

10/10 – Uitstekend

Dirk

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
prima verblijf
Ligging aan de rand van een groot park, waardoor het makkelijk en aantrekkelijk wandelen is naar het centrum. Goed hotel, gratis minibar en beneden een koelkastje met watermeloen om mee te nemen, koffie en sap. Vriendelijk personeel. Zeer uitgebreid ontbijt. Een aanrader!
4 nachten verbleven in juli 2017
Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Andreas Müller General Manager

6/10 – Redelijk

Thierry, Vlaams-Brabant

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice and clean hotel with a splendid breakfast
Nice and clean hotel with a splendid breakfast buffet, kind and helpful staf and on-site car park facilities.
Reactie van Andreas Müller op 19 mei 2017
Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Andreas Müller General Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Was samen met een vriedin voor de kertsmarkt, was een goed hotel,netjes,goed ontbijt en vriendelijk personeel
Reactie van Andreas Müller op 18 dec 2016
Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Andreas Müller General Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Reactie van General Manager op 27 okt 2016
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Andreas Müller Direktor

8/10 – Goed

Helmut

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Andre

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Guter Aufenthalt mit sehr guter Parkmöglichkeit. Sehr gute Anbindung an den ÖPNV. Gutes und reichhaltiges Frühstück, sehr saubere Zimmer.
Reactie van Andreas Müller op 30 apr 2024
Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City zu teilen.Es freut mich zu hören, dass Sie einen guten Aufenthalt bei uns hatten und besonders unsere Parkmöglichkeiten sowie die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr schätzen konnten. Auch Ihre lobenden Worte über unser Frühstück und die Sauberkeit der Zimmer sind für uns sehr wertvoll.Wir sind stets bemüht, das Wohl unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern, und Ihr Feedback bestärkt uns in unserem Bestreben. Sollten Sie in Zukunft wieder Pläne haben, die schöne Stadt Nürnberg zu besuchen, würden wir uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,Andreas MüllerDirektor

10/10 – Uitstekend

Ulrich

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ruhige Lage, vom Bahnhof einen guten Kilometer entfernt, entlang der Pegnitz ist die Altstadt in ca.20 Minuten zu erreichen
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Andreas Müller op 19 apr 2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Als Direktor des NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City bin ich persönlich darum bemüht, sicherzustellen, dass jeder Aufenthalt für unsere Gäste unvergesslich und angenehm ist.Es freut mich zu hören, dass Sie unsere ruhige Lage und die Nähe zur malerischen Pegnitz genossen haben. Wir verstehen, dass die Entfernung vom Bahnhof für einige unserer Gäste ein wichtiger Aspekt ist, und wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern und den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden.Ihre Bemerkungen bezüglich der Erreichbarkeit der Altstadt innerhalb von etwa 20 Minuten entlang der Pegnitz sind äußerst hilfreich und werden uns dabei unterstützen, unsere Gäste noch besser zu informieren.Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei der Planung Ihrer nächsten Reise nach Nürnberg zu kontaktieren. Unser gesamtes Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns ebenso angenehm wird wie der letzte.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

10/10 – Uitstekend

Suet Kuen

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rich breadfast, welcome drinks and soft drinks at rooms, special gift to take out for memories at nuremberg! Very surprise and so sweet😘
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Andreas Müller op 16 apr 2024
Thank you very much for your kind words and for taking the time to share your feedback with us. I am delighted to hear that you enjoyed our rich breakfast, welcome drinks and soft drinks in the rooms, as well as the special gift to remember your stay in Nuremberg.As the Director of the NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City, it is very important to me and my team that our guests feel completely comfortable. We are always striving to improve our guests' well-being, and your positive experiences confirm our commitment to this endeavor.It would be a great pleasure for us to welcome you back again. Please do not hesitate to contact us for your next trip to Nuremberg. We would be very happy to receive another booking from you.Warm regards,Andreas MüllerGeneral Manager

8/10 – Goed

Frank

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Man ist in ca. 15 min. durch den Park zu Fuß in der Innenstadt. Zimmer sauber und ok aber auch kein Highlight. Dass die Dusche über eine durchsichtige Glastür vom Schlafraum abgetrennt war muss man mögen - mich hats nicht so gestört, konnte man beim Duschen Fernsehen schauen. Frühstücksbuffet sehr gut.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Andreas Müller op 9 apr 2024
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und das wertvolle Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City.Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels schätzen und die Nähe zur Innenstadt durch den Park als angenehm empfinden. Ihre Anmerkungen bezüglich des Zimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir sind stets bestrebt, das Wohl unserer Gäste zu verbessern und werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unseren Service weiter zu optimieren.Die Gestaltung unserer Zimmer ist stets eine Frage des persönlichen Geschmacks, und wir verstehen, dass die transparente Glastür zur Dusche nicht jedermanns Vorliebe entspricht. Dennoch freut es uns zu hören, dass Sie es als interessantes Detail empfunden haben und die Möglichkeit, beim Duschen fernzusehen, genossen haben.Des Weiteren sind wir erfreut zu hören, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gut gefallen hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine vielfältige Auswahl an hochwertigen Speisen anzubieten.Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Ihren nächsten Aufenthalt in Nürnberg planen. Wir sind gerne für Sie da und stehen Ihnen mit unserem Service zur Verfügung.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

10/10 – Uitstekend

Kamal

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Andreas Müller op 28 feb 2024
Herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die großzügige Bewertung von 5 von 5 Punkten! Es freut mich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City zufrieden waren.Es ist uns ein außerordentliches Anliegen, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass wir stets den höchsten Standard bieten.Es freut mich zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Ihrer nächsten Buchung zu kontaktieren, damit wir sicherstellen können, dass Ihr Aufenthalt erneut unvergesslich wird.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

10/10 – Uitstekend

Matthias

3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Andreas Müller op 15 jan 2024
Herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung! Mein Name ist Andreas Müller, der Direktor des NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City, und ich freue mich sehr über Ihr Feedback.Es ist großartig zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren. Unser Team setzt sich stets dafür ein, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und es ist wunderbar zu wissen, dass wir dies in Ihrem Fall erreicht haben.Wir würden uns außerordentlich freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie in Zukunft wieder in der Nähe sind, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind bereit, Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.Mit freundlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

10/10 – Uitstekend

Elisabeth

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Andreas Müller op 5 jan 2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Mein Name ist Andreas Müller, Direktor des NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat, schätzen jedoch Ihr Feedback sehr.Unser oberstes Ziel ist es, Ihre Erwartungen zu übertreffen und unvergessliche Aufenthalte zu schaffen. Wir werden Ihre Anmerkungen sorgfältig prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen gerne persönlich zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt perfekt wird.Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald!Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

10/10 – Uitstekend

Christian

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Andreas Müller op 3 jan 2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung des NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und sind stets bestrebt, unser Serviceangebot zu verbessern.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, und nehmen Ihre Anregungen ernst. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel.Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Vertrauen in unser Hotel ist uns wichtig.Mit freundlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Comfort kamer
Negatief: Netheid
위치는 최고
화장실이 신기해서 당황스러운 구조. 아라비아 숫자도 독일어가 아니라 읽지 못하는 젊은 여직원.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Andreas Müller op 27 dec 2023
노비나 호텔 뵈어더제 뉘른베르크-시티에서의 숙박에 대한 피드백을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 제 이름은 안드레아스 뮐러이며, 저는 이 호텔의 디렉터입니다. 고객님의 경험과 의견을 받게 되어 매우 기쁩니다.화장실 구조로 인해 혼란스러워하셨다는 점, 저희는 고객님들의 숙박을 최대한 쾌적하게 만들기 위해 노력하고 있으며, 고객님의 피드백은 우리가 개선할 수 있는 부분을 찾는 데 도움이 됩니다. 방 구성이 더 명확하고 사용하기 편리하게 개선될 수 있도록 하겠습니다.아라비아 숫자를 읽는 데 어려움을 겪는 젊은 직원에 대한 의견, 저희는 국제적인 고객님들의 요구를 충족시키기 위해 직원들을 충분히 교육시킬 것을 보장합니다. 고객님의 의견을 소중히 여기며, 이것을 저희 서비스 향상의 기회로 여깁니다.노비나 호텔 뵈어더제 뉘른베르크-시티에서 다시 맞이해 드릴 기회를 가질 수 있다면 큰 영광일 것입니다. 저희는 항상 고객님들에게 탁월한 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 고객님들께 이러한 헌신을 증명할 기회를 가질 수 있다면 매우 기쁠 것입니다. 다음 예약 시 저희에게 연락 주시면 숙박이 잊지 못할 경험이 될 수 있도록 도와 드릴 것입니다.다시 한번 귀중한 피드백에 감사드리며, 곧 다시 만나기를 기대합니다.고맙습니다.Andreas MüllerGeneral Manager

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Andreas Müller op 11 dec 2023
Ich möchte mich herzlich bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken, das Sie kürzlich mit uns geteilt haben. Mein Name ist Andreas Müller, und ich bin der Direktor des NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City.Zunächst einmal möchte ich betonen, dass es uns sehr wichtig ist, die Meinungen unserer Gäste zu hören und ernst zu nehmen. Wir schätzen Ihre ehrliche Bewertung, auch wenn sie 6 von 10 Punkten erreicht hat. Ihre Rückmeldung hilft uns, unser Hotel kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass jeder Aufenthalt ein unvergessliches Erlebnis wird.Bitte lassen Sie uns wissen, was genau Sie während Ihres Aufenthalts bemängelt haben, damit wir gezielt an den Punkten arbeiten können, die Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Unser Ziel ist es, Ihren nächsten Besuch zu einem noch angenehmeren Erlebnis zu machen.Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir würden uns über eine erneute Buchung von Ihnen sehr freuen und sind zuversichtlich, dass wir Ihnen dann eine noch bessere Erfahrung bieten können.Vielen Dank nochmals für Ihre Zeit und Ihr konstruktives Feedback. Wenn Sie weitere Anliegen haben, stehe ich Ihnen gerne persönlich zur Verfügung.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

8/10 – Goed

Brian

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
11 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Andreas Müller op 5 dec 2023
Thank you very much for your review and your honest feedback about your stay at the NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. My name is Andreas Müller, and I am the Director of the hotel. I am delighted that you took the time to share your experiences with us.Your opinion is of utmost importance to us as it provides valuable insights into the expectations and needs of our guests. We truly appreciate your feedback and are constantly striving to improve our offerings and service to make your next stay even more enjoyable.I am sorry to hear that there were some inconveniences during your stay. Please rest assured that we will thoroughly examine your comments to ensure that such issues do not recur. Our aim is to provide our guests with top-notch service and a pleasant stay, and we will work diligently to achieve this goal.We would be delighted if you would give us the opportunity to exceed your expectations on your next visit. Your well-being and satisfaction are our highest priorities, and we look forward to welcoming you back to our hotel.Thank you for placing your trust in the NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. If you have any further comments or requests, please do not hesitate to contact us anytime.Best regards,Andreas MüllerGeneral Manager

6/10 – Redelijk

Jacqueline

Zakenreiziger
Negatief: Netheid
Leider war die Toilette total verschmutzt. Auch der Boden des Zimmers war leider schmutzig
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Andreas Müller op 1 dec 2023
Ich möchte mich herzlich für Ihr Feedback bedanken. Es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie Unannehmlichkeiten mit der Sauberkeit Ihres Zimmers hatten.Bitte verzeihen Sie uns diese Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Sauberkeit und Hygiene haben für uns höchste Priorität, und es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall nicht unseren eigenen Standards gerecht wurden. Ihre Anmerkungen sind äußerst wertvoll für uns, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern.Wir möchten Ihnen versichern, dass wir bereits Maßnahmen ergriffen haben, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Unsere Reinigungsteams werden nochmals geschult, um sicherzustellen, dass unsere Zimmer stets in makellosem Zustand sind.Es wäre uns eine große Freude, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und hoffen, Ihnen dies bei Ihrem nächsten Besuch beweisen zu können.Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback, und wir hoffen, Sie bald wieder im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

6/10 – Redelijk

Anass

Zakenreiziger
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Average 3 hotel
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Andreas Müller op 28 nov 2023
Thank you very much for your review of NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. I am Andreas Müller, the hotel's director, and I greatly appreciate your feedback.We are always striving to enhance guest satisfaction and take your comments seriously. We regret that your stay did not meet your expectations, and we will use your feedback as an opportunity to make improvements.We would be delighted to welcome you again in the future. Please do not hesitate to contact me directly if you wish to make another reservation. We look forward to having you as our guest again soon.Best regards,Andreas MüllerGeneral Manager

6/10 – Redelijk

Ramona

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Andreas Müller op 20 nov 2023
Ich hoffe, Sie hatten eine angenehme Zeit bei uns im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. Mein Name ist Andreas Müller, und ich bin der Direktor des Hotels. Zunächst möchte ich mich herzlich für Ihr Feedback und Ihre Bewertung von 3 von 5 Punkten bedanken.Es freut mich zu hören, dass Sie bei uns zu Gast waren, und ich möchte betonen, dass wir stets bestrebt sind, das Wohl unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern. Ihre Rückmeldung ist dabei von unschätzbarem Wert, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen noch weiter zu optimieren.Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden uns bemühen, die von Ihnen genannten Punkte zu überprüfen und zu verbessern.Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Ihre Erwartungen zu übertreffen und einen noch angenehmeren Aufenthalt zu genießen.Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback, und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City willkommen zu heißen.Mit freundlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

8/10 – Goed

Thomas

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Alles top
Gutes Hotel, sehr leckeres Frühstück, gute Anbindungen, schöner See in der Nähe. Gerne wieder
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Andreas Müller op 6 nov 2023
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung unseres NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. Mein Name ist Andreas Müller, und ich bin der Direktor des Hotels. Es freut mich sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass Sie unser Frühstück sowie die günstige Lage in der Nähe des schönen Wöhrdersees schätzten.Ihre Worte bedeuten uns viel, und wir sind stets bemüht, das Wohl unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern. Es ist unser Ziel, Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten, und wir arbeiten hart daran, unseren Service stetig zu optimieren.Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, sich bei Ihrer nächsten Buchung an uns zu wenden. Wir sind sicher, dass wir Ihnen wieder einen schönen Aufenthalt bieten können.Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

10/10 – Uitstekend

Christian

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Andreas Müller op 6 nov 2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zum NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. Als Direktor des Hotels schätze ich Ihre Meinung sehr. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und sind stets bemüht, Ihre Zufriedenheit zu steigern.Ihre erneute Buchung würde uns sehr freuen, und wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihren nächsten Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
6 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Andreas Müller op 27 okt 2023
Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es ist eine Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten, und Ihre Bewertung bestätigt uns in unserem Bemühen. Ihr Feedback ist eine wertvolle Quelle der Motivation für unser Team, und wir werden weiterhin hart arbeiten, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns noch angenehmer wird.Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen. Ihre erneute Buchung wäre für uns eine Ehre, und wir sind zuversichtlich, dass wir Ihre Erwartungen erneut übertreffen können.Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in das NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

10/10 – Uitstekend

Ricarda

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Andreas Müller op 27 okt 2023
Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es ist eine Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten, und Ihre Bewertung bestätigt uns in unserem Bemühen. Ihr Feedback ist eine wertvolle Quelle der Motivation für unser Team, und wir werden weiterhin hart arbeiten, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns noch angenehmer wird.Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen. Ihre erneute Buchung wäre für uns eine Ehre, und wir sind zuversichtlich, dass wir Ihre Erwartungen erneut übertreffen können.Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in das NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

8/10 – Goed

Frank

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Gerne wieder
Sehr freundliches Personal! Leckeres Frühstück, sehr gute Lage, ganz nah am Wöhrdersee und in 15 Minuten in der Altstadt
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Andreas Müller op 4 okt 2023
Ich möchte mich herzlich bei Ihnen für Ihre freundliche Bewertung bedanken. Es freut mich zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren und insbesondere das freundliche Personal, das leckere Frühstück und die ausgezeichnete Lage genossen haben.Wir sind stets bestrebt, das Wohl unserer Gäste zu verbessern und bieten unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt. Ihre Rückmeldung ist daher äußerst wertvoll für uns, da sie uns zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.Es ist unser größtes Vergnügen, Gäste wie Sie zu begrüßen, die die Vorzüge unserer Lage nahe dem Wöhrdersee und der schnellen Erreichbarkeit der Altstadt zu schätzen wissen. Sollten Sie in Zukunft wieder nach Nürnberg reisen, würden wir uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Nochmals herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

10/10 – Uitstekend

Stefanie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Andreas Müller op 5 okt 2023
Ich möchte mich herzlich für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback bedanken. Es freut mich zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City rundum zufrieden waren und uns mit 5 von 5 Punkten bewertet haben.Unser gesamtes Team arbeitet unermüdlich daran, den Aufenthalt unserer Gäste stets zu verbessern und ihnen eine unvergessliche Erfahrung zu bieten. Ihre lobenden Worte sind eine Bestätigung für unsere Bemühungen und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.Es wäre eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie sich für eine erneute Buchung entscheiden würden, und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um Ihren nächsten Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in das NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

10/10 – Uitstekend

Torben

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super godt til prisen.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Andreas Müller op 29 sep 2023
Ich, Andreas Müller, Direktor des NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City, möchte mich herzlich bei Ihnen für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es freut mich außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns vollkommen zufrieden waren und uns mit 10 von 10 Punkten bewertet haben.Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen und Annehmlichkeiten kontinuierlich zu verbessern. Wir sind stets bemüht, das Wohl unserer Gäste zu steigern und deren Erwartungen zu übertreffen.Es wäre eine große Freude, Sie bald wieder bei uns im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City willkommen zu heißen. Wir würden uns über eine erneute Buchung von Ihnen sehr freuen und sind sicher, dass wir Ihren nächsten Aufenthalt genauso angenehm gestalten können.Nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

10/10 – Uitstekend

Diana

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ich hatte überraschenderweise ein Wasserbett, was etwas zu warm eingestellt war. Aber sonst war alles top! Die Getränke aus der Minibar waren kostenlos und wurden täglich aufgefüllt. Das Frühstücksbuffet war auch sehr gut
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Andreas Müller op 14 sep 2023
Ich möchte mich herzlich bei Ihnen für Ihre freundliche Bewertung unseres NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City bedanken. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, und wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.Es freut mich zu hören, dass Sie die Annehmlichkeiten unseres Hotels zu schätzen wussten. Bezüglich des Wasserbetts bedauern wir, dass es nicht ganz Ihren persönlichen Vorlieben entsprochen hat. Wir sind stets bestrebt, den individuellen Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden, und wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis.Es ist großartig zu hören, dass Sie die kostenfreien Getränke aus der Minibar und das vielfältige Frühstücksbuffet genossen haben. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und bemühen uns kontinuierlich, unser Serviceangebot weiter zu verbessern.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Ihr positives Feedback spornt uns an, unser Bestes zu geben, um Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.Nochmals herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

8/10 – Goed

Pierre

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Andreas Müller op 8 sep 2023
Ich möchte mich herzlich bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken. Es freut mich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und uns eine Gesamtwertung von 8 von 10 Punkten gegeben haben.Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir setzen uns stets zum Ziel, das Wohl unserer Gäste zu steigern, und Ihre Anmerkungen sind eine wichtige Inspiration für uns.Es wäre uns eine große Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Ihrer nächsten Buchung zu kontaktieren. Wir werden sicherstellen, dass Ihr nächster Aufenthalt ebenso angenehm und komfortabel wird.Nochmals herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

10/10 – Uitstekend

Regina

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Andreas Müller op 8 sep 2023
Ich möchte mich herzlich bei Ihnen für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es freut mich, dass Sie Ihren Aufenthalt im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City genossen haben und unsere Bemühungen, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, zu schätzen wissen.Ihre Bewertung mit der vollen Punktzahl von 10 von 10 ist für uns eine große Motivation und Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Unser Team arbeitet hart daran, die Zufriedenheit unserer Gäste kontinuierlich zu steigern, und Ihr Feedback ist ein wichtiger Teil dieses Prozesses.Es wäre uns eine große Freude, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Wir würden uns sehr über Ihre erneute Buchung freuen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um Ihren nächsten Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.Nochmals vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,ich möchte mich herzlich bei Ihnen für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es freut mich, dass Sie Ihren Aufenthalt im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City genossen haben und unsere Bemühungen, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, zu schätzen wissen.Ihre Bewertung mit der vollen Punktzahl von 10 von 10 ist für uns eine große Motivation und Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Unser Team arbeitet hart daran, die Zufriedenheit unserer Gäste kontinuierlich zu steigern, und Ihr Feedback ist ein wichtiger Teil dieses Prozesses.Es wäre uns eine große Freude, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Wir würden uns sehr über Ihre erneute Buchung freuen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um Ihren nächsten Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.Nochmals vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektorDirektor

8/10 – Goed

Valter

2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Andreas Müller op 22 aug 2023
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und unser Hotel mit 8 von 10 Punkten bewertet haben. Ihre Anerkennung ist für uns Ansporn und Bestätigung zugleich, denn wir sind stets bemüht, das Wohl unserer Gäste weiter zu verbessern.Ihre Anmerkungen sind uns besonders wichtig, da sie uns helfen, unsere Leistungen kontinuierlich zu optimieren. Wir werden uns genau mit den Punkten befassen, die Sie erwähnt haben, um sicherzustellen, dass zukünftige Aufenthalte für Sie und alle unsere Gäste noch angenehmer gestaltet werden.Es würde uns eine große Freude bereiten, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel, und wir würden gerne sicherstellen, dass Ihr nächster Aufenthalt eine noch positivere Erfahrung für Sie wird.Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Bei Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City willkommen heißen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

10/10 – Uitstekend

Alexander

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Andreas Müller op 21 aug 2023
Ich danke Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.Ihre Meinung ist uns äußerst wichtig, da sie uns dabei hilft, unseren Gästen stets einen erstklassigen Service zu bieten. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Aspekten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und uns bemühen werden, die von Ihnen genannten Punkte zu verbessern.Unser oberstes Ziel ist es, das Wohl unserer Gäste kontinuierlich zu steigern, und Ihre Rückmeldung ist ein wertvoller Anstoß, dies zu erreichen. Ich möchte mich persönlich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben.Sollten Sie in Zukunft erneut unsere Dienste in Anspruch nehmen, würden wir uns sehr darüber freuen. Wir sind fest entschlossen, Ihnen einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu bieten, der all Ihre Erwartungen übertrifft. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an mich zu wenden, wenn Sie weitere Anliegen haben oder Ihre nächste Buchung planen möchten.Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

8/10 – Goed

Peiyu

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Andreas Müller op 1 sep 2023
Thank you very much for your kind review and for taking the time to share your impressions with us. My name is Andreas Müller, and as the Director of the NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nuremberg-City, I am delighted to respond to your feedback.We are pleased to hear that you had a pleasant stay with us and rated your experience with 4 out of 5 points. We appreciate your praise and are always striving to provide our guests with top-notch service that meets your expectations.Your suggestions are of great importance to us as they help us continuously improve our hotel. We take your feedback seriously and will work on enhancing our services and facilities even further to ensure an even more enjoyable stay for you in the future.It would be an honor for us to welcome you back as our valued guest soon. Please don't hesitate to contact us when planning your next trip to Nuremberg. We are confident that we can provide you with another unforgettable experience.Thank you for placing your trust in the NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nuremberg-City. We look forward to welcoming you again soon.Best regards,Andreas MüllerGeneral Manager

10/10 – Uitstekend

Susanne

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Andreas Müller op 10 aug 2023
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und das wertvolle Feedback. Es freut mich außerordentlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke vom NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City zu teilen.Es ist uns eine wahre Freude zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns angenehm war. Gleichzeitig möchten wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihren Gesamteindruck beeinträchtigt haben könnten. Ihre Anmerkungen sind äußerst wichtig für uns, denn sie helfen uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu optimieren und das Wohl unserer Gäste stets zu verbessern.Ihre Anerkennung für unser engagiertes Team ist für uns Ansporn und Motivation gleichermaßen. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste bei uns rundum wohlfühlen, und sind stets bemüht, unseren Service auf höchstem Niveau zu halten.Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre erneute Buchung wäre für uns eine Ehre und die Gelegenheit, Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung bieten zu dürfen.Nochmals herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen in das NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor

8/10 – Goed

Lene

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Enkelt overnatning.
Fint værelse, dog nogle spøjse toilet-/badeforhold. Kun egnet til par eller MEGET gode venner. Hyggelig bar. Fin, klassisk morgenmad.
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Andreas Müller op 7 aug 2023
Jeg vil gerne takke dig varmt for din værdifulde feedback. Det glæder mig at høre, at du fandt dit værelse behageligt, og at du nød vores hyggelige bar. Desuden er det dejligt at høre, at du satte pris på vores klassiske morgenmad.Samtidig beklager jeg, at toilet- og badeværelsesforholdene ikke helt levede op til dine forventninger. Dine kommentarer er meget vigtige for os, da vi altid arbejder på at forbedre vores gæsters velvære. Dit konstruktive feedback vil hjælpe os med at løse eventuelle ulemper i fremtiden.Vores mål er at tilbyde vores gæster et behageligt ophold, og vi arbejder kontinuerligt på at optimere vores service. Vi værdsætter dine input og vil sørge for, at din oplevelse bliver endnu bedre ved en eventuel fremtidig booking.Endnu engang tak, fordi du tog dig tid til at dele dine indtryk med os. Vi ville være utroligt glade for at byde dig velkommen igen i fremtiden og give dig en gennemført behagelig oplevelse.Hjertelige hilsener,Andreas MüllerGeneral Manager

8/10 – Goed

Axel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Andreas Müller op 4 aug 2023
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Andreas Müller Direktor

8/10 – Goed

Martin Josef

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Novina Hotel
Zimmer Top, Kostenlose Minibar, Sehr gutes Frühstück, gerne wieder
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Andreas Müller op 31 jul 2023
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und das positive Feedback! Als Direktor des NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City bin ich stets bemüht, sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt bei uns haben, und es freut mich außerordentlich zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der kostenlosen Minibar und unserem Frühstück zufrieden waren.Unser Team legt großen Wert darauf, ein hochwertiges Erlebnis zu bieten und das Wohl unserer Gäste immer weiter zu verbessern. Es ist für uns eine Bestätigung, dass unsere Bemühungen Früchte tragen und Ihnen ein angenehmer Aufenthalt bei uns in Erinnerung geblieben ist.Wenn Ihre Pläne Sie erneut nach Nürnberg führen, würden wir uns sehr freuen, Sie erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen. Unser Ziel ist es, Ihnen auch bei einem nächsten Besuch ein unvergessliches und komfortables Erlebnis zu bereiten.Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir schätzen Ihr wertvolles Feedback und nutzen es, um unsere Leistungen kontinuierlich zu optimieren.Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor