Een buitenzwembad, parasols voor strand/zwembad
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hotel Arena Blanca

3.5 out of 5
Hotel Arena Blanca
Calle 2 No. 1 - 51, Punta Hansa, San Andrés, San Andres y Providencia

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 71 van 197 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 68 van 197 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 31 van 197 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 13 van 197 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 14 van 197 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,0/10

Personeel en service

7,4/10

Voorzieningen

7,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Olivette

Negatief: Personeel en service
Limited English speaking sta
3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Rann

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Only problem was the pool closed at 6
3 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Angela

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff are friendly and the food is delicious!
3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Angela op 31 jul 2023
Dear Mrs. AngelaWe are glad to receive an excellent comment from you! Your appreciation is very important to achieve excellence in our service. Thank you very much for highlighting the services of our collaborators.We look forward to your return soon!It will be a pleasure for us to welcome you again.

10/10 – Uitstekend

David

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice
7 nachten verbleven in maart 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Nelson, The Colony

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This pool in the picture does not belong to that hotel. It goes to some other property. They do not offer free shuttle rides like advertised. We has very vague communication since they don't like to answer the phone and they told use to take a taxi. The room in the picture was actually a room that seemed very dated. They were no where near a beach you had to walk a few blocks and there was construction around the property. The bathroom was small and it looked old and danty. The pool was small and looked very mediocre. I was not happy and went to another hotel. The manager at the hotel tried to offer me another room but she wasn't understanding the services weren't met and that nothing from the advertisement is what it seems. They didn't have air conditioning as well. I was not impressed.
2 nachten verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Luis Antonio Ponton

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Kindness
3 nachten verbleven in oktober 2022

2/10 – Ontzettend slecht

William

Negatief: Personeel en service
Not worth $250 go elsewhere
Anoche, después de cenar y de vomitar, llamé a Hotels.com para quejarme. número de referencia de hotels.com 9161982171313. Envié muchos mensajes incluso antes de llegar a este hotel e isla. no hay comunicación desde este hotel. Me iba a comprometer con mi novia y elegí este hotel para pasar mi tiempo especial con ella. Solicité la mejor vista posible y las suites por las que pagué. esta reserva también incluía un masaje gratis. al registrarse, este hotel ya no ofrece un masaje gratuito y no dio ninguna alternativa para compensar esto. Estoy atascado con una vista parcial del océano, pero lo que es más importante, la vista de mi balcón es de dos edificios recién construidos. mi balcón tiene cero privacidad debido a que los trabajadores de la construcción nos observan. Escuché a los trabajadores silbarle a mi novia cuando estaba parada en el balcón de tres hombres. Esta experiencia no ha sido nada extravagante ni agradable. por $1.000.000 COP podríamos haber comprado nuestra propia botella de alcohol por 75.000 COP. No comimos en un restaurante donde gastamos más de $100.000 COP. y en 6 días aquí en la isla ninguno de los dos vomitó hasta ahora. Debido a la mala calidad de las comidas aquí, hubiera preferido comer en otros restaurantes que aquí. He reservado más de 160 noches con hotels.com y por el precio de este hotel no recomendaría absolutamente a nadie que se quede aquí. No tienes ofertas en coches de alquiler. No tienes ninguna ventaja para ofrecer a los invitados upur.
1 nacht verbleven in september 2022

4/10 – Matig

James

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Lizzie

3 nachten verbleven in mei 2022

8/10 – Goed

Katerine

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me gusto el hotel y el personal que trabaja allí es excelente, Roger en la recepción fue muy amable y me ayudó mucho con mis necesidades para que mi estadía fuera agradable. También David fue increíble desde el momento que nos dio la bienvenida, hasta el momento de tener que regresarme a casa. Lo único que no me gusto fueron los alrededores del hotel, esos edificios en construcción le dan un mal aspecto a la propiedad y se ve muy desagradable. La comida estuvo bien pero falto un poco más de variedad y un poco más de sabor.
3 nachten verbleven in april 2022
Reactie van Albert Duarte op 29 apr 2022
Tendremos en cuenta la observación respecto a este importante servicio adicional requerido por usted y esperamos que en una próxima estadía por supuesto se aloje con nosotros y podamos cumplir a cabalidad con sus requerimientos

10/10 – Uitstekend

Nataly, BROOKLYN

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice place and good location, close to the beach, shopping, tour station
4 nachten verbleven in april 2022
Reactie van A op 11 mei 2022
Dear Guest Thank you very much for making us part of his experience on the island of San Andres. For us, his comfort is very important and that his stay in our hotel has been pleasant. We hope to have the honor of hosting you again in our facilities, a cordial greeting from the entire Hotel team. Best regards Albert Duarte Booking agent

2/10 – Ontzettend slecht

Niambi

Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Refrigerator was stained and disgusting. They had no hot water. They had no washcloths even when I called the desk. Breakfast was late so I didn’t get to eat before I left for the airport. This is ABSOLUTELY NOT a four star property. The view from my balcony was a slither of ocean in the distance. The rest of what I could see was open construction right underneath me and the side of me. No one has cleaned the ceramic tile on the balcony in a looooooooong time. Even the light switches had grime on them. I would not recommend this property if you have ANY standards.
1 nacht verbleven in februari 2022
Reactie van Albert Duarte op 7 mrt 2022
Dear guest, Thank you for sharing your experience and your comments about your stay with us, we are sorry that it was not such a pleasant experience and we hope to be able to serve you again to offer you another type of stay at our hotel. It is very important to know your comments which allow us to take the necessary corrective measures for the continuous improvement of our services.

10/10 – Uitstekend

Ana-Maria

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel in a very convenient location to the beach and docks. All inclusive except the mini fridge in the room. Staff were very friendly and helpful.
1 nacht verbleven in februari 2022
Reactie van Albert Duarte op 7 mrt 2022
Thank you very much for your preference for our service, we greatly appreciate your comment and we hope to have you in our facilities again so that you continue enjoying an experience.

10/10 – Uitstekend

Emile

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
They treat the tourists like royalties
3 nachten verbleven in december 2021
Reactie van Albert Duarte op 12 jan 2022
Dear guest, Thank you for sharing with us your experience and your comments about your stay, we regret that it was not such a pleasant experience and we hope to be able to serve you again to provide you with another type of stay at our hotel. It is very important to know your comments which allow us to take the necessary corrections for the continuous improvement of our services. Best regards Albert duarte Reservation Agent

6/10 – Redelijk

Jesus

3 nachten verbleven in september 2021

10/10 – Uitstekend

Juan, Medellin

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente desayuno y atención del personal. Hotel cómodo y su limpieza es para destacar.
4 nachten verbleven in september 2021
Reactie van Albert Duarte op 29 sep 2021
Estimado Huésped Gracias por calificar su experiencia en nuestro hotel, nos alegra que los aspectos de nuestro hotel sean evaluados por usted de manera positiva. Estamos permanentemente capacitando a nuestro personal para asegurar que la calidez que pudo apreciar en algunos colaboradores sea la norma en todo el equipo del hotel. Gracias por su comentario y confío en que en su próxima estadía podrá apreciar el compromiso de todo nuestro equipo de trabajo con la satisfacción de nuestros huéspedes. Cordialmente Albert Duarte Agente De Reservas

4/10 – Matig

BERTHA LUZ

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
No dieron la habitación que se ha pagado.Decepción
Al momento de la llegada , no tenían la habitación lista, aunque llegaban a las 4 de la madrugada, no han cumplido con las especificaciones de la habitación comprada. Compramos vistas al mar y al llegar dicen que no tienen habitaciones con esas especificaciones. MUY MAL....estamos a la espera de la solución y cambio de habitaciones
1 nacht verbleven in augustus 2021
Reactie van Albert Duarte op 31 aug 2021
Estimado Huésped Queremos presentarle disculpas por las no conformidades expuestas por usted durante su estadía con nosotros. Interesados en mejorar todos nuestros procesos operativos, hemos tomado atenta nota a lo anteriormente mencionado, para que situaciones como esta no se vuelvan a repetir; de igual manera hemos realizado acciones correctivas para evitar futuros inconvenientes de este tipo. Esperamos volver a tener el placer de atenderlo y recibirlo en esta, su casa Cordialmente; Albert Duarte Agente De Reservas

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Really nice people. Food was great and they also have really nice entertainment
2 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van Albert Duarte op 18 aug 2021
Dear Guest Thank you for rating your experience in our hotel, we are glad that the aspects of our hotel are evaluated by you in a positive way. We are permanently training our staff so that the warmth that you can appreciate in some collaborators is the norm in the entire hotel team. Thank you for your comment and I trust that in your next stay you will appreciate the commitment of our entire work team to the satisfaction of our guests. Cordially Albert Duarte Reservations Agent.

10/10 – Uitstekend

Jair

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good
El personal muy amable, el desayuno excelente, comfortable y muy bien hubicado cerca al aeropuerto!
2 nachten verbleven in juni 2021
Reactie van Albert Duarte op 29 jun 2021
Estimado Huesped Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel calificándonos con tan excelente puntuación por medio de este canal. Estamos permanentemente capacitando a nuestro personal para asegurar que la calidez que pudo apreciar en algunos colaboradores sea la norma en todo el equipo del hotel. Gracias por su comentario y confío en que en su próxima estadía podrá apreciar el compromiso de todo nuestro equipo de trabajo con la satisfacción de nuestros huéspedes. Le agradezco de antemano, la esperamos en ésta su casa. Reciba un cordial saludo, Cordialmente Albert Duarte Agente De Reservas

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
The service from the staff is excellent. They take the time to talk to you and some even speak English. My room had an amazing view! The only thing I didnt like and they seem to be aware of the issue: the windows rattle and you can hear the wind. I stuck some cardboard in the windows and that eliminated the noise. The food was excellent!! Dont take any items from the minibar, its not included and you will pay quadruple!!
11 nachten verbleven in mei 2021
Reactie van Albert Duarte op 10 jun 2021
Dear guest Thank you for rating your experience in our hotel, we are glad that the aspects of our hotel are evaluated by you in a positive way. We are permanently training our staff to ensure that the warmth that you could appreciate in some collaborators is the norm throughout the hotel team. Thank you for your comment and I trust that in your next stay you will appreciate the commitment of our entire work team to the satisfaction of our guests. Cordially Albert Duarte Booking agent

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel was great, clean and safe, staff very kind and helpful and the food was good.
5 nachten verbleven in april 2021
Reactie van Albert Duarte op 23 apr 2021
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo que nos dedicó para darnos a conocer y calificar el grado de satisfacción que tuvo en nuestras instalaciones a través de este canal. Nos gustaría seguir atendiéndole con el servicio cálido, eficaz que nos ha caracterizado y ser mejores cada día. Le agradezco de antemano, la esperamos en ésta su casa. Reciba un cordial saludo, Cordialmente Albert Duarte Agente De Reservas Hotel Arena Blanca San Andres

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I had a wonderful experience there. The food was excellent. It was close to the beach and stores. I felt very welcome. The room was very nice and cleaned everyday. Wi fi did not connect and signal was very slow but that was my only complaint!
5 nachten verbleven in januari 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

3 nachten verbleven in januari 2020

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Do not stay at this hotel.
Do not stay at this hotel. This was not a 3.5 star experience. We booked 4 nights and quickly realized after check-in that the hotel was entirely occupied by hundreds of 15-year old girls for a school trip. The result was overwhelming—the pool was taken over by them and each night we had to endure girls screaming and slamming doors outside of our room until 3:00am. The hotel is old construction and the doors/windows don’t protect from any noise in the hallways nor outside on the street. Basically, we didn’t get any sleep for three days. We weren’t told in advance of the circumstances, nor did they seem overly concerned with our horrible experience. When we couldn’t take it anymore, and we finally told the front desk that we had to change hotels because of the noise, the front desk staff informed us that the “manager in Bogota” refused to issue us a refund for the last night’s stay (which we weren’t using). In addition to not being able sleep, there was a cockroach in our room, the WiFi sucked and the breakfast was basic at best. While the staff was fine and the location convenient, I would advise you to avoid this hotel, as it’s not worth the price and there are other/much better options; we moved next door to the brand new "Samawi" hotel, for the exact same nightly cost, and it was heads above Arena Blanca.
4 nachten verbleven in december 2019

6/10 – Redelijk

Jiangfeng

Positief: Personeel en service
3 nachten verbleven in november 2019

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
This place was beautiful exactly what you see in the picture, we had a lovely view however the pool is under construction but that wasn’t a problem because we went to the beach. The main problem was that the air conditioning started leaking in the middle of the night I woke up to hearing water droplets and when I called reception they came up with towels and left a bucket. They offered to send someone up to fix it but it was our last night so I said not to bother. Other then that the next morning I turned on the air con and after 20 min it started to leak again. Sort of ruined the perfect stay in this beautiful island
2 nachten verbleven in november 2019

2/10 – Ontzettend slecht

Walter

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in november 2019

8/10 – Goed

JUAN

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in september 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The internet was surprisingly functional, despite the reputation of all properties on the island. It wasn't fast, but I was still able to work in my room and use Skype to make International calls with decent call quality. The hotel location was easy to walk to the beach, shops or restaurants in about 5-10 mins. While not a luxury hotel, I have no complaints and would be happy to stay there again.
5 nachten verbleven in september 2019
Reactie van Booking agent op 18 okt 2019
Thank you for your comment. For us it is very important that your experience has been pleasant, because this is our main objective. We would like to be pleased to have your presence in future stays. You will always be welcome.

10/10 – Uitstekend

luisa

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muy recomendable
Hotel algo deteriorado, pero muy comodo, limpio, personal atento y servicial. Buen desayuno y buena ubicacion
2 nachten verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

Melissa

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfecto
Súper bien ubicado, cómodo y limpio. Tenía servicio de desayuno gratis, y estaba súper rico y muy variado, tenian muchas opciones de comida.
2 nachten verbleven in augustus 2019

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Está lejos de la playa, las instalaciones son viejas, el servicio de internet es pésimo y la calidad de la comida en el restaurante es mala.
3 nachten verbleven in augustus 2019

8/10 – Goed

Louis

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
GOOD SELECTION BUT HIGH PRICE
Good selection
3 nachten verbleven in juni 2019

10/10 – Uitstekend

Claudia Mariajosé

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel en buen estado, bien situado, desayunos ricos, aunque por el precio pensamos que era mejor, pero los lugareños nos aseguraron que no existen hoteles 5 estrellas en San Andrés yo diría que es éste es un 3 estrellas
3 nachten verbleven in juni 2019
Reactie van Agente de reservas op 30 jun 2019
Agradecemos sus comentarios, e igualmente que nos haya permitido brindarle nuestros servicios. Esperamos que en una próxima oportunidad nuestro hotel sea su primera opción de alojamiento.

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

3 nachten verbleven in juni 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

4 nachten verbleven in juni 2019

8/10 – Goed

Santiago Emilio

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Buena opción
Nuestra estadía en el hotel fue bastante buena. Es un hotel cercano al centro de la ciudad y de la playa, y cuenta con todos los servicios; igualmente, cerca hay muy buenos restaurantes. El personal es muy amable, aunque la limpieza casi siempre la hacían a deshoras y a veces con afán, y cuando llegamos no estaban los letreros de no molestar y hacer la limpieza. Igualmente, el wifi no es tan bueno. El desayuno es bastante completo, y los servicios del bar muy buenos. Lo recomiendo.
3 nachten verbleven in mei 2019
Reactie van Laura. Agente de reservas. op 23 jun 2019
Agradecemos sus comentarios, para nosotros es muy gratificante saber que su estadía en nuestras instalaciones fue buena. Tenemos encuenta las recomendaciones las cuales hacen parte de nuestra mejora diaria. Esperamos contar con su presencia en estadías futuras.

6/10 – Redelijk

MASATAKE

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
It is not worth the price.
The staff's response was good, but the location and facilities are not reasonable. Especially hot water and Wifi are the worst. It is not worth the price.
3 nachten verbleven in maart 2019
Reactie van Servicio al cliente op 31 mrt 2019
agradécenos su evaluación es importante para nosotros saber su opinion, lamentamos los inconvenientes encontrados; el wi-fi es un inconveniente a nivel ciudad como isla ya que no tiene muy buen señal generalmente. Muchas gracias.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

It is not worth 'the price
The staff's response was good, but the location and facilities are not reasonable. Especially hot water and Wifi are the worst.わ
3 nachten verbleven in maart 2019
Reactie van Servicio al Cliente op 31 mrt 2019
Agradecemos su opinion, tendremos en cuenta sus observaciones para merar cada día, el internet es un inconveniente a nivel de la isla como tal.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
La isla es linda si quieren sentirse como turista visite. Este hotel por que las personas que residen aca son unos groceros
3 nachten verbleven in maart 2019
Reactie van Servicio Al Cliente Hotel Dorado op 8 mrt 2019
Estimado huésped, Gracias por compartir con nosotros y la comunidad de Expedia su experiencia Esperamos para servirle nuevamente para ofrecerle otra increíble experiencia.

8/10 – Goed

CAM, New Jersey

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid
some personnel were not really friendly, some others were. The bartender was very nice and professional.
5 nachten verbleven in januari 2019
Reactie van Servicio Al Cliente Hotel Dorado op 10 mrt 2019
Estimado huésped, Gracias por compartir con nosotros y la comunidad de Expedia su experiencia Esperamos para servirle nuevamente para ofrecerle otra increíble experiencia. Gracias por la oportuna recomendaciones que nos indica son de gran valor para el mejoramiento de procesos que seran tenidos en cuenta por todo nuestro equipo para la correcion de estos mismos

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

3 nachten verbleven in januari 2019
Reactie van Servicio Al Cliente Hotel Dorado op 10 mrt 2019
Estimado huésped, Gracias por compartir con nosotros y la comunidad de Expedia su experiencia Esperamos para servirle nuevamente para ofrecerle otra increíble experiencia. Gracias por la oportuna recomendaciones que nos indica son de gran valor para el mejoramiento de procesos que seran tenidos en cuenta por todo nuestro equipo para la correcion de estos mismos

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Buen hotel limpio buena comida la bebida regular de mala calidad una buena vista a la playa
3 nachten verbleven in januari 2019
Reactie van Servicio Al Cliente Hotel Dorado op 10 mrt 2019
Estimado huésped, Gracias por compartir con nosotros y la comunidad de Expedia su experiencia Esperamos para servirle nuevamente para ofrecerle otra increíble experiencia. Gracias por la oportuna recomendaciones que nos indica son de gran valor para el mejoramiento de procesos que seran tenidos en cuenta por todo nuestro equipo para la correcion de estos mismos

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in november 2018
Reactie van Servicio al cliente op 12 dec 2018
Gracias por calificarnos, es importante para nosotros saber cómo fue su experiencia en el hotel. Gracias por escogernos como su alojamiento en San Andrés.

10/10 – Uitstekend

Renato

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente atendimento e localização
Excelente hotel, excelente atendimento, super confortável. Funcionários do hotel muito receptivos e atenciosos. Comida no restaurante excelente e bem variada todos os dias. Hotel bem localizado. Fica próximo das lojas na área central e ao mesmo tempo está localizado em uma área que é mais sossegada, sem muito barulho. Dormimos tranquilamente. Voltaria com certeza.
5 nachten verbleven in september 2018
Reactie van Servicio al cliente op 4 okt 2018
Gracias por darnos su opinión, nos sentimos muy alegres en saber que su estadía fue totalmente placentera, los esperamos muy pronto.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Cálido
estuvo muy lindo, la gente amable , pero la comida pudo ser mejor.
4 nachten verbleven in september 2018
Reactie van Servicio al cliente op 27 sep 2018
Muchas gracias por su respuesta, es importante para nosotros saber su opinión y poder mejorar cada dia.

10/10 – Uitstekend

Juan Camilo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
6 nachten verbleven in september 2018
Reactie van Servicio al cliente op 25 sep 2018
Muchas gracias por su calificación, es importante para nosotros saber como estuvo el servicio; los esperamos nuevamente, siempre serán bienvenidos

8/10 – Goed

FERNANDO

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Normal
Hotel 3 estrellas, servicio all inclusive básico. Nada de lujo pero cumple justo con el cometido. Está a 3 cuadras de la playa.
4 nachten verbleven in augustus 2018
Reactie van Servicio al cliente op 30 aug 2018
Muchas gracias por su opinión, mejoramos cada dia para nuestros huéspedes, son bienvenidos nuevamente.

4/10 – Matig

Eda, San Antonio, Texas

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Noisy bar. Construction all around
We were looking forward to stay in San Andres. Paid US $3000. For 4 people, 3 days stay for all inclusive. Hotel is old, updated in 1990s. Hot water did not work. Pool bar was very noisy pass 2am. We complained about that as we could not sleep. Food was mediocre. Staff helpful sometimes. Hotel is surrounded by 4 buildings in progress also very noisy during the day. In general we were very unhappy about the stay. Chances are will never go back to this island
3 nachten verbleven in augustus 2018
Reactie van Servicio al cliente op 28 aug 2018
Lamentamos que no hayas disfrutado de una buena experiencia. Por nuestra parte, haremos todo lo posible por solucionar el problema que nos has comentado. Gracias por tu opinión.

8/10 – Goed

JUAN E

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bueno en general
Bien. Buen hotel. No está frente al mar, pero si mi cerca a el. Tiene buena piscina y la comida es buena en general.
1 nacht verbleven in juli 2018
Reactie van Servicio al cliente op 8 aug 2018
Gracias por su opinión es importante para nosotros, nos agrada que hayan tenido una buena estadía, hacemos lo mejor para nuestros clientes.