Lobby
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hilton Garden Inn Philadelphia Center City

3 out of 5
Hilton Garden Inn Philadelphia Center City
1100 Arch St, Philadelphia, PA

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 555 van 1062 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 292 van 1062 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 107 van 1062 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 58 van 1062 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 50 van 1062 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

7,8/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Chad

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

jane

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Near all places that we planned to visit.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Jeffrey K op 19 mei 2024
Thank you Jane

8/10 – Goed

Madenia, Bethesda

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Convenient to Convention Center
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jeffrey K op 20 mei 2024
Thank you

4/10 – Matig

francis

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hairs in the bath, No towels, Noisy...Hilton Honors employees trying to press gang you on the way in and out of the lobby. Avoid.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Jeffrey K op 11 mei 2024
Good afternoon we are sorry you had issues during your stay and will pass your feedback on to our team

10/10 – Uitstekend

Lynne, Houston

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Close to City Winery venue. Helpful staff!
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Jeffrey K op 11 mei 2024
Thank you Lynne

8/10 – Goed

Gregory

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was very convenient and clean. Workers were very helpful and pleasant. I had a nice stay.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Jeffrey K op 11 mei 2024
We hope you return soon

8/10 – Goed

Gina

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jeffrey K op 9 mei 2024
Thank you Gina

10/10 – Uitstekend

Ron

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice place, need some up dates
4 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Jeffrey K op 7 mei 2024
Thank you Ron. We are currently upgrading our restaurant furniture and many other changes in the near future

8/10 – Goed

Faye

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
I especially liked how neat and organized our rooms were
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jeffrey K op 7 mei 2024
Thank you

10/10 – Uitstekend

Carlisle

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
i liked how close it was to chinatown and the convention center, the room was bigger than i expected
4 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Jeffrey K op 6 mei 2024
Thank you Carlisle It's great to see other than our clean and comfortable hotel you enjoy our Historic neighborhood

8/10 – Goed

Ala

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Convenient location close to Chinatown and city center
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jeffrey K op 3 mei 2024
Thank you Ala

4/10 – Matig

Jeanie

Zakenreiziger, Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen
The staff at the front desk were very nice. The room felt unkept. The bed linens had an unclean smell and felt very thin. Not enough pillows and no extra blanket. Would not stay here again.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jeffrey K op 3 mei 2024
We are sorry your room did not have the cleanliness we expect for our guest

6/10 – Redelijk

Anbo

Loud, charge the wrong fee.
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jeffrey K op 1 mei 2024
We would like to discuss your experience further if possible

10/10 – Uitstekend

Allie, Long Beach

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Location was walkable to everything
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jeffrey K op 30 apr 2024
Thank you Allie

8/10 – Goed

CryingSparrow

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jeffrey K op 16 mei 2024
Thank you

10/10 – Uitstekend

Gerald

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property is great however be prepared to be stopped in the lobby every time you walk through so someone can try to sell you a Hilton timeshare. Not exactly an enjoyable experience and there is no way to avoid using the main lobby when entering or exiting.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jeffrey K op 26 apr 2024
Gerald I am happy to hear you enjoyed our hotel however we will consider your feedback on the Hilton representatives

10/10 – Uitstekend

Maureen

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything and everyone was great
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jeffrey K op 24 apr 2024
Thank you Maureen

10/10 – Uitstekend

Robert, Mentor

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jeffrey K op 14 mei 2024
Thank you Robert

10/10 – Uitstekend

Miki

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jeffrey K op 24 apr 2024
Thank you Miki

6/10 – Redelijk

Anna Maria

The room was fine. We had minimal involvement with the desk staff, but the restaurant, while pricey, was very nice and the food very good. The surrounding area was awful. I prefer a lighter and brighter atmosphere and this hotel is situated below a parking garage.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jeffrey K op 23 apr 2024
Anna thank you for your feedback. We are proudly situated in the center of everything Philadelphia. For example the LibertyBell/Constitution Center and the Art Museum to name a few.

8/10 – Goed

Timothy

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
No discounted parking option
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jeffrey K op 16 apr 2024
Thank you

10/10 – Uitstekend

T

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very welcoming for the weekend
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jeffrey K op 15 apr 2024
Thank you T

8/10 – Goed

Jennifer

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was great, except for when you needed. Something brought to your room by the cleaning crew who did not refill the coffee station or put toilet paper in the bathroom
8 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jeffrey K op 14 apr 2024
We are so happy you enjoyed your stay. We will be coaching out team to provide more efficient service

10/10 – Uitstekend

Tiffani

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staff, location close to everything I needed.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jeffrey K op 12 apr 2024
Great feedback thank you Tiffany

8/10 – Goed

amy

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Front desk staff was great. Rooms were a bit dim.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jeffrey K op 12 apr 2024
Thank you amy

6/10 – Redelijk

Cody J

2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jeffrey K op 12 apr 2024
Thank u.

10/10 – Uitstekend

TURA

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I would go stay here again... everything was GREAT.... ZERO COMPLAINT...
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jeffrey K op 10 apr 2024
Great feedback . Thank you

6/10 – Redelijk

Sharlene

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
The beds were not comfortable at all. They need new mattresses. Did not sleep well at all. Staff were polite. I would never go back.
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jeffrey K op 9 apr 2024
Thank you for taking time to give your feedback

10/10 – Uitstekend

Thomas William

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Location was amazing. Great staff also!
7 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jeffrey K op 9 apr 2024
Thank you Thomas!

10/10 – Uitstekend

Cher, Olean

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The check in process was tense because they did not read my check in instructions that I would not be arriving until the middle of the night. The rest of the staff for my stay was phenomenal. I have an over sized vehicle so parking was terrible but finally found an open lot, so just be aware if you are traveling with an over sized vehicle. I found a nice spot on Summer Street. The restaurant on the 10th floor is awesome, check it out!
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jeffrey K op 9 apr 2024
Thank you for giving such detailed feedback about your stay. We will be coaching are team so that future guest don't have the same issues

6/10 – Redelijk

Betsy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was very friendly and helpful, room was clean and comfortable. Appreciated fridge, microwave and coffee maker. Gym was disappointing and indoor pool we expected was not operational. Biggest disappointment was trying to sit down for dinner at 920 pm and being told that restaurant was no longer serving…although close time was 10pm
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jeffrey K op 12 apr 2024
Betsy we are sorry you had that experience in the restaurant. We will be coaching our team to provide better service but we are delighted to hear the front desk team were friendly and the rooms clean

10/10 – Uitstekend

Lawrence

Reisde met een groep
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place great stay very friendly workers
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jeffrey K op 8 apr 2024
Thank you

10/10 – Uitstekend

Michelle, Philadelphia

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was very clean and nice
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jeffrey K op 8 apr 2024
Thank you Michelle. We take pride in providing a clean comfortable hotel.

10/10 – Uitstekend

Jody

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Central location.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jeffrey K op 8 apr 2024
Great feedback Jody

10/10 – Uitstekend

Lisa

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location for dining & historical areas.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jeffrey K op 6 apr 2024
We look forward to seeing you soon

8/10 – Goed

Miriam

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Didn't know that there was no parking on sight. We had to park in the garage and that was pricey. $40 a day .
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jeffrey K op 5 apr 2024
Thank you

8/10 – Goed

Brittany

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is fantastic location with super accessible parking, but the restaurant doesn't do takeout or room service so in-hotel food options are very limited. Wonderful staff, easy breezy check in and out.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jeffrey K op 4 apr 2024
Brittany thank you for taking time to provide feedback

10/10 – Uitstekend

Barbara

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good service
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jeffrey K op 4 apr 2024
Thank you Barbara

8/10 – Goed

John

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location. Slightly faded lobby. Expensive parking which should be partially subsidized by the hotel. Very nice rooftop restaurant with nice ambiance and good food.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jeffrey K op 3 apr 2024
John thank you for taking time to give your feedback

8/10 – Goed

Iris

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a good one night stay over Easter weekend, just didn’t like being woken up at 6am by a false fire alarm. I also think parking cost should be included, 40 dollars for a night parking when you are a guest at the hotel is insane.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jeffrey K op 2 apr 2024
We are sorry you were disturb by the alarm . We would love to add parking to your rate however we do not own or operate any parking garage

10/10 – Uitstekend

Kathy, Toronto

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Good location convenient to Reading Terminal Market and walking distance to the important sights.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Jeffrey K op 3 apr 2024
We are happy you enjoyed your stay and the surrounding neighborhood

10/10 – Uitstekend

Walter

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice and clean
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Jeffrey K op 7 apr 2024
Great feedback Walter

10/10 – Uitstekend

Sandra

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jeffrey op 19 apr 2024
Thank you Sandra

8/10 – Goed

Leslie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was great, the room was clean and quiet. We are right in the heart of Philadelphia. So far it’s been a good trip!!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jeffrey K op 30 mrt 2024
Leslie we are happy to hear you enjoyed your stay and the surrounding cultural community

8/10 – Goed

Kristin

Reisde met een groep, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The pool wasn’t open but was still listed as an amenity. And they don’t validate parking.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jeffrey K op 29 mrt 2024
Kristin thank youi for your feedback. We are sorry to say that some 3rd party or more websites may have not updated our information however we have updated the pool information on the Hilton site. The pool has been closed for about 4 years now.

10/10 – Uitstekend

Steven

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Like place is wonderful staff is friendly Dislike. Parking garage very tight next to hotel
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Jeffrey K op 29 mrt 2024
Steven that you for taking time to share your feedback

10/10 – Uitstekend

??

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Voorzieningen
Best location. Close to any facilities and places.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Jeffrey K op 26 mrt 2024
Thank you. ?? For your kind feedback

8/10 – Goed

Robert

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Housekeeper on the 7th Floor knocked on my door 3 times after I told her that my stay was extended to 12pm the first time she knocked. She also was very short with me each time she came to the door. The hotel as was enjoyable outside of that interaction.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jeffrey K op 25 mrt 2024
Thank you for you feedback Robert as we use this to coach our team members. We do provide DND signs for each room so that we are not disturbing you unnecessarily

2/10 – Ontzettend slecht

Edward

Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Heater rattled snd made loud noices all night. No sleep!!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jeffrey K op 25 mrt 2024
Edward we are sorry the heating and cooling system affected your stay.

4/10 – Matig

Peter

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Jeffrey K op 19 mrt 2024
We are sorry to see the experience you had during your stay.