Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Novotel Puerto Montt

4 out of 5
Novotel Puerto Montt
Juan Soler Manfredini 81 Los Lagos, Puerto Montt, CHILE

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 55 van 99 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 27 van 99 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 10 van 99 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 3 van 99 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 4 van 99 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Alejandro, Bariloche

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Impresive sea view, convenient above the shopping mall and downtown. Very friendly and helpfull personel Heating was not working in the room, safe was not working, very noisy breakfast place and relatively small
2 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

matteo stefanetto

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Like The position Don’t Like the breakfast.
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

marc

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Belle hôtel avec vue sur le lac. L'hôtel etant tres occupé, le personnel et le service difficile a obtenir. Situé au dessus de 2 très gros centre commerciaux.
3 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Eduardo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

julie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel with ocean view. Attatched to a great new mall.
2 nachten verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

jacqueline

Positief: Netheid
Pros: Good view of the bay. Cons: Plumbing problems with no maintenance staff available outside of business hours. The entire hotel lost hot water due to a water line break. The toilet stopped working and their only solution was to move to another room. The AC did not work (entire hotel).
4 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Dean

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel was fine. The room was large, clean, and a nice balcony overlooking the water. Wifi didn’t work half the time and the entry into the hotel was strange (you couldn’t open the door from the outside but had to wait for someone inside to let you in) but those are relatively minor issues
4 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Sebastian

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
5 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

julie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
nice
4 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Mauricio

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

Delubio

Positief: Personeel en service, comfort kamer
Excelente vista do quarto, mas precisa reformar o quarto
4 nachten verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

Carol

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
2nd Stay in 3 weeks - this time wasn't as good.
We stayed here on our way south 3 weeks prior and it was amazing. This time, it wasn't because the A/C was broken, and it was uncomfortably hot for sleeping. It's a great location - we walked to/from the bus terminal each time. It's waterfront (I watched dolphins right in front of our room.) All the rooms face the water. The breakfast could use an upgrade. This time, the food warmer for the vegetables and eggs, wasn't warm at 7:30am. Personally, as someone with a lot of food allergies, including eggs, dairy, and gluten, I would love to see more separation as the utensils get used from the eggs to the vegetables, the cheese to the meats, etc. Overall, I would stay here again. Hopefully, the A/C would be working in the summer, though :)
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Constanza

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buen hotel, el personal muy amable y excelente lugar para ir en familia.
1 nacht verbleven in februari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Ulisses

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Bernard

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Adorei o quarto! Bonito e confortável, o hotel fica ao lado do principal shopping de Puerto Montt, muito conveniente!
3 nachten verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Marco

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

ana regina de brito

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Atende perfeitamente as expectativas
Atendeu todas minhas expectativas.
6 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Carlos

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Practico para compras y buena vista frente al mar.
2 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Stephanie

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Giselle

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ótima opção em Puerto Montt
O hotel é muito bem localizado (dentro do shopping), confortável e limpo. Apenas o sistema de ar-condicionado é fraco. Para calefação funciona bem, mas para resfriar não. Ficamos em duas ocasiões nesse hotel, em quartos diferentes que apresentaram o mesmo problema.
4 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Heinrich

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Passendes Hotel, Lage und Personal sehr gut
Hotel passt, personal freundlich, Zimmer entsprechend der Kategorie. Einzuget nachteil: die Tiefgarage ist morgens offiziell erst ab 6.30h geöffnet, vorher auszuführen ist schwierig, allerdings gibt es Waiter die helfen, dauert aber dennoch 30min. Planen Sie dies ein, wenn Sie zum Flughafen fahren müssen.
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Leandro

1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Uriel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
8 nachten verbleven in december 2023

2/10 – Ontzettend slecht

mary

Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
For the past two days, we haven’t had AC, hot water, sink is plugged , no electricity in the bathroom, no wifi today. Very disappointed. Very poor dated hotel.

6/10 – Redelijk

Rachel

Reisde met familie
Negatief: Netheid, comfort kamer
No bath or shower for two days with a 4 year old
We didn’t have hot water for two days and therefore didn’t bath or shower for two days. Every day I came back my key didn’t work and I had to go to reception . The carpets are old and dirty. The cafe on the top floor offers very little. There no facilities. My window was dirty in the bed room and on the top floor. I usually don’t complain at the location of the hotel is perfect for the town and the view is nice and the price was decent for the room size and location. But I think the hotel should give me some money back for not being able to shower or bath for two days as their water is freezing and they acknowledged their water heater was broken.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Novotel Puerto Montt Team op 10 jan 2024
Dear RachelWe deeply regret the inconveniences that arose during your stay, we are working hard so that this does not happen again.While we are unable to refund immediately, we invite you to request a refund for 2 nights directly from Expedia. As this is an outsourced service, this is the regular process for you to follow.Again, our sincere apologies and we hope that this will not prevent us from having you visit us again in the future.Best regards.

10/10 – Uitstekend

Adriana

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente opção em Puerto Montt
Usamos o hotel para uma noite apenas, localização muito boa, serviço atencioso, quarto amplo com uma linda vista. Excelente custo x benefício!
Vista anoitecer - quarto
Vista da Costanera - quarto
Vista da Costanera - quarto
Vista da Costanera - quarto
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Camila

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Local calmo e excelente vista em Puerto Montt
Como pontos positivos: a vista do lago no hall do hotel; quartos grandes e confortáveis, com comodidades de banho, frigobar, ferro de passar, TV com canais a cabo, ao lado do shopping costanera, com um grande supermercado em baixo; região calma e proxima ao centro; check in fácil. Pontos negativos: o café da manhã é bom, mas poderia ter mais variadades, especialmente de doces; o acesso do hotel em um pouco comolicado pois depende de alguem da portaria abrir a porta (podia ser um acesso direto, pelo cartão); um pouco longe da rodoviária, ponto de partida para as cidades próximas ( uns 10, 20 minutos de carro), mas facil de chegar; eramos em 3, mas em todos os dias só colocavam duas toalhas de banho.
5 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Belen Estela

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Nae Yul

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023

2/10 – Ontzettend slecht

roxana

1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Jenny

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The view & location
9 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Rita

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Outstanding
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Nae Yul

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Pascal

1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Pascal, Los Angeles

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was good to relax for a couple of days in a place that matches our usual standards for comfort and service.
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Nevenka

2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Eduardo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
. Mejoro mucho desde la inauguración hasta ahora
1 nacht verbleven in december 2023

4/10 – Matig

Rodrigo

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
The only positive element of this hotel is it’s view and access to the mall. All else is poorly made. No room service. Coffee lounge and gym are depressing, they don’t have anything.
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Eduardo

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Jasmine

3 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Gerhard

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Carlos

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A good and nice place.
3 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Ivette

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El servicio fue muy bueno. Tiene buen ubicación.
1 nacht verbleven in november 2023

6/10 – Redelijk

jae joon

Zakenreiziger
Positief: Netheid
가격대비 좋지않음.조식이 비쌈
2 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Joao Carlos

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

JOSE CARLOS, Los Angeles

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
NOVOTEL was the best option to stay in Puerto Montt, the location was a big plus! The room was very comfortable. Overall, great Hitel to stay in Puerto Montr
2 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

ILIANA

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muy limpio y cómodo. No funcionaba el frigobar
3 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Gladys, Everett

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I love the view and the service!
1 nacht verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

Crystal

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Buen hotel, mal servicio al cliente.
La ubicacion del hotel es buena pero el servicio malo en particular CARLOS en recepcion. No habia internet, ni luz y el penso que era momento de bromear y ser burlon. Malisima atencion.
1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Susana

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The view from the room was amaising, the girls from reception were very nice and helpfull, the parking spot very safe. Neg. The restaurant where the breakfast was served, Didn't have enough tables and the service was very poor.
1 nacht verbleven in oktober 2023