Standaard kamer | Terras
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hotel Hacienda Del Caribe

3 out of 5
Hotel Hacienda Del Caribe
Calle 2 entre Avenidas 5a y 10a, Colonia Centro, Playa del Carmen, QROO

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 263 van 728 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 273 van 728 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 97 van 728 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 51 van 728 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 44 van 728 beoordelingen" "

8,2/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

7,8/10

Voorzieningen

7,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Bianca, Eindhoven

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
De ligging is top en het personeel super vriendelijk en behulpzaam! Qua uitstraling ziet het er typisch gezellig Mexicaans uit met alle kleuren. Ondanks dat het in een zijstraat van de drukke 5th Avenue zit, is er geen geluidoverlast. De hygiëne vond ik wat minder.. Niet super schoon, bijvoorbeeld echt een zwarte rand om de wasbak heen.. Al met al wel een fijn hotel en qua ligging en personeel dus top.
5 nachten verbleven in februari 2019
Reactie van Paulina op 1 apr 2019
heel erg bedankt

8/10 – Goed

Jorge

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buen lugar.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Paulina op 8 mei 2024
HolaMuchas gracias

8/10 – Goed

ALEJANDRA

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel a máximo 10 min caminando de lo que puedas necesitar… farmacias, tiendas, souvenirs, la playa, restaurantes etc. El único punto en contra es que no cuenta con estacionamiento pero todo lo demás muy bien. El hotel es bonito, con lo esencial. Los chicos de recepción educados aunque no muy amigables, de ahí en fuera el demás staff muy bien.
Reactie van Paulina op 6 mei 2024
Hola que talMuchas gracias por sus comentariosestamos trabajando con los chicos de recepción

10/10 – Uitstekend

Fabián

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buen Hotel para dormir
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Paulina op 4 mei 2024
Hola Muchas gracias por sus comentarios

2/10 – Ontzettend slecht

Cesar, miami

Negatief: Personeel en service
Llame 8 veces y nadie contesta el teléfono para reportar que llegaría al día siguiente de mi fecha original para hacer el checking y me dicen que mi reserva está cancelada y tengo que pagar extra 600 pesos para poderme ir a una cadena de hotel hermana .
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Paulina op 1 mei 2024
Hola que talMuchas gracias por sus comentariosvamos a dar seguimiento

6/10 – Redelijk

Ana

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Paulina op 29 apr 2024
HolaMuchas gracias

6/10 – Redelijk

Harry

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Poca luz en la habitación, a/c goteando, puertas en mal estado ,personal en la madrugada hablando fuerte
6 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Paulina op 20 apr 2024
Hola que tal Gracias por sus comentarios Una disculpa por lo sucedidoVamos a dar seguimiento a los inconvenientes

6/10 – Redelijk

David, Edmonton

Positief: Netheid, personeel en service
Adequate.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Paulina op 19 apr 2024
HolaMuchas gracias

6/10 – Redelijk

José

Negatief: Netheid
Por segunda vez nos hospedamos y había cucarachas y nos mordieron durante la noche
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Paulina op 17 apr 2024
Hola que talMuchas gracias por sus comentariosTenemos un plan de fumigación , vamos a verificar lo sucedido

10/10 – Uitstekend

Roloff Humberto

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Paulina op 6 mei 2024
HolaGracias

8/10 – Goed

David, Edmonton

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A little run down but everything else makes up far it. The floors and furniture are old. The bed was very comfortable. Shower pressure was great. Margarita was very helpful and a pleasure to deal with upon my arrival and stay!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Paulina op 15 apr 2024
Hola DavidThank you so much for your commentsWe look forward to hosting you

8/10 – Goed

Ernesto

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Las habitaciones huelen a humedad.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Paulina op 15 apr 2024
Hola ErnestoMuchas gracias por sus comentariosLo tomaremos en cuenta, trabajaremos en la humedad

10/10 – Uitstekend

Ismael

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Paulina op 13 apr 2024
Hola Muchas gracias por sus comentarios

10/10 – Uitstekend

Juan Valentin

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
LAS INSTALACIONES ESTAN BIEN, EL PERSONAL TAMBIEN A ECEPCION DEL PRIMER RECEPCIONISTA QUE NO TINE MONDO PARA ATENDER
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Paulina op 8 apr 2024
Hola que talMuchas gracias por sus comentariosVamos a verificar lo sucedido con recepción

4/10 – Matig

Joaquin

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
El aire acondicionado de la habitación no servia, nunca enfrió nada y se ve que el aire acondicionado es muy viejo y necesita mantenimiento, pasamos muy mala noche por ese motivo.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Paulina op 8 apr 2024
Hola que talMuchas gracias por sus comentariosUna disculpa por los inconvenientes, Vamos a verificar lo del aire acondicionado.

10/10 – Uitstekend

Luz clara

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Paulina op 22 apr 2024
Hola Muchas gracias

8/10 – Goed

Alexis Uriel

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Buen lugar, buena ubicación , buena limpieza, apatía del servicio en recepción.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Paulina op 27 mrt 2024
Hola que talMuchas gracias por sus comentariosVamos a checar lo sucedido con recepción para que vuelva a suceder

8/10 – Goed

Jesus Alberto

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
En buen lugar para hospedaje.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Paulina op 28 mrt 2024
Hola Muchas graciasLos esperamos pronto

8/10 – Goed

Gerardo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Paulina op 27 mrt 2024
Muchas gracias

10/10 – Uitstekend

Fumihiro

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff members are friendly and helpful! The room was big and comfortable place to stay. The AC helped us to recover after getting sun burn. The location is convenient. Easy to get to any places you want. Free beach towels are available everyday.
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Paulina op 25 mrt 2024
Hola Thank you so much for your comments

2/10 – Ontzettend slecht

Jillian

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Paulina op 15 apr 2024
Hola que talMuchas gracias por su calificación

2/10 – Ontzettend slecht

Keith

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Paulina op 1 apr 2024
HolaThank you

10/10 – Uitstekend

Larry

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Spanish architecture.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Paulina op 26 mrt 2024
HolaThank you so much

8/10 – Goed

Carlos

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Esta practicamente a media cuarda de la 5a avenida, no la recomiendo para epocas de alta ocupacion en la zona ya que no podras descansar. Tiene TV con cable, A/C, Regadera con agua caliente, amenidades, quizas le hace falta un pequeño frigobar para el agua o bebidas ya que la mayo parte del año hace un calor intenso, no hay estacionamiento en las instalaciones, deberas estacionar en otros lugares. El personal es muy amable
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Paulina op 21 mrt 2024
Hola que talMuchas gracias por sus comentariosLos esperamos pronto

10/10 – Uitstekend

Nehal

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good decor
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Paulina op 21 mrt 2024
HolaThank you so much

8/10 – Goed

Gabriela

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
No hay estacionamientos cercanos
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Paulina op 19 mrt 2024
Hola, muchas gracias, hay varios a la redonda, de hecho hay muchos estacionamientos cercanos

8/10 – Goed

Michael

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice little hotel in the downtown area. Nothing fancy but nice.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Paulina op 18 mrt 2024
holaThank you so much

6/10 – Redelijk

John

Zakenreiziger
Negatief: Voorzieningen
They are well located but have no parking and have not made arrangements for any nearby parking lots. Any parking nearby is always full so there are no nearby alternatives.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Paulina op 18 mrt 2024
HolaThank you

10/10 – Uitstekend

John

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Paulina op 18 mrt 2024
HolaThank you

10/10 – Uitstekend

Brenda Yaret

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es excelente hotel y su ubicación muy céntrica
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Paulina op 18 mrt 2024
Hola Muchas gracias por sus comentarios

10/10 – Uitstekend

Elizabeth

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bonito
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Paulina op 18 mrt 2024
Hola Muchas gracias por sus comentarios

10/10 – Uitstekend

Lisa

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Well located for fifth ave and the beach. ADO is nearby. Only complaint is spotty wifi and no fridge in the room. Staff is friendly and some speak English very well. Bed is comfortable and plenty of hot water.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Paulina op 2 mrt 2024
Hello Lisa. thanks for you comment, this is your home

10/10 – Uitstekend

william, dorchester

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Updated since last stay. 1block to Aldo Bus Station. Next to 5th Av. Shops and restaurants. Beach 5 minute walk. 10 minutes to Cozumel ferry. Very good ,reasonable stopover on way to Riviera Maya or Cozumel.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Paulina op 2 mrt 2024
hello Wiliam Thanks for you coments, this is your home, will look forwart to husting you

10/10 – Uitstekend

Rodolfo

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Paulina op 21 mrt 2024
HolaMuchas gracias por sus comentarios

8/10 – Goed

VIANNEY

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen
Es una propiedad comoda. A pesar de estar en el centro de toda la diversión, no hubo problemas de ruido. Esta muy cerca del ferry y del ADO. Las habitaciones son amplias. Bien para pasar la noche
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van PAULINA op 27 feb 2024
Hola VianneyMuchas gracias por sus comentariosLos esperamos en su proxima visita, este es su hogar lejos de casa

8/10 – Goed

Ron

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Paulina op 21 mrt 2024
HolaMuchas gracias por sus comentarios

10/10 – Uitstekend

Rahul

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Wonderful experience
We had a wonderful stay at this hotel. The hotel is beautiful, the rooms are spacious, clean and beautiful. We would definitely stay here again.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van PAULINA op 23 feb 2024
HolaThnak you so much This is your home away from home

8/10 – Goed

Jorge

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Muy buena ubicación y buena relación precio/instalación, no me gusto que fallaba el agua caliente
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van PAULINA op 23 feb 2024
Hola que talMuchas gracias por sus comentariosVamos a checar lo del agua caliente

10/10 – Uitstekend

Henrik

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Vi nød den gode beliggenhed og det dejlige værelse
Herlig stil, rent, dejlige senge. Fin balkon. Lidt larm fra gaden, men det må man forvente med den centrale beliggenhed. Kun få minutter til stranden. Eneste minus var dårlig WiFi på værelset. Skøn lille pool, som dog ikke var særlig afskærmet ift andre værelser og indgangen. Helt sikkert god value!
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van PAULINA op 7 feb 2024
Hej hvordan går detmange tak

10/10 – Uitstekend

Zac

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay, good location, close to beach yet not next to loud clubs like alot of places. Beautiful old building, hence the name hacienda ;)
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van PAULINA op 7 feb 2024
HolaThank you so much for your commentsThis is your home away from homeWe look forward to hosting you

8/10 – Goed

JOAQUIN

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
xxxxxxxxx
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van PAULINA op 7 feb 2024
gracias

10/10 – Uitstekend

Erick, Cozumel

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buena ubicación, registro de entrada eficiente, personal amable y servicial. Habitaciones espaciosas, bien equipadas y cómodas.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van PAULINA op 7 feb 2024
Hola que talMuchas gracias por sus comentarios

6/10 – Redelijk

Miguel

Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
M
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van PAULINA op 7 feb 2024
Gracias

8/10 – Goed

Carina

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great little hotel close to everything
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van PAULINA op 7 feb 2024
HolaThank you so much for your commentsThis is your home away from homeWe look forward to hosting you

4/10 – Matig

deb

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Only one staff member helped me out.
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van PAULINA op 7 feb 2024
HolaThank you for your comments we will work to improve

8/10 – Goed

Eugene

Positief: Personeel en service
average hotel good location and nice staff
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van PAULINA op 7 feb 2024
HolaThank you so much for your commentsThis is your home away from homeWe look forward to hosting you

10/10 – Uitstekend

Jacinda

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property has a real gem! Authentic Mexican feel. Very clean. Some areas were slightly worn but exceeded my expectations for the price point. Location is fantastic! A block and a half from public beach, 2 blocks from ferry to Cozumel, seconds from great restaurants and shopping. Can hear some noise at night due to closeness of 5th avenue but earplugs are an easy solution! Staff was very accommodating. We will be back for sure!!!!!
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van PAULINA op 7 feb 2024
HolaThank you so much for your commentsThis is your home away from homeWe look forward to hosting you

6/10 – Redelijk

Wilson

Reisde met partner
Positief: Netheid
Hacienda del caribe has a nice location, very close to la Quinta Avenida and all the restaurants. You get what you pay for it is a very modest hotel. We stayed for 2 nights and our internet didn’t work at all. If you have a limited budget this hotel is a good option.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van PAULINA op 7 feb 2024
HolaThank you so much for your commentsThis is your home away from homeWe look forward to hosting you

6/10 – Redelijk

Marsha

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel is quite a bit run down since we first stayed a while back…not much upkeep in the rooms or the property in general. Last time we were here there was a parking lot across the street, which no longer is in service, or we parked at there sister hotel, who h is no longer the case. Unfortunate as it made it difficult to find nooad luggage and find parking-the check in staff was no help either. It’s quiet enough though for a location within such close proximity to the avenue.
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van PAULINA op 7 feb 2024
Hola Thank you so much for your commentsWe will work to improve

6/10 – Redelijk

Yde

Reisde met familie
6 nachten verbleven in december 2023
Reactie van PAULINA op 7 feb 2024
HolaThank you