Estimado Rubén, muchas gracias por su retroalimentación, en algunas habitaciones si contamos con aire acondicionado la suite kumanday y suite santa isabel, lo tendremos en cuenta para futuras estadías.

Estimado Juan Carlos,muchas gracias por su calificación, lo esperamos en una próxima oportunidad.

Estimada Jacqueline, nos hubiera gustado saber el motivo de la calificación y así tener la oportunidad de mejorar.

Estimado Sr. Gustavo,Lamentamos mucho que su experiencia no fuera buena, nos gustaría saber el motivo de la calificación.gracias,

Thank you Erik for your feedback, we will review your comments regarding the breakfast service.

Dear Katherine,Thank your for your feedback, we will check with our cleaning staff, Usually we do a good cleaning of the rooms.

Estimada Luz, Gracias por su retroalimentaciòn, tratamos de que todos nuestros huespedes se sientan bien atendidos y satisfechos, pienso que fue un malentendido porque el gerente de manera respetuosa les solicito moderar el volumen del ruido al grupo y esto les molesto, lamento mucho el malentendido.

Estimado Alonso,Gracias por su retroalimentaciòn, vamos a tomar en cuenta sus observaciones, dentro de los amenities del baño de la habitacion esta crema hidratante, shampo y jabòn liquido, elaborados con ingredientes botánicos, libres de aceites minerales, siliconas y parabenos, vamos a tomar nota del acondicionardor para el cabello.LA habitaciòn si cuenta con secador para el cabello, lamento que no lo hayan visto, esta ubicado en una canasta en el closet de la habitaciòn.