Voorkant accommodatie - avond/nacht

Beoordelingen van Hotel Chateau Laurier Quebec

4 out of 5
Hotel Chateau Laurier Quebec
1220, Place George-V Ouest, Québec City, QC

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 635 van 1139 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 318 van 1139 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 113 van 1139 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 49 van 1139 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 24 van 1139 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

R A

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Clément op 19 okt 2023
Merci pour cette belle note, nous sommes très contents de savoir que votre séjour se soit bien passé. En espérant vous revoir bientôt.

10/10 – Uitstekend

Chantal

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent comme hôtel et très bien placé
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

april rose

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
good location
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Serge

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
A recommander !
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Joyce

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay and location. Nice clean room.
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

René

Positief: Netheid, personeel en service
Manque de spa et la piscine être rénovée.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Clément, superviseur du service à la clientèle op 25 mei 2024
Cher.ère René Gougeon, Nous souhaitons vous remercier pour cette note et ce commentaire. La satisfaction de notre clientèle est importante pour nous. Nous prenons note de votre remarque. En espérant vous accueillir de nouveau.

6/10 – Redelijk

Farah

Positief: Netheid
It’s been mentioned deposit money back to you after check out ,they charge me for hotel and deposit ,but after 5days they didn’t return the deposit money
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Clément, customer service supervisor op 25 mei 2024
Dear Farah Kalany,Thank you for this feedback. The security deposit is fully released on our side when you check out. Depending of your bank, it will takes a few days to get it back. We hope you enjoyed your stay and look forward to see you soon.

10/10 – Uitstekend

Stephane

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Clément, superviseur du service à la clientèle op 25 mei 2024
Cher.ère Stephane Mingione,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette note. Nous sommes ravis de savoir que vous avez aimé votre séjour. Au plaisir de vous revoir bientôt.

10/10 – Uitstekend

Rosane

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très bien situé, personnel prévenant et sympathique, très propre.
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Clément, superviseur du service à la clientèle op 22 mei 2024
Cher.ère Rosane Coderre, Merci beaucoup d'avoir pris de votre temps pour nous laisser ce commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre localisation, l'amabilité du personnel et la propreté de notre hôtel. Nous espérons vous revoir très bientôt.

10/10 – Uitstekend

JF

Excellent service! 😁
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Clément, superviseur du service à la clientèle op 22 mei 2024
Cher.ère JF Granger,Merci pour cette note et ce commentaire. Nous sommes très contents de savoir que vous avez eu un excellent service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel.

10/10 – Uitstekend

Joan

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful stay. Highly recommend this hotel!
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Clément, customer service supervisor op 23 mei 2024
Dear Joan Smyth,We are happy to know that you have a wonderful stay, thank you very much for your feedback. It's always a pleasure to know that our customers recommend our establishment. We look forward to see you again soon.

8/10 – Goed

Joseph, Dollard Des Ormeaux

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Quite
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Clément, customer service supervisor op 25 mei 2024
Dear Joseph Abou-aksa, We would like to thank you very much for this feedback. We are happy to hear that you enjoyed your stay. We look forward to see you soon.

10/10 – Uitstekend

Nathalie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très bel endroit et très accueillant. Nous avons aimé notre séjour.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Clément, superviseur du service à la clientèle op 22 mei 2024
Cher.ère Nathalie Bussières, Merci pour cette note et d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un bel accueil et que vous avez aimé notre hôtel et votre séjour passé. Au plaisir de vous revoir prochainement.

10/10 – Uitstekend

JUNG HOON

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
So kind.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Clément, superviseur du service à la clientèle op 23 mei 2024
Dear Jung Hoon Lee, We would like to thank you for this review. We are pleased to hear that you enjoyed your stay. Hopefully to have the chance to see you again.

10/10 – Uitstekend

Seyede Sara

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It is a nice hotel
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Clément, customer service supervisor op 22 mei 2024
Dear Seyede Sara, Thank you for this feedback. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

10/10 – Uitstekend

Souheir

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean and nice hotel good service Not enough parking Competitive price Excellent location Water, coffee and tea free 24hrs Newly renovated rooms All amenities are available except the slippers We loved the experience We will sure come again
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Clément, customer service supervisor op 22 mei 2024
Dear Souheir Ghaly,Dear Souheir Ghaly,Thank you for taking the time to share your comments with us. We are happy to hear that you appreciated our services, the cleanliness of our hotel and our newly renovated rooms. We look forward to seeing you again soon.

10/10 – Uitstekend

Yves

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Clément, superviseur du service à la clientèle op 22 mei 2024
Cher.ère Yves Gosselin, Merci beaucoup pour cette note, nous sommes très contents de savoir que votre séjour fut agréable. Au plaisir de vous revoir très bientôt

10/10 – Uitstekend

Boris

2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Clément, customer service supervisor op 22 mei 2024
Dear Boris Grinberg,Thank you very much for this review, we are happy to know that you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

10/10 – Uitstekend

giuseppe

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Clément, customer service supervisor op 10 mei 2024
Dear Giuseppe Letizia, Thank you very much for this review. We are happy to know that you had a great experience at the Hôtel Château Laurier Québec. We hope to see you again soon.

8/10 – Goed

Alain

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Emplacement. Bien situé.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Clément, superviseur du service à la clientèle op 2 mei 2024
Cher.ère Alain Doyon, Nous souhaitons vous remercier pour cette belle note. Nous sommes ravis de voir que vous avez eu un bon séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

10/10 – Uitstekend

Jérôme

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Clément, superviseur du service à la clientèle op 2 mei 2024
Cher.ère Jérôme, Nous souhaitons vous remercier pour cette note. Nous sommes très contents de savoir que vous avez passé un bon séjour. En espérant vous revoir prochainement.

10/10 – Uitstekend

roger

Reisde met partner
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Old school , old world charm , every time I've visited old Quebec I've learned something new
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Clément, customer service supervisor op 28 apr 2024
Dear Roger J Landry, We would like to thank you for this feedback. The charm of the Hôtel Château Laurier Québec is unique and we are pleased to know that you appreciated it. We hope to welcome you again very soon.

8/10 – Goed

Anne-Hélène

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Clément, superviseur du service à la clientèle op 2 mei 2024
Cher.ère Anne-Hélène, Merci beaucoup d'avoir pris de votre temps pour nous laisser cette note. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu un bon séjour. Au plaisir de vous revoir.

10/10 – Uitstekend

Marc-André

Super hôtel, service impeccable
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Clément, superviseur du service à la clientèle op 28 apr 2024
Cher.ère Marc-André Bolduc, Nous souhaitons vous remercier pour ce commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu un service impeccable. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau.

10/10 – Uitstekend

craig, niagara falls

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Outstanding service. Staff was both professional and courteous. Always had someone on staff who spoke English. Not much in the way of coffee.
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Clément, customer service supervisor op 25 apr 2024
Dear Graig Moriarity, We would like to thank you for this feedback. We are very happy to hear that you had an outstanding service. We take note of your commentary. Hopefully to have the chance to welcome you again.

8/10 – Goed

Jean-Pierre

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Clément, superviseur du service à la clientèle op 12 mei 2024
Cher.ère Jean-Pierre Beaulieu, Merci pour cette note, nous sommes très contents de voir que vous avez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

10/10 – Uitstekend

Eric Jose

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Best cost quality options!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Clément, superviseur du service à la clientèle op 20 apr 2024
Dear Eric Jose, We would like to thank you for taking the time to let this feedback. We are happy to hear that we had the best options in terms of cost and quality.

10/10 – Uitstekend

Kayla, Pasadena

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wish we could have stayed longer!!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Clément, customer service supervisor op 14 apr 2024
Dear Kayla White, We would like to thank you for this review. We are very happy to hear that you had a great experience at the Hôtel Château Laurier Québec. We look forward to se you again soon.

10/10 – Uitstekend

Robert, Laval

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hôtel très bien situé à proximité à pied du vieux Québec, de la Grande Allée et des Plaines d’Abraham. Magnifique Hall d’entrée avec salon parfait pour la détente.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Clément, superviseur du service à la clientèle op 5 apr 2024
Cher monsieur Rousseau, Nous sommes très heureux de voir que notre lobby était parfait pour vous détendre : musique, sofa, foyer, et machine distributrice pour le confort de nos clients. En espérant avoir l'occasion de vous revoir.

10/10 – Uitstekend

Éric

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
Super localisation
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Clément, superviseur du service à la clientèle op 5 apr 2024
Cher Éric,Merci beaucoup pour ce commentaire et cette note. Nous sommes très contents de savoir que votre séjour fut agréable. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir.

10/10 – Uitstekend

Stefan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice place
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Clément, superviseur du service à la clientèle op 31 mrt 2024
Dear Stefan, we wouldlike to thank you for your feedback, we are very happy to hear that you enjoyed your stay. Hopefully to have the chance to see you again.

10/10 – Uitstekend

Marc-Olivier

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Clément, superviseur du service à la clientèle op 20 apr 2024
Cher.ère Marc-Olivier, Merci pour votre note, nous sommes vraiment contents de savoir que vous avez passé un agréable séjour. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement.

10/10 – Uitstekend

pierre

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Très bien
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Clément, superviseur du service à la clientèle op 28 mrt 2024
Cher Pierre, merci beaucoup pour cette note. Nous sommes contents de savoir que votre séjour s'est très bien passé. En espérant vous accueillir de nouveau.

6/10 – Redelijk

Joannie

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Il y a des rénovations à l’hotel et le bruit très fort vous réveil tôt le matin
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Clément, superviseur du service à la clientèle op 28 mrt 2024
Chère Joannie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'entendre que vous avez eu quelques désagréments à cause de nos rénovations. Nous faisons en sorte de travailler dans les heures raisonnables afin de ne déranger personne. En espérant toutefois avoir l'occasion de pouvoir vous revoir.

10/10 – Uitstekend

Simon

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was a charming place to stay
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Clément, customer service supervisor op 23 mrt 2024
Dear Simon, Thank you very much for your feedback, we are delighted to know that you find our hotel charming. Hopefully to have the chance to see you again.

8/10 – Goed

Laval

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Clément, customer service supervisor op 8 apr 2024
Dear Chan Laval, We would like to thank you for this review. We are happy to see that you had a great experience. We hope to see you again.

10/10 – Uitstekend

Vanessa

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Clément, superviseur du service à la clientèle op 7 apr 2024
Chère madame Duclos, Nous sommes vraiment contents de savoir que vous avez apprécié votre séjour. En espérant vous revoir dans un futur proche.

10/10 – Uitstekend

Jade

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Belles installations, très bien situé, propre et excellent service!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Clément, superviseur du service à la clientèle op 15 mrt 2024
Chère Jade, Merci pour ce message, nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu un beau séjour, notamment que vous avez apprécié nos installations, notre localisation et notre service.

10/10 – Uitstekend

Dominique

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beau séjour Juste pour le déjeuner ouvre seulement à 11 hrs
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Clément, superviseur du service à la clientèle op 8 mrt 2024
Chère Dominique, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser cette note. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu un bon séjour. Le petit déjeuner est disponible sous forme de buffet au St-Hubert en semaine de 7h à 10h et les fins de semaine de 7h à 11h. En espérant avoir pu vous aider. Au plaisir de vous revoir.

10/10 – Uitstekend

Francois

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Clément, superviseur du service à la clientèle op 8 mrt 2024
Cher François, Merci pour cette note. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour fut agréable. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre hôtel.

10/10 – Uitstekend

Manon

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent en tout point
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Clément, superviseur du service à la clientèle op 8 mrt 2024
Chère Manon, Merci beaucoup pour cette note, nous sommes vraiment contents de voir que vous avez eu un excellent séjour. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau.

10/10 – Uitstekend

Félix

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Parfait
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Clément, superviseur du service à la clientèle op 8 mrt 2024
Cher Félix, Nous sommes ravis de savoir que votre séjour fut parfait. Quel plaisir de voir que nos clients ont eu une belle expérience, merci pour cette note. En espérant avoir la chance de vous revoir bientôt.

6/10 – Redelijk

Hassib Gul

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was good just the bed wasn’t being enough for 2 people and under the blanked wasn’t clean enough
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Clément, customer service supervisor op 15 mrt 2024
Dear Hassib Gul, We would like to thank you for taking the time to let this feedback. We have three types of bed size in our hotel, we would have been happy to change your room to make you more comfortable. We are sorry to hear that there was a mistake concerning the housekeeping. We will transfer this information to our housekeeping manager. We hope to have the chance to see you again.

8/10 – Goed

Artemisia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Clément, customer service supervisor op 8 mrt 2024
Dear Artemisia, We would like to take the time to thank you for this note. We are very happy to hear that you had a great experience at the Château Laurier Québec. We hope to see you again soon.

6/10 – Redelijk

Miramir

Limited dining
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Clément, customer service supervisor op 8 mrt 2024
Dear Miramir, Thank you for taking the time to let us this comment. We will take note of your comment. Next time, please do not hesitate to come to the front desk to ask for advice. Our team will be delighted to recommend the best restaurants to suit your tastes and desires. We hope to see you again soon.

10/10 – Uitstekend

Susan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
You cannot beat the location of this hotel. With the beautiful Plains of Abraham on one side and the gates to Old Quebec on the other, you can walk and sightsee to your heart's content. Plenty of dining options around as well. We parked our car in the parking garage and never had to take it out until we left. Our room was spacious and had everything we needed. We will definitely stay here again and highly recommend the Hotel Chateau Laurier!
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Clément, customer service supervisor op 8 mrt 2024
Dear Susan, Thank you so much for this beautiful and detailed commentary. We are really happy to know that you enjoyed your stay. It's true that our location makes it easy for our guests to get around the city. We look forward to see you again very soon.

10/10 – Uitstekend

Florence

Reisde met familie
We paid extra to have a third person in our room but only received glasses cups and coffee for two. When the room was supposed to be cleaned the next day there was glasses left with water in them not removed or replaced. The floors weren’t cleaned at the door and toilet paper not restocked. No clean glasses replace I guess we were suppose to use the ones with water in them that they left instead of taking them and giving us new ones. Other than that the hotel was beautiful and clean. Just the issue with the cleaning service not sure why we pain extra? Thank you Florence Card
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Clément, customer service supervisor op 2 mrt 2024
Dear Florence Card, Thank you for your constructive comment. We appreciate your sincerity and the fact that you took the time to leave us this review. We are sorry about the refreshment of your room, I have already transferred at the time of writing your message to our director of housekeeping. She will be able to take the necessary steps to ensure that this does not happen again. We are very happy to hear that you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

10/10 – Uitstekend

Alain

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Merveilleux
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Clément, superviseur du service à la clientèle op 25 feb 2024
Cher Alain, Merci beaucoup pour cette note, nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu un merveilleux séjour. Au plaisir de vous revoir prochainement.

10/10 – Uitstekend

Nathan

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Clément, superviseur du service à la clientèle op 20 mrt 2024
Cher Nathan, Nous sommes vraiment contents de savoir que vous avez eu un agréable séjour dans notre établissement. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette note.

8/10 – Goed

Sonia

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très joli et propre
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Clément, superviseur du service à la clientèle op 23 feb 2024
Chère Sonia, Merci beaucoup pour ce commentaire et cette note, nous sommes contents de savoir que vous avez aimé votre séjour. Au plaisir de vous revoir prochainement.