Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hotel Ermitage

2 out of 5
Hotel Ermitage
60 Sainte-Ursule Street, Québec City, QC

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 178 van 519 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 200 van 519 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 93 van 519 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 27 van 519 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 21 van 519 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,0/10

Personeel en service

7,2/10

Voorzieningen

7,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Sarika

Reisde met familie
Overall good experience, nice place with decent price in downtown.
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

nathalie

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Personne pour nous recevoir.
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Jocelyne

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Un avis clair au sujet du respect de la tranquillité des lieux devrait être émis pour tous les clients. Sinon , expérience très agréable.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van La réception op 25 apr 2024
Merci!

8/10 – Goed

Dawn

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van The reception op 27 apr 2024
Merci beaucoup!

8/10 – Goed

Copperhead

Reisde met familie
It's so good!
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van The reception op 3 apr 2024
Thank you so much!

8/10 – Goed

Sanja

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Very cute place, old and charming
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van The reception op 31 mrt 2024
Thank you!

8/10 – Goed

Olivia

Reisde met partner
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
No front desk person, door to the front of the hotel was often left open
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van The reception op 29 mrt 2024
Thank you for this information, we will be more carfeul.

10/10 – Uitstekend

Alex

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van The reception op 15 mrt 2024
Thank you!

10/10 – Uitstekend

Nathalie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bel emplacement!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van La réception op 15 mrt 2024
Merci beaucoup!

8/10 – Goed

Julie

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
C’était bien
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van La réception op 15 mrt 2024
Merci!

10/10 – Uitstekend

Ari

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me encantó, lo recomiendo ampliamente. Buena ubicación
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van The reception op 6 mrt 2024
Thank you!

6/10 – Redelijk

David

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
nothing
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van The reception op 15 mrt 2024
Thank you.

10/10 – Uitstekend

Joelle

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van La réception op 1 mrt 2024
Merci!

8/10 – Goed

Sergey

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van The reception op 1 mrt 2024
Thank you!

10/10 – Uitstekend

Eric

2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van The reception op 29 mrt 2024
Thank you!

8/10 – Goed

Denis

Positief: Netheid, personeel en service
Rudimentaire mais correct.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van La réception op 16 feb 2024
Merci.

8/10 – Goed

JOSE ROBERTO

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Una experiencia DIferente a lo convencional
Muy bonito el hotel, muy confortable y muy pintoresco, la estancia fue buena, a lo que no estamos acostumbrados es que no haya nadie quien te reciba en el mostrador, que solo encuentres tus llaves de tu habitación y que el servicio de limpieza no lo den, es una particular forma de trabajar de este hotel, por otro lado, deberían de dejar el código de acceso de la puerta de la calle en el sobre donde dejan las llaves de la habitación ya que lo envían por correo y justo esos correos se fueron a la carpeta de spam y así imposible poder saber el famoso código, el precio muy bien y la ubicación excelente
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van The reception op 16 feb 2024
Thank you and sorry for this problem.

10/10 – Uitstekend

Justine

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van La réception op 16 feb 2024
Merci!

6/10 – Redelijk

Devon

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van The reception op 16 feb 2024
Please let us know if we can do anything else for you.

8/10 – Goed

Elias

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gr8 spot
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van The reception op 16 feb 2024
Thank you!

10/10 – Uitstekend

Tiffany

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van The reception op 12 jan 2024
Thank you!

4/10 – Matig

Caroline

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van La réception op 16 feb 2024
Merci de nous contacter si nous pouvons faire autre chose pour vous.

8/10 – Goed

Pui Lam

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen
A property to give you a taste of the older time richer people, with comfort. The facilities like air conditioning are not the best (slightly noisy), but should be about normal among the hotels in old Quebec. Overall, our family enjoys the stay.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van The reception op 6 jan 2024
Thank you!

10/10 – Uitstekend

michel

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van The reception op 6 jan 2024
Thank you!

6/10 – Redelijk

Thomas

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location, and very walkable to old Quebec. However no service is provided, and rooms were a bit run down. Walls are thin, and we can hear our neighbour.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van The reception op 6 jan 2024
We are sorry for the hearing, but we can't control what the other are doing.

4/10 – Matig

Daniel

Negatief: Voorzieningen
Bring ear plugs. While it’s located in a great area, the walls are paper thin. Each night you will hear your neighbors, the road, any and everything. With nobody ever stationed at the hotel, you are stuck handling things yourself. The power may also go out as I lost bathroom lights, tv and fridge electricity.
Reactie van The reception op 6 jan 2024
There is a phone number for emergency and we can't do anything about the noise from other quest, we are sorry about that.

10/10 – Uitstekend

Isabelle

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van La réception op 6 jan 2024
Merci!

10/10 – Uitstekend

Renee

3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van The reception op 18 dec 2023
Thank you!

4/10 – Matig

Carolyn

Reisde met familie
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Good location for old Quebec. Did not see any staff. Arrived 1hour before check in and no staff to be seen- could hear someone cleaning upstairs. Luckily we only had small back packs so did some sightseeing before going back to check in. Official check in time was 3pm, at 4pm, no staff in sight, just envelopes on the desk with names on them. Anyone could have walked in and collected our key. Same for checkout, no one manning the desk, just left the key in the envelope we received it in on the desk. There were hairs in the shower when we used it the first time. Room was large and comfortable.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van The reception op 17 dec 2023
Like it says on the email that everyone one received, there is no receptionnist for now at this hotel. The receptionnist is working at the other hotel. The door is locked, so no one else can entere the building. Thank you for the others comments.

6/10 – Redelijk

Connor

3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van The reception op 17 dec 2023
Thank you!

8/10 – Goed

Laurier

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van The reception op 17 dec 2023
Thank you!

8/10 – Goed

Justin

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location
Great location, not much sound insulation between rooms and booked queen bed but think was smaller then that. Aside from this, Coffie in room was great, has a fridge in room. Would stay here again
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van The reception op 13 dec 2023
Thank you!

8/10 – Goed

Isabelle

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van The reception op 13 dec 2023
Thank you!

10/10 – Uitstekend

Valerie

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van La réception op 10 dec 2023
Merci beaucoup!

4/10 – Matig

Mario

Reisde met partner
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
bain taché et plein de coulisse, tuile de plafond près a décollé. chambre poussiéreuse mais lit propre.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van La réception op 18 dec 2023
Nous sommes désolés de ces inconvénients. Merci de nous contacter pour plus d'informations.

10/10 – Uitstekend

Jessie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Hotel’s location was perfect! Close to everything that you want to visit, the rooms are so nice and clean and spacious! And the Staff are friendly and accommodating
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van The reception op 29 nov 2023
Thank you!

10/10 – Uitstekend

Jorge Alberto

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent room, and perfect location near old Quebec!
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van The reception op 29 nov 2023
Thank you!

8/10 – Goed

Lyse

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
J'ai bien aimé cet endroit, très tranquille et bien situé dans le Vieux-Québec, à 5 minutes de tout.
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van La réception op 29 nov 2023
Merci beaucoup!

10/10 – Uitstekend

Adriana, Montreal

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van The reception op 17 dec 2023
Thank you!

8/10 – Goed

Dominic

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very close to everything :) Was a very nice stay and very quaint.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van The reception op 19 nov 2023
Thank you!

10/10 – Uitstekend

Mike

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van The reception op 14 nov 2023
Thank you!

2/10 – Ontzettend slecht

Pierre

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
O-
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van La réception op 11 nov 2023
Nous aimererions connaitre vos raison, car sans commentaire, nous ne pouvons pas nous améliorer. Merci de nous contacter.

10/10 – Uitstekend

Juliana M

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muy buen lugar, cerca a la zona turística La persona contacto muy atenta
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van The reception op 10 nov 2023
Thank you!

4/10 – Matig

Yongwen

Reisde met een groep
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen
The location is very good but the Wifi is really bad. We did not get hot water for shower. We called the staff to fix it the other day but still no hot water for shower.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van The reception op 10 nov 2023
We are sorry for that. PLease let us know if we can do anything else.

6/10 – Redelijk

Martin

Reisde met partner
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
stationnement difficile. pas d'accueil pour faciliter
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van La réception op 10 nov 2023
Désolé pour ce malentendu, plusieurs numéro de téléphone sont à la disposition pour ces demandes faciles.

10/10 – Uitstekend

Ashley

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Self check-in was super easy and comfortable. Adorable little place, I’m glad we stayed here. Great food places around the corner.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van The reception op 10 nov 2023
Thank you!

6/10 – Redelijk

pierre francis

Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
lit parfait comfortable ,Chambre est propre. c'est juste que ça fait cheap pour recevoir les tourist .Emménagement les meubles devrais être mieux besoin de décorer, pour mieux recevoir les gens après tout faut que ça resemble a une maison du vieux Québec qui veut ta cueillir chez eux ! jolie batiment extérieur comme Québec ! il est bien situé pour le vieux Québec .acceuille très gentil et de sercvice ...Tu voie que ils veulent mettre effort pour mieux amménager , ça se sent visuellement
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van La réception op 10 nov 2023
Merci de ces commentaires constructifs!

10/10 – Uitstekend

Tom

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van The reception op 19 nov 2023
Thank you!

10/10 – Uitstekend

Robert

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This property is close to Old Town and was walkable for tours, dining and seeing most parts of Old Quebec City. Loved the sitting area in our room
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van The reception op 29 okt 2023
Thank you so much!

10/10 – Uitstekend

Annie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Propreté impeccable, 5 minutes de marche des boutiques. Par contre stationnement non inclus donc calculez 25$ de plus!
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van La réception op 23 okt 2023
Meric beaucoup!