2 buitenzwembaden, een verwarmd zwembad, ligstoelen bij het zwembad
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Seralago Hotel & Suites Main Gate East

3 out of 5
Seralago Hotel & Suites Main Gate East
5678 West Irlo Bronson Memorial Hwy, Kissimmee, FL

Beoordelingen

5,2
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 744 van 5218 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 776 van 5218 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 888 van 5218 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 907 van 5218 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1903 van 5218 beoordelingen" "

4,8/10

Netheid

6,2/10

Personeel en service

5,2/10

Voorzieningen

4,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

5,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

2/10 – Ontzettend slecht

Patrick, Nieuwegein

4 nachten verbleven in oktober 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Rick

Negatief: Netheid, comfort kamer
Verschrikkelijk hotel
Verschrikkelijke hotel kakkerlakken liepen overkwam kussen en bed overal zwarte schimmel alles was te goor om aan te pakken of was kapot Geen hotel om terug te gaan
8 nachten verbleven in september 2022
Reactie van Seralago Hotel & Suites op 20 sep 2022
Hello Rick, we are so sorry you did not enjoy your stay with us. We take these concerns very seriously, and will make our staff aware of this.

2/10 – Ontzettend slecht

Christel, Rotterdam

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
People don’t go here. We left after 2 nights. Supposed to stay for 11 nights. Didn’t feel save. Everything was old and dirty.
11 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Seralago Hotel & Suites op 5 jul 2022
Hello Christel, we are so sorry you did not enjoy your stay with us. We appreciate your feedback, and will take this into consideration. We hope to make up for it in the future!

6/10 – Redelijk

Joanne

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, comfort kamer
4 nachten verbleven in april 2022
Reactie van manager op 20 jun 2022
Dear Guest, Thank you for taking the time to write a review on Expedia, it is through such candid feedback that we continue to improve our services and product. I have shared your comments with our Executive Team to review. Thanks again for your comments. Sincerely, Seralago Hotel

6/10 – Redelijk

Mariëlle

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Dit hotel moet nodig renoveren, de meubels zijn beschadigd, bad was smoezelig wat niet schoon te maken was, vlekken op de gestoffeerde stoel, 3 stappen met witte sokken op t tapijt en ze waren vies.. en dan de geur.. er hing een bepaalde geur die maar niet weg ging.. echt luchten kan niet want er kan maar 1 deur open en dat is de voor deur. Daarnaast was er geen room service onder het mom van COVID.. zou er met COVID niet juist meer schoongemaakt moeten worden? Het voelde aan als n smoes om kosten te besparen. Handdoeken en toiletpapier kon opgehaald worden bij de receptie.. voelde toch wel wat ongemakkelijk.. met als op de camping met de wc rol onder je arm naar de kamer.. Airco was wel erg goed en het WiFi bereik was ook echt top. Verder was het zwembad ook lekker. Ondanks dat er een enorme kuil in t bed zat en het ontzettend gehorig was (kon de buurman horen snurken) heb ik er wel heerlijk geslapen
12 nachten verbleven in maart 2022
Reactie van Nicole op 8 apr 2022
Thank you for choosing to stay with us at the Seralago Hotel & Suites. On behalf of the hotel, please accept my apologies for the dissatisfaction you experienced during your visit. I have forwarded your comments to the proper managers for their review and actions. We hope that your next stay in Kissimmee at the Seralago Hotel will be a pleasant one and we look forward to welcoming you back. Grateful, Nicole P Hotel Management

2/10 – Ontzettend slecht

Thomas, Amsterdam

Reisde met partner
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Na een lange dag vliegen kwamen wij aan bij het hotel. De staat van het hotel is enorm gedateerd en vervallen. Wij kregen een kamer aangewezen helemaal in de meet schimmige en donkere uithoek van het hotel. De hotel kamer was voorzien van een tv gedateerd uit het jaar 2000-2004. De bedden kraakten en het stonk naar rook in de kamer. Verder was de douche rijk voorzien van schimmel. De verf van de koelkast liet los door roestvorming aan de buitenzijden er zaten bloedspatten op de gordijnen en in het beddengoed. Het beddengoed wordt eens per 4 dagen verschoont ipv elke dag. Wij zijn op verschillende plekken in de wereld geweest en hebben daar in diverse minder kwalitatieve hotels overnacht echter, dit overtrof alles was we hebben gezien. Zo hadden wij. Natuurlijk heeft het hotel een voordeel en dat is dat het hotel gelegen is vlakbij de parken.
14 nachten verbleven in september 2018
Reactie van manager op 8 feb 2020
Dear Guest, Thank you for taking the time to write a review on Expedia, it is through such candid feedback that we continue to improve our services and product. I have shared your comments with our Executive Team to review. Please accept our deepest apologies for the sub-par experience during your stay. We pride ourselves in providing excellent service and a memorable stay for each of our guests and it saddens us to learn that we failed to do so on this occasion. We hope you’ll visit us again soon, we are confident that you will have an excellent stay. Best Regards, Luis Gonzalez General Manager

8/10 – Goed

Peter, Den Haag

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
De accommodatie moet gerenoveerd worden. Het kan er allemaal net mee door. Bedden en airco zijn goed. Kamer wordt ook goed schoongemaakt.
9 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Manager op 5 nov 2019
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

Engelbert

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Easy access to old Town
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

steven

Roaches, lights didn’t work, big deposit I was unaware. Good points air was great water temp/pressure great, they accepted being a few minutes late as we were unaware of the 10 am checkout….?? Which is another bummer! The lace is really really old….. and repaired a lot…. You can tell ever place it’s been repaired…..
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Tony

Zakenreiziger, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buena y acojedora
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Sales Dept op 30 apr 2024
Thank you Mr. Tony, have a nice day.

4/10 – Matig

MYRTELINA SANTOS

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
THE HOTEL DOES NOT HAVE A CAFETERIA LIKE THEY SAY. THE ROOM THAT I HAD IT SMELL AND IT HAD SOME MOLE. THE HOTEL MANAGEMENT SHOULD TAKE IN CONSIDERATION A FULL RENOVATION TO THE ROOMS. THE FRIGE DID NOT WORK WELL, THE LAMPS IN THE ROOMS DID NOT WORK AND THE RUG WAS VERY DIRTY AND IT SMELL.
5 nachten verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

James

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The place needs to be condemned just can’t believe how nasty the place is if I was Expedia I would never recommend it for nobody. I wouldn’t even put it on my website atomic be should be condemned.
2 nachten verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Penny

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was disgusting- the staff was just as bad. Bugs, broken toilet, the lamps didn’t work. It was the dirtiest place I’ve ever been to.
6 nachten verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Christina, phila

Reisde met familie
Negatief: Voorzieningen
The rooms were disgusting there were roaches in my room the beds were broke you ask for towels or rags they dnt bring them to you waited over an hour for a new remote
5 nachten verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Melvin Marrero

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Tenía demasiada humedad. Moho en los baños. Bañera tapada. Las camas super incomodas.
3 nachten verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Joshua

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This place was the worst. They also charged a resort fee when all there services are closed down. We did t even have a pool.
6 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Briana, Davenport

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Madeline

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me encanta
3 nachten verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

VALERIA

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Está propiedad deplorable, las condiciones que se encuentran el hotel es horrible
3 nachten verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

melissa

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Upon check in, the process took 45 waiting in line, in the lobby. Then when we came in at midnight to go to sleep after a great evening visiting Old Town, our bedding was dirty and when we called the front desk, they told us to come down to lobby for new bedding, when we got there, they didnt have enough clean bedding what bedding they did have, had blood on it. When we told them we wouldnt be staying, they started to get an attitude wirh us, like it was our fault. As we went back to room and packed our room, we found black mold in the restroom above toliet, and opening razors from previous guess, this will be the last time we visit this property.
1 nacht verbleven in april 2024

4/10 – Matig

Adward

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel has seen better day. Everything is completely outdated with no upkeeping at at.
8 nachten verbleven in maart 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Raul, Miami

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property was dirty and in need of major repair. All furniture was broken. Cracks and stains throughout the property.
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

ALEXIS ORTIZ

Positief: Netheid
5 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Juan

Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
It was ok overall will recommend
4 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Trina, Truro

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
We enjoyed our stay! The hotel was close to everything, has a beautiful reception area and pool area. The room could use some updating but it was clean and thats the main thing. We will definitely be back!
5 nachten verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Emery

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our nonsmoking room smelled like smoke. Bathroom toilet wouldn’t stop running. Doors wouldn’t shut. We checked out early to find a new place.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

RICARDO Vicente

2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Rose

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It's was ok
2 nachten verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Christina

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I only could stand 1 night in this room because it was dirty, the floors seemed wet, the bathroom door wouldn't shut all the way and there was a weird red residue on the wall of the bathroom. Also, there were bugs that crawled on the bed. The TV also didn't work. When I went to check out the pool and hot tub, they were disgusting and looked like they hadn't been cleaned in months. The water in the hot tub was murky and was filled with leaves. Do not stay here.
5 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

patty

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My daughter got bit by something in the room. Her leg swelled up so they changed room that one had cockroaches all over it.
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Kevin

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Is good
1 nacht verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Chantal

Reisde met partner
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hôtel veux et malpropre, odeurs d'humidité
1 nacht verbleven in april 2024

4/10 – Matig

WILSON

Reisde met partner
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall, our stay at this hotel was a mixed experience. While the location was convenient, with easy access to restaurants and shopping areas, the outdated facilities and lack of maintenance were disappointing. Rust on metallic parts of the room, uncomfortable beds, and a pervasive mold smell detracted from the comfort of the stay. The dirty and unattended hallways added to the overall negative impression. However, the kind and polite staff at the lobby were a bright spot in the experience. Unfortunately, the scarcity and low quality of room amenities, along with the need to purchase breakfast at the food court, highlighted the budget nature of the accommodation. If you’re looking for a budget option with a good location and don’t mind sacrificing comfort and amenities, this hotel might suffice.
3 nachten verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Draginja

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
From bugs, dirt, dogs, drug deals this property was unbelievably Terrible! I have photos of the dirty conditions broken furniture and people who live there with their dogs
1 nacht verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Chantal

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La chambre est vieille, endommagée, désuet, odeur d'humidité, draps déchirés. Vraiment désagréable. Nous avons écourté notre séjour et nous sommes allé ailleurs.
1 nacht verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Monica

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Las condiciones de la habitación terrible.
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Vanessa

Reisde met familie
Positief: Netheid
It needs a little TLC, but I guess is good for the price.
2 nachten verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Angela

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This place was FILTHY! Walked around property upon arrival and deemed it unsafe and gross. Did not checkin, and requested refund which Expedia helped me receive back. Do NOT recommend for families or individuals. It is misrepresented in the photos and completely run down.
2 nachten verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Arianna, West Springfield

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

luis

6 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Sales Dept op 11 apr 2024
Thank you Luis, we will love to have you back soon.

4/10 – Matig

Nyeshia

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
I seen bugs in the kitchen area and it had a bad smell. The bathroom towels were dirty.
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

NOEL

Negatief: Netheid
1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

NOEL

Reisde met familie
Negatief: Netheid
Deben de hacer mejoras a las habitaciones
2 nachten verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

MARTHA

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen
Is big and good location for parks disney- easy. and around is good for breakfast, good storage, is fine.
3 nachten verbleven in maart 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Nick

Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Cockroach Heaven, stay away please I beg you. Refused to even stay there 1 night. Most of the furniture was broken. Missing light bulbs and broken lights. The dirt and the smell made it a hotel from hell! DON’T LOSE YIUR MONEY OR YOUR AWESOME VACATION DEALING WITH THESE PEOPLE. Property promises to refund all money it’s been well over a week and they still have yet to refund me.
2 nachten verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

Michelle, Brookfield

Reisde met familie
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was nothing like photos from website. Kids bunk beds moved and bolts were loose. Bugs seem where mini fridge was pulled out and placed into middle of bathroom area. Website has free breakfast listed, no breakfast at all.
1 nacht verbleven in maart 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Vilmarie

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Mold in the room bad odor def not a safe place to stay they had a power outage that lasted 10 hours ended up checking out 5 days early worse hotel in that area hands down.
3 nachten verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

Carlitos

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
La limpieza pesima
6 nachten verbleven in maart 2024

2/10 – Ontzettend slecht

shawn

Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This place is a joke, we only got to use the pool once in a week because it was closed other days. I booked the room because of the hot tub it never worked. Place is very outdated beds were terrible, had roaches In the bath room. The bar at the pool was closed and hasn’t been open in years, the restaurant Inside was closed and has never been opened In years, arcade half the games didn’t work. Also still haven’t got my deposit back yet! Thing is this place has a lot of potential if had owners that knew what they were doing!!!!
6 nachten verbleven in maart 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Cristina

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I didn't like the Rooms, Theyvare not a hotel standards most like a motel. RIDICULOUS to charge a $72 resort 😒 fee I never felt safe ... I will do a vetter research for next treip on deals that Expedia offers especially when Im traveling with 3 kids not recommended for a family stay. room service never showed up even I requested a day before. The food court never opened is permanently close . I had to book a Hotel for the rest of my trip for ours safety.