Comfort kamer | Balkon
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hôtel Jardin Du Gouverneur

2 out of 5
Hôtel Jardin Du Gouverneur
16, rue Mont-Carmel, Québec City, QC

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 258 van 726 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 284 van 726 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 110 van 726 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 44 van 726 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 30 van 726 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

7,2/10

Voorzieningen

7,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Vivienne

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
pas d'information après 21 h
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Christine, Montreal

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Christine, Montreal

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Heures limite pour la réception différente de ce qui est indiqué sur le site. Nous sommes bien informé à ce sujet soit de 9 h à 19 h lors de notre séjour mais cela peut changer
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Pauline

Positief: Netheid, personeel en service
J'aurais aimé savoir que la chambre n'était pas complètement rénovée.
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Ramzi

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely boutique hotel ! I appreciate that it says quiet zone outside the rooms, amazing location, wonderful staff, very comfortable foam mattress, cute lounge area.
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Victoria

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfectly situated in Old Quebec City. Steps away from the Dufferin Terrace. It was charming and quaint. We enjoyed our stay.
2 nachten verbleven in mei 2024

4/10 – Matig

Michael

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Absence of any eating area, even for breakfast - not clear from the website High price Aggressive staff Lack of room service Room service asking for tips Unmanned Reception most of the time
3 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Marc

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tranquillité pas du tout, pas dormi trop proche du chemin . Sejour 2 nuits
2 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Roger

Positief: Personeel en service
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van The reception op 12 mei 2024
Merci!

10/10 – Uitstekend

Mia

1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

ChungChiang

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was my wonderful experience
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van The reception op 19 apr 2024
Thank you!

8/10 – Goed

Cathy

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van La réception op 12 mei 2024
Merci!

10/10 – Uitstekend

Grace

Positief: Personeel en service
Very nice location, for the price I recommend.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van The reception op 9 apr 2024
Thank you!

8/10 – Goed

Jose Luis

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van La réception op 9 apr 2024
Merci!

6/10 – Redelijk

CATHY

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Nous n'avons croisé aucun employé du jeudi soir au samedi matin. Cafetière défectueuse et celle commune inutilisable. Literie ne semblait pas propre et débarbouillette tâchés. Mini-frigo dans la chambre très bruyant. Fenêtre mal isolé, je crois qu'ils ont compensés en mettant le calorifère à 28degré avant notre arrivée.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van La réception op 26 apr 2024
Nous sommes désolés pour ces problèmes. Les employeés étaient présents de 10h le matin à 17h le soir.

4/10 – Matig

Marie-Claude

Reisde met partner
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Ce n’est pas propre pour un endroit si prisé par les touristes. Devrait investir sur la propreté et reparation.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van La réception op 26 apr 2024
Nous sommes désolés de ce problème. Si nous pouvons faire autres chose, merci de nous en aviser.

8/10 – Goed

Ajay

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff are Friendly & Responsive,We really enjoyed our 3 night's Stay.Thank you 😊
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van The reception op 9 apr 2024
Thank you!

4/10 – Matig

ana

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service
The bes was dury, hairs al over the bed sheets, and durines. I have send direct message no amswer, no body in the lobby. Thats sad that I can pictures on the review.
Reactie van The reception op 26 apr 2024
We are sporry to read that. please let us know if we can do anything else.

4/10 – Matig

Julie

Zakenreiziger, Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
ma fille avait un test de course au cegep a 8h30 le matin..nous avions 3h de route a faire pour se rendent..donc nous avons réserver une chambre a cette hotel la veille.. A notre arrivée a 4h30 personne a la réception..la chambre zero insonoriser..nous avons passez une nuit blanche a entendre marcher, entendre les camions ect..et payé 50$ le stationnement le plus pres...monter 3 etages avec nos valises pleines.. Mauvaise expériences .
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van La réception op 12 mei 2024
Nous sommes désolés pour ces malentendus. Si nous pouvons faire autre chose, merci de nous aviser.

10/10 – Uitstekend

Aline

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van The reception op 15 mrt 2024
Thank you!

8/10 – Goed

Alain

3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van La réception op 9 apr 2024
Merci!

10/10 – Uitstekend

Claudine

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved the location, the room, the overall "feel" of the place. The front desk was limited hours so it wasnt easy getting more towels or creamer for my coffee. Nothing terrible.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van The reception op 15 mrt 2024
Thank you!

8/10 – Goed

Laurie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Merci!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van La réception op 15 mrt 2024
Merci à vous!

10/10 – Uitstekend

Gaganpreet

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van The reception op 15 mrt 2024
Thank you!

8/10 – Goed

Maria

Reisde met partner
Nous avons bien dormi et la chambre était bien pour une seule nuit.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van La réception op 3 mrt 2024
Merci!

6/10 – Redelijk

Christophe

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van The reception op 15 mrt 2024
Thank you.

8/10 – Goed

Nadia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très jolie,endroit propre par contre,le bain est bloqué par un ama de cheveux dans le drain et le coulis sur le bord du bain tombe dedans!!! Mais en sommes,très belle expérience,je reviendrai assurément. Coup de cœur pour le matelas très confortable,oreillers aussi et en quantité suffisante,machine à café dans les chambres et Cup fournis,petit frigo dans la chambre très pratique.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van La réception op 3 mrt 2024
Merci!

10/10 – Uitstekend

Frank, Gloucester

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful hotel facing the picturesque Jardin du Gouvernour. Old Quebec City at your doorstep with fabulous restaurants a block away. Convenient parking garage just around the corner.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van The reception op 1 mrt 2024
Thank you!

2/10 – Ontzettend slecht

Kathaleen

Reisde met partner
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Bed bugs!!! We stayed one night. Room looked nice but we woke up with “black pepper” all over our white sheets and bug bites. Hotel does not answer phones or return email. Reached out to Expedia who we booked through and they could not get a hold of the hotel either and would not help in giving or getting a refund.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van The reception op 3 mrt 2024
Hi, please contact us. We did clean the room afetr and we saw nothing. We are sorry for that, if it is true.

8/10 – Goed

Nathalie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Près du Château Frontenac et de tous les attraits du Vieux Québec. Mal insonorisé
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van La réception op 1 mrt 2024
Merci.

8/10 – Goed

Lingying

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The location is perfect. Indoor parking available near the hotel. Room was spacious, beddings were comfortable. However some smell of weed/smoking in the building. Overall we were satisfied with the stay!
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van The reception op 15 mrt 2024
Thank you!

10/10 – Uitstekend

Alisher

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prefect
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van The reception op 23 feb 2024
Thank you!

6/10 – Redelijk

Scott

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van La réception op 24 mrt 2024
Merci.

8/10 – Goed

Marc

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
Perfect spot to see the old City. Nice enough room. We only used it for sleeping anyway. Great spot
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van The reception op 23 feb 2024
Thank you!

8/10 – Goed

Sylvie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van La réception op 18 feb 2024
Merci.

10/10 – Uitstekend

Danielle

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très bien situé, à côté du Château. Prix très raisonable. Je le recommande fortement.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van La réception op 16 feb 2024
Merci beaucoup!

8/10 – Goed

Ancy

Reisde met familie
Overall good.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van The reception op 16 feb 2024
Thank you!

10/10 – Uitstekend

Nelson

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van The reception op 16 feb 2024
Thank you!

6/10 – Redelijk

Matthieu

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van La réception op 17 feb 2024
Merci de nous contacter si nous pouvons faire autre chose pour vous.

10/10 – Uitstekend

zhen

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van The reception op 17 feb 2024
Thank you!

8/10 – Goed

Daniel

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The view
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van The reception op 16 feb 2024
Thank you!

6/10 – Redelijk

Roxanne

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van The reception op 16 feb 2024
We are sorry about what disappoint you.

8/10 – Goed

Claude

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room we initially got was very tiny. However they made the best to upgrade us to a larger room. Very clean and well located hotel.
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van The reception op 16 feb 2024
We are happy to hear that.

10/10 – Uitstekend

Francine

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bon emplacement. Très beau séjour!
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van La réception op 16 feb 2024
Merci beaucoup!

8/10 – Goed

Denis

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van The reception op 16 feb 2024
Thank you!

10/10 – Uitstekend

Caroline, San Francisco

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Close to Old Town in Quebec City.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van The reception op 16 feb 2024
Thank you!

8/10 – Goed

Alain

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Belle endroit, près dès lieux historiques, stationnement payant tout près. Bel accueil.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van La réception op 16 feb 2024
Merci!

10/10 – Uitstekend

Emily

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Easy check-in. Quiet room. Comfortable bed. Warm shower. Clean. Walkable to main attractions. Lots of good dining options nearby. Super scenic.
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van The reception op 16 feb 2024
Thank you a lot !

10/10 – Uitstekend

VICTOR, QUERETARO

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Initially hesitant due to mixed reviews, my stay at Hotel Jardin Du Gouverneur turned out to be a pleasant surprise. The spacious and spotless rooms, coupled with a serene atmosphere, provided a comfortable retreat. The incredible location only enhanced the overall experience. While reception was unmanned upon our arrival, clear and accessible instructions, along with our key cards, were provided in an envelope. Practical details for nearby parking were also included. The staircase challenge, mentioned in reviews, is valid, but ground-floor options are available upon request. Despite this, I was thoroughly delighted with the hotel and would gladly return. Kind regards, Victor, 32, México.
Reactie van The reception op 11 jan 2024
Thank you!

8/10 – Goed

Louis

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van La réception op 11 jan 2024
Merci!