J’ai été gravement malade, certificat à l’appui et n’ai pas pu me rendre à l’hôtel aux dates prévues
Aucun geste commercial, on m’a prélevé la totalité de la somme prévues soit plus de 1000€…
Je n’ai même pas pu envoyer des gens de ma famille à ma place car ils avaient redonner ma chambre directement…
Les agents au téléphone faisaient que m’expédier et en passant par la plate-forme de réservation qui est Hôtels.com, ils veulent toujours rien savoir.
Se faire de l’argent sur les annulations malheureuses comme celle-ci, c’est honteux.